AT&T-klanten ontvangen meer dan $ 88 miljoen aan restituties na afwikkeling van mobiele proppen

De Federal Trade Commission van de Verenigde Staten vandaag bekend gemaakt dat het meer dan $ 88 miljoen aan terugbetalingen geeft aan 2,7 miljoen AT&T-klanten die ongeautoriseerde kosten van derden aan hun servicerekeningen hadden toegevoegd, iets dat beter bekend staat als 'mobiel proppen'.

De terugbetalingen zijn afkomstig van een schikking van $ 105 miljoen AT&T betaalde de FTC in oktober 2014, nadat de koerier ervan werd beschuldigd externe bedrijven toe te staan ​​klanten te factureren voor zaken als beltonenabonnementen zonder hun toestemming. Er werd ook geld ingezameld bij Tatto en Acquinity, twee bedrijven die betrokken waren bij het propvolle programma.

Bijna 2,5 miljoen AT&T-klanten kunnen binnen de komende 75 dagen een tegoed op hun rekening verwachten, en meer dan 300.000 voormalige klanten zullen restitutiecheques krijgen. De FTC zegt dat het gemiddelde restitutiebedrag dat klanten zullen ontvangen $ 31 is, en de cheques gaan vanaf vandaag de deur uit.

'AT&T ontving een groot aantal klachten met betrekking tot mobiel proppen voordat de FTC en andere federale en staatsinstanties namens consumenten tussenbeide kwamen', zei FTC-voorzitter Edith Ramirez. 'Ik ben blij dat consumenten nu hun geld terugkrijgen en dat AT&T zijn mobiele factureringspraktijken heeft gewijzigd.'

wanneer komt de nieuwe macbook pro 16 uit?

Volgens de FTC vertegenwoordigen de AT&T-terugbetalingen die aan klanten worden verstrekt, het meeste geld dat ooit aan consumenten is teruggegeven in een mobiele proppenkoffer.

Tot eind 2014 rekenden AT&T en verschillende externe bedrijven klanten tot $ 9,99 per maand aan voor abonnementen die nepdiensten zoals beltonen, horoscopen, liefdestips en meer leverden, waarbij AT&T 35 procent van het geld behield dat van zijn abonnees.

Andere mobiele providers, zoals T-Mobile, hadden vergelijkbare proppenpraktijken. In december 2014 stemde T-Mobile ermee in om $ 90 miljoen aan boetes uit te betalen.

Onlangs stemde AT&T er ook mee in om een extra $ 7,75 miljoen voor een apart probleem waardoor oplichters AT&T-klanten $ 9 per maand in rekening konden brengen voor een nep-directoryservice.