ray_jay
originele poster- 15 april 2017
- 15 april 2017
Ik ben al heel lang fan van Apple en heb in het verleden veel steun gekregen, maar ik vind dat de situatie die ik de afgelopen maanden heb meegemaakt onder de aandacht van iemand moet worden gebracht.
Ik heb een MacBook Pro uit begin 2011 die een paar maanden geleden begon op te spelen. Ik heb op 28 december 2016 met Apple Chat-ondersteuning gesproken over het probleem dat ik had en ze vertelden me dat mijn MacBook in aanmerking kwam voor het MacBook-reparatieprogramma voor videoproblemen en dat mijn probleem mogelijk te wijten is aan een hardwareprobleem dat zou worden behandeld onder het programma. Ze hebben me ook door een paar stappen voor probleemoplossing geleid die het probleem op dat moment leken te hebben opgelost. Aangezien het programma op 31 december 2016 afliep, was ik bang dat ik niet gedekt zou zijn als het probleem opnieuw zou optreden en vroeg ik specifiek aan de ondersteuningspersoon of ik nog steeds onder het programma zou vallen als de problemen aanhielden na de vervaldatum en zij informeerden me dat ja, in aanmerking zou komen voor de gratis reparatie indien nodig. Als ik nu terugkijk, zou ik willen dat ik het gewoon voor de vervaldatum had binnengebracht, maar mijn laptop werkte op dat moment prima en ik had geen reden om de informatie die Apple-ondersteuning me gaf niet te vertrouwen.
De hardwareproblemen zijn opnieuw begonnen tot het punt waarop mijn computer nu onbruikbaar is. Ik ging naar de Apple Store en sprak met een senior supportmedewerker aan de telefoon over het laten uitvoeren van de reparatie, maar ze hebben me verteld dat sinds het reparatieprogramma is verlopen, ze niets kunnen doen om het probleem op te lossen en dat de onderdelen die nodig zijn voor de reparatie zijn niet beschikbaar, dus er is niets anders dat ze kunnen doen om me te helpen, wat betekent dat mijn enige optie is om een nieuwe computer te kopen.
Ik ben al vele jaren een Apple-klant en heb in het verleden geweldige ondersteuning gehad, daarom vertrouwde ik op de informatie die ik van chatondersteuning ontving. Het enige dat in december nog moest worden gezegd, was dat het programma niet beschikbaar zou zijn na de vervaldatum en dat ik de regelingen zou hebben getroffen om mijn computer gratis te laten repareren, maar in plaats daarvan kreeg ik valse informatie die me nu duizenden gaat kosten van dollars voor een nieuwe computer.
jharvey71884
- 3 mei 2011
- 15 april 2017
Als je hier jarenlang leest, zullen ze je waarschijnlijk helpen als je maar genoeg op Apple blijft.
Hallo iedereen
- 11 april 2014
- TOEPASSINGEN
- 15 april 2017
ray_jay zei: Weet iemand hoe ik een formele klacht kan indienen tegen Apple Support?
Ik ben al heel lang fan van Apple en heb in het verleden veel steun gekregen, maar ik vind dat de situatie die ik de afgelopen maanden heb meegemaakt onder de aandacht van iemand moet worden gebracht.
Ik heb een MacBook Pro uit begin 2011 die een paar maanden geleden begon op te spelen. Ik heb op 28 december 2016 met Apple Chat-ondersteuning gesproken over het probleem dat ik had en ze vertelden me dat mijn MacBook in aanmerking kwam voor het MacBook-reparatieprogramma voor videoproblemen en dat mijn probleem mogelijk te wijten is aan een hardwareprobleem dat zou worden behandeld onder het programma. Ze hebben me ook door een paar stappen voor probleemoplossing geleid die het probleem op dat moment leken te hebben opgelost. Aangezien het programma op 31 december 2016 afliep, was ik bang dat ik niet gedekt zou zijn als het probleem opnieuw zou optreden en vroeg ik specifiek aan de ondersteuningspersoon of ik nog steeds onder het programma zou vallen als de problemen aanhielden na de vervaldatum en zij informeerden me dat ja, in aanmerking zou komen voor de gratis reparatie indien nodig. Als ik nu terugkijk, zou ik willen dat ik het gewoon voor de vervaldatum had binnengebracht, maar mijn laptop werkte op dat moment prima en ik had geen reden om de informatie die Apple-ondersteuning me gaf niet te vertrouwen.
De hardwareproblemen zijn opnieuw begonnen tot het punt waarop mijn computer nu onbruikbaar is. Ik ging naar de Apple Store en sprak met een senior supportmedewerker aan de telefoon over het laten uitvoeren van de reparatie, maar ze hebben me verteld dat sinds het reparatieprogramma is verlopen, ze niets kunnen doen om het probleem op te lossen en dat de onderdelen die nodig zijn voor de reparatie zijn niet beschikbaar, dus er is niets anders dat ze kunnen doen om me te helpen, wat betekent dat mijn enige optie is om een nieuwe computer te kopen.
Ik ben al vele jaren een Apple-klant en heb in het verleden geweldige ondersteuning gehad, daarom vertrouwde ik op de informatie die ik van chatondersteuning ontving. Het enige dat in december nog moest worden gezegd, was dat het programma niet beschikbaar zou zijn na de vervaldatum en dat ik de regelingen zou hebben getroffen om mijn computer gratis te laten repareren, maar in plaats daarvan kreeg ik valse informatie die me nu duizenden gaat kosten van dollars voor een nieuwe computer.
Mail Tim Cook. Zijn e-mail staat op google denk ik. Leg uit. Wees aardig.
Marshall73
- 20 april 2015
- 15 april 2017
ray_jay zei: Weet iemand hoe ik een formele klacht kan indienen tegen Apple Support?
Ik ben al heel lang fan van Apple en heb in het verleden veel steun gekregen, maar ik vind dat de situatie die ik de afgelopen maanden heb meegemaakt onder de aandacht van iemand moet worden gebracht.
Ik heb een MacBook Pro uit begin 2011 die een paar maanden geleden begon op te spelen. Ik heb op 28 december 2016 met Apple Chat-ondersteuning gesproken over het probleem dat ik had en ze vertelden me dat mijn MacBook in aanmerking kwam voor het MacBook-reparatieprogramma voor videoproblemen en dat mijn probleem mogelijk te wijten is aan een hardwareprobleem dat zou worden behandeld onder het programma. Ze hebben me ook door een paar stappen voor probleemoplossing geleid die het probleem op dat moment leken te hebben opgelost. Aangezien het programma op 31 december 2016 afliep, was ik bang dat ik niet gedekt zou zijn als het probleem opnieuw zou optreden en vroeg ik specifiek aan de ondersteuningspersoon of ik nog steeds onder het programma zou vallen als de problemen aanhielden na de vervaldatum en zij informeerden me dat ja, in aanmerking zou komen voor de gratis reparatie indien nodig. Als ik nu terugkijk, zou ik willen dat ik het gewoon voor de vervaldatum had binnengebracht, maar mijn laptop werkte op dat moment prima en ik had geen reden om de informatie die Apple-ondersteuning me gaf niet te vertrouwen.
De hardwareproblemen zijn opnieuw begonnen tot het punt waarop mijn computer nu onbruikbaar is. Ik ging naar de Apple Store en sprak met een senior supportmedewerker aan de telefoon over het laten uitvoeren van de reparatie, maar ze hebben me verteld dat sinds het reparatieprogramma is verlopen, ze niets kunnen doen om het probleem op te lossen en dat de onderdelen die nodig zijn voor de reparatie zijn niet beschikbaar, dus er is niets anders dat ze kunnen doen om me te helpen, wat betekent dat mijn enige optie is om een nieuwe computer te kopen.
Ik ben al vele jaren een Apple-klant en heb in het verleden geweldige ondersteuning gehad, daarom vertrouwde ik op de informatie die ik van chatondersteuning ontving. Het enige dat in december nog moest worden gezegd, was dat het programma niet beschikbaar zou zijn na de vervaldatum en dat ik de regelingen zou hebben getroffen om mijn computer gratis te laten repareren, maar in plaats daarvan kreeg ik valse informatie die me nu duizenden gaat kosten van dollars voor een nieuwe computer.
Heb je een kopie van de supportchat bewaard? Zo ja, dan helpt dit uw zaak.
ray_jay
originele poster- 15 april 2017
- 15 april 2017
Hieveryone zei: E-mail Tim Cook. Zijn e-mail staat op google denk ik. Leg uit. Wees aardig.
Ik heb twee weken geleden als laatste redmiddel een e-mail gestuurd naar Tim Cook omdat ik niet wist waar ik anders heen moest, maar ik heb nog steeds geen antwoord gekregen.
[dubbelpost=14896151228][/dubbelpost]
Marshall73 zei: Heb je een kopie van de supportchat bewaard? Zo ja, dan helpt dit uw zaak.Ik heb wel een kopie, en Apple heeft het ook geregistreerd. Elke ondersteuningspersoon die ik heb gesproken, heeft het gelezen.
Marshall73
- 20 april 2015
- 15 april 2017
ray_jay zei: Ik heb twee weken geleden als laatste redmiddel een e-mail naar Tim Cook gestuurd omdat ik niet wist waar ik anders heen moest, maar ik heb nog steeds geen antwoord gekregen.
[dubbelpost=14896151228][/dubbelpost]
Ik heb wel een kopie, en Apple heeft het ook geregistreerd. Elke ondersteuningspersoon die ik heb gesproken, heeft het gelezen.
Perfect, mail dan Tim Cook en wees aardig reacties:Rundvleescake 15
Hallo iedereen
- 11 april 2014
- TOEPASSINGEN
- 15 april 2017
ray_jay zei: Ik heb twee weken geleden als laatste redmiddel een e-mail naar Tim Cook gestuurd omdat ik niet wist waar ik anders heen moest, maar ik heb nog steeds geen antwoord gekregen.
[dubbelpost=14896151228][/dubbelpost]
Ik heb wel een kopie, en Apple heeft het ook geregistreerd. Elke ondersteuningspersoon die ik heb gesproken, heeft het gelezen.
Man dat zuigt! Ik weet niet zeker wat ik je moet vertellen, maat :/
puckhead193
- 25 mei 2004
- NIEUWE
- 15 april 2017
Hallo iedereen
- 11 april 2014
- TOEPASSINGEN
- 15 april 2017
puckhead193 zei: Ik zou Tim Cook een e-mail sturen, het werkt echt. Ik had grote problemen met het crashen van FCP X op mijn nieuwe Mac Pro. Ik heb Tim Cook een e-mail gestuurd, een paar dagen later kreeg ik een e-mail van een hogere FCP-ontwikkelaar en werkte het probleem uit en het werd opgelost met een software-update.
hij heeft het al geprobeerd denk ik
puckhead193
- 25 mei 2004
- NIEUWE
- 15 april 2017
Hieveryone zei: hij heeft het al geprobeerd denk ikgeef het de tijd het duurde meer dan een week om een reactie te krijgen.
capathy21
- 16 juni 2014
- Houston, Texas
- 15 april 2017
l.a.rossmann
- 15 mei 2009
- Brooklyn
- 15 april 2017
ray_jay zei: Weet iemand hoe ik een formele klacht kan indienen tegen Apple Support?
Ja; koop nooit meer hun producten. Vertel iedereen die u kent hetzelfde te doen wanneer u daarom wordt gevraagd.
Begrijp me niet verkeerd; als je een prettige ervaring hebt gehad met Apple, negeer dit advies dan! Ik geloof in het geven van geld aan bedrijven op basis van de ervaring die je met hen hebt. Soms is het een moeilijke weg naar een eerlijke oplossing, maar zolang u een eerlijke oplossing krijgt, kunt u dit advies negeren.
Ik kocht Thinkpads net zo lang als ik mijn eigen laptops kocht. Ze vernietigden de trackpoint-interface, vroegen bijna $ 1000 voor TN 1366x768-schermen met vreselijke zwartniveaus en kleuren. Ik stopte met kopen. Ik vertelde iedereen die ik ken hetzelfde te doen. Ze brachten trackpoint terug en ik kocht er een. Hetzelfde met Samsung: ik had een S5, ze namen het SD-kaartslot weg, ik negeerde het tot de S7. Ik kan me niet voorstellen dat ik iets anders zou doen, ik heb het niet in me om slechte beslissingen met geld te belonen.
Een trend die ik de afgelopen acht jaar heb opgemerkt, is dat hoe slecht iemand ook door Apple wordt behandeld, ze blijven terugkomen. Als iemand goed wordt behandeld, verbaast het me niet als hij zaken blijft doen met het bedrijf. Maar als iemand keer op keer slecht wordt behandeld, begrijp ik niet wat hem drijft om terug te blijven gaan.
Ik had een klant die de 2008 A1226 had met een GPU-defect. Ze werd afgewezen omdat ze de test niet op haar machine konden uitvoeren - een deel van haar GPU-defect (en honderdduizenden andere) was dat het niet zou POSTEN, dus moest ze een nieuwe machine kopen, omdat ze Apple vervloekte voor haar een presse-papier van $ 2700 schenken. Ze koopt een nieuwe 2011, die twee jaar meegaat voordat ze doet wat de jouwe deed. Ze gaat naar Apple (pre-recall), hoort het citaat van $ 650 +, denkt dat ze nog een citroen heeft. Ze kan dit niet betalen - ze heeft het nodig voor haar werk, dus koopt ze begin 2013 een netvlies.
Twee weken geleden kwam ze binnen met het netvlies van eind 2013, willekeurig zwart gescreend en uitgeschakeld. Helaas beëindigde Apple ook hun verlengde garantie op deze, 31 december 2016. Weer een geval van pech en slechte timing.
Ze is de afgelopen acht jaar een trouwe klant geweest van elke machine. Ik weet wat dit probleem veroorzaakt en hoe ik het permanent kan repareren, dus ik repareer het kosteloos en onder één voorwaarde. Ze zou hun voeten bij het vuur houden en stoppen met het kopen van deze rotzooi. Ze lacht, krijgt het netvlies terug na reparatie, geen GPU-problemen, en gaat verder met haar dag.
Maar het trieste is dat ik weet dat ze er nog een zal kopen. Als het weer sterft, koopt ze er nog een. Hoe zal Apple ooit weten dat ze F'd hebben als hun consumentenbasis hen geld blijft geven, ongeacht hoe ze worden behandeld? Hoe zullen ze ooit gemotiveerd worden om te veranderen als er nooit een deuk in hun inkomsten zit?
De beste formele klacht die u tegen Apple-ondersteuning kunt indienen, is naar hun bankrekening. Geef geld aan bedrijven die producten maken die lang meegaan en erachter staan, en stop met geld te geven aan bedrijven die dat niet doen! De stagiair die de e-mail van Tim Cook leest, lacht je waarschijnlijk uit terwijl ze hetzelfde antwoord naar jou kopiëren en plakken en iedereen die ze kennen, realistisch gezien, $1800 uitgeven aan de nieuwe touchbar-machine een week nadat de garantieservice is afgewezen. Doe het niet!
bartvk
- 29 dec. 2016
- Nederland
- 16 april 2017
larossmann zei: Ja; koop nooit meer hun producten.Louis, is dat echt jouw account hier? Ga zo door met het uitstekende werk op YouTube! Hou ervan.
[dubbelpost=1489650730][/dubbelpost]
ray_jay zei: Ik ben al vele jaren een Apple-klant en heb in het verleden geweldige ondersteuning gehad, daarom vertrouwde ik op de informatie die ik van chatondersteuning ontving.
Heb je dit gedocumenteerd? D.w.z. heb je screenshots en/of logs?
Even terzijde, hoeveel energie wil je in een 6 jaar oude laptop steken?
Koningin6
- 11 december 2008
- Vliegen over het regenwoud bij zonsopgang - Priceless
- 16 april 2017
larossmann zei: Ja; koop nooit meer hun producten. Vertel iedereen die u kent hetzelfde te doen wanneer u daarom wordt gevraagd.
Begrijp me niet verkeerd; als je een prettige ervaring hebt gehad met Apple, negeer dit advies dan! Ik geloof in het geven van geld aan bedrijven op basis van de ervaring die je met hen hebt. Soms is het een moeilijke weg naar een eerlijke oplossing, maar zolang u een eerlijke oplossing krijgt, kunt u dit advies negeren.
Ik kocht Thinkpads net zo lang als ik mijn eigen laptops kocht. Ze vernietigden de trackpoint-interface, vroegen bijna $ 1000 voor TN 1366x768-schermen met vreselijke zwartniveaus en kleuren. Ik stopte met kopen. Ik vertelde iedereen die ik ken hetzelfde te doen. Ze brachten trackpoint terug en ik kocht er een. Hetzelfde met Samsung: ik had een S5, ze namen het SD-kaartslot weg, ik negeerde het tot de S7. Ik kan me niet voorstellen dat ik iets anders zou doen, ik heb het niet in me om slechte beslissingen met geld te belonen.
Een trend die ik de afgelopen acht jaar heb opgemerkt, is dat hoe slecht iemand ook door Apple wordt behandeld, ze blijven terugkomen. Als iemand goed wordt behandeld, verbaast het me niet als hij zaken blijft doen met het bedrijf. Maar als iemand keer op keer slecht wordt behandeld, begrijp ik niet wat hem drijft om terug te blijven gaan.
Ik had een klant die de 2008 A1226 had met een GPU-defect. Ze werd afgewezen omdat ze de test niet op haar machine konden uitvoeren - een deel van haar GPU-defect (en honderdduizenden andere) was dat het niet zou POSTEN, dus moest ze een nieuwe machine kopen, omdat ze Apple vervloekte voor haar een presse-papier van $ 2700 schenken. Ze koopt een nieuwe 2011, die twee jaar meegaat voordat ze doet wat de jouwe deed. Ze gaat naar Apple (pre-recall), hoort het citaat van $ 650 +, denkt dat ze nog een citroen heeft. Ze kan dit niet betalen - ze heeft het nodig voor haar werk, dus koopt ze begin 2013 een netvlies.
Twee weken geleden kwam ze binnen met het netvlies van eind 2013, willekeurig zwart gescreend en uitgeschakeld. Helaas beëindigde Apple ook hun verlengde garantie op deze, 31 december 2016. Weer een geval van pech en slechte timing.
Ze is de afgelopen acht jaar een trouwe klant geweest van elke machine. Ik weet wat dit probleem veroorzaakt en hoe ik het permanent kan repareren, dus ik repareer het kosteloos en onder één voorwaarde. Ze zou hun voeten bij het vuur houden en stoppen met het kopen van deze rotzooi. Ze lacht, krijgt het netvlies terug na reparatie, geen GPU-problemen, en gaat verder met haar dag.
Maar het trieste is dat ik weet dat ze er nog een zal kopen. Als het weer sterft, koopt ze er nog een. Hoe zal Apple ooit weten dat ze F'd hebben als hun consumentenbasis hen geld blijft geven, ongeacht hoe ze worden behandeld? Hoe zullen ze ooit gemotiveerd worden om te veranderen als er nooit een deuk in hun inkomsten zit?
De beste formele klacht die u tegen Apple-ondersteuning kunt indienen, is naar hun bankrekening. Geef geld aan bedrijven die producten maken die lang meegaan en erachter staan, en stop met geld te geven aan bedrijven die dat niet doen! De stagiair die de e-mail van Tim Cook leest, lacht je waarschijnlijk uit terwijl ze hetzelfde antwoord naar jou kopiëren en plakken en iedereen die ze kennen, realistisch gezien, $1800 uitgeven aan de nieuwe touchbar-machine een week nadat de garantieservice is afgewezen. Doe het niet!
Goed gezegd, als Apple eenmaal waardige hardware produceert, zal Apple mijn geld zien tot die tijd zijn er betere opties. Helemaal mee eens, stem met je portemonnee, want dat is alles wat ze begrijpen...
Q-6 TOT
adabe
- 19 mrt 2021
- 19 mrt 2021
Ik had een paar telefoontjes met Apple-ondersteuning en ik was 3 keer bij Apple Genius. Elke keer voeren ze een paar tests uit en formatteren ze de HDD met de mededeling dat het een softwareprobleem is. Op een gegeven moment hebben ze de batterij vervangen, maar dit loste het probleem nog steeds niet op.
Vandaag had ik mijn 5e afspraak met het Genius-team om dit probleem op te lossen en zoals gewoonlijk waren ze klaar om de tests uit te voeren, maar ze bereidden me voor op het excuus: 'het is een softwareprobleem'. Tijdens de 10-15 minuten dat ik in de winkel was, daalde de batterij van de laptop van 98% naar 81% met slechts één software actief (Microsoft Visual Code Studio) en wij ernaar kijken (geen werk doen).
Ik heb de Apple-technicus gevraagd de laptop zo lang te houden als nodig is en hem niet terug te sturen tenzij het probleem is verholpen. De technicus probeerde me te vertellen dat ze de tests zouden uitvoeren en de laptop terugsturen met de resultaten en als het een softwareprobleem is, kunnen ze het niet identificeren.
Ik probeerde haar uit te leggen dat ik meerdere MacBook Pro's in huis en op kantoor heb en dat ze allemaal prima werken met Microsoft Visual Code Studio, behalve degene waarvoor ik in dienst was. Ze kon niet uitleggen waarom ze deze specifieke laptop (die nog steeds onder de garantie valt) niet zullen vervangen als de batterij niet 1-2 uur meegaat.
Als er enige incompatibiliteit is tussen Microsoft Visual Code Studio en de Apple MacBook Pro, heb ik haar gevraagd mij een e-mail of een brief te sturen waarin dit wordt beschreven, maar ze weigerde dit te doen.
Ik vroeg om een manager te spreken en ik vertelde haar dat ik een oplossing nodig had, aangezien ik Microsoft Visual Code Studio moet gebruiken om de code te schrijven die ik voor de kost schrijf. De enige oplossing die de manager kon bieden was om de tests opnieuw uit te voeren (na dit de afgelopen jaren een paar keer te hebben gedaan) en dat was het dan.
Toen ik haar uitlegde dat als ik de laptop niet gerepareerd of vervangen krijg, zodat ik mijn werk kan doen, ik een klacht moet indienen tegen Apple, ze WEIGEERDE om de laptop meer te onderhouden en vroeg me de winkel te verlaten .
Ze gaf me een kaart met het nummer van de Apple Customer Support en ik belde ze meteen nadat ik de winkel had verlaten. Ik heb ze gevraagd om de contactgegevens van hun juridische team te verstrekken omdat ik een klacht moet indienen. Ik denk niet dat het acceptabel is om zoveel te betalen voor een laptop en het Apple-team kan niets anders doen dan 'tests' uitvoeren.
Ze lieten me weten dat het gesprek is opgenomen en ik zei dat ik daar geen probleem mee heb omdat ik van plan ben het ook op te nemen. Ze vroegen me om de opname te STOPPEN en toen ik weigerde, hingen ze gewoon op. Ze hebben niet eens de contactgegevens van hun juridische team verstrekt, maar hebben een e-mail gestuurd met het bedrijfsadres en ze hebben mijn zaak SLUITEN.
Ik plaatste deze feiten op de Apple Support-website en na een paar minuten verwijderden ze het bericht en stuurden ze me een e-mail waarin stond: 'We hebben je bericht verwijderd. Apple weigert een MacBook Pro onder garantie te repareren omdat het feedback of een feature request dat niet constructief was.'
Ik weet niet zeker waarom Apple zo bang is om verantwoordelijkheid te nemen en de problemen met hun hardware op te lossen, zelfs als ik extra heb betaald om Apple Care erop te hebben. Ik heb extra betaald, zodat ze me de rug kunnen toekeren en weigeren het probleem op te lossen?
De laptop heeft garantie tot 2022.
Ik ben erg teleurgesteld over de manier waarop Apple Support begrijpt hoe ze hun producten moeten onderhouden en het is erg moeilijk voor mij om afstand te nemen van het Apple-ecosysteem, maar ik zal al mijn Apple-producten moeten verkopen en ervoor zorgen dat mijn bedrijf en huishouden vertrouw nooit op de hulp van Apple Support.
rokende aap
- 5 maart 2008
- ik HONGER
- 21 mrt 2021
adabe zei: ik heb in mei 2019 een MacBook Pro-laptop gekocht en ik heb er ongeveer 4k voor betaald. Vanaf het begin had de laptop een enorm probleem: de batterij loopt erg snel leeg en ik kan mijn werk niet doen zonder hem aangesloten te houden.Ik voel met je mee, maar tegelijkertijd heb ik het gevoel dat je het jezelf moeilijk maakt.
De laptop heeft garantie tot 2022.
Ik ben erg teleurgesteld over de manier waarop Apple Support begrijpt hoe ze hun producten moeten onderhouden en het is erg moeilijk voor mij om afstand te nemen van het Apple-ecosysteem, maar ik zal al mijn Apple-producten moeten verkopen en ervoor zorgen dat mijn bedrijf en huishouden vertrouw nooit op de hulp van Apple Support.
Als je dit probleem hebt gehad en je kunt het niet lokaliseren, wat je moet doen om te laten zien dat het niet de MS-prog is, is om de computer te wissen en ENKEL EN ALLEEN installeer het MS-programma erop. DAN, als het nog steeds gebeurt, betekent dit dat het een hardwareprobleem is. Dan kan Apple uw claim niet weigeren.
Op dit punt heeft Apple een diagnose uitgevoerd en ze zullen allemaal als duidelijk terugkomen. Er is dus niet veel dat ze kunnen doen vanwege gebruikersconfiguraties die dit veroorzaken en dat kan absoluut alles zijn.
Heb je de kinderwagen gereset etc? bekijk al die dingen op het net.
nicksaid99
- 22 mrt 2021
- 23 mrt 2021
Madhatter32
tot
- 17 april 2020
- 23 mrt 2021
Chevysales
- 30 sep. 2019
- 23 mrt 2021
dan is het opnieuw e-mailen van mensen die al 10 jaar dood zijn ongeveer net zo'n goede oplossing...
veel succes Laatst aangepast: 23 mrt 2021
Macbookprodude
- 1 jan. 2018
- VS
- 27 mrt 2021
Populaire Berichten