Forums

iPhone 12 Apple Express Vervanging - nieuw of opgeknapt?

G

gta1216

originele poster
27 jan. 2018
  • 26 januari 2021
Ik heb veel problemen met mijn iPhone 12 sinds ik hem in oktober 2020 heb ontvangen. Ik heb Apple gebeld en ze kwamen overeen om hem te vervangen, en ze staan ​​erop dat het een nieuwe eenheid is. De vorige keer dat ik een iPhone ruilde was mijn 6+ jaar geleden. De persoon bij de Genius Bar zei dat het nieuw is, maar ik heb een refurb-eenheid.

Ik heb de kosten van $ 29 al betaald. Ik kreeg te horen dat het vervangende apparaat binnen een paar dagen zou aankomen. Hoe weet ik of de unit die ik heb ontvangen nieuw of refurb is? Ik vond een website en zei dat de eerste letter van het modelnummer het type iPhone als volgt aangeeft.

m- het betekent dat uw iPhone een nieuw apparaat is dat is gekocht bij Apple Store Online of Apple Retail Store.
F- het betekent dat uw iPhone een opgeknapt apparaat is.
N – het betekent dat uw iPhone een vervangend apparaat is, wat betekent dat het is vervangen door Apple of een door Apple geautoriseerd servicecentrum vanwege een probleem. Vervangende iPhones zijn meestal ook refurbished toestellen.
P- het betekent dat uw iPhone een gepersonaliseerd apparaat is, wat betekent dat het apparaat een gepersonaliseerde gravure heeft. J

jordysak

Opgeschort
8 januari 2021


  • 26 januari 2021
Voor zover ik weet, maakt Apple drie verschillende typen: nieuw, opgeknapt en vervangend.
Wat je krijgt met Apple-vervanging is een vervangend model, dat in wezen een opgeknapt model is, maar met een behuizing (de buitenkant) die vergelijkbaar is met een nieuwe, dus ik neem aan dat het moeilijk is om een ​​verschil te zien met een nieuwe gewoon door ernaar te kijken, maar ja, een vervangende iPhone is niet hetzelfde als een gloednieuwe iPhone, maar wacht tot anderen dit bevestigen, want ik weet het niet 100% zeker. Als je het niet erg vindt dat ik het vraag, welke problemen had je dan? En ik neem aan dat je Apple Care had om een ​​snelle vervanging te hebben

Dhr. Brightside_@

23 sep 2005
Toronto
  • 26 januari 2021
Het zal niet nieuw zijn.

BugeyeSTI

19 aug. 2017
Arizona
  • 26 januari 2021
Het wordt een refurbished of vervangend exemplaar. De enige manier waarop u een nieuwe krijgt, is als geen van de bovenstaande opties beschikbaar is.

nburwell

6 mei 2008
VAN
  • 26 januari 2021
Ik liet mijn 12 in november vallen en sloeg de achterkant van het apparaat volledig in. Ik heb een uitdrukkelijke vervanging van Apple ontvangen die is opgeknapt. Kon het in ieder geval niet van nieuw ontcijferen. Ik ging er altijd van uit dat wanneer Apple een van mijn iDevices zou vervangen, de vervanging een opgeknapt apparaat zou zijn. B

BeatCrazy

20 juli 2011
  • 26 januari 2021
Het zal nooit 'nieuw' zijn in een retailverpakking. Het kan nog steeds van dezelfde 'nieuwe' productielijn komen en gewoon in generieke verpakkingen terechtkomen. Dat gebeurt zeker, want op de lanceringsdag hebben ze vervangende toestellen in generieke verpakking beschikbaar.

Het is onmogelijk om nieuw/vervangend/opgeknapt visueel te onderscheiden, maar de vervanging/refurbs hebben wel een ander modelnummer van het apparaat. https://appletoolbox.com/how-to-tell-if-your-iphone-is-new-or-refurbished/
reacties:na1577

JPack

27 april 2017
  • 26 januari 2021
Gerenoveerd maar gemarkeerd als een 'vervangend' apparaat.
reacties:ouimetnick

Shadowbech

18 okt 2011
  • 26 januari 2021
gta1216 zei: Ik heb veel problemen met mijn iPhone 12 sinds ik hem in oktober 2020 heb ontvangen. Ik heb Apple gebeld en ze kwamen overeen om hem te vervangen, en ze staan ​​erop dat het een nieuwe eenheid is. De vorige keer dat ik een iPhone ruilde was mijn 6+ jaar geleden. De persoon bij de Genius Bar zei dat het nieuw is, maar ik heb een refurb-eenheid.

Ik heb de kosten van $ 29 al betaald. Ik kreeg te horen dat het vervangende apparaat binnen een paar dagen zou aankomen. Hoe weet ik of de unit die ik heb ontvangen nieuw of refurb is? Ik vond een website en zei dat de eerste letter van het modelnummer het type iPhone als volgt aangeeft.

m- het betekent dat uw iPhone een nieuw apparaat is dat is gekocht bij Apple Store Online of Apple Retail Store.
F- het betekent dat uw iPhone een opgeknapt apparaat is.
N – het betekent dat uw iPhone een vervangend apparaat is, wat betekent dat het is vervangen door Apple of een door Apple geautoriseerd servicecentrum vanwege een probleem. Vervangende iPhones zijn meestal ook refurbished toestellen.
P- het betekent dat uw iPhone een gepersonaliseerd apparaat is, wat betekent dat het apparaat een gepersonaliseerde gravure heeft.
Als het een vervanging onder de garantie is, is het modelnummer N in plaats van M. Aangezien het echter via Apple wordt gedaan, is het 'als nieuw'. Ik zou me er niet al te veel zorgen over maken. Controleer Instellingen > Info voor het modelnummer. N

nu zie ik het

2 januari 2002
  • 26 januari 2021
Een vervangende refurbished iPhone is niet van nieuw te onderscheiden. Het heeft de plastic coating over het scherm en een nieuwe behuizing en is grondig getest. Ik gebruik een 6 jaar oude iPhone die ik heb gekocht als een opgeknapt apparaat en het is onberispelijk geweest in de 6 jaar dat ik het gebruik - de hele dag elke dag.
reacties:jonge kinderen

jonge kinderen

31 aug. 2011
tien-nul-elf-nul-nul bij nul-twee
  • 26 januari 2021
Ik wou dat dit een sticky was. Het is een vraag die elke keer wordt gesteld als er een nieuwe iPhone is.

De vervanging is misschien niet nieuw, maar zal geen refurb zijn. Wat het waarschijnlijk zal zijn, en wat Apple er intern naar verwijst, is 'gereviseerd'. Gloednieuwe iPhones zijn over het algemeen alleen beschikbaar als vervanging gedurende de eerste maand of zo na een lancering, want dat is alles wat Apple dan heeft. Na verloop van tijd worden gereviseerde iPhones over het algemeen het grootste percentage. Zoals eerder vermeld, worden sommige nieuwe telefoons van de lijn omgeleid naar de witte dozen die Apple gebruikt voor vervangingen, maar dit zullen in de loop van de tijd minder worden.

Bij gereviseerde iPhones hoort een nieuwe batterij, een nieuw scherm en een nieuwe behuizing. Alle andere onderdelen worden getest en vervangen als ze defect raken. Vervolgens wordt het hele apparaat zelf getest en moet het de QC doorstaan.

Als u een AC+-garantie heeft die met 30 dagen wordt verlengd.

KrisBreezy91

14 okt 2020
  • 26 januari 2021
Ik heb de mijne net onder garantie laten vervangen omdat de vergrendelingsknop vastliep.

Mijn serienummer begint met een F, dus op basis van wat er is gepost, zou ik aannemen dat het een verbouwing is. Maar het ziet er absoluut merkwaardig uit, dus zelfs als het een opgeknapt exemplaar is, is er absoluut geen manier om het te zien als je ernaar kijkt. G

gta1216

originele poster
27 jan. 2018
  • 26 januari 2021
Dit zijn de problemen die ik heb ondervonden. Ik heb verschillende keren geprobeerd mijn telefoon uit te schakelen en de netwerkinstellingen meerdere keren opnieuw in te stellen. Niets lijkt deze problemen op te lossen.

  1. De telefoon is altijd verbonden met de wifi thuis. Het internet werkt prima. Dan verliest de telefoon zonder duidelijke reden gewoon de internetverbinding. Ik moet de wifi uitschakelen en vervolgens weer inschakelen om de internetverbinding opnieuw tot stand te brengen (via wifi). Als de wifi uit is, betekent dat dat ik weer op 5G zit, maar er is nog steeds geen internet.
  2. Ik ben buiten in het openbaar en verbonden via 5G. Het internet werkt prima. Dan verliest de telefoon de internetverbinding. Ik zou de gegevens moeten uitschakelen en vervolgens weer moeten inschakelen om de internetverbinding te herstellen.
  3. Ongeacht of ik iemand bel of iemand mij belt, willekeurig kan ik de andere persoon niet horen, de andere persoon kan mij niet horen, of we kunnen elkaar niet tegelijkertijd horen.
  4. De audio van het telefoongesprek gaat standaard naar de luidspreker (niet naar de luidspreker). Vervolgens werd zonder duidelijke reden het geluid naar de luidspreker overgebracht. Ik dacht eerst dat mijn gezicht elke keer de luidspreker activeerde. Bij tal van gelegenheden lag mijn telefoon op mijn bureau toen ik werd gebeld. Ik veegde gewoon om de oproep te beantwoorden terwijl de telefoon nog op mijn bureau lag, maar de luidspreker was geactiveerd. Dit bevestigde dat ik de luidspreker niet per ongeluk heb geactiveerd.
  5. Ik zit midden in een gesprek (op luidspreker, luidspreker of AirPods) en moet de telefoon uit de slaapstand halen om toegang te krijgen tot het numerieke toetsenblok of naar iets te kijken, maar ik krijg hem niet wakker. Aangezien er sinds iPhone X geen home-knop meer is, heb ik binnen de bereikbaarheid de 'tik om te wekken'-functie geactiveerd. Zelfs als ik op de aan / uit-knop aan de zijkant druk, wordt hij niet wakker. Ik moet op het glas tikken en meerdere keren op de aan / uit-knop aan de zijkant drukken om het wakker te maken. Ik had geen enkel probleem om mijn iPhone X wakker te maken door op het glas aan de voorkant te tikken, maar ik heb dit probleem vaak ondervonden op mijn iPhone 12.
Ik weet dat de refurb of 'vervangende' iPhone er net zo mooi uitziet als een gloednieuwe, maar waarom zou ik $ 1K aan een telefoon uitgeven en deze na 3 maanden moeten inruilen voor een refurb-eenheid? Als dat zo is, zou ik gewoon kunnen wachten tot refurbs beschikbaar zijn voor aankoop.

TheYayAreaLiving

18 juni 2013
Las Vegas, Nevada, Verenigde Staten van Amerika (VS)
  • 26 januari 2021
Als het modelnummer begint met een N, is het een refurbished, het is niet gloednieuw.

Apple_Robert

21 sep 2012
Tussen verschillende boeken.
  • 26 januari 2021
gta1216 zei: Dit zijn de problemen die ik heb ondervonden. Ik heb verschillende keren geprobeerd mijn telefoon uit te schakelen en de netwerkinstellingen meerdere keren opnieuw in te stellen. Niets lijkt deze problemen op te lossen.

  1. De telefoon is altijd verbonden met de wifi thuis. Het internet werkt prima. Dan verliest de telefoon zonder duidelijke reden gewoon de internetverbinding. Ik moet de wifi uitschakelen en vervolgens weer inschakelen om de internetverbinding opnieuw tot stand te brengen (via wifi). Als de wifi uit is, betekent dat dat ik weer op 5G zit, maar er is nog steeds geen internet.
  2. Ik ben buiten in het openbaar en verbonden via 5G. Het internet werkt prima. Dan verliest de telefoon de internetverbinding. Ik zou de gegevens moeten uitschakelen en vervolgens weer moeten inschakelen om de internetverbinding te herstellen.
  3. Ongeacht of ik iemand bel of iemand mij belt, willekeurig kan ik de andere persoon niet horen, de andere persoon kan mij niet horen, of we kunnen elkaar niet tegelijkertijd horen.
  4. De audio van het telefoongesprek gaat standaard naar de luidspreker (niet naar de luidspreker). Vervolgens werd zonder duidelijke reden het geluid naar de luidspreker overgebracht. Ik dacht eerst dat mijn gezicht elke keer de luidspreker activeerde. Bij tal van gelegenheden lag mijn telefoon op mijn bureau toen ik werd gebeld. Ik veegde gewoon om de oproep te beantwoorden terwijl de telefoon nog op mijn bureau lag, maar de luidspreker was geactiveerd. Dit bevestigde dat ik de luidspreker niet per ongeluk heb geactiveerd.
  5. Ik zit midden in een gesprek (op luidspreker, luidspreker of AirPods) en moet de telefoon uit de slaapstand halen om toegang te krijgen tot het numerieke toetsenblok of naar iets te kijken, maar ik kan hem niet wekken. Aangezien er sinds iPhone X geen home-knop meer is, heb ik binnen de bereikbaarheid de 'tik om te wekken'-functie geactiveerd. Zelfs als ik op de aan / uit-knop aan de zijkant druk, wordt hij niet wakker. Ik moet op het glas tikken en meerdere keren op de aan / uit-knop aan de zijkant drukken om het wakker te maken. Ik had geen enkel probleem om mijn iPhone X wakker te maken door op het glas aan de voorkant te tikken, maar ik heb dit probleem vaak ondervonden op mijn iPhone 12.
Ik weet dat de refurb of 'vervangende' iPhone er net zo mooi uitziet als een gloednieuwe, maar waarom zou ik $ 1K aan een telefoon uitgeven en deze na 3 maanden moeten inruilen voor een refurb-eenheid? Als dat zo is, zou ik gewoon kunnen wachten tot refurbs beschikbaar zijn voor aankoop.
Als iemand een claim moet indienen onder AC+, voldoet een refurb vaak aan de voorwaarden van de contactpersoon aan de kant van Apple. Daarom krijgen sommige mensen refurbished telefoons. Als je een telefoon nodig hebt en niet probeert volledig te worden onder de voorwaarden van AC +, is het een slimme zet om te kopen in de Apple Refurbished Store.
reacties:jonge kinderen

jonge kinderen

31 aug. 2011
tien-nul-elf-nul-nul bij nul-twee
  • 26 januari 2021
gta1216 zei: Ik weet dat de refurb of 'vervangende' iPhone er net zo mooi uitziet als een gloednieuwe, maar waarom zou ik $ 1K aan een telefoon uitgeven en deze na 3 maanden moeten inruilen voor een refurb-apparaat? Als dat zo is, zou ik gewoon kunnen wachten tot refurbs beschikbaar zijn voor aankoop.
Appels garantievoorwaarden van een jaar maak het heel duidelijk...

WAT DOET APPLE IN HET GEVAL VAN SCHENDING VAN DE GARANTIE?​
Als u tijdens de garantieperiode een claim indient bij Apple of een AASP in overeenstemming met deze garantie, zal Apple, naar eigen keuze:

(i) het Apple-product repareren met nieuwe of eerder gebruikte onderdelen die qua prestaties en betrouwbaarheid gelijkwaardig zijn aan nieuw,

(ii) het Apple-product vervangen door hetzelfde model (of met uw toestemming een product met vergelijkbare functionaliteit) dat is gevormd uit nieuwe en/of eerder gebruikte onderdelen die qua prestaties en betrouwbaarheid gelijkwaardig zijn aan nieuw, of

(iii) het Apple-product omruilen voor restitutie van uw aankoopprijs.

Applecare+ is gewoon een uitbreiding van de garantie met vrijstellingen voor onopzettelijke schade.

Door de telefoon te accepteren en te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
reacties:Shadowbech R

Rizop

3 okt 2011
  • 26 januari 2021
Ik had een release-dag iPhone 12 Pro Max die me problemen met de mobiele verbinding gaf. Ik belde Apple binnen 2 1/2 week na aankoop en ze stuurden me een nieuw apparaat beginnend met serienummer G met de doos. De nieuwe bevalt tot nu toe prima.

jonge kinderen

31 aug. 2011
tien-nul-elf-nul-nul bij nul-twee
  • 26 januari 2021
Rizop zei: ik had een release-dag iPhone 12 Pro Max die me problemen met de mobiele verbinding gaf. Ik belde Apple binnen 2 1/2 week na aankoop en ze stuurden me een nieuw apparaat beginnend met serienummer G met de doos. De nieuwe bevalt tot nu toe prima.
Dat komt omdat ze binnen de eerste maand of zo na de release alleen nieuwe eenheden hebben. Hoe doen ze vervangingen met 'refurb' of remanufactured zo vroeg na de lancering?
reacties:Dhr. Brightside_@ R

Rizop

3 okt 2011
  • 26 januari 2021
eyoungren zei: Dat komt omdat ze binnen de eerste maand of zo na de release alleen maar nieuwe eenheden hebben. Hoe doen ze vervangingen met 'refurb' of remanufactured zo vroeg na de lancering?
Ja, dat is wat ik dacht. Eerlijk gezegd is het de eerste keer dat ik een nieuwe vervangende eenheid heb ontvangen. Ik denk dat dat de zilveren rand is van het kopen van een apparaat voor de lanceringsdag, hoewel de verbouwingen meestal fantastisch zijn
reacties:jonge kinderen B

bosjesman

22 april 2011
  • 26 januari 2021
Het is een opgeknapte iPhone waarvan de buitenkant is vervangen en wat er mis mee was, is verholpen. Het is vergelijkbaar met een 'Certified Car'
IT's als nieuw en kwaliteitscontrole is beter

Limeybast

15 aug. 2019
Florida helaas
  • 27 januari 2021
Dit zijn alle apparaten van Macrumors-leden die zijn teruggestuurd reacties:TechLord, Htsi, Fozamo en 2 anderen R

Robbosan

Opgeschort
21 aug. 2020
  • 27 januari 2021
Ik heb morgen een vervangende iPad pro 11' uit 2018 onder AC +, denk dat het een opgeknapte versie zal zijn. Beter goed zijn.

Apple_Robert

21 sep 2012
Tussen verschillende boeken.
  • 27 januari 2021
Limeybastid zei: Dit zijn alle apparaten van Macrumors-leden die zijn teruggestuurd reacties:Htsi en Limeybastid

Limeybast

15 aug. 2019
Florida helaas
  • 27 januari 2021
Apple_Robert zei: Je hebt goud geslagen met die lijn.
Behalve mijn grammatica.

hatchettjack

1 okt 2020
  • 27 januari 2021
je krijgt alle klootzakken die ze 10 dagen gebruiken en stuurt ze terug G

gta1216

originele poster
27 jan. 2018
  • 28 jan. 2021
Ik heb zojuist de vervangende eenheid ontvangen, maar ben nog steeds aan het beslissen of ik mijn eigen telefoon zal houden en met de problemen zal leven, of de vervangende eenheid zal accepteren. Ik heb hem nog niet geopend, dus ik weet niet of het modelnummer met een N of F begint. Het zal zeker niet met een M beginnen.

Als jij het was, zou je dan liever leven met je telefoon die een probleem heeft, of een vervangende eenheid accepteren?