xlinker
originele poster- 7 aug. 2019
- 7 aug. 2019
Update: ik heb hem vandaag naar de Apple Store gebracht en de persoon die me hielp, heeft de hele iPhone gratis vervangen. Bedankt voor alle antwoorden. Laatst bewerkt: 7 aug. 2019
Newtons Appel
Opgeschort
- 12 april 2014
- Jacksonville, Florida
- 7 aug. 2019
Poki
- 21 februari 2012
- 7 aug. 2019
https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power N
nu zie ik het
- 2 januari 2002
- 7 aug. 2019
Newtons Appel
Opgeschort
- 12 april 2014
- Jacksonville, Florida
- 7 aug. 2019
Poki zei: Ze vervangen alleen de batterij, dat is 69 USD.
https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power
Tenzij de batterij de telefoon heeft beschadigd.
Poki
- 21 februari 2012
- 7 aug. 2019
Newtons Apple zei: Tenzij de batterij de telefoon heeft beschadigd.
Zeker, maar een opgezwollen batterij kan in de meeste gevallen eenvoudig worden vervangen. Het vervangen van de hele telefoon buiten de garantie zou op zijn minst een stuk duurder zijn, dus ik hoop dat Apple deze optie niet aan de klant opdringt als het niet echt nodig is.
jonge kinderen
- 31 aug. 2011
- tien-nul-elf-nul-nul bij nul-twee
- 7 aug. 2019
Poki zei: Ze vervangen alleen de batterij, dat is 69 USD.
https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power
Poki zei: Natuurlijk, maar een gezwollen batterij kan in de meeste gevallen eenvoudig worden vervangen. Het vervangen van de hele telefoon buiten de garantie zou op zijn minst een stuk duurder zijn, dus ik hoop dat Apple deze optie niet aan de klant opdringt als het niet echt nodig is.Als iemand die zijn iPhone 5 drie keer heeft laten vervangen vanwege een gezwollen batterij, kan ik je vertellen dat ze de hele telefoon zullen vervangen.
Waarom?
Omdat gezwollen batterijen, in tegenstelling tot een lege of stervende batterij, speciaal gereedschap en een speciaal proces vereisen dat wordt uitgevoerd door mensen met een speciale training. Als de batterij tijdens het vervangen wordt doorboord, kan deze ... explosief zijn.
Geen enkele Apple Store doet of mag dit doen. Alle iDevices met opgezwollen batterijen worden daarvoor naar een speciale voorziening gestuurd.
Daarom is Apple bereid om de klant een gereviseerd apparaat te geven terwijl het de onderdelen claimt van het apparaat met de gezwollen batterij.
Laatste opmerking ... de batterijen zijn ingepakt in een beschermende hoes, dus u hoeft zich geen zorgen te maken over problemen terwijl deze opzwelt. Het gevaar is als die mouw lek raakt.
BEWERKEN: Als dit een veelvoorkomend probleem is (zoals bij de iPhone 5), rekent Apple alleen kosten voor het vervangen van de batterij en niet voor vervangingskosten voor het apparaat.
[dubbelpost=1565216647][/dubbelpost]
nu zie ik dat er staat: ontlaad, gebruik of laad dan geen telefoon op met een gezwollen batterij. Het kan vlam vatten of exploderen.Alleen als er een lekke band is.
Er is geen gevaar zolang de hoes die de batterij omhult niet doorboord of beschadigd is.
Niet dat ik er nog een zou blijven gebruiken met een opgezwollen batterij...
bosjesman
- 22 april 2011
- 7 aug. 2019
nu zie ik dat er staat: ontlaad, gebruik of laad dan geen telefoon op met een gezwollen batterij. Het kan vlam vatten of exploderen.Dit is een feit. Apple zal de batterij niet ter plaatse vervangen omdat het risico op brand of explosie te groot is.
Apple geeft je een nieuwe iphone
Newtons Appel
Opgeschort
- 12 april 2014
- Jacksonville, Florida
- 8 aug. 2019
Poki zei: Natuurlijk, maar een gezwollen batterij kan in de meeste gevallen eenvoudig worden vervangen. Het vervangen van de hele telefoon buiten de garantie zou op zijn minst een stuk duurder zijn, dus ik hoop dat Apple deze optie niet aan de klant opdringt als het niet echt nodig is.
Als de telefoon tekenen van een gezwollen batterij vertoont, is de kans groot dat deze uitpuilt, tenzij de OP röntgenzicht heeft. Je misleidt mensen met je gebrek aan feiten.
Tsepz
- 24 januari 2013
- Johannesburg, Zuid-Afrika
- 8 aug. 2019
xlinker zei: Hallo, vandaag ontdekte ik dat mijn iPhone X-scherm uit de hoes tevoorschijn komt. Bij nadere inspectie blijkt het een gezwollen batterij te zijn. Ik ga morgen naar de Apple Store, maar ik vroeg me af of ik een nieuwe vervanging krijg of zou Apple de batterij vervangen? En wat zouden de kosten zijn? De iPhone heeft geen garantie meer, maar is nog geen 2 jaar oud.
Update: ik heb hem vandaag naar de Apple Store gebracht en de persoon die me hielp, heeft de hele iPhone gratis vervangen. Bedankt voor alle antwoorden.
Fijn dat dit voor jou goed is afgelopen, veel plezier met de vervanging!
jonge kinderen
- 31 aug. 2011
- tien-nul-elf-nul-nul bij nul-twee
- 8 aug. 2019
Newtons Apple zei: Als de telefoon tekenen van een gezwollen batterij vertoont, is de kans groot dat de behuizing uitpuilt, tenzij de OP röntgenzicht heeft. Je misleidt mensen met je gebrek aan feiten.Ja. In deze gevallen is het het zwakste punt dat het eerst faalt en dat is het scherm - wat resulteert in het omhoog duwen van het scherm.
Poki
- 21 februari 2012
- 8 aug. 2019
Newtons Apple zei: Als de telefoon tekenen van een gezwollen batterij vertoont, is de kans groot dat de behuizing uitpuilt, tenzij de OP röntgenzicht heeft. Je misleidt mensen met je gebrek aan feiten.
Ja, het scherm duwt een beetje naar buiten, maar het kan worden gerepareerd. Ik wist gewoon niet dat Apple dit niet zou doen, bedankt voor de info. F
fweber
- 9 juli 2015
- Duitsland
- 4 januari 2020
Ze boden echter alleen aan om het apparaat naar een gespecialiseerde reparatiewerkplaats te sturen (tegen de gebruikelijke kosten voor het vervangen van de batterij), wat op zijn best ongeveer 5-10 werkdagen zou hebben geduurd. Geen leentoestel beschikbaar, geen toestel omruilen mogelijk. Ik zou de kosten helemaal niet erg vinden, maar minstens 2 weken zonder telefoon is niet wat ik begrijp van een telefonische klantenservice van $ 1000.
Hoewel ik er niet zeker van ben dat een zaak die zoveel uitpuilt weer kan worden opgelost, ben ik vooral teleurgesteld over het gebrek aan goodwill en klantenservice van Apple.
GenèveMike
- 10 januari 2020
- 10 januari 2020
Reparatiewinkels zeiden dat het te gevaarlijk was om mijn telefoon aan te raken, dus ze kunnen de batterij niet vervangen
APPLESTORE, GEEN VERVANGING iPHONE X 256GB GEGEVEN IN ZWITSERLAND 10 jan 2020 - Applestore Genève zegt naar de fabriek te worden gestuurd en na 14 tot 21 dagen zouden ze een vervanging moeten bieden. Zelfs geen garantie op vervanging! in die tijd. Nul begrip Nul goodwill.
Na een dubbele controle met de supervisor, zei Applestore dat ik kon
1) upgrade de telefoon naar 11 pro, ze zouden me CHF 250 toestaan voor mijn CHF 1.200 telefoon plus ik zou ze CHF 950 moeten geven
2) koop een andere telefoon van hen voor de volle prijs en stuur deze binnen 2 weken terug alsof ik hem niet langer leuk vind!
Ik heb ethiek en normen, ik speel niet, ik zou nooit een klant vragen om tegen me te liegen om een terugbetaling te krijgen, maar voor Applestore Genève is dit de normale praktijk, we doen het de hele tijd
Geen begrip Geen goodwill voor Apples defecte en gevaarlijke batterij niet gebruiken kan vlam vatten of ontploffen als je hem oplaadt
GenèveMike
- 10 januari 2020
- 10 januari 2020
Als er minder problemen waren geweest, waren ze ze meteen blijven vervangen.
voor mij is het GEEN INTEGRITEIT, GEEN BEGRIP, GEEN GOODWILL en natuurlijk GEEN BATTERIJKWALITEIT
fweber
- 9 juli 2015
- Duitsland
- 10 januari 2020
jonge kinderen
- 31 aug. 2011
- tien-nul-elf-nul-nul bij nul-twee
- 10 januari 2020
Ik denk dat het buiten de VS anders kan worden afgehandeld. TOT
acmfaxxe
- 25 dec. 2017
- 10 januari 2020
op mijn iPhone X (gekocht in november 2017) was de batterij ook opgezwollen in oktober 2019. Het scherm kwam iets omhoog uit de behuizing. Het apparaat werd opgestuurd en ik moest ongeveer een week wachten (AppleStore Hamburg Duitsland). Het apparaat is niet vervangen. Er werd een nieuwe batterij en een nieuw display geplaatst.
Tot nu toe loopt alles prima.
maerz001
- 2 november 2010
- 11 jan. 2020
GenevaMike zei: Geen begrip Nul goodwill voor Apples defecte en gevaarlijke batterij niet gebruiken kan vlam vatten of exploderen als je hem oplaadtDus je had een gezwollen batterij en Apple weigerde het binnen de garantie te repareren?
Reparatiewinkels zeiden dat het te gevaarlijk was om mijn telefoon aan te raken, dus ze kunnen de batterij niet vervangen
APPLESTORE, GEEN VERVANGING iPHONE X 256GB GEGEVEN IN ZWITSERLAND 10 jan 2020 - Applestore Genève zegt naar de fabriek te worden gestuurd en na 14 tot 21 dagen zouden ze een vervanging moeten bieden. Zelfs geen garantie op vervanging! in die tijd. Nul begrip Nul goodwill.
Na een dubbele controle met de supervisor, zei Applestore dat ik kon
1) upgrade de telefoon naar 11 pro, ze zouden me CHF 250 toestaan voor mijn CHF 1.200 telefoon plus ik zou ze CHF 950 moeten geven
2) koop een andere telefoon van hen voor de volle prijs en stuur deze binnen 2 weken terug alsof ik hem niet langer leuk vind!
Ik heb ethiek en normen, ik speel niet, ik zou nooit een klant vragen om tegen me te liegen om een terugbetaling te krijgen, maar voor Applestore Genève is dit de normale praktijk, we doen het de hele tijd
Geen begrip Geen goodwill voor Apples defecte en gevaarlijke batterij niet gebruiken kan vlam vatten of ontploffen als je hem oplaadt
Nog nooit van gehoord op dit forum.
Binnen de periode voor batterijvervanging 2018 gaven ze me een gereviseerd apparaat voor mijn 6s buiten de garantie vanwege een gezwollen batterij voor 29 €.
fweber
- 9 juli 2015
- Duitsland
- 11 jan. 2020
Dus ik moedig elke iPhone X-bezitter aan om de telefoon te controleren op verdachte vervorming. Misschien een productieprobleem.
mhoepfin
- 8 okt 2014
- 15 jan. 2020
GenèveMike
- 10 januari 2020
- 16 januari 2020
mhoepfin zei: Ik heb net mijn iphone X uit de batterijhouder gehaald en het scherm is naar buiten geduwd met een opgezwollen batterij in een bootloop.Er is mij uitgelegd dat wat je ook doet, probeer het scherm niet terug in de behuizing te duwen. Dat is wanneer brand en explosies plaatsvinden. Ik was van plan dit te doen toen ik langs een telefoonreparatiewerkplaats kwam en zij legden uit wat het probleem was en waarom telefoonreparatiewerkplaatsen niet betrokken raken wanneer een iPhone X zo opgezwollen is als de mijne, alleen een Applestore kan dit oplossen. F
fweber
- 9 juli 2015
- Duitsland
- 17 jan. 2020
Berkshirecamper
- 29 januari 2020
- 29 januari 2020
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Populaire Berichten