Googier
originele poster- 19 aug. 2008
- 12 okt 2008
Ik heb een roze lijn langs mijn scherm, ik denk dat de pixels gebroken zijn, ik weet het niet zeker
Wat ik vraag, heeft iemand anders dit?
Moet ik appel bellen? zo ja, welk nummer in het VK?
Hoeveel maanden zal mijn mac weg zijn?
Welke gegevens heb ik nodig?
Ik kreeg de verlengde 3 jaar op mijn mac, nog 1 jaar, eerste probleem.
Als je het probleem had opgelost, hoe? J
JediMeister
- 9 okt 2008
- 12 okt 2008
Met betrekking tot de lijn, als deze er nog steeds is nadat de computer opnieuw is opgestart, is dit waarschijnlijk een hardwareprobleem. Mail-in-reparaties zijn alleen mogelijk voor beeldschermen en notebooksystemen, dus als uw computer niet draagbaar is, moet deze naar een winkel of een door Apple geautoriseerde serviceprovider. De meeste reparaties zouden niet langer dan een week moeten duren. Ik zou ook aanraden om een back-up van de informatie op de computer te maken op een externe harde schijf voor het geval de servicetechnici het besturingssysteem opnieuw moeten installeren.
alfaod
- 9 februari 2008
- NYC
- 12 okt 2008
guitig
- 2 december 2007
- Griekenland
- 13 okt 2008
Googier
originele poster- 19 aug. 2008
- 13 okt 2008
Weet iemand welke gegevens ik nodig heb? J
JediMeister
- 9 okt 2008
- 13 okt 2008
Googier
originele poster- 19 aug. 2008
- 13 okt 2008
met gegevens bedoel ik serienummer, naam, adres, aankoopdatum enz
guitig
- 2 december 2007
- Griekenland
- 13 okt 2008
JediMeister
- 9 okt 2008
- 13 okt 2008
Kaas
Opgeschort
- 4 maart 2006
- 13 okt 2008
Roep AppleCare op. Als het een 20' is, kunnen ze het misschien repareren. Ze hebben echter niet vaak de onderdelen voor de 17'-modellen, wat betekent dat je in plaats daarvan misschien een upgrade naar de nieuwste krijgt (zoals ik deed). G
Googier
originele poster- 19 aug. 2008
- 15 okt 2008
Nog steeds geen contact opgenomen met Apple, maak nog steeds een back-up van mijn hd.
Ik heb, 60 GB gebruikt met iets... lol
Werkt mijn software dan op een andere mac? G
Googier
originele poster- 19 aug. 2008
- 16 okt 2008
Nog steeds geen contact opgenomen met Apple.
Hier is waarom, alle gegevens die ik heb, is in het hok.
Ik ben onlangs uit het ziekenhuis gekomen voor een grote operatie en mag 6 maanden niet lopen.
Dat was de reden waarom ik om alle details heb gevraagd die ik nodig heb voordat ik Apple ga bellen.
Hier wat foto's van mijn scherm...
Bijlagen
Q
Kaas
Opgeschort
- 4 maart 2006
- 16 okt 2008
Het is ofwel een probleem op het schermpaneel of met de kabel die het paneel verbindt met de printplaat. Hoe dan ook, het gaat niet vanzelf weg, maar de computer zal nog steeds werken terwijl het er is. G
Googier
originele poster- 19 aug. 2008
- 16 okt 2008
mijn mac is een model van eind 2006, welk model is het? Q
Kaas
Opgeschort
- 4 maart 2006
- 16 okt 2008
Gaogier zei: mijn mac is een model van eind 2006, welk model is het? Klik om uit te breiden...Het is een Intel-model met een Core 2 Duo-processor en Merom-chipset. Is het een 17' scherm? Dat was volgens mij hetzelfde paneel dat in de Rev. C iMac G5 werd gebruikt. G
Googier
originele poster- 19 aug. 2008
- 16 okt 2008
Googier
originele poster- 19 aug. 2008
- 19 okt 2008
Weet iemand welke gegevens ik nodig heb als ik Apple Support bel?
jstanier
- 6 sep. 2008
- Brighton, Engeland.
- 19 okt 2008
Googier
originele poster- 19 aug. 2008
- 20 okt 2008
rvdesign
- 17 februari 2009
- Londen, Sydney
- 17 februari 2009
Hallo, ik ben nieuw op deze forums, (weet niet zeker waar/wat moet worden opgenomen)
In ieder geval heel erg bedankt voor het plaatsen van je foto's hier.
(dankzij je foto's wist ik zeker dat mijn probleem niet 1 op de miljoen was!)
Ik kreeg net hetzelfde probleem en raakte in paniek nadat Apple in Australië me (ten onrechte) vertelde dat mijn Mac geen garantie meer had en ook een zeer, zeer dure reparatie kon verwachten, aangezien ze NOOIT van dit probleem hadden gehoord, zelfs dachten dat ze toegang hadden tot de database van Apple wereldwijd. - toch?!
Hier in Brisbane is er geen Apple Store om zomaar binnen te lopen met mijn Mac. (Na veel problemen met Apple Australia aan de telefoon, heb ik zelfs overwogen om naar Sydney te vliegen om daar naar de Apple Store te gaan, stel je de kosten voor).
Na eindeloze uren vechten met Apple Care Australia om mijn reparatie te dekken, vond ik hier: http://support.apple.com/kb/TS2377 dat zelfs mijn Mac was
zogenaamd buiten de garantie (niet) Apple dekt deze reparatie GRATIS, zelfs als je Mac geen garantie meer heeft, maar binnen 2 jaar na aankoop. - Apple Care Australia ontkent dat en probeert excuses te maken door te zeggen dat mijn probleem anders is (wat niet zo is), dus ik merkte dat ik Apple Care USA belde, waar ik verzekerd was van deze GRATIS reparatie voor mijn probleem, zelfs als mijn garantie op was !
Toevallig las Apple Australia een serienr. van mijn 17' PowerBook in plaats van mijn 17' MacBook Pro, wat vervelend!! Dus, tot mijn opluchting, mijn Mac viel inderdaad onder de garantie en (na vele tests via de telefoon, werd het probleem met de videokaart enz. uitgesloten) Apple verving het LCD-scherm binnen 2 dagen!
Ik vroeg, voor de zekerheid, wat het probleem was en ik kreeg dit te horen:
'...het zijn niet de nVidia-chipsets of het moederbord of de grafische kaart, anders zou je scherm helemaal zwart zijn en/of zou je geen video hebben.'
'... het is gewoon ALLEEN een defect LCD-scherm. - Veel schermen (een bepaalde batch) hebben hetzelfde of een soortgelijk probleem getoond'
Ik hoop dat dit velen helpt zoals ik, die op een ochtend in paniek wakker werd en niet gemakkelijk hulp kon vinden, zelfs niet van Apple.
Proost,
rico
PS
Het was een ongecompliceerde schermwissel, geen datum / aankoopbewijs of iets anders nodig. Het is ook niet nodig om een back-up te maken van gegevens van mijn harde schijf.
En ik hoefde mijn Mac niet mee naar een winkel te nemen, want die is er hier toch niet. De melding is telefonisch gedaan en ze hebben veel mogelijkheden uitgesloten.
(Godzijdank daarvoor, want ik ben nog steeds aan het herstellen van een gebroken voet die ik in augustus '08 heb gemaakt en kan me niet gemakkelijk verplaatsen.) t
tnhybride
- 7 april 2009
- 28 april 2009
Ik heb net Apple gebeld - ik heb AppleCare nog 18 maanden, maar het klinkt alsof dit toch een gratis reparatie is. Ze sturen me een Fedex-doos waarin ik mijn baby de computer kan terugsturen.... hopelijk zijn ze voorzichtig.
MorzillA
- 16 mei 2007
- Miami
- 28 april 2009
... maar goed dat ik een Mac mini heb
Veel succes met je iMac, laat ons weten wat het resultaat is!!!
Wolkkijker
- 22 april 2005
- RSA
- 20 juli 2009
Het eerste wat ik deed was hierheen komen en dit draadje ontdekken.
Ik heb geen Apple Care - en deze machine is gemakkelijk meer dan 2 jaar oud.
Zal Apple me nog helpen, of ben ik een beetje genaaid? Q
Kaas
Opgeschort
- 4 maart 2006
- 20 juli 2009
core2kid
- 10 april 2010
- 10 april 2010
Ik had een LCD-scherm met de roze lijnen, die kwamen ook vaak voor, ongeveer elke 2 inch zag ik een inch dikke lijn. Nadat ik zag dat het een storing in de Nvidia-chip was, heb ik de computer uiteindelijk tot op het moederbord gestript. Ik zag dat er 3 chips aan de onderkant van het bord zitten, een processor aan de rechterkant en 2 chips, waarvan er één de nvidia GPU is. Ik gebruikte een heteluchtpistool op 1000 graden en verhitte beide chips ongeveer een minuut, waarbij ik het heteluchtpistool een centimeter of 2 van me vandaan hield en het heteluchtpistool rond de chips cirkelde. Ik liet het vervolgens 20 minuten afkoelen en zette het weer in elkaar nadat ik Arctic Silver 5 had aangebracht. Ik zette het aan en alle lijnen van het LCD-scherm zijn verdwenen. Werkt nu prima.
Populaire Berichten