stflush
originele poster- 1 juli 2017
- 1 juli 2017
SDColorado
- 6 november 2011
- Highlands Ranch, CO
- 1 juli 2017
Bewerken: je hebt ook niet echt een Verizon-model nodig. Degene die ik gisteren heb opgehaald, was er maar één met de Apple-simkaart, maar ze gaven me een Verizon-simkaart bij het ophalen. Ik heb ze omgewisseld en het werkte prima. S
stflush
originele poster- 1 juli 2017
- 1 juli 2017
SDColorado zei: Heb je een Verizon-winkel bij jou in de buurt? Ik had een soortgelijk probleem toen ik mijn iPhone overschakelde van T-Mobile naar Verizon, waar de Verizon-simkaart die ik van Apple kreeg niet werkte, maar ik nam hem mee naar de Verizon-winkel en ze konden hem activeren met een andere simkaart .Ik had daar eerst een ongebruikte simkaart en heb vandaag een nieuwe van BB gebruikt. SIM-kaarten deden er niet toe, Verizon zou niet verder gaan nadat ik ze elke keer de IMEI had gegeven (drie verschillende telefoontjes plus vandaag bij BB). Verizon zei dat het geen compatibel apparaat was.
Bewerken: je hebt ook niet echt een Verizon-model nodig. Degene die ik gisteren heb opgehaald, was er maar één met de Apple-simkaart, maar ze gaven me een Verizon-simkaart bij het ophalen. Ik heb ze omgewisseld en het werkte prima.
SDColorado
- 6 november 2011
- Highlands Ranch, CO
- 1 juli 2017
Zoals ik al zei, ik heb geen specifiek model van een vervoerder gekregen. Dus de Apple Store gaf me een Verizon-simkaart. Ik haalde de lade eruit, voegde de simkaart toe en zodra ik dat deed, verscheen de Verizon-simkaart als een optie onder Mobiele gegevens. Van daaruit kon ik op Verizon-account beheren klikken en de nieuwe iPad toevoegen. Het was eenvoudig.
Maar toen we onze telefoons omwisselden, ging het overzetten niet zo goed voor de mijne. De telefoon van mijn vrouw ging meteen over, maar de serviceman van Verizon ging door 3 of 4 simkaarten om de mijne om de een of andere reden over te halen. Het bleef hem maar fouten geven en zou niet worden geactiveerd. Uiteindelijk slaagde hij erin om het uiteindelijk te doen reacties:SDColorado S
stflush
originele poster- 1 juli 2017
- 1 juli 2017
onepoint zei: Heb je de iPad naar een fysieke VZW-winkel gebracht? Zodra de klantenservice uw account met het IMEI-probleem heeft opgemerkt, kan ik me voorstellen dat u standaardantwoorden van hen krijgt, tenzij u het probleem via de telefoon escaleert.
VZW schakelt de ingebouwde Apple-simkaart uit in iPads die rechtstreeks bij hen zijn gekocht en dwingt het gebruik van fysieke simkaarten af. Het is waarschijnlijk een hik dat daarmee verband houdt.
Ik werkte eerst met een vertegenwoordiger van Winback die beweerde dat ze een verzoek hadden ingediend om de IMEI aan de database toe te voegen (op dinsdag). Ze hebben nooit contact met me opgenomen en hebben een paar dagen later nooit gereageerd op een e-mail met het verzoek om een update. Daarna werkte ik met telesales en vervolgens met technische ondersteuning. Technische ondersteuning zei dat ze het verzoek opnieuw zouden indienen, maar waren erg sceptisch dat het zou werken. Op basis daarvan heb ik Apple opnieuw gebeld. Die vertegenwoordiger sprak met een senior adviseur en kwam terug en zei dat ze papierwerk hadden dat het een bekend probleem was en vertelde me om het apparaat terug te sturen voor een ander. Maar ze konden me niet vertellen hoe ik zou weten of er een zou werken. Ik ben niet bekend met uw persoonlijke ervaringen in een Verizon-winkel, maar op basis van mijn eigen ervaringen vond ik het tijdverspilling om daarheen te gaan. Alles wat ik heb onderzocht en volgens de bovenstaande feedback, leken beide simkaarten te werken zoals verwacht, behalve dat ze verbinding moesten maken met het netwerk. De iPad herkende beide als Verizon-kaarten en wijzigde de mobiele instellingen om dit weer te geven.
een punt
tot
- 3 aug. 2010
- TOEPASSINGEN
- 1 juli 2017
stflush zei: Ik ben niet bekend met uw persoonlijke ervaringen in een Verizon-winkel, maar op basis van mijn eigen ervaringen vond ik het tijdverspilling om daarheen te gaan.Over het algemeen zijn mijn ervaringen met persoonlijke serviceproviders exponentieel productiever dan e- of tele-interacties.
mcpryon2
tot
- 12 december 2008
- 1 juli 2017
Ik zou het gewoon hebben teruggestuurd, maar er komt een video-opname aan en we hebben het nodig als onderdeel van onze productiepuzzel. Ik heb een aantal slechte ervaringen gehad met Verizon, zoals de iPhone 5s die ik nieuw kreeg, waarbij de simkaart op dag 16 stierf en ze de telefoon moesten vervangen door een opknapbeurt, maar me niets teruggaven voor het verschil. Uit mijn ervaring doen ze niet hun best om klanten te compenseren. Door dit laatste fiasco kon ik echter een korting op de lijntoegang krijgen op mijn abonnement. Hun service is gewoon zo veel beter dan de concurrentie in mijn omgeving dat ik niet echt een keuze heb. En ze weten het.
SDColorado
- 6 november 2011
- Highlands Ranch, CO
- 1 juli 2017
1) Plaats de Verizon-simkaart die de Apple Store me heeft verstrekt in de draaglade. Toen ik naar Cellular keek, werd nu Verizon getoond en kreeg ik de opties om plannen op te zetten of toe te voegen aan mijn bestaande.
2) Startte de Verizon-app op mijn iPhone en gebruikte de optie om een nieuw apparaat toe te voegen.
3) Scande de IMEI-barcode vanaf de achterkant van de iPad-doos met de telefoon wanneer daarom wordt gevraagd
4) Scande de simkaart-ID-barcode uit de sim-verpakking (creditcard) wanneer daarom wordt gevraagd.
5) Ik heb een succesvol toegevoegd apparaatbericht ontvangen en kreeg de opdracht om mijn iPad opnieuw op te starten
6) iPad is opnieuw opgestart en verbonden met Verizon en ik heb een bericht ontvangen dat deze is toegevoegd.
Dat was het. Het duurde misschien 5 minuten vanaf het starten van de app tot het opnieuw opstarten.
mcpryon2
tot
- 12 december 2008
- 1 juli 2017
SDColorado zei: McPyron heeft u ook een specifiek Verizon-model gekocht dat u moeilijk kon activeren?
Ja, ik heb het eigenlijk van Verizon. Ik kon het zelf niet activeren en het kostte drie (denk ik) herhalingen aan de telefoon om het uit te zoeken. Ze moesten iets aan hun kant doen om het geactiveerd te krijgen, omdat er geen record van mijn iPad in hun systeem was. Het is verbazingwekkend hoeveel de eerstelijnsvertegenwoordigers niet weten.
Het klinkt alsof mijn geval uniek is, omdat ik daarvoor altijd apparaten met succes zelf heb geactiveerd. Er is iets gebeurd in het bestelproces waardoor dit is ontstaan.
SDColorado
- 6 november 2011
- Highlands Ranch, CO
- 1 juli 2017
mcpryon2 zei: Ja, ik heb het eigenlijk van Verizon. Ik kon het zelf niet activeren en het kostte drie (denk ik) herhalingen aan de telefoon om het uit te zoeken. Ze moesten iets aan hun kant doen om het geactiveerd te krijgen, omdat er geen record van mijn iPad in hun systeem was. Het is verbazingwekkend hoeveel de eerstelijnsvertegenwoordigers niet weten.
Het klinkt alsof mijn geval uniek is, omdat ik daarvoor altijd apparaten met succes zelf heb geactiveerd. Er is iets gebeurd in het bestelproces waardoor dit is ontstaan.
Het lijkt een beetje vreemd dat de niet-carrier-specifieke iPad Pro's gemakkelijker te activeren zijn op Verizon dan de carrier-specifieke. Klinkt alsof er iets verloren is gegaan in de vertaling en records niet goed zijn bijgewerkt? J
jtdeese
- 12 feb. 2018
- 12 feb. 2018
SDColorado zei: McPyron heeft u ook een specifiek Verizon-model gekocht dat u moeilijk kon activeren? Ik heb zojuist een van de niet-specifieke 12.9-modellen met de in Apple ingebouwde LTE opgehaald en het instellen voor gebruik met Verizon had niet eenvoudiger kunnen zijn. Mijn stappen waren...SDColorado
1) Plaats de Verizon-simkaart die de Apple Store me heeft verstrekt in de draaglade. Toen ik naar Cellular keek, werd nu Verizon getoond en kreeg ik de opties om plannen op te zetten of toe te voegen aan mijn bestaande.
2) Startte de Verizon-app op mijn iPhone en gebruikte de optie om een nieuw apparaat toe te voegen.
3) Scande de IMEI-barcode vanaf de achterkant van de iPad-doos met de telefoon wanneer daarom wordt gevraagd
4) Scande de simkaart-ID-barcode uit de sim-verpakking (creditcard) wanneer daarom wordt gevraagd.
5) Ik heb een succesvol toegevoegd apparaatbericht ontvangen en kreeg de opdracht om mijn iPad opnieuw op te starten
6) iPad is opnieuw opgestart en verbonden met Verizon en ik heb een bericht ontvangen dat deze is toegevoegd.
Dat was het. Het duurde misschien 5 minuten vanaf het starten van de app tot het opnieuw opstarten.
Ik heb zojuist (jan-2018) een Ipad Pro 10.5 wi-fi +cell (het kwam uit een Apple Store) als cadeau gekregen en voordat ik het open, zou ik graag de volgende vraag willen weten. Moest je de Verizon-simkaart gebruiken of had je de Apple Embedded Sim-kaart kunnen gebruiken om deze aan je Verizon-account toe te voegen. Dat is wat ik zou willen doen, is het toevoegen aan mijn Verizon-account.
burgman
- 24 sep 2013
- 12 feb. 2018
jtdeese zei: SDColoradoNee, Verizon heeft een eigen simkaart nodig. Haal er gratis een op bij de Apple Store en activeer deze op de website, of ga naar de Verizon Store en koop er een, maar ze zullen deze moeten activeren. De activeringskosten zijn hoe dan ook hetzelfde. J
Ik heb zojuist (jan-2018) een Ipad Pro 10.5 wi-fi +cell (het kwam uit een Apple Store) als cadeau gekregen en voordat ik het open, zou ik graag de volgende vraag willen weten. Moest je de Verizon-simkaart gebruiken of had je de Apple Embedded Sim-kaart kunnen gebruiken om deze aan je Verizon-account toe te voegen. Dat is wat ik zou willen doen, is het toevoegen aan mijn Verizon-account.
jtdeese
- 12 feb. 2018
- 12 feb. 2018
burgman zei: Nee, Verizon heeft een eigen simkaart nodig. Haal er gratis een op bij de Apple Store en activeer deze op de website, of ga naar de Verizon Store en koop er een, maar ze zullen deze moeten activeren. De activeringskosten zijn hoe dan ook hetzelfde.
Bedankt, de Verizon-winkel is mijlen dichter bij mij. Ik ga er gewoon heen. Ik weet dat je nog steeds activeringskosten moet betalen, maar is de simkaart ook gratis in de Verizon-winkel? Nogmaals bedankt voor je hulp. Laatst bewerkt: 13 feb. 2018
burgman
- 24 sep 2013
- 12 feb. 2018
jtdeese zei: Bedankt, de Verizon-winkel is mijl dichter bij mij. Ik ga er gewoon heen. Ik weet dat je nog steeds activeringskosten moet betalen, maar is de simkaart ook gratis in de Verizon-winkel? Nogmaals bedankt voor je hulp.Het is in het verleden geweest, waarschijnlijk nog steeds. J
jtdeese
- 12 feb. 2018
- 13 feb. 2018
burgman zei: Het is in het verleden geweest, waarschijnlijk nog steeds.
Nogmaals bedankt voor je hulp. Ik ben oud en heb niet zo veel met technische dingen. En zoals ik al zei, dit was een geschenk. Ook in mijn laatste bericht had het moeten staan: 'de Verizon-winkel is MILES dichterbij', niet mijl. Ik ga vandaag naar de winkel zodra ze open zijn. Ik zal laten weten hoe het afloopt.
burgman
- 24 sep 2013
- 13 feb. 2018
jtdeese zei: Nogmaals bedankt voor je hulp. Ik ben oud en heb niet zo veel met technische dingen. En zoals ik al zei, dit was een geschenk. Ook in mijn laatste bericht had het moeten staan: 'de Verizon-winkel is MILES dichterbij', niet mijl. Ik ga vandaag naar de winkel zodra ze open zijn. Ik zal laten weten hoe het afloopt.Geniet van je iPad, het is een geweldig apparaat. J
jtdeese
- 12 feb. 2018
- 13 feb. 2018
burgman zei: Geniet van je iPad, het is een geweldig apparaat.
Het kostte de Verizon Rep ongeveer 10 minuten om een Verizon nano-simkaart te installeren en aan te zetten. Ik ben een huidige klant, dus hij heeft het gewoon aan mijn account toegevoegd zonder activeringskosten, aangezien ik de uitrusting bezit en niet bij hem heb gekocht.
Er was een vergoeding van $ 3,00 voor de Verizon nano-simkaart omdat hij een Verizon-Retail Store is en geen Verizon Company Store. Dit was te gemakkelijk, het ging precies zoals je had gezegd, behalve dat de Verizon Rep deed al het toevoegen dat ik niets deed. Ik ben een gelukkige kampeerder............. BEDANKT
een punt
tot
- 3 aug. 2010
- TOEPASSINGEN
- 14 februari 2018
jtdeese zei: Het kostte de Verizon Rep ongeveer 10 minuten om een Verizon nano-simkaart te installeren en aan te zetten. Ik ben een huidige klant, dus hij heeft het gewoon aan mijn account toegevoegd zonder activeringskosten, aangezien ik de uitrusting bezit en niet bij hem heb gekocht.Jij hebt geluk! VZW rekent je meestal een activeringskost aan, ongeacht waar je de apparatuur hebt gekocht. Veel plezier met die nieuwe iPad!
Er was een vergoeding van $ 3,00 voor de Verizon nano-simkaart omdat hij een Verizon-Retail Store is en geen Verizon Company Store. Dit was te gemakkelijk, het ging precies zoals je had gezegd, behalve dat de Verizon Rep deed al het toevoegen dat ik niets deed. Ik ben een gelukkige kampeerder............. BEDANKT
burgman
- 24 sep 2013
- 14 februari 2018
onepoint zei: Je hebt geluk! VZW rekent je meestal een activeringskost aan, ongeacht waar je de apparatuur hebt gekocht. Veel plezier met die nieuwe iPad!Activeringskosten zijn op factuur, niet geïnd in de winkel.
Populaire Berichten