Reparatieprogramma voor MacBook Pro-antireflectiecoating blijft van kracht, maar modellen van 2013-2014 komen niet meer in aanmerking

Apple blijft gratis beeldschermreparaties autoriseren voor in aanmerking komende MacBook- en MacBook Pro-modellen met problemen met de antireflectiecoating tot vier jaar na de oorspronkelijke aankoopdatum van de getroffen notebook, aldus het bedrijf in een interne memo die deze week aan erkende Apple serviceproviders is verspreid.

Modellen die in aanmerking blijven komen voor het reparatieprogramma:

hoe maak je een back-up van iPad naar Mac

• MacBook Pro (13-inch, begin 2015)
• MacBook Pro (15-inch, medio 2015)
• MacBook Pro (13-inch, 2016)
• MacBook Pro (15-inch, 2016)
• MacBook Pro (13-inch, 2017)
• MacBook Pro (15-inch, 2017)
• MacBook (12-inch, begin 2015)
• MacBook (12-inch, begin 2016)
• MacBook (12-inch, begin 2017)

Apple heeft op dit moment geen MacBook Pro- of MacBook Air-modellen die in 2018 of later zijn uitgebracht, aan de geschiktheidslijst toegevoegd.

In zijn memo, verkregen door Eternal, voegt Apple eraan toe dat MacBook Pro-modellen die in 2014 en eerder zijn uitgebracht niet langer in aanmerking komen voor het programma. De meeste van die eenheden zouden de vierjarige dekkingsperiode van het reparatieprogramma ruimschoots voorbij moeten zijn, maar misschien werden sommige later door wederverkopers verkocht en kwamen ze tot nu toe nog in aanmerking.

Apple begon dit reparatieprogramma in oktober 2015 nadat sommige MacBook- en MacBook Pro-gebruikers problemen ondervonden met de antireflectiecoating die afslijt of delamineert op Retina-schermen. Apple heeft het reparatieprogramma nooit op zijn website geplaatst, maar heeft ervoor gekozen om de zaak stiller af te handelen.

beats studio buds vs airpod pros

Door de jaren heen hebben de problemen geleid tot: een online petitie met bijna 5.000 handtekeningen , een Facebook-groep met meer dan 17.000 leden , en klachten in de Apple Support-gemeenschappen, Reddit en onze eigen Eeuwige forums. Een zogenaamde 'Staingate' website is ingesteld om foto's van getroffen MacBooks te delen.

In de interne servicehandleiding van Apple voor dit probleem staat nog steeds dat klanten die al kosten hebben gemaakt buiten de garantie in verband met dit probleem, in aanmerking komen voor een terugbetaling, die kan worden gestart door contact opnemen met Apple-ondersteuning .

Getroffen klanten kunnen een afspraak plannen bij een Apple Store of bij een door Apple geautoriseerde serviceprovider op de ondersteuningswebsite van Apple door Mac → Mac-notebooks → Hardwareproblemen → Beeldschermprobleem te selecteren. Apple adviseert technici om klanten een doorlooptijd van 3-5 werkdagen te geven.