SpaceGrayAlways
originele poster- 27 okt 2017
- Ergens
- 17 dec. 2020
Ik heb wat iPhone 12 Pro-problemen met FaceTime ondervonden sinds ik het apparaat voor het eerst ontving, maar het kostte me een tijdje om te diagnosticeren. Voor alle duidelijkheid: dit is niet hetzelfde connectiviteitsprobleem dat anderen hebben gemeld met 5G.
De kwestie is als volgt:
- Tijdens een FaceTime audio- of FaceTime-videogesprek hapert de audio en/of video. Deze zijn ongeveer 2-3 seconden lang, waarbij de video en/of audio wegvallen en dan terugkeren.
- Het probleem doet zich zowel op 5G als op wifi voor. WiFi-verbinding is een stabiele gigabit-verbinding en het probleem doet zich voor op zowel 5G als 5G UW.
- De eenvoudige oplossingen (opnieuw opstarten, updaten, enz.) hebben het probleem niet opgelost.
- Ik heb dit uitgebreid getest met een andere persoon en het volgende werd ook gevonden:
- Als het aan mijn kant uitvalt, lijkt het aan hun kant niet uit te snijden.
- Als dezelfde persoon mij FaceTimet maar ik ophaal op mijn 2018 12,9-inch iPad Pro of op mijn 2018 Mac mini, verdwijnen de video- en audioproblemen, zelfs als ik op hetzelfde netwerk zit.
- De telefoon is ingesteld als een schone installatie en heeft geen bètaprofiel uitgevoerd.
Bedankt allemaal!
F23
- 4 januari 2014
- 25 januari 2021
SpaceGrayAlways
originele poster- 27 okt 2017
- Ergens
- 25 januari 2021
F23 zei: Ik heb een probleem waarbij de audio van de andere beller voor mij wegvalt. beide hebben een stabiele verbinding. het klinkt als pakketverlies maar de snelheidstests zijn fijn. tijdens het gesprek valt het geluid gewoon weg en het klinkt als vertraging en het valt 2-3 seconden weg, maar gebeurt met tussenpozen.Dat zou precies het probleem zijn dat ik heb. Ik deed een 'Reset netwerkinstellingen' en het loste het kort op, maar het hield niet op voor mij.
F23
- 4 januari 2014
- 25 januari 2021
SpaceGrayAlways zei: Dat zou precies het probleem zijn dat ik heb. Ik deed een 'Reset netwerkinstellingen' en het loste het kort op, maar het hield niet op voor mij.oh wauw, ik dacht dat het de schuld van de andere beller was of zoiets, maar ik ben blij dat ik niet de enige ben. Ik kan me niet herinneren of ik dit probleem ooit op mijn iPhone 11 Pro heb gehad. Ik ga proberen mijn iPad met dezelfde beller te gebruiken om te zien of ik dezelfde onderbrekingen krijg. Ik heb ook 5G en wifi geprobeerd op de 12 Pro en beide hadden uitval, daarom dacht ik niet dat het aan mijn kant de schuld was. Ping is minder dan 10 ms. De jitter is minder dan 6 ms. 0% pakketverlies. Twee- of driecijferige download-uploadsnelheden aan beide uiteinden.
ruboncio
- 4 mrt 2021
- 4 mrt 2021
Ik heb me aangemeld voor bèta-iOS en hetzelfde, ruisonderdrukking uitgeschakeld, harde reset, de telefoon uit de doos geprobeerd zonder back-up geladen en het gebeurde nog steeds. Het is ofwel een probleem met de compatibiliteit tussen hardware en software, een hardwaredefect of een softwareprobleem (ik ben geneigd dit laatste te zeggen). Het heeft alleen invloed op de microfoon aan de voorkant bij gebruik van de camera aan de voorkant (Facetime, WhatsApp-oproep of iets dergelijks). Ik heb Apple een e-mail gestuurd en nog geen reactie ontvangen. Apple negeert gebruikers.. misschien wel mijn laatste iPhone. Tijd voor verandering denk ik. EN
Ef11546
- 21 sep 2016
- 28 mrt 2021
SpaceGray zei altijd: Hallo Macrumors!Met exact hetzelfde probleem. Apple moet dit oplossen
Ik heb wat iPhone 12 Pro-problemen met FaceTime ondervonden sinds ik het apparaat voor het eerst ontving, maar het kostte me een tijdje om te diagnosticeren. Voor alle duidelijkheid: dit is niet hetzelfde connectiviteitsprobleem dat anderen hebben gemeld met 5G.
De kwestie is als volgt:
Ben benieuwd of er meer mensen zijn die dit hebben meegemaakt en of ze het hebben kunnen oplossen. Ik kan natuurlijk de stap nemen om een telefoonvervanging via Apple te proberen, maar zou dat liever niet doen als er een eenvoudigere oplossing is.
- Tijdens een FaceTime audio- of FaceTime-videogesprek hapert de audio en/of video. Deze zijn ongeveer 2-3 seconden lang, waarbij de video en/of audio wegvallen en dan terugkeren.
- Het probleem doet zich zowel op 5G als op wifi voor. WiFi-verbinding is een stabiele gigabit-verbinding en het probleem doet zich voor op zowel 5G als 5G UW.
- De eenvoudige oplossingen (opnieuw opstarten, updaten, enz.) hebben het probleem niet opgelost.
- Ik heb dit uitgebreid getest met een andere persoon en het volgende werd ook gevonden:
- Als het aan mijn kant uitvalt, lijkt het aan hun kant niet uit te snijden.
- Als dezelfde persoon mij FaceTimet maar ik ophaal op mijn 2018 12,9-inch iPad Pro of op mijn 2018 Mac mini, verdwijnen de video- en audioproblemen, zelfs als ik op hetzelfde netwerk zit.
- De telefoon is ingesteld als een schone installatie en heeft geen bètaprofiel uitgevoerd.
Bedankt allemaal!
Populaire Berichten