Problemen met 'Flexgate'-weergave die van invloed zijn op 2016 MacBook Pro en later

Sommige MacBook Pro-modellen van 2016 en later lijken problemen te vertonen met ongelijkmatige achtergrondverlichting, veroorzaakt door een delicate en gemakkelijk te breken flexkabel, die 'flexgate' wordt genoemd.

Getroffen machines kunnen ongelijkmatige verlichting aan de onderkant van het scherm vertonen, wat een beetje lijkt op een 'stage light'-effect, en het scherm kan uiteindelijk volledig falen.

Afbeelding via Eeuwige lezer SourceSunToM

Wat is de oorzaak?

Volgens reparatiesite iFixit, die het probleem voor het eerst aankaartte, gebruiken MacBook Pro-machines van 2016 en later dunne, breekbare flexkabels voor beeldschermen die gevoelig zijn voor storingen bij herhaaldelijk sluiten en openen van het beeldscherm van de MacBook Pro.

De flexkabels zijn losjes om de beeldschermcontrollerkaart gewikkeld en wanneer het beeldscherm van de MacBook wordt geopend, worden de kabels strakker getrokken, wat na verloop van tijd tot scheuren en problemen leidt.

Afbeelding via iFixit
iFixit zegt dat de kabel van de achtergrondverlichting meestal degene is die als eerste kapot gaat, wat leidt tot problemen met de achtergrondverlichting en uiteindelijk tot een storing in het beeldscherm.

Welke modellen zijn getroffen?

Het probleem lijkt van invloed te zijn op elk 13- of 15-inch MacBook Pro-model dat in 2016 en 2017 is geproduceerd, hoewel het vaker van invloed lijkt te zijn op Touch Bar-modellen. 2018-modellen kunnen ook worden beïnvloed, maar Apple heeft wel wijzigingen in de flexkabel aangebracht aan deze machines die het probleem mogelijk kunnen oplossen.

Apple introduceerde in 2016 een opnieuw ontworpen MacBook Pro en dit was de eerste die de nieuwe flexkabel gebruikte. Oudere MacBook Pro-modellen worden niet beïnvloed omdat ze een duurzamere draad gebruiken die door het scharnier is geleid in plaats van eromheen, waardoor de stress van herhaalde schermopeningen wordt verminderd.

waarom is mijn Apple Watch ontkoppeld?

De nieuwe MacBook Air modellen kunnen uiteindelijk ook worden beïnvloed. Hoewel ze een ander ontwerp van de displaykabel gebruiken, zegt iFixit dat de kabels ook over het displaybord wikkelen en mogelijk dezelfde storing kunnen vertonen. Het is echter nog niet duidelijk of dat zal gebeuren.

Hoe lang duurt het voordat het probleem zich voordoet?

Wanneer je voor het eerst een MacBook Pro koopt, werkt de flexkabel perfect. Met herhaaldelijk sluiten en openen van het deksel van de MacBook Pro kan de duurzaamheid afnemen, wat leidt tot weergaveproblemen.

Aangezien het even duurt voordat de kabel kapot gaat, geven machines die dit probleem ervaren, deze meestal pas enkele maanden tot jaren na aankoop weer. Omdat het enige tijd kost om te verschijnen, vallen de betrokken MacBook Pro-modellen mogelijk niet langer onder de garantie van één jaar.

Heeft Apple een reparatieprogramma?

Appel in mei 2019 gelanceerd tot Backlight-reparatieprogramma ontworpen voor 13-inch MacBook Pro-modellen geproduceerd in 2016.

Volgens Apple kan een 'zeer klein percentage' 13-inch MacBook Pro-schermen uit 2016 verticale heldere gebieden langs de onderkant van het scherm vertonen of een volledig defecte achtergrondverlichting.

Apple zal de getroffen apparaten, waaronder machines die tussen oktober 2016 en februari 2018 zijn verkocht, gratis repareren. In aanmerking komende modellen worden hieronder vermeld:

• MacBook Pro (13-inch, 2016, vier Thunderbolt 3-poorten)
• MacBook Pro (13-inch, 2016, twee Thunderbolt 3-poorten)

Er zijn op dit moment geen andere MacBook Pro-modellen in het reparatieprogramma opgenomen, zelfs als die machines vergelijkbare problemen vertonen.

Wat moet ik doen als mijn MacBook Pro dit probleem heeft?

Als uw MacBook Pro dit beeldschermprobleem heeft, is de eerste stap een bezoek aan een Apple-winkel, een erkende Apple serviceprovider of contact opnemen met Apple-ondersteuning.

Wanneer dit probleem zich voordoet, zijn veel MacBook Pro-modellen helaas ouder dan een jaar en vallen ze niet meer onder de standaard garantie van één jaar. Degenen die een verlengde hebben AppleCare + garantie kunnen ervoor zorgen dat hun reparaties door Apple worden gedekt, en Apple biedt gratis reparaties aan voor 2016 13-inch MacBook Pro-modellen die dit probleem vertonen.

Klanten die geen ‌AppleCare‌+ of een 2016 13-inch MacBook Pro hebben, moeten mogelijk uit eigen zak betalen voor reparaties. Hoewel het een eenvoudige kabel is die moet worden vervangen, is vanwege de manier waarop de MacBook Pro is ontworpen, de flexkabel in het scherm geïntegreerd en moet het hele beeldscherm worden vervangen. Dit kan meer dan $ 600 kosten voor klanten die buiten de garantieperiode vallen.

Er zijn meldingen geweest van klanten die niet langer onder de garantie van één jaar vallen en die gratis of goedkopere reparaties van Apple hebben gekregen, maar anderen hebben de volledige prijs moeten betalen. Zonder een consistent beleid zullen de resultaten van reparaties variëren.

Hoeveel mensen worden getroffen?

Hoeveel MacBook Pro-modellen dit probleem ervaren, is nog niet bekend, maar de afgelopen maanden zijn er steeds meer klachten binnengekomen. Er zijn klachten over de Eeuwig forums en de Apple Support-gemeenschappen .

Is er een oplossing?

Apple heeft niet publiekelijk gereageerd op de Flexgate-problemen in sommige 2018 MacBook Pro-modellen, maar het lijkt erop dat het bedrijf stilletjes een oplossing in zijn 2018-machines heeft geïmplementeerd.

wanneer nieuwe iphone in 2021 uitkomt

Zoals ontdekt door iFixit, lijkt de bekabeling die verantwoordelijk is voor het probleem in oudere machines ongeveer 2 mm langer te zijn in 2018 MacBook Pro-modellen. De langere lengte vermindert de spanning die op de kabel wordt uitgeoefend wanneer het scharnier open en gesloten is en het kan voorkomen dat de kabel verzwakt als gevolg van het gebruik van het scharnier.

iFixit is er niet zeker van dat de langere kabel het probleem oplost, dus het is mogelijk dat sommige 2018-machines nog steeds worden beïnvloed, maar ze kunnen heel goed minder vatbaar zijn voor dit probleem.

Bespreek dit probleem

Als je een MacBook Pro hebt met dit probleem met de flexkabel, bekijk dan de lopende discussie over de Eeuwig forums waar gebruikers hun ervaringen delen met Apple-ondersteuning, vervangende machines, reparatiekosten en meer.