mjb25
originele poster- 26 dec. 2020
- 26 dec. 2020
bedankt.
robbieduncan
emeritus moderator
- 24 juli 2002
- Harrogate
- 26 dec. 2020
mjb25
originele poster- 26 dec. 2020
- 26 dec. 2020
En... we zitten in een Lockdown, overal is gesloten.
robbieduncan
emeritus moderator
- 24 juli 2002
- Harrogate
- 26 dec. 2020
COSTAKID
- 14 juni 2006
- San Fran
- 26 dec. 2020
Apple_Robert
- 21 sep 2012
- Tussen verschillende boeken.
- 26 dec. 2020
DeltaMac
- 30 juli 2003
- Delaware
- 26 dec. 2020
Heb je geprobeerd contact op te nemen met de verkoper - die blijkbaar probeerde je ervan te overtuigen dat het gloednieuw was? (Meer als, nauwelijks gebruikt, net aangezet, niet leuk gevonden, en vergeten te vertellen dat ze een toegangscode hadden ingesteld - terug in de doos gedaan - dus amper gebruikt)
chscag
Bijdrager
- 17 februari 2008
- Fort Worth, Texas
- 26 dec. 2020
Of doe wat @Apple_Robert heeft gezegd en geadviseerd.
gekko579
- 10 januari 2009
- Kapelheuvel
- 26 dec. 2020
Als u de toegangscode op uw iPad bent vergeten of als uw iPad is uitgeschakeld
Als u de toegangscode op uw iPad bent vergeten, of als een bericht zegt dat uw iPad is uitgeschakeld, leest u hier wat u moet doen. support.apple.commjb25
originele poster- 26 dec. 2020
- 26 dec. 2020
Hier zijn de feiten:
-Ik heb online een gloednieuwe iPad van Apple.com gekocht,
- Ik heb het ingesteld (wat betekent dat ik de Apple ID moet plaatsen, enz.) en heb het vervolgens een tijdje opzij gezet. Dezelfde dag kom ik erop terug om er verder aan te werken. En voila! de IPAD is vergrendeld en vraagt me om PASSCODE die ik nooit heb ingesteld.
-Ik heb Apple-ondersteuning gebeld, zij niet en kon geen redenen geven waarom de nieuwe iPad om een toegangscode vraagt!!
-Ze vertelden me om in te loggen op icloud en de iPad van het account te wissen,
-En dat is wat ik deed: ik heb het van mijn account gewist. Oh, maar SURPRISE, SURPRISE, de Apple-genieën in Californië hebben niet aan dit deel gedacht:
Het wissen van de IPAD kan niet worden verwerkt TENZIJ DE IPAD ONLINE IS !
-Dus natuurlijk, als het apparaat niet kan worden ingelogd, hoe zou het dan online gaan???
-De enige oplossing lijkt te zijn (waarvan ik niet zeker weet of het gaat werken) om het apparaat op mijn computer aan te sluiten, wat natuurlijk niet mogelijk is omdat ik geen USB C-poort op mijn laptop heb.
Ik heb altijd pc's gehad en heb ze zelf zonder problemen ingesteld. Een iPad van $ 1400 staat nog steeds op mijn bureau en ik kan hem niet gebruiken omdat de techniek de schuld heeft. Ik weet dat er veel trouwe fans van Apple zijn, maar ik moet zeggen dat de manier waarop dit product is opgezet nergens op slaat en dat het helemaal niet gebruiksvriendelijk is. Ik had zoveel meer verwacht van het merk, maar het is allemaal hocus pocus! Ik heb online gecontroleerd en ZO VEEL mensen hebben hetzelfde probleem met het krijgen van een PASSCODE die hen blokkeert om op hun gloednieuwe apparaat te komen. Dit is de eerste keer dat ik een Apple-product heb gekocht en waarschijnlijk de laatste keer.
ericwn
- 24 april 2016
- 26 dec. 2020
iPads zijn - als ze eenmaal correct zijn ingesteld - meestal altijd online, vandaar dat het wissen op afstand werd voorgesteld. Dat vereist natuurlijk een normale werkomgeving met een draaiende iPad en een actieve internetverbinding via wifi of mobiel, indien beschikbaar.
Fingers crossed dat je dit tot een goede oplossing krijgt!
Automatisch Appel
Opgeschort
- 28 nov. 2018
- Massachusetts
- 26 dec. 2020
mjb25 zei: OK, iedereen bedankt voor al jullie reacties.Heb je de bon bewaard? Breng het naar een Apple Store en zij zullen uw probleem graag oplossen. We kunnen niet veel doen om u in deze situatie te helpen (tenminste met de informatie die u heeft verstrekt).
Hier zijn de feiten:
-Ik heb online een gloednieuwe iPad van Apple.com gekocht,
- Ik heb het ingesteld (wat betekent dat ik de Apple ID moet plaatsen, enz.) en heb het vervolgens een tijdje opzij gezet. Dezelfde dag kom ik erop terug om er verder aan te werken. En voila! de IPAD is vergrendeld en vraagt me om PASSCODE die ik nooit heb ingesteld.
-Ik heb Apple-ondersteuning gebeld, zij niet en kon geen redenen geven waarom de nieuwe iPad om een toegangscode vraagt!!
-Ze vertelden me om in te loggen op icloud en de iPad van het account te wissen,
-En dat is wat ik deed: ik heb het van mijn account gewist. Oh, maar SURPRISE, SURPRISE, de Apple-genieën in Californië hebben niet aan dit deel gedacht:
Het wissen van de IPAD kan niet worden verwerkt TENZIJ DE IPAD ONLINE IS !
-Dus natuurlijk, als het apparaat niet kan worden ingelogd, hoe zou het dan online gaan???
-De enige oplossing lijkt te zijn (waarvan ik niet zeker weet of het gaat werken) om het apparaat op mijn computer aan te sluiten, wat natuurlijk niet mogelijk is omdat ik geen USB C-poort op mijn laptop heb.
Ik heb altijd pc's gehad en heb ze zelf zonder problemen ingesteld. Een iPad van $ 1400 staat nog steeds op mijn bureau en ik kan hem niet gebruiken omdat de techniek de schuld heeft. Ik weet dat er veel trouwe fans van Apple zijn, maar ik moet zeggen dat de manier waarop dit product is opgezet nergens op slaat en dat het helemaal niet gebruiksvriendelijk is. Ik had zoveel meer verwacht van het merk, maar het is allemaal hocus pocus! Ik heb online gecontroleerd en ZO VEEL mensen hebben hetzelfde probleem met het krijgen van een PASSCODE die hen blokkeert om op hun gloednieuwe apparaat te komen. Dit is de eerste keer dat ik een Apple-product heb gekocht en waarschijnlijk de laatste keer.
rui geen onna
Bijdrager
- 25 okt 2013
- 26 dec. 2020
mjb25 zei: OK, iedereen bedankt voor al jullie reacties.
Hier zijn de feiten:
-Ik heb online een gloednieuwe iPad van Apple.com gekocht,
- Ik heb het ingesteld (wat betekent dat ik de Apple ID moet plaatsen, enz.) en heb het vervolgens een tijdje opzij gezet. Dezelfde dag kom ik erop terug om er verder aan te werken. En voila! de IPAD is vergrendeld en vraagt me om PASSCODE die ik nooit heb ingesteld.
-Ik heb Apple-ondersteuning gebeld, zij niet en kon geen redenen geven waarom de nieuwe iPad om een toegangscode vraagt!!
-Ze vertelden me om in te loggen op icloud en de iPad van het account te wissen,
-En dat is wat ik deed: ik heb het van mijn account gewist. Oh, maar SURPRISE, SURPRISE, de Apple-genieën in Californië hebben niet aan dit deel gedacht:
Het wissen van de IPAD kan niet worden verwerkt TENZIJ DE IPAD ONLINE IS !
-Dus natuurlijk, als het apparaat niet kan worden ingelogd, hoe zou het dan online gaan???
-De enige oplossing lijkt te zijn (waarvan ik niet zeker weet of het gaat werken) om het apparaat op mijn computer aan te sluiten, wat natuurlijk niet mogelijk is omdat ik geen USB C-poort op mijn laptop heb.
Ik heb altijd pc's gehad en heb ze zelf zonder problemen ingesteld. Een iPad van $ 1400 staat nog steeds op mijn bureau en ik kan hem niet gebruiken omdat de techniek de schuld heeft. Ik weet dat er veel trouwe fans van Apple zijn, maar ik moet zeggen dat de manier waarop dit product is opgezet nergens op slaat en dat het helemaal niet gebruiksvriendelijk is. Ik had zoveel meer verwacht van het merk, maar het is allemaal hocus pocus! Ik heb online gecontroleerd en ZO VEEL mensen hebben hetzelfde probleem met het krijgen van een PASSCODE die hen blokkeert om op hun gloednieuwe apparaat te komen. Dit is de eerste keer dat ik een Apple-product heb gekocht en waarschijnlijk de laatste keer.
Een USB-A naar USB-C-kabel zou net zo goed moeten werken voor DFU-herstel.
We hebben meerdere iOS-apparaten in huis en hebben het probleem waar je over klaagt nog niet één keer meegemaakt. Misschien heb je gewoon pech gehad. Alles bij elkaar genomen, duizend gebruikers die dit probleem ervaren, is niet echt veel vergeleken met de ongeveer 40 miljoen iPads die elk jaar worden verkocht. Dat is minder dan 0,01%.
ericwn zei: De laatste keer dat ik het controleerde, moet je een toegangscode instellen voor elke iOS-configuratie wanneer je voor het eerst je inloggegevens invoert - weet je zeker dat het die niet is? Deze apparaten hebben deze code ook nodig na een tijdje van inactiviteit of een herstart.
Ja, dit. De toegangscode maakt deel uit van de initiële installatie. Het kan zelfs zijn voordat iCloud zich aanmeldt. Kan het me niet meer precies herinneren. Het is een tijdje geleden dat ik een iDevice als nieuw heb ingesteld.
mjb25
originele poster- 26 dec. 2020
- 26 dec. 2020
Apple_Robert zei: Waarom sla je niet al het technische drama over en breng je je apparaat en aankoopbewijs naar de Apple Store, waar ze het voor je ontgrendelen, en je kunt het wissen en opnieuw beginnen? Waarom zou u uw tijd besteden aan het bedenken van tijdelijke oplossingen als die er niet zijn? Daar verspil je tijd aan.De komende maand zitten we in een lockdown.
Bewerkt om toe te voegen: als er geen open winkel bij u in de buurt is, bel dan Apple en start een retourzending. Koop een nieuwe iPad zodra de retourzending is voltooid.
Het zou niet zo moeilijk moeten zijn als je het doet voorkomen. Ik weet dat het frustrerend is met een nieuw apparaat in deze staat, maar stop met rondjes draaien en kies een van deze eenvoudige oplossingen.
staalhauler34
- 23 juli 2019
- 26 dec. 2020
Apple_Robert
- 21 sep 2012
- Tussen verschillende boeken.
- 26 dec. 2020
mjb25 zei: We zitten de komende maand in een lockdown.Bel dan Apple en start een retour. Ze kunnen je op geen enkele manier helpen via de telefoon, omdat het onmogelijk is om op afstand naar een iPad te gaan.
Als u AC+ op het apparaat heeft, kunt u ook om Express Replacement vragen en zij zullen u 's nachts een nieuwe IPad sturen en vervolgens stuurt u de huidige naar hen terug. Er wordt een tijdelijke bewaring op uw kaart geplaatst totdat Apple de problematische iPad ontvangt.
laptech
- 26 april 2013
- aarde
- 26 dec. 2020
Kom op OP, kom op met wat je hebt gedaan.
Bewerken: als de OP de synchronisatiefunctie zou gebruiken die accountinformatie van het ene Apple-apparaat naar het andere overdraagt, zou de toegangscode van dat apparaat ook worden overgedragen. Dus als de OP informatie synchroniseerde van een iPhone met een toegangscode erop, zou die toegangscode worden overgedragen naar de nieuwe iPad Pro.
Apple_Robert
- 21 sep 2012
- Tussen verschillende boeken.
- 26 dec. 2020
laptech zei: De OP heeft ofwel de installatie van de iPad verpest en is vergeten wat er is gedaan OF iemand in hetzelfde gebouw als de OP zag het en besloot er een toegangscode op in te stellen, want bij het instellen van de iPad zal hij je eerst vragen om touch-id in te stellen. Als je het op dat moment niet wilt, kun je op 'setup Touch ID later' drukken en je gaat dan naar een toegangscodescherm waar je de toegangscode instelt. Als u geen toegangscode wilt instellen, moet u op 'Opties toegangscode' drukken, waardoor opties worden weergegeven voor het uitschakelen van de toegangscode. Alleen als het OP dit EXACTE proces heeft doorlopen, zou een toegangscode worden uitgeschakeld. De ipad zou het niet uit eigen beweging inschakelen, want als dat wel het geval zou zijn, zou dit forum overspoeld worden met boze ipad-bezitters die klagen over exact hetzelfde probleem. Het feit dat we dit probleem niet zien, vertelt me dat de OP iets heeft gedaan en is vergeten wat er is gedaan en nu hier om hulp vraagt.Tenzij ik de OP verkeerd begreep, voerde hij zijn Apple ID-gegevens in en liep toen weg voordat hij een toegangscode instelde.
Kom op OP, kom op met wat je hebt gedaan.
Bewerken: als de OP de synchronisatiefunctie zou gebruiken die accountinformatie van het ene Apple-apparaat naar het andere overdraagt, zou de toegangscode van dat apparaat ook worden overgedragen. Dus als de OP informatie synchroniseerde van een iPhone met een toegangscode erop, zou die toegangscode worden overgedragen naar de nieuwe iPad Pro.
laptech
- 26 april 2013
- aarde
- 26 dec. 2020
Apple_Robert zei: Tenzij ik de OP verkeerd begreep, voerde hij zijn Apple ID-gegevens in en liep toen weg voordat hij een toegangscode instelde.Het invoeren van Apple ID gebeurt NA het instellen van touch ID en toegangscode. Om de toegangscode uit te schakelen, MOET de OP daarom op 'toegangscode'-opties hebben gedrukt om de toegangscode te kunnen uitschakelen.
Als de OP inderdaad bij het gedeelte is gekomen waar de Apple ID wordt ingevoerd, wordt u gevraagd om akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van Apple. Als u akkoord gaat, moet u Siri instellen. Als u nee zegt, ziet u het volgende scherm met de vraag of u diagnostische gegevens naar Apple wilt verzenden. Deze paar schermen zijn slechts een paar seconden verwijderd van het Apple ID-configuratiescherm, dus als de OP de installatie niet heeft voltooid, waarom dan in hemelsnaam niet wanneer het vanaf dat stadium slechts een paar seconden duurt om het instellen van de iPad te voltooien. Ik heb honderden ipads ingesteld waar ik werk en niet één heeft het probleem gehad dat de OP beschrijft.
Ik denk daarom dat de OP iets heeft gedaan dat ons niet is verteld.
Apple_Robert
- 21 sep 2012
- Tussen verschillende boeken.
- 26 dec. 2020
laptech zei: Het invoeren van Apple ID is gedaan NA het instellen van touch ID en toegangscode. Om de toegangscode uit te schakelen, MOET de OP daarom op 'toegangscode'-opties hebben gedrukt om de toegangscode te kunnen uitschakelen.Bedankt voor de opfrissing. Het is alweer een tijdje geleden dat ik mijn iPad Pro heb ingesteld. Je hebt gelijk. Ofwel is de OP doelbewust stompzinnig en ontwijkend met feiten, of hij is niet de eigenaar.
Als de OP inderdaad bij het gedeelte is gekomen waar de Apple ID wordt ingevoerd, wordt u gevraagd om akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van Apple. Als u akkoord gaat, moet u Siri instellen. Als u nee zegt, ziet u het volgende scherm met de vraag of u diagnostische gegevens naar Apple wilt verzenden. Deze paar schermen zijn slechts een paar seconden verwijderd van het Apple ID-configuratiescherm, dus als de OP de installatie niet heeft voltooid, waarom dan in hemelsnaam niet wanneer het vanaf dat stadium slechts een paar seconden duurt om het instellen van de iPad te voltooien. Ik heb honderden ipads ingesteld waar ik werk en niet één heeft het probleem gehad dat de OP beschrijft.
Ik denk daarom dat de OP iets heeft gedaan dat ons niet is verteld.
stadslichtappel
- 16 dec. 2020
- 26 dec. 2020
Apple_Robert zei: '...Ofwel is de OP doelbewust stompzinnig en ontwijkend met feiten of, hij is niet de eigenaar '
IMO, dit is waarschijnlijk het geval.
chscag
Bijdrager
- 17 februari 2008
- Fort Worth, Texas
- 26 dec. 2020
mjb25 zei: Dit is de eerste keer dat ik een Apple-product heb gekocht en waarschijnlijk de laatste keer.
Laten we de OP het voordeel van de twijfel geven in plaats van de kritiek. Hij geeft toe dat dit zijn eerste aankoop van een Apple-product is. Het is heel gemakkelijk om in de war te raken over wat je moet doen om het in te stellen.
FHoff
Bijdrager
- 21 februari 2020
- 26 dec. 2020
Marshall73
- 20 april 2015
- 26 dec. 2020
mjb25 zei: OK, iedereen bedankt voor al jullie reacties.Als je het van je iCloud-account hebt verwijderd, zet het dan in de DFU-modus en herstel het via een computer.
Hier zijn de feiten:
-Ik heb online een gloednieuwe iPad van Apple.com gekocht,
- Ik heb het ingesteld (wat betekent dat ik de Apple ID moet plaatsen, enz.) en heb het vervolgens een tijdje opzij gezet. Dezelfde dag kom ik erop terug om er verder aan te werken. En voila! de IPAD is vergrendeld en vraagt me om PASSCODE die ik nooit heb ingesteld.
-Ik heb Apple-ondersteuning gebeld, zij niet en kon geen redenen geven waarom de nieuwe iPad om een toegangscode vraagt!!
-Ze vertelden me om in te loggen op icloud en de iPad van het account te wissen,
-En dat is wat ik deed: ik heb het van mijn account gewist. Oh, maar SURPRISE, SURPRISE, de Apple-genieën in Californië hebben niet aan dit deel gedacht:
Het wissen van de IPAD kan niet worden verwerkt TENZIJ DE IPAD ONLINE IS !
-Dus natuurlijk, als het apparaat niet kan worden ingelogd, hoe zou het dan online gaan???
-De enige oplossing lijkt te zijn (waarvan ik niet zeker weet of het gaat werken) om het apparaat op mijn computer aan te sluiten, wat natuurlijk niet mogelijk is omdat ik geen USB C-poort op mijn laptop heb.
Ik heb altijd pc's gehad en heb ze zelf zonder problemen ingesteld. Een iPad van $ 1400 staat nog steeds op mijn bureau en ik kan hem niet gebruiken omdat de techniek de schuld heeft. Ik weet dat er veel trouwe fans van Apple zijn, maar ik moet zeggen dat de manier waarop dit product is opgezet nergens op slaat en dat het helemaal niet gebruiksvriendelijk is. Ik had zoveel meer verwacht van het merk, maar het is allemaal hocus pocus! Ik heb online gecontroleerd en ZO VEEL mensen hebben hetzelfde probleem met het krijgen van een PASSCODE die hen blokkeert om op hun gloednieuwe apparaat te komen. Dit is de eerste keer dat ik een Apple-product heb gekocht en waarschijnlijk de laatste keer.
- Verbind de iPad Pro met de computer via een USB-kabel
- Open iTunes op een Windows-pc of Finder op een Mac
- Druk op de knop Volume omhoog en laat deze los op de iPad Pro
- Druk op de knop Volume omlaag en laat deze los op de iPad Pro
- Houd nu de aan / uit-knop ingedrukt totdat het scherm van de iPad Pro zwart wordt, dit kan ongeveer 10-15 seconden duren
- Houd de aan / uit-knop nog steeds ingedrukt en houd nu zowel de aan / uit-knop als de knop Volume omlaag ingedrukt voor nog eens 5 seconden
- Laat de aan / uit-knop los, maar houd de knop Volume omlaag nog 10 seconden ingedrukt
- Op dit punt zou iTunes/finder een waarschuwingsbericht moeten weergeven met de melding dat er een iPad is gedetecteerd in de herstelmodus. U moet deze iPad herstellen voordat deze kan worden gebruikt, dit geeft aan dat de iPad Pro met succes in DFU-modus staat
- 1
- 2
- 3
Populaire Berichten