Delta Airlines onlangs bekend gemaakt een update van de Fly Delta-app waarmee klanten hun bagage kunnen volgen door de reis op een kaart van de Verenigde Staten te volgen. RFID-tags gebruiken op de tas van een gebruiker, die de luchtvaartmaatschappij eerder in het jaar geïntroduceerd , toont de app de 'laatst bekende locatie' van de bagage, bepaald door de luchthaven waar deze voor het laatst is gescand (via CNN ).
Wanneer de app voor het eerst wordt geopend, zien gebruikers een glimp van een uitgezoomde kaart van de VS en kunnen ze de reis van een tas inhalen terwijl deze van de ene luchthaven naar de andere reist, en uiteindelijk inzoomen op het meest recente deel van de reis. De stap van de voortgang van de tas op elke luchthaven wordt gemarkeerd door een speld, waarbij de meest actuele locatie wordt weergegeven door een kofferpictogram. Als een gebruiker op een van deze delen van de gebruikersinterface tikt, wordt meer informatie over de locatie en de status van de tas weergegeven.
We zijn de eerste luchtvaartmaatschappij die dit niveau van zichtbaarheid biedt, zegt Bill Lentsch, Delta's Senior Vice President - Airline Operations and Airport Customer Service. Vanaf het moment dat onze klanten hun tas afgeven, willen we dat ze weten dat we er bij elke stap naar uitkijken en eraan werken om de stress weg te nemen van het vliegen met één innovatie tegelijk.
We luisteren naar onze klanten en weten dat ze een vereenvoudigde mobiele ervaring willen die hen de controle weer in handen geeft, zegt Rhonda Crawford, Vice President – Global Distribution & Digital Strategy. Fly Delta 4.0 wordt automatisch geüpdatet wanneer uw vluchtgegevens veranderen, waardoor klanten op de hoogte blijven.
Hoewel de update nu beschikbaar is, zei Delta dat pushmeldingen pas later in het jaar zullen komen, maar 'Delta-klanten tot op de minuut actuele updates over hun ingecheckte bagage zullen bieden'. De 4.0-update introduceert ook een integratie van instapkaarten in het 'Vandaag'-scherm, en een aanpassing aan elektronische instapkaarten stelt ze nu in staat om automatisch te updaten met stoel-, gate- en vluchtinformatie.
De nieuwe mogelijkheid om bagage te volgen in de Fly Delta-app is beschikbaar op alle binnenlandse luchthavens van Delta - 84 in totaal in de VS - en de luchtvaartmaatschappij zei dat internationale stations de functie 'in de komende maanden' zullen krijgen. Vlieg Delta is gratis te downloaden in de iOS App Store. [ Directe link ]
Populaire Berichten