Forums

Waarom maakt iCloud geen automatische back-up?

Vorige
  • 1
  • 2
  • 3
Eerst Vorige

Ga naar pagina

Gaan R

RickCMC

Opgeschort
originele poster
13 sep. 2018
  • 28 sep. 2018
960design zei: Waarom dan deze thread aanmaken?
Omdat deze functie voor mij niet werkt en ik wil zien of anderen hetzelfde probleem of oplossingen hebben.
reacties:Kagio

Apple_Robert

21 sep 2012


Tussen verschillende boeken.
  • 28 sep. 2018
Reken niet volledig op Apple iCloud-back-up. U moet ook volledige back-ups maken met iMazing, versleutelde iTunes of andere software enz. R

RickCMC

Opgeschort
originele poster
13 sep. 2018
  • 28 sep. 2018
Nu krijg ik steeds de melding Sommige bestanden waren niet beschikbaar tijdens de laatste back-up. Het is alsof het een back-up probeert te maken, maar tegen die fout aanloopt. Ik heb alle apps voor back-up uitgeschakeld, dus ik weet niet welke bestanden dit probleem veroorzaken.
[dubbelpost=1538175473][/dubbelpost]
Razeus zei: ik heb zojuist mijn iCloud-back-up gecontroleerd (ik doe dat minstens een paar keer per maand omdat Apple).

Hoewel ik mijn telefoon elke nacht oplaad, staat er dat mijn laatste back-up 4 dagen geleden was. De hel?
Ja hier hetzelfde. Aangesloten, wifi en elke nacht vergrendeld

adamhenry

1 januari 2015
Op het strand
  • 28 sep. 2018
RickCMC zei: Nu krijg ik steeds de melding Sommige bestanden waren niet beschikbaar tijdens de laatste back-up. Het is alsof het een back-up probeert te maken, maar tegen die fout aanloopt. Ik heb alle apps voor back-up uitgeschakeld, dus ik weet niet welke bestanden dit probleem veroorzaken.

iCloud-schijf? R

RickCMC

Opgeschort
originele poster
13 sep. 2018
  • 28 sep. 2018
adamhenry zei: iCloud-schijf?
Nee, die heb ik nooit aan.

adamhenry

1 januari 2015
Op het strand
  • 28 sep. 2018
RickCMC zei: Nee, dat heb ik nooit aan.

Oké, hier zijn nog enkele tips die je waarschijnlijk al hebt geprobeerd: https://www.imyfone.com/backup-restore-iphone/some-files-were-unavailable-during-the-last-backup/ R

RickCMC

Opgeschort
originele poster
13 sep. 2018
  • 28 sep. 2018
adamhenry zei: OK, hier zijn nog enkele tips die je waarschijnlijk al hebt geprobeerd: https://www.imyfone.com/backup-restore-iphone/some-files-were-unavailable-during-the-last-backup/
Bedankt, maar ja dat heb ik allemaal geprobeerd. TOT

Kmart9419

4 mei 2011
  • 29 sep. 2018
Zelfde probleem hier. Merkte op dat de telefoon een paar weken geleden geen back-up maakte van 4 dagen. Heb een handmatige back-up gemaakt en gewacht. Dan zou het soms een back-up maken. Ik heb het net gecontroleerd en de laatste back-up was 2 1/2 dagen geleden, ik heb de telefoon duidelijk aangesloten met wifi ingeschakeld en meerdere keren vergrendeld in die periode. Ik neem mijn toevlucht tot handmatige back-ups totdat het probleem is opgelost. R

raab

23 juli 2010
  • 29 sep. 2018
Ik had af en toe het probleem 'Sommige bestanden waren niet beschikbaar tijdens de laatste back-up' met mijn X.

De support engineer liet me het volgende doen:
1) Stel Auto Lock in op nooit
2) Voer een handmatige back-up uit en laat deze met succes voltooien
3) Houd Auto Lock ingesteld op nooit en kijk of de volgende iCloud-back-up binnen 24 uur automatisch werkt
4) Als dit het geval is, kunt u Auto Lock weer instellen op waar u het ook op had staan

Zorg ervoor dat u eraan denkt om uw scherm handmatig uit te schakelen, vooral met een X.

Ik dacht dat hij mij vervloekte met die instructies, maar het werkte voor mij.

aartsvijand

27 okt 2007
  • 29 sep. 2018
atlchamp zei: er zijn momenteel een heleboel icloud-problemen met mensen die klagen over problemen met muzieksynchronisatie en berichten die een hoop gegevens missen/niet synchroniseren met andere apparaten enz. Ik raad aan om telefonisch contact op te nemen met Apple Support

Ja, er was gisteren zeker iets aan de hand, misschien nog vandaag, ik had problemen met het aanmelden bij FaceTime en andere andere dingen, ik kan het me niet herinneren. En onlangs moest ik mijn iCloud-wachtwoord opnieuw invoeren op de iPhone om iCloud opnieuw te verbinden. Gelukkig heeft het niet al mijn lokale muziek verwijderd (het zal dit doen als iCloud is uitgelogd) R

RickCMC

Opgeschort
originele poster
13 sep. 2018
  • 1 okt. 2018
Daryl125 zei: Ik heb hetzelfde probleem. Lees mijn draadje dat in mei is begonnen. Tot op heden is er niets veranderd en ik hoopte dat ios12 de oplossing zou zijn.

https://forums.macrumors.com/threads/automatic-icloud-backups-no-more.2118570/
Dus sinds mei heeft uw telefoon helemaal geen automatische back-up gemaakt? Er klopt iets niet. TOT

KoolAid-Drink

18 sep. 2013
TOEPASSINGEN
  • 1 okt. 2018
BrettDS zei: Apple-ondersteuning zal je kunnen helpen, maar als je naar binnen gaat met de houding dat je alles hebt geprobeerd en dat je meer weet dan zij en niet naar hen luistert of probeert wat ze vragen, dan zul je' je gaat gewoon gefrustreerd raken met hen en opgeven en nergens komen.

Het is heel goed mogelijk dat je meer weet dan zij en het is heel goed mogelijk dat je alles al hebt geprobeerd wat ze hebben gesuggereerd, maar dat weten ze niet en ze willen dat je het opnieuw probeert voordat ze het probleem kunnen escaleren. Ze kunnen niet escaleren op basis van je verklaring. Ik heb dat allemaal al geprobeerd en het werkte niet

Wat ik zou aanraden is Apple terug te bellen en het probleem aan hen uit te leggen. Ze laten je alles proberen wat je al hebt gedaan, maar dat is oké. Verlies de houding en loop met hen telefonisch door de instellingen. Zo weten ze dat alles correct is geconfigureerd. Laat het dan 's nachts aangesloten, vergrendeld en verbonden met wifi. De volgende dag, als het niet werkte, bel je terug en laat je weten dat het nog steeds niet werkt. Ze hebben misschien nog een paar andere dingen die je kunt proberen (die je misschien wel of niet eerder hebt geprobeerd). Humor ze en probeer die dingen ook en laat het nog een nacht gaan, bel dan terug en vertel hen dat het weer niet werkte.

Als de eerstelijnsondersteuning uiteindelijk geen opties meer heeft, hebben ze geen andere keuze dan deze zaak te escaleren naar de technici die de logboeken kunnen bekijken en kunnen zien wat er gebeurt en waarom het niet werkt. Het zal waarschijnlijk enkele dagen duren om op dat punt te komen (omdat je een nacht moet wachten om te zien of er een back-up wordt gemaakt na elke iteratie van wijzigingen), maar zolang je met Apple blijft werken, kom je er wel. Als je ze gewoon afsluit en de houding behoudt dat je alles al hebt geprobeerd en ze zijn nutteloos, dan schiet je jezelf hier gewoon in de voet.

Ik begrijp dat het frustrerend is als je weet waar je het over hebt en met ondersteuning terug moet naar de basis, maar in dezelfde zin, vaker dat dergelijke problemen niet worden veroorzaakt wanneer iemand die wel weet wat hij is doen mist een stap of ziet een instelling over het hoofd, dus het is belangrijk voor de ondersteuningspersoon om terug te gaan naar stap één en alle instellingen door te nemen die u al 30 keer hebt gecontroleerd. Er zijn zeker gevallen waarin alles correct is geconfigureerd en het nog steeds niet werkt, maar ze moeten bij het begin beginnen en er absoluut zeker van zijn dat dit is wat er gebeurt voordat het escaleert.
Was het met je eens. Ik had een probleem met berichten die niet goed werden gesynchroniseerd gedurende een maand aan gesprekken. Geëscaleerd naar een senior adviseur die me alle stappen voor probleemoplossing liet doorlopen (ja, het was frustrerend, maar ik deed het), en uiteindelijk moest ze het escaleren naar engineering. Wacht nog steeds op een reactie van hen.

Het is vervelend, maar ik heb er alle vertrouwen in dat ze doen wat ze achter de schermen moeten doen om de problemen die ik heb, te analyseren. Als u het proces doorloopt, zullen zij hetzelfde voor u doen.

Het lijkt misschien alsof ondersteuningsadviseurs geen idee hebben / een script volgen, maar hoe erg we het ook haten, we moeten het proces vertrouwen.

Hopelijk helpt dit een beetje, OP? R

RickCMC

Opgeschort
originele poster
13 sep. 2018
  • 1 okt. 2018
KoolAid-Drink zei: Ben het met je eens. Ik had een probleem met berichten die niet goed werden gesynchroniseerd gedurende een maand aan gesprekken. Geëscaleerd naar een senior adviseur die me alle stappen voor probleemoplossing liet doorlopen (ja, het was frustrerend, maar ik deed het), en uiteindelijk moest ze het escaleren naar engineering. Wacht nog steeds op een reactie van hen.

Het is vervelend, maar ik heb er alle vertrouwen in dat ze doen wat ze achter de schermen moeten doen om de problemen die ik heb, te analyseren. Als u het proces doorloopt, zullen zij hetzelfde voor u doen.

Het lijkt misschien alsof ondersteuningsadviseurs geen idee hebben / een script volgen, maar hoe erg we het ook haten, we moeten het proces vertrouwen.

Hopelijk helpt dit een beetje, OP?
Ik heb eigenlijk een telefoontje gepland met een senior adviseur, dus we zullen zien hoe dat gaat

Daryl125

22 sep 2012
  • 1 okt. 2018
RickCMC zei: Dus sinds mei heeft je telefoon helemaal geen automatische back-up gemaakt? Er klopt iets niet.
Er wordt automatisch willekeurig een back-up gemaakt. Soms al na twee dagen. Andere keren is het een week. Geen rijm of reden. Je lijkt geobsedeerd door dit probleem. Ik snap het - het zou moeten werken - maar het is echt geen grote zorg voor mij omdat ik zonder problemen een handmatige back-up kan forceren. Ik heb geen zin om heen en weer te gaan met Apple voor zo'n triviale kwestie. C

CTHarrryH

4 juli 2012
  • 2 okt 2018
Het is zo geweest - willekeurig soms 24 uur en soms 72 voor mijn telefoon en iPad nu al enkele jaren door vele IOS-releases

Morac

30 december 2009
  • 12 okt 2018
Mijn automatische back-ups mislukken meestal sinds het upgraden naar iOS 12 (nu 12.0.1) met als reden dat sommige bestanden in gebruik waren. Handmatige back-ups werken prima.

Ik heb de iCloud-back-up al verwijderd en opnieuw geprobeerd. Handmatige back-up is gelukt, maar automatische back-ups mislukken bijna altijd.

Gisteravond heb ik bijvoorbeeld mijn iPhone aangesloten en deze maakte niet automatisch een back-up en heeft de berichten dat ik geen back-up kan maken omdat bestanden in gebruik waren. Ik heb de telefoon opnieuw opgestart, weer aangesloten en de automatische back-up is gelukt. Om proactief te zijn, heb ik mijn iPad opnieuw opgestart voordat ik hem inplugde, maar toen ik 's ochtends incheckte, was de automatische back-up mislukt omdat er bestanden in gebruik waren. Ik heb handmatig een back-up gemaakt zonder probleem.

Merk op dat ik onder iOS 11 zo nu en dan dat bericht over bestanden in gebruik zag, maar in iOS 12 gebeurt het bijna altijd. TOT

Kagio

26 februari 2008
  • 14 februari 2020
Zelfde probleem hier nu. Geen enkele oplossing over het hele internet werkt. Het gebeurt niet automatisch als het is aangesloten op power-wifi-lock zoals het hoort. Vorige
  • 1
  • 2
  • 3
Eerst Vorige

Ga naar pagina

Gaan
recensie Ander beoordeling Forums Apple Nieuws
Adobe brengt kritieke beveiligingsupdate uit voor Flash Player op Mac
Zo kun je het 'Let Loose' Apple Event op dinsdag 7 mei bekijken
Populaire Berichten

Populaire Berichten

Apple Nieuws
Apple Watch Series 6 versus Apple Watch SE-kopersgids
Forums
iMac dvd-regio ontgrendelen
Apple Nieuws
Apple lanceert reclamecampagne 'Pay the Apple Way'
Apple Nieuws
Nike lanceert nieuwe Apple Watch-sportbanden en sportlussen in olijfgroen, groenblauw en paars
Apple Nieuws
Dit zijn de prijzen van Apple Watch Series 7
Apple Nieuws
Amazon's Prime Day 'Big Spring Sale' introduceert grote kortingen op Apple-apparaten, Anker-accessoires en meer