Italiaanse consumentenbond lanceert rechtszaak tegen Apple wegens geplande veroudering

De Italiaanse consumentenvereniging Altroconsumo heeft vandaag aangekondigd dat het een class action-rechtszaak heeft aangespannen [ Pdf ] tegen Apple wegens geplande veroudering (via Reuters ).

Altroconsumo eist een schadevergoeding van 60 miljoen euro namens Italiaanse consumenten die door de praktijk zijn 'bedrogen'. iPhone 6, & zwnj;iPhone & zwnj; 6 Plus, & zwnj;iPhone & zwnj; 6s, en & zwnj;iPhone & zwnj; 6s Plus.

'Als consumenten Apple iPhones kopen, verwachten ze duurzame kwaliteitsproducten. Helaas is dat niet wat er gebeurde met de iPhone 6-serie. Niet alleen werden consumenten opgelicht en kregen ze te maken met frustratie en financiële schade, ook vanuit milieuoogpunt is het volkomen onverantwoord', zegt Els Bruggeman, Hoofd Beleid en Handhaving bij Euroconsumers. 'Deze nieuwe rechtszaak is het nieuwste front in onze strijd tegen geplande veroudering in Europa. Onze vraag is simpel: Amerikaanse consumenten hebben een vergoeding gekregen, Europese consumenten willen met dezelfde rechtvaardigheid en respect behandeld worden.'

Deze claims dateren uit de 2017-release van iOS 10.2.1, die een functie bevatte die de prestaties van oudere iPhones met verslechterende batterijen verminderde om te voorkomen dat apparaten op piekmomenten worden afgesloten. Apple heeft niet duidelijk gemaakt dat het vermijden van shutdowns zou vereisen dat de prestaties van het apparaat worden verlaagd, wat leidde tot een enorme verontwaardiging en terugslag van de consument die vandaag aan de gang is.

Italië heeft Apple in 2018 een boete van 10 miljoen euro opgelegd wegens 'oneerlijke handelspraktijken' voor het implementeren van een update die 'ernstige storingen en aanzienlijk verminderde prestaties veroorzaakte, waardoor de vervanging van telefoons werd versneld'.

Apple heeft volgehouden dat het idee van geplande veroudering absurd is, met de iOS 10.2.1-update die is ontworpen om iPhones langer mee te laten gaan door onderbrekingen in het gebruik te voorkomen. Na het fiasco implementeerde Apple functies voor batterijgezondheid in iOS en debuteerde het een batterijvervangingsprogramma van $ 29, maar het heeft nog steeds te maken met meerdere juridische problemen met betrekking tot claims voor geplande veroudering.

De eerdere Italiaanse rechtszaak en boete werden opgelegd door regelgevers, terwijl de huidige rechtszaak schadevergoeding voor consumenten eist. Altroconsumo vraagt ​​gemiddeld 60 euro voor alle bezitters van getroffen iPhones.

Apple wordt geconfronteerd met soortgelijke rechtszaken in België en Spanje, en in de nabije toekomst zal een vierde class action-rechtszaak worden gestart. Italië onderzoekt momenteel ook Apple voor ongepaste commerciële praktijken met betrekking tot cloud computing-diensten en onlangs beboete Apple 10 miljoen euro voor misleidende beweringen over waterbestendigheid.