Ander

MacBook Pro vast op Apple-logo met spinnewiel

B

bmy

originele poster
20 mei 2011
  • 2 januari 2013
Onlangs heb ik geprobeerd te updaten naar een nieuwere versie van itunes vanuit de appstore (een update die opnieuw moet worden opgestart), ik verliet de kamer en toen ik terugkwam, sliep het scherm en stond de slaapindicator aan, maar ik kon niets doen om de computer wakker maken. Uiteindelijk gaf ik het op en moest ik de macbook geforceerd afsluiten door tegelijkertijd op control, option, command en de power-knop te drukken.
Toen ik probeerde de computer aan te zetten, kwam hij vast te zitten op het spinnewiel en veranderde zijn status niet. Ik dwong me weer af te sluiten en zocht op internet naar oplossingen. Uiteindelijk heb ik de volgende dingen gedaan:
1) Ik opende de hersteltool door op de optie te drukken terwijl ik de computer aanzette en probeerde de harde schijf te verifiëren en te repareren met het schijfhulpprogramma en ik downloadde en installeerde os x opnieuw.
2) ik startte op in de veilige modus door tijdens het opstarten op shift te drukken en ik probeerde het volgende - update alle beschikbare updates in de appstore opnieuw (een ervan vereiste een herstart) maar nadat het downloaden was voltooid en het me vroeg om opnieuw op te starten, druk ik op herstart en dan de appstore reageert niet meer, downloadt en installeert os x opnieuw vanuit de appstore, verwijdert alle inhoud van mijn downloadmap en recentelijk geïnstalleerde applicaties van derden en ik controleerde op virussen met behulp van 'Iantivirus' uit de appstore die zonder virussen kwam.
3) Ik ging opnieuw naar het schijfhulpprogramma en probeerde de machtigingen te verifiëren en te herstellen.
Ik weet niet wat ik nog meer moet proberen en stel uw hulp zeer op prijs.
*
P.S: ik draai os x mountain lion 10.8.2 op een 15' macbook pro van medio 2012
P.S.S: elke keer als ik de macbook probeer af te sluiten in de veilige modus, reageert de vinder niet meer en de enige manier om hem uit te schakelen, is geforceerd afsluiten

duervo

5 februari 2011


  • 2 januari 2013
  1. SMC resetten. Instructies: https://support.apple.com/kb/HT3964 Als je het probleem nog steeds hebt, dan...
  2. PRAM resetten. Instructies: https://support.apple.com/kb/PH4405 Als je het probleem nog steeds hebt, dan...
  3. Voer Apple Hardware Test uit (uitgebreid). Laat het een nacht staan. Instructies: https://support.apple.com/kb/ht1509 Als dit een probleem vindt, breng het dan naar een Apple Store om ernaar te laten kijken en vertel wat de AHT-resultaten waren. Als het geen probleem vindt, zou ik het toch naar een Apple Store brengen en het laten onderzoeken, en hen vertellen wat je hebt gedaan om het probleem op te lossen.
B

bmy

originele poster
20 mei 2011
  • 2 januari 2013
Bedankt voor je hulp
Ik ben vergeten te schrijven dat ik al geprobeerd heb de kinderwagen te resetten. Na je antwoord heb ik ook geprobeerd de smc te resetten, maar ofwel kon ik niet resetten (mogelijk heb ik iets niet goed gedaan) omdat er geen enkele aanwijzing was voor een reset of de reset hielp gewoon niet.
Op dit moment voer ik een Apple-hardwaretest uit en hoop op nuttige resultaten
Ik woon ook in Israël waar geen appelwinkel is, dus wat kan ik nog meer doen (er is een appelachtige winkel genaamd 'idigital', maar ik weet niet zeker of ze me kunnen helpen

NewishMacGuy

tot
2 aug. 2007
  • 2 januari 2013
Ik had soortgelijke symptomen minder dan 24 uur voordat mijn HDD begon te falen. Mijn laptop was zeker veel ouder dan de jouwe toen dat gebeurde, maar een HDD-storing kan op elk moment gebeuren. Zorg ervoor dat u een back-up hebt.


____ B

bmy

originele poster
20 mei 2011
  • 4 januari 2013
Bedankt voor alle hulp iedereen.
Uiteindelijk heb ik echter geprobeerd OS X schoon te installeren vanaf een USB-flashstation en dat loste mijn probleem op