Een aantal klanten die de matzwarte iPhone 7 of iPhone 7 Plus hebben gekocht, hebben gemerkt dat de geanodiseerde afwerking van hun apparaten begint af te schilferen of af te pellen in gebieden waar er naar verluidt weinig slijtage is geweest, wat leidt tot een groeiende klachtendraad op de ondersteuningsgemeenschappen van Apple.
Meerdere foto's in de thread laten chippen zien in gebieden in de buurt van het luidsprekerrooster en de volumeknoppen, zelfs in situaties waarin de iPhone zou worden beschermd door een hoesje.
Ik heb hetzelfde probleem, vooral rond de luidsprekergrill, de kleur is afgebroken waar er duidelijk geen gebruikssporen zijn, en de telefoon heeft vanaf dag 1 altijd in een hoesje gezeten. Ongeveer 20 dagen nadat ik hem kreeg afgebroken. Dat is hier echt geen teken van kwaliteit en ik zal hier ook zeker geen pen voor kopen. Apple zou de kwestie moeten erkennen en hier een oplossing moeten bieden.
Apple Watch-serie 3 vs 4 "
Ten minste één gebruiker heeft meer uitgebreide chipping aan de achterkant van het apparaat gezien, een veel ernstiger probleem dan de meeste rapporten.
Mijn geval is misschien nog erger. De verf aan de achterkant van de iPhone begon erg af te schilferen. Eerst waren er wat bellen ontstaan en toen ik de iPhone op een tafel legde, brak de verf volledig af.
Ik was in een Apple Store en klaagde erover, maar ze wisten niet hoe ze mijn hoesje moesten classificeren, dus ik kreeg geen gratis nieuwe telefoon. Maar de Apple Support-hotline hielp me en vroeg me om foto's van mijn telefoon te sturen. Deze foto's zijn nu naar de ingenieurs in Californië gestuurd en ik wacht op feedback...
hoe de achtergrondkleur op de iphone te veranderen
Een afwerking die vatbaar is voor schilfers en afbladderen is niet uniek voor de iPhone 7 en 7 Plus, noch voor de matzwarte kleur. Het is een probleem dat van invloed is geweest op verschillende versies van de iPhone in het verleden, inclusief de iPhone 6 en 6s, maar er lijken een groter aantal klachten te zijn van iPhone 7-gebruikers die door het probleem worden getroffen.
Er kunnen parallellen worden getrokken met klachten die in 2012 opdoken na de release van de Black and Slate iPhone 5, die ook veel kritiek kreeg van klanten vanwege problemen met chippen en schuren. Op dat moment reageerde Apple-marketingchef Phil Schiller en zei dat enige slijtage normaal was. 'Elk aluminiumproduct kan door gebruik krassen of schilferen, waardoor de natuurlijke zilverkleur zichtbaar wordt', zei hij. 'Dat is normaal.'
Matzwarte iPhone 7-bezitters die contact hebben opgenomen met Apple over het chippen, hebben te horen gekregen dat hun apparaten, omdat het cosmetisch is, niet in aanmerking komen voor reparatie, wat traditioneel Apple's standpunt was over meldingen van afwerkingsproblemen.
Cosmetische schade valt niet onder de garantie, dus iPhone 7-bezitters met gechipte apparaten zullen waarschijnlijk geen vervanging krijgen. Sommige getroffen gebruikers van de ondersteuningsgemeenschappen van Apple hebben scherpe voorwerpen of zwarte verf gebruikt om de schade te dekken, terwijl anderen hun apparaten hebben verkocht en vervangen door een kleur die minder vatbaar is voor beschadiging.
Apple waarschuwde gebruikers dat zijn glanzende Jet Black iPhone 7, verkocht naast de matzwarte versie, 'fijne micro-slijtages' zou vertonen bij gebruik en instrueerde bezorgde klanten om een hoesje te gebruiken, maar er werd geen soortgelijke waarschuwing gegeven over andere iPhone 7-kleuren.
Populaire Berichten