Apple lost naar verluidt wijdverbreide synchronisatieproblemen met iCloud-muziekbibliotheek op

Apple ondervond de afgelopen 72 uur aanhoudende serverproblemen met zijn iCloud-muziekbibliotheekservice, gebaseerd op meerdere gebruikersrapporten op internet, waardoor veel Apple Music abonnees die geen toegang hebben tot hun muziekbibliotheken. Het probleem lijkt echter te zijn opgelost, althans voorlopig.

Afbeelding via Eeuwig forumlid Nikonoclast
‌iCloud‌ Met Muziekbibliotheek kunnen pc-, Mac- en iOS-gebruikers hun persoonlijke muziekbibliotheek online opslaan door geüploade nummers te matchen met nummers in de iTunes Store of door nummers rechtstreeks te uploaden als er geen overeenkomst beschikbaar is. De service is inbegrepen als onderdeel van elke ‌Apple Music‌ abonnement, en is ook beschikbaar als een zelfstandige dienst genaamd iTunes Match.

Echter, meldingen van hardnekkige ‌iCloud‌ De synchronisatieproblemen met de muziekbibliotheek namen de afgelopen dagen in een stroomversnelling toe, waarbij gebruikers naar de Eeuwige forums gingen, de Apple Music-subreddit , Twitter , en Het ondersteuningsforum van Apple om hun frustratie te uiten.

Het probleem deed zich voor wanneer een ‌Apple Music‌ bibliotheeksynchronisatie is geprobeerd in de Muziek-app op macOS of in iTunes op Windows-pc's. Voor degenen die door het probleem worden getroffen, is de synchronisatie mislukt en kregen gebruikers de foutmelding 'Genius-resultaten kunnen nu niet worden bijgewerkt. De netwerkverbinding viel weg.'

Het bericht verscheen ondanks dat alle andere systemen goed werkten op het lokale netwerk, en de getroffen gebruikers hadden geen toegang tot hun gesynchroniseerde afspeellijsten en muziek op Mac-, pc- en iOS-apparaten. Gebruikers meldden dat uit- en weer inloggen, hun machine opnieuw autoriseren met ‌Apple Music‌, opnieuw opstarten en zelfs macOS opnieuw installeren, niets deed om de situatie te verhelpen.

Appels systeemstatuspagina gaf geen problemen aan met ‌iCloud‌ servers, ‌Apple Music‌, of de iTunes Match-service toen het probleem wijdverbreid was, maar het ondersteuningspersoneel van Apple zou het probleem kunnen reproduceren. Er zijn echter aanwijzingen dat Apple het probleem van de ene op de andere dag heeft opgelost, dus het is de moeite waard om te proberen uw muziekbibliotheek opnieuw te synchroniseren als u een van de getroffenen was.

(Bedankt, Justin!)