Zethiah
originele poster- 16 okt 2020
- 16 okt 2020
Ik heb een probleem gehad met mijn nieuwe Apple Watch Series 6 en een vriend raadde me aan om hier iets over te posten. Ik ben benieuwd of iemand anders hetzelfde ervaart, en zo ja, hoe Apple Support uw zaak heeft afgehandeld.
Kortom, mijn Red Apple Sport Band verbrandde mijn huid.
Ik draag nu ongeveer 4 jaar Apple Watches en heb dit probleem nooit gehad. Ik heb de Series 2, Series 4 en nu de Series 6 gehad. Ik heb ook verschillende officiële Apple Sport-bands in mijn collectie. Ik heb dit probleem nog nooit eerder met een andere band gehad.
Op 18 september kocht ik het product RED Apple Watch Series 6, 44 mm, van Best Buy. Ik deed hem 's avonds een paar uur uit om hem op te laden en zette hem dan weer aan voordat ik naar bed ging om te zien hoe hij mijn slaap zou volgen.
Op 1 oktober werd ik wakker met brandende, stekende, jeukende pijn en ontdekte dat het te wijten was aan de sportband. Ik heb mijn horloge afgedaan en sindsdien niet meer gedragen.
Op 10 oktober nam ik contact op met Apple Support omdat ik merkte dat de irritatie niet weg ging. Ik sprak met een senior adviseur en hij stelde me een lange lijst met vragen over mijn gezondheid en het gebruik van het horloge. Ik werd gevraagd om foto's te verstrekken, en toen hij ze zag, zei hij dat dit niet normaal was. Ik kreeg te horen dat ik een Sport Loop-bandje uit de Apple Store moest kiezen en woensdag terug moest bellen om hem te laten weten welke ik wilde.
Op 14 oktober (woensdag) belde ik terug en werd doorverbonden met een andere senior adviseur die zei dat mijn zaak in onderzoek was door het technische team en dat hij me woensdagavond zou bellen met een antwoord. Ik kreeg te horen dat ik geen arts mocht raadplegen totdat Apple mijn zaak volledig had beoordeeld en contact met mij had opgenomen. Ik vond dit buitengewoon vreemd. Ik ben nooit teruggebeld van hem.
Vandaag, 16 oktober, heb ik weer gebeld en werd ik doorverbonden met weer een andere senior adviseur. Hij vertelde me dat het onderzoeksteam om 5 werkdagen vroeg, te beginnen op 10/10/20, voordat ze me een antwoord konden geven. Hij verklaarde ook dat het in hun systeem was gedocumenteerd dat ze me belden en e-mailden op 14/10/20. Ik heb nooit een telefoontje gekregen, en ik heb die dag ook geen e-mails van hen. Vandaag is ook die 5e werkdag en hij kon me nog steeds niets vertellen.
Ik weet dat in het verleden mensen melding hebben gemaakt van huiduitslag/irritatie door de horlogekast, de band en zelfs de nikkel- of roestvrijstalen sluiting. Ik denk dat ik nooit had gedacht dat ik een probleem zou hebben, omdat ik al 4 jaar Sport Loop-bandjes draag. Ik ben zo gefrustreerd over Apple Support en vind dat ze deze zaak zo slecht hebben afgehandeld. Ik weet op dit moment niet precies wat ik moet doen, maar mijn uitslag/verbranding begint op het begin van een litteken te lijken.
Ik heb ook een video gemaakt om mijn ervaring te documenteren:
Heeft iemand anders dit probleem gehad? Heeft Apple Support iets voor u gedaan? Heeft iemand hier advies over?
Bedankt allemaal,
David
Bijlagen
- Bekijk media-item ' href='tmp/attachments/9b47910e-b4a1-4ac6-a88c-dc2b2f414939-jpeg.967663/' >
9B47910E-B4A1-4AC6-A88C-DC2B2F414939.jpeg'file-meta'> 582.9 KB · Bekeken: 1.441 - Bekijk media-item ' href='tmp/attachments/82c45083-51d7-4f35-911a-a9a89f0716ac-jpeg.967664/' >
82C45083-51D7-4F35-911A-A9A89F0716AC.jpeg'file-meta'> 610 KB · Bekeken: 631 - Bekijk media-item ' href='tmp/attachments/af1dbea1-9b18-45cd-a36d-30b4ef38a542-jpeg.967665/' >
AF1DBEA1-9B18-45CD-A36D-30B4EF38A542.jpeg'file-meta'> 653.9 KB · Bekeken: 387
uBetchya
- 16 aug. 2016
- 16 okt 2020
jz0309
Bijdrager
- 25 sep. 2018
- Temecula, CA.
- 16 okt 2020
Waarom doe je geen band om van je oude horloge en draag je het aan de andere arm?
weeesss
- 24 okt 2017
- 16 okt 2020
WildSky
Bijdrager
- 16 april 2020
- Ten oosten van de zon, ten westen van de maan
- 16 okt 2020
WildSky
Bijdrager
- 16 april 2020
- Ten oosten van de zon, ten westen van de maan
- 16 okt 2020
'Een andere mogelijke oorzaak van ongemak is het te strak of te los dragen van je Apple Watch. Een te strakke band kan huidirritatie veroorzaken. Een te losse band kan wrijving veroorzaken. Als u roodheid, zwelling, jeuk of andere irritatie ervaart, kunt u het beste uw arts raadplegen voordat u uw Apple Watch weer omdoet.' [nadruk van mij]
Je Apple Watch dragen
Om er zeker van te zijn dat je de beste ervaring hebt, vind je hier wat informatie over hoe je een goede pasvorm krijgt als je je Apple Watch draagt en je bewust bent van mogelijke huidgevoeligheden. support.apple.comMichael cavada
- 1 mei 2015
- Pennsylvania
- 16 okt 2020
Je had meteen naar een dermatoloog moeten gaan. Als de band een geur heeft, is het waarschijnlijk dat het vluchtige stoffen afgeeft, vergelijkbaar met traagschuimkussens. Aangezien dit op MacRumors staat, zouden ze je elke verdomde dag moeten bellen!
Mijn vrouw had huidproblemen met een metalband die ik voor haar fitbit had gekocht. Ze ging maanden door een hel met haar huid die overal uitbrak. Laatst bewerkt: 16 okt 2020
Zethiah
originele poster- 16 okt 2020
- 16 okt 2020
Namara zei: Als follow-up adviseert zelfs Apple om medische hulp in te roepen voor huidirritatie van de horlogeband:Bedankt voor jullie reacties, ik heb die pagina op hun website gezien. Ik vond het heel vreemd dat ze me aan de telefoon vertelden dat ik niet naar een dokter moest gaan. De eerste senior adviseur met wie ik sprak, vroeg om foto's van mij met het horloge om te zien of het te strak of precies goed was, en het zag er goed uit voor hem. Hij vertelde me dat mijn probleem vrij vaak voorkwam bij andere dragers van Apple Watches, maar ik weet niet of hij dat tegen mij had moeten zeggen. Op dit moment wil ik gewoon niet dat het littekens oplevert.
'Een andere mogelijke oorzaak van ongemak is het te strak of te los dragen van je Apple Watch. Een te strakke band kan huidirritatie veroorzaken. Een te losse band kan wrijving veroorzaken. Als u roodheid, zwelling, jeuk of andere irritatie ervaart, kunt u het beste uw arts raadplegen voordat u uw Apple Watch weer omdoet.' [nadruk van mij]
Je Apple Watch dragen
Om er zeker van te zijn dat je de beste ervaring hebt, vind je hier wat informatie over hoe je een goede pasvorm krijgt als je je Apple Watch draagt en je bewust bent van mogelijke huidgevoeligheden. support.apple.com Klik om uit te breiden...
Zethiah
originele poster- 16 okt 2020
- 16 okt 2020
Michael Cavada zei: Apple had je NOOIT moeten zeggen om geen dokter te zien!!! Vertel hen dat u contact opneemt met een advocaat!Mijn kamergenoot zei dat ik juridische hulp moest zoeken. Ik heb dat nooit hoeven doen, maar afhankelijk van het telefoontje van morgen, zou ik dat misschien wel doen. Het voelt echt alsof hun senior adviseurs gewoon proberen de eer door te geven aan de volgende man en ik heb er zo ongeveer genoeg van. Ik had naar een dermatoloog moeten gaan, maar ik hoopte dat het een toevalstreffer was of zoiets en hoopte dat het eerder zou verdwijnen.
Je had meteen naar een dermatoloog moeten gaan. Als de band een geur heeft, is het waarschijnlijk dat het vluchtige stoffen afgeeft, vergelijkbaar met traagschuimkussens. Aangezien dit op MacRumors staat, zouden ze je elke verdomde dag moeten bellen!
Mijn vrouw had huidproblemen met een metalband die ik voor haar fitbit had gekocht. Ze ging maanden door een hel met haar huid die overal uitbrak. Klik om uit te breiden...
Het spijt me te horen over de problemen van je vrouw met de fitbit. Ik heb nog nooit huidproblemen gehad, maar nu kan ik me inleven in degenen die dat wel hebben. Als je het niet erg vindt dat ik het vraag, moest ze daarvoor behandeld worden? Ik vraag het omdat het enige dat ik kan bedenken om mijn uitslag / brandwond te krijgen, kokosolie is.
Zethiah
originele poster- 16 okt 2020
- 16 okt 2020
Northern Man zei: Heb je zijn opmerking toevallig opgenomen? Klik om uit te breiden...Helaas deed ik dat niet. Het was de eerste keer dat ik er met Apple Support over sprak en het was telefonisch, dus ik wist niet echt wat ik kon verwachten. Ik herinner me echter dat zijn naam Mitch was. Ik heb hem verschillende keren gevraagd (zoals hij me zei te doen), maar blijkbaar kunnen ze hem nooit te pakken krijgen.
Mishabella
- 2 april 2011
- Cali
- 16 okt 2020
Ja, ga naar een dokter. Zonder verzekering is dat moeilijk, begrijp het helemaal. Maar je wilt geen litteken. Geen coole appel. Die vent had je dat nooit mogen vertellen. Ik hoop dat je zijn naam hebt.
cmontybrandwonden
- 5 juni 2020
- 16 okt 2020
Zethiah zei: Mijn kamergenoot zei dat ik juridische hulp moest zoeken. Ik heb dat nooit hoeven doen, maar afhankelijk van het telefoontje van morgen, zou ik dat misschien wel doen. Klik om uit te breiden...
Dit is een rare ervaring en het spijt me dat het je is overkomen, en ik zou ook graag wat antwoorden willen om het beter te begrijpen. Maar eerlijk gezegd zie ik het nut van een advocaat niet in. Het is niet zo dat Apple je expres de omweg geeft. Telefoonadviseurs zijn maar mensen, het is een raar geval, en waarschijnlijk weet niemand wat ermee te doen. Trouwens, wat verwacht je dat ze doen? Vervang de band natuurlijk, die ze al hebben aangeboden. En dan wat? Aanklagen zou een eeuwigheid duren om op te lossen en zou je niets opleveren. Laat je behandelen, kijk of de dokter nog theorieën heeft behalve 'je had een of andere reactie', vervang de band, en als Apple meer te bieden heeft, prima; zo niet, dan ben je verder gegaan.
Expo's van 1969
Geannuleerd
- 25 aug. 2013
- 16 okt 2020
cmontyburns zei: Dit is een rare ervaring en het spijt me dat het je is overkomen, en ik zou ook graag wat antwoorden willen om het beter te begrijpen. Maar eerlijk gezegd zie ik het nut van een advocaat niet in. Het is niet zo dat Apple je expres de omweg geeft. Telefoonadviseurs zijn maar mensen, het is een raar geval, en waarschijnlijk weet niemand wat ermee te doen. Trouwens, wat verwacht je dat ze doen? Vervang de band natuurlijk, die ze al hebben aangeboden. En dan wat? Aanklagen zou een eeuwigheid duren om op te lossen en zou je niets opleveren. Laat je behandelen, kijk of de dokter nog theorieën heeft behalve 'je had een of andere reactie', vervang de band, en als Apple meer te bieden heeft, prima; zo niet, dan ben je verder gegaan. Klik om uit te breiden...Ja, een medisch bezoek is logisch. Wie weet wat de dokter kan vinden of zeggen.
japans
- 27 februari 2006
- Japan
- 16 okt 2020
Ik hoop dat het snel opklaart en dat Apple het op de een of andere manier goedmaakt dat je dat vreselijke advies eerder hebt gegeven.
Expo's van 1969
Geannuleerd
- 25 aug. 2013
- 16 okt 2020
Zethiah
originele poster- 16 okt 2020
- 16 okt 2020
iEimis97
- 28 februari 2020
- 17 okt 2020
iEimis97 zei: Hallo, sorry dat je problemen hebt met de band. Ik heb een vergelijkbare ervaring met een standaard sportband (wit) met 44 mm Series 4 AW. Ik heb nooit problemen gehad met de oude zwarte sportband die ik heb, maar dit is iets anders. Normaal draag ik mijn horloge om de linkerpols, maar de afgelopen week draag ik het om mijn rechter (niet erg comfortabel en ik denk dat ik er daardoor een vrij lange kras op heb gezet). Helaas lijkt het erop dat ik er geen foto van heb gemaakt (ik dacht dat ik die had) maar in het ergste geval was het deze grote donkerrode cirkel die zo begon te branden dat het ongemakkelijk was om mijn handen te wassen met een klein beetje van warmer water. Ik denk nu dat ik dit zeker had moeten documenteren, aangezien ik onlangs nog een redelijk vergelijkbare post op Eeternal heb gezien. Ik weet niet zeker of ze onlangs iets hebben veranderd aan hun productieproces op alle sportbands, maar dit lijkt niet normaal Klik om uit te breiden...
Zo ziet mijn pols eruit na ongeveer een week niet dragen:
Bekijk media-item '>
Heb het gevoel dat het misschien blijvend is.. C
Coltaine
- 7 januari 2012
- 17 okt 2020
iEimis97 zei: Zo ziet mijn pols eruit na ongeveer een week niet te hebben gedragen:
Bekijk bijlage 967885
Heb het gevoel dat het misschien blijvend is.. Klik om uit te breiden...
Arts die hier spreekt. Lijkt op dermatitis als gevolg van een allergische reactie. Het zou volledig moeten oplossen, ook al kan het geruime tijd duren. Dit soort reacties zijn niet ongewoon, voor de zekerheid zou je zo snel mogelijk naar een dermatoloog moeten gaan. Ongelofelijk, iemand van een technologiebedrijf heeft je expliciet gezegd dat je geen medische hulp moet zoeken.
iEimis97
- 28 februari 2020
- 17 okt 2020
Coltaine zei: Arts spreekt hier. Lijkt op dermatitis als gevolg van een allergische reactie. Het zou volledig moeten oplossen, ook al kan het geruime tijd duren. Dit soort reacties zijn niet ongewoon, voor de zekerheid zou je zo snel mogelijk naar een dermatoloog moeten gaan. Ongelofelijk, iemand van een technologiebedrijf heeft je expliciet gezegd dat je geen medische hulp moet zoeken. Klik om uit te breiden...
Bedankt voor de informatie! Voor alle duidelijkheid, ik ben niet de OP, maar had onlangs een soortgelijke ervaring, vandaar dat ik het plaatste om het bewustzijn te vergroten dat het misschien geen geïsoleerd geval is.Volgende 1 van 6
Populaire Berichten