energiek
originele poster- 27 sep 2011
- Athene, Griekenland, Europa, Aarde, Universum
- 5 november 2018
Mijn scherm op de iPad Pro 12.9 (2017) reageert sinds het begin af en toe een beetje niet. Ik nam het een jaar geleden mee naar de Apple Store in Regent Street en ze zeiden dat dit hoogstwaarschijnlijk komt door een verbinding met een lage snelheid, wat op dat moment een beetje vreemd klinkt om de echte reden te zijn. Ze beweerden dat de pagina in Safari langzaam laadde, zelfs in de Apple Store, hoewel hetzelfde gedrag met alle applicaties gebeurde. Volgens hun diagnostische app was de iPad in orde zonder fouten. Ga nu eens kijken.
Hoe dan ook, het echte probleem is nu dat ik een echt irritante grote dikke witte lijn over het scherm heb. Bekijk onderstaande foto's en je ziet precies waar het probleem zit. Heeft iemand een dergelijk probleem meegemaakt?
Bekijk media-item ' data-single-image='1'> Bekijk media-item ' data-single-image='1'>
Bekijk media-item ' data-single-image='1'>
Lobwedgephil
Bijdrager
- 7 april 2012
- 5 november 2018
Loopy65
- 6 juni 2008
- Wales, VK
- 5 november 2018
Ze zouden echter binnen hun recht zijn om u naar uw verkooppunt te sturen, maar als dat Apple is, zou dat geen probleem moeten zijn.
Alle goeds ermee,
charlituna
- 11 juni 2008
- Los Angeles, CA
- 5 november 2018
[/citaat]
Zijn dat geen consumentenwetten over problemen die aanwezig zijn op het moment van levering, zelfs als ze zich pas later manifesteren? Je zou dus moeten bewijzen dat dit werd veroorzaakt door iets dat defect was toen het werd verkocht en niet door slijtage of zelfs vallen van de iPad, door hem te onderwerpen aan andere druk door in een rugzak te zitten enz. Veel succes ermee. Apple zou er gewoon mee door kunnen gaan als zij het verkooppunt waren en die EU-consumentenwetten nog steeds van toepassing zijn met de hele Brexit enz. Gewoon om de achterdruk te vermijden, maar als het ergens anders werd gekocht, zouden ze kunnen aandringen op de letter van de wet en de verkoper rolt misschien niet zo gemakkelijk Laatst bewerkt: 5 november 2018
macduke
- 27 juni 2007
- Centraal V.S.
- 5 november 2018
Loopy65
- 6 juni 2008
- Wales, VK
- 5 november 2018
charlituna zei: [QUOTE='Loopy65, post: 26759332, member: 191581]Onthoud echter dat we in de EU de garantie hebben verlengd als iets niet werkt zoals verwacht, alles tot zes jaar, dus de jouwe onder de twee jaar zou moeten geen probleem zijn. Klik om uit te breiden...
Zijn dat geen consumentenwetten over problemen die aanwezig zijn op het moment van levering, zelfs als ze zich pas later manifesteren? Je zou dus moeten bewijzen dat dit werd veroorzaakt door iets dat defect was toen het werd verkocht en niet door slijtage of zelfs vallen van de iPad, door hem te onderwerpen aan andere druk door in een rugzak te zitten enz. Veel succes ermee. Apple zou er gewoon mee door kunnen gaan als zij het verkooppunt waren en die EU-consumentenwetten nog steeds van toepassing zijn met de hele Brexit enz. Gewoon om de achterdruk te vermijden, maar als het ergens anders werd gekocht, zouden ze kunnen aandringen op de letter van de wet en de verkoper rolt misschien niet zo gemakkelijk[/QUOTE]
Ja, als er een kans is op onopzettelijke schade of gebruikersfouten, wordt dit uiteraard niet gedekt. Ik had een iPhone vervangen na 18 maanden zonder twijfel omdat de home-knop niet meer werkte, dus het was duidelijk niet 'geschikt voor het doel'.
Ik denk dat het een enorm grijs gebied is en de dekking kan afhangen van de houding van de persoon met wie je in contact komt!
energiek
originele poster- 27 sep 2011
- Athene, Griekenland, Europa, Aarde, Universum
- 5 november 2018
https://www.apple.com/uk/legal/statutory-warranty/
Mijn iPad zit al vanaf dag één in een hoesje. Er is nooit een druppel gevallen en er is nooit druk uitgeoefend op het scherm of op de achterkant van het apparaat. In feite zit en staat de iPad op een bureau.
Wat echt vervelend was, is dat Apple geen goede uitleg had of op zijn minst erkende wat er met de iPad aan de hand was.
Onnodig te vermelden dat, afgezien van dit probleem dat je op de foto's ziet, het scherm tijdens het opladen nog meer reageert. Zelfs het virtuele toetsenbord reageert niet en soms moet ik de oplaadkabel van de iPad verwijderen om dit gedrag te verminderen.
Daarnaast kun je als je de case verwijdert en als de iPad aan het opladen is ook met je hand in de aluminium body voelen dat er stroom door gaat. Het is niet statisch, maar een vreemde toestand die aan de hand kan worden gevoeld.
energiek
originele poster- 27 sep 2011
- Athene, Griekenland, Europa, Aarde, Universum
- 25 december 2018
Ik nam de iPad mee naar de Genious Bar in Apple Store Regent Street en legde al het bovenstaande uit. Hun reactie was dat de iPad Pro verbogen was en dat dit de reden was van het defecte scherm. Over gebogen iPads gesproken, de mijne staat zoals ik al zei vanaf de eerste dag op mijn bureau en de staat was zoals hij was uit de fabriek.
Uiteindelijk vertelden ze me dat ze mijn iPad Pro kunnen ruilen voor een nieuwe iPad Pro van hetzelfde model voor 559 £ zonder kabels en oplader en met 90 dagen Apple-garantie. Ik vroeg hen of het een opgeknapte iPad zou zijn en ze zeiden dat, nee, het is een vervangende iPad voor dergelijke gevallen. Ik vroeg ze om een alternatief en ze zeiden dat ze me £ 430 korting konden geven voor het krijgen van de 3e generatie iPad Pro en ik dacht: waarom niet?
Dus ik heb mijn iPad Pro-inhoud ter plekke in de winkel laten verwijderen en toen controleerden ze het apparaat opnieuw en zeiden dat ik het aan hen kon geven, maar ik zal het volledige bedrag van de 3e generatie iPad Pro moeten betalen, omdat mijn apparaat is nu waardeloos. Nou, dat sloeg nergens op dus werd er uiteindelijk niets aan gedaan. Ik heb de iPad gehouden en na vier dagen kocht ik een nieuwe iPad Pro voor mij en ook nog een voor mijn vrouw.
Ik moet zeggen dat de Apple Store-service en -ondersteuning in dit geval helemaal geen Apple-waardige ondersteuning was en een gebrek aan communicatie tussen werknemers vond, die uiteindelijk helemaal niet gelukkig werden.
Afgezien van de nieuwe apparaten van iPad Pro 3rd Gen 12.9 256GB, heb ik nu mijn oude apparaat bij de hand en het probleem blijft bestaan. Enig advies daarover? Moet ik toch een vervanging krijgen voor £ 559 en deze dan verkopen? Ik heb geen idee wat het echt waard is of dat er alternatieven zijn?
Uw feedback in dit hele avontuur wordt op prijs gesteld.
energiek
originele poster- 27 sep 2011
- Athene, Griekenland, Europa, Aarde, Universum
- 29 dec. 2018
Populaire Berichten