Als je een Apple Watch van de eerste generatie hebt met een gescheiden achteromslag, zal Apple of een door Apple geautoriseerde serviceprovider deze gratis repareren, volgens een intern servicebeleid dat is verkregen door Eternal.
Apple Watch met gescheiden achteromslag via Reddit-gebruiker Arme Spanaway
Apple heeft onlangs de dekkingsperiode van de servicepolis verlengd tot drie jaar na de oorspronkelijke aankoopdatum. Heb je bijvoorbeeld in april 2015 een Apple Watch gekocht, dan komt deze tot april 2018 in aanmerking voor een gratis reparatie.
wanneer komt de volgende Apple Phone uit?
Apple heeft vastgesteld dat onder bepaalde omstandigheden op sommige Apple Watch (1e generatie) apparaten de achterklep los kan komen van de horlogekast. Apple zal in aanmerking komende apparaten gratis onderhouden. Apple autoriseert dekking voor drie (3) jaar vanaf de aankoopdatum.
Het servicebeleid is sinds vorig jaar van kracht en is van toepassing op alle Apple Watch-modellen van de eerste generatie, inclusief Sport-, Edition- en Hermès-modellen, zelfs als de beperkte garantie van één jaar of de uitgebreide AppleCare-dekking van het apparaat is verstreken.
hoe app-aankopen op iphone te annuleren
Getroffen klanten kunnen: bel een Apple Store en plan een Genius Bar-afspraak, of bezoek een Geautoriseerde Apple serviceprovider , om het reparatieproces te starten. Of, klanten kunnen bel Apple-ondersteuning om verzending van de beschadigde Apple Watch in een gefrankeerde doos naar een Apple Repair Center te regelen.
Apple adviseert klanten die vragen hebben over een terugbetaling voor een eerdere reparatie van de Apple Watch-achteromslag om: neem contact op met Apple Support .
Verschillende gebruikers hebben foto's gedeeld van hun eerste generatie Apple Watch waarbij de achterkant eraf viel op de Apple Support-gemeenschappen , Eeuwige discussieforums , Twitter en elders op het web. In veel gevallen komt de achtercover los wanneer de Apple Watch uit de magnetische oplader wordt gehaald.
hoe foto's aan widget toe te voegen
John Gruber van Daring Fireball bijvoorbeeld, een foto gedeeld van de roestvrijstalen Apple Watch van zijn vrouw met een losse achterkant afgelopen oktober. Hij zei dat de Apple Watch, die in mei 2015 werd gekocht, onregelmatige trainingsmetingen leverde voordat hij uit elkaar viel nadat hij van de magnetische oplader was gehaald.
Hoewel veel klanten melden dat Apple hun Apple Watch gratis heeft gerepareerd, zijn sommigen gedwongen om uit eigen zak te betalen. Aangezien het servicebeleid niet publiekelijk is aangekondigd, zijn sommige ondersteuningsvertegenwoordigers van Apple mogelijk niet op de hoogte van het bestaan ervan. Het kan helpen om uw verzoek te escaleren naar een senior adviseur.Ik hoop echt dat Apple betere lijm voor hun auto's gebruikt dan voor hun horloges. pic.twitter.com/JkIThwC5B7 — John Gruber (@gruber) 3 oktober 2016
Apple lijkt het probleem te hebben opgelost met zijn nieuwere Series 1- en Series 2-modellen, misschien door een sterkere lijm te gebruiken.
Gerelateerde verzameling: Apple Watch-serie 7
Populaire Berichten