Tom Schrier
originele poster- 7 aug. 2014
- Noorwegen
- 14 aug. 2017
Symptoom
- Foutmelding tijdens iPhone-back-up met iTunes.
- 'iTunes kon geen back-up maken van de iPhone omdat de verbinding met de iPhone was verbroken'
- iPhone 6s Plus (iOS 10.3.3)
- macOS Sierra 10.12.6, met iTunes 12.6.2.20
- Windows 10, met iTunes 12.6.2.20
- Standaard Lightning-naar-USB-kabel.
Ik heb het volgende geprobeerd:
- De iPhone uit en weer aanzetten.
- Hard reset de iPhone door de home-knop en de slaap / waak-knop 10 seconden ingedrukt te houden.
- Start iTunes opnieuw en controleer op updates.
- De Mac uit en weer aanzetten.
- Een andere Lighting-naar-USB-kabel gebruiken.
- Een ander apparaat gebruiken (Windows 10 pc met iTunes 12.6.2.20)
- Een gastaccount gebruiken op Mac.
- Een nieuw beheerderstestaccount gebruiken op Mac
- Een nieuw beheerderstestaccount gebruiken op Windows 10
- Hernoemen van oude iPhone-back-up in /Bibliotheek/Application Support/MobileSync/Backup/
- Oude iPhone-back-up verwijderen in /Bibliotheek/Application Support/MobileSync/Backup/
- Zet de iPhone in de vliegtuigmodus met de energiebesparende modus ingeschakeld en probeer een back-up te maken.
- volgde de Als uw iTunes-back-up niet kon worden voltooid of als u niet kunt herstellen vanaf een back-up ondersteuningsartikel van Apple Support.
- Reinig de verlichtingspoort zorgvuldig om deze te verwijderen van pluisjes en stof.
- Proberen een back-up te maken van de iPhone terwijl Mac zich in de veilige modus bevond door de shift-toets ingedrukt te houden tijdens het opstarten.
- Ik probeer een niet-versleutelde back-up te maken.
- Wi-Fi-synchronisatie uitschakelen
- iTunes-cache wissen (~/Bibliotheek/Caches/com.apple.itunes)
- Contact opgenomen met Apple Support op Twitter.
Apple Support op Twitter had telefonisch contact met een senior adviseur om samen met mij aan dit probleem te blijven werken.
- iPhone opnieuw bijgewerkt naar iOS 10.3.3 door de iPhone in herstelmodus te zetten en vervolgens bij te werken met iTunes. ik volgde de Als u uw iPhone, iPad of iPod touch niet kunt bijwerken of herstellen s up-artikel zoals voorgesteld door een senior adviseur van Apple Support.
Bijgewerkt iPhone naar iOS 11.0 (openbare release). Het updaten van de telefoon naar iOS 11 loste het probleem voor mij op.
Opmerkingen:
- Er zijn geen bestanden in de mislukte back-upmap ( Afbeelding ), zouden daar bestanden moeten zijn ( Afbeelding ).
- iPhone 7 (iOS 10.3.3) kan prima een back-up maken naar iTunes.
- iPad Pro 12.9″ (1e generatie) (iOS 10.3.3) kan prima een back-up maken naar iTunes.
- Ik ben momenteel niet bereid om gegevens te herstellen vanuit een iCloud-back-up vanwege gezondheids- en Apple Watch-gegevensverlies.
Bewerken: 15 augustus toegevoegd, update
Bewerken 2: 19 september toegevoegd, update Laatst aangepast: 19 september 2017
akash.nu
- 26 mei 2016
- 14 aug. 2017
Mlrollin91
- 20 november 2008
- Ventura County
- 15 aug. 2017
De tijdelijke oplossing die voor mij lijkt te werken, is er altijd voor zorgen dat iTunes volledig is gesloten wanneer ik het apparaat aansluit. Open vervolgens iTunes en maak een back-up van het apparaat. Het is geen 100% oplossing, maar het is meer waarschijnlijk dat het werkt dan dat het misgaat in mijn 6 maanden ervaring.
Tom Schrier
originele poster- 7 aug. 2014
- Noorwegen
- 15 aug. 2017
Mlrollin91 zei: Dit is een probleem sinds iOS 10.2. Ik heb bugrapporten ingediend sinds de eerste bèta van iOS 10.2. Er is niets gerepareerd.
De tijdelijke oplossing die voor mij lijkt te werken, is er altijd voor zorgen dat iTunes volledig is gesloten wanneer ik het apparaat aansluit. Open vervolgens iTunes en maak een back-up van het apparaat. Het is geen 100% oplossing, maar het is meer waarschijnlijk dat het werkt dan dat het misgaat in mijn 6 maanden ervaring.
Bedankt dat je Apple op de hoogte hebt gesteld van dit probleem.
Ik heb de tijdelijke oplossing nu meerdere keren geprobeerd en helaas lijkt het niet voor mij te werken. Mijn huidige plan is om volgende maand te wachten op iOS 11 en een nieuwe versie van iTunes om te zien of dat het probleem oplost. F
FastEddiebags
- 1 juni 2012
- NJ
- 3 sep. 2017
xpxp2002
tot
- 3 mei 2016
- 3 sep. 2017
Cutiekitty92
- 11 april 2015
- VK
- 3 sep. 2017
functie
- 5 sep 2017
- 5 sep 2017
Om het probleem op te lossen, koppelt u uw apparaat los van iTunes, opent u voorkeuren in iTunes, klikt u op Apparaten, optie klikt u op de apparaatback-up, selecteert u archiefback-up en sluit u iTunes-voorkeuren. Sluit het apparaat opnieuw aan op iTunes en er moet een nieuwe volledige back-up worden gemaakt.
U kunt nu de gearchiveerde back-up verwijderen. J
joelow7777
- 7 sep. 2010
- 5 sep 2017
xpxp2002
tot
- 3 mei 2016
- 5 sep 2017
funxionit zei: Ik denk dat het probleem een corrupte back-up is, dus iTunes kan niets toevoegen aan de oude back-up met de nieuwe gegevens.Ik heb dit meerdere keren gedaan. Het lijkt te werken voor de eerste (volledige) back-up. Dan mislukt elke back-up daarna weer.
Om het probleem op te lossen, koppelt u uw apparaat los van iTunes, opent u voorkeuren in iTunes, klikt u op Apparaten, optie klikt u op de apparaatback-up, selecteert u archiefback-up en sluit u iTunes-voorkeuren. Sluit het apparaat opnieuw aan op iTunes en er moet een nieuwe volledige back-up worden gemaakt.
U kunt nu de gearchiveerde back-up verwijderen.
BobCowe
- 20 mei 2018
- 20 mei 2018
Na alle suggesties geprobeerd te hebben, stuitte ik op dit bericht https://discussions.apple.com/thread/8020128
wat suggereert om alle apps te verwijderen die meer dan 3 Gb in beslag nemen.
Om de een of andere reden had ik Minecraft geïnstalleerd met 4.15Gb. Heb het verwijderd en het probleem was direct verholpen. DE
lgjay
- 12 november 2019
- 11 dec. 2019
Populaire Berichten