Inmiddels heb je waarschijnlijk de krantenkoppen gezien over Apple die je iPhone vertraagt, maar het is lang niet zo eenvoudig of corrupt als het klinkt. In deze Q&A hebben we de tijd genomen om precies uit te leggen wat er aan de hand is.
Waarom vertraagt Apple sommige oudere iPhone-modellen?
iPhones zijn, net als veel andere consumentenelektronica, aangedreven door lithium-ionbatterijen , die een beperkte levensduur hebben. Naarmate de batterij in uw iPhone ouder wordt, neemt het vermogen om een lading vast te houden langzaam af.
Een chemisch verouderende batterij kan ook een verhoogde impedantie hebben, waardoor het vermogen om een plotselinge stroomstoot te leveren, wordt verminderd wanneer andere componenten in een iPhone, zoals de CPU en GPU, erom vragen. De impedantie van een batterij zal ook tijdelijk toenemen bij een lage lading en/of bij lage temperaturen.
Een batterij met een voldoende hoge impedantie kan de iPhone mogelijk niet snel genoeg van stroom voorzien wanneer dat nodig is, en Apple beveiligt componenten tegen spanningsdaling door het apparaat uit te schakelen.
Apple erkende dat het onverwacht afsluiten van iPhones voor gebruikers geen goede ervaring is, en vanaf iOS 10.2.1 implementeerde het stilletjes een energiebeheerfunctie om deze afsluitingen te voorkomen. De update was uitgebracht in januari 2017 , en een maand later zei Apple dat het een grote vermindering van shutdowns .
Hoe werkt de energiebeheerfunctie van Apple?
Apple zegt dat het kijkt naar een combinatie van de interne temperatuur, het batterijpercentage en de batterij-impedantie van een iPhone, en alleen als aan bepaalde criteria wordt voldaan, zal iOS de maximale prestaties van sommige systeemcomponenten, zoals de CPU en GPU, dynamisch beheren om om onverwachte uitschakelingen te voorkomen.
Heeft mijn iPhone deze functie indien nodig?
Apple zei dat de energiebeheerfunctie van toepassing is op iPhone 6-, iPhone 6 Plus-, iPhone 6s-, iPhone 6s Plus- en iPhone SE-modellen met iOS 10.2.1 of een nieuwere softwareversie. De functie is ook uitgebreid naar iPhone 7- en iPhone 7 Plus-modellen met iOS 11.2 of een nieuwere softwareversie.
Oudere iPhone-modellen worden momenteel niet beïnvloed, inclusief de iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5, iPhone 4s, iPhone 4, iPhone 3Gs, iPhone 3G en de originele iPhone, hoewel sommige van die modellen ook zijn afgesloten. De nieuwste iPhone 8, iPhone 8 Plus en iPhone X worden momenteel ook niet beïnvloed.
Hoe weet ik of mijn iPhone wordt vertraagd?
Er zijn een paar verschillende manieren waarop u kunt bepalen of uw iPhone tijdelijk wordt vertraagd:
- Benchmark uw iPhone : Download de Geekbench 4-app uit de App Store en benchmark uw iPhone. Elke CPU-werkbelasting modelleert een echte taak of toepassing. Als je iPhone merkbaar lagere scores heeft in vergelijking met de gemiddelden, kan dit te wijten zijn aan het feit dat Apple's energiebeheerfunctie kunstmatig in werking treedt.
- Gebruik kokosbatterij : downloaden, installeren en openen kokosBatterij voor Mac , sluit je iPhone aan op je Mac met een Lightning-naar-USB-kabel en klik op het tabblad iOS-apparaat in de app. Hier kunt u de batterijcapaciteit van uw iPhone bekijken, wat erop wijst dat uw apparaat alleen langzamer wordt als dat nodig is.
hoe app-abonnementen op te zeggen iphone
- Wacht op batterijgerelateerde iOS-update : Begin 2018 heeft Apple beloofd een iOS-update uit te brengen met nieuwe functies die gebruikers meer inzicht geven in de gezondheid van de batterij van hun iPhone, zodat ze zelf kunnen zien of de staat van invloed is op de prestaties. Dit zal waarschijnlijk de gemakkelijkste oplossing zijn.
Zullen de iPhone 8 en iPhone X uiteindelijk worden beïnvloed?
In een verklaring van 20 december zei Apple dat het 'van plan is in de toekomst ondersteuning voor andere producten toe te voegen', en volgens die definitie kunnen de iPhone 8, iPhone 8 Plus en iPhone X uiteindelijk worden beïnvloed.
In een ondersteuningsartikel getiteld iPhone-batterij en prestaties , gepubliceerd op 28 december, heeft Apple die taal een beetje afgezwakt en eenvoudig gezegd: 'we zullen onze energiebeheerfunctie in de toekomst blijven verbeteren', dus het is onduidelijk of de iPhone 8, iPhone 8 Plus en iPhone X uiteindelijk worden beïnvloed.
Apple breidde de functie uit naar iPhone 7- en iPhone 7 Plus-modellen toen iOS 11.2 in december 2017 publiekelijk werd uitgebracht, bijna een jaar na het doorvoeren van de wijzigingen in de iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus en iPhone SE toen iOS 10.2.1 werd in januari 2017 publiekelijk vrijgegeven.
Is mijn iPhone de hele tijd langzamer?
Apple vertraagt oudere iPhones niet permanent of voortdurend. Zelfs als uw iPhone wordt beïnvloed, treden de prestatiebeperkingen slechts af en toe op, wanneer het apparaat veeleisende taken uitvoert.
Het energiebeheer vindt alleen in spurts plaats, wanneer dat nodig is, en zorgt voor een soepelere verdeling van systeemtaken, in plaats van grotere, snelle prestatiepieken in één keer, wat de hoofdoorzaak was van shutdowns.
Een recente analyse van Geekbench 4-scores voor iPhone 6s- en iPhone 7-modellen met iOS 10.2, iOS 10.2.1 en iOS 11.2 visualiseerde een duidelijk verband tussen lagere prestaties en verouderde batterijen, maar dit is te verwachten aangezien iPhones kunstmatig naar hun maximale prestaties in benchmarktests.
Hoeveel vertraagt Apple mijn iPhone als en wanneer dit het geval is?
Apple heeft niet precies aangegeven hoeveel het oudere iPhones indien nodig vertraagt, maar in extreme gevallen kunnen gebruikers effecten opmerken zoals langere starttijden van apps, lagere framesnelheden tijdens het scrollen en een iets lager luidsprekervolume. Mobiele, GPS- en locatieservices worden altijd onaangetast.
Een fragment uit Apple's iPhone en batterijprestaties document:
In sommige gevallen merkt een gebruiker mogelijk geen verschillen in de dagelijkse apparaatprestaties. Het niveau van waargenomen verandering hangt af van hoeveel energiebeheer nodig is voor een bepaald apparaat.
In gevallen die extremere vormen van dit energiebeheer vereisen, kan de gebruiker effecten opmerken zoals:
- Langere starttijden voor apps
- Lagere framesnelheden tijdens het scrollen
- Dimmen van achtergrondverlichting (die kan worden opgeheven in het Control Center)
- Verlaag het luidsprekervolume tot -3dB
- Geleidelijke verlagingen van de framesnelheid in sommige apps
- In de meest extreme gevallen wordt de cameraflits uitgeschakeld zoals zichtbaar in de gebruikersinterface van de camera
- Apps die op de achtergrond worden vernieuwd, moeten mogelijk opnieuw worden geladen bij het startenVeel belangrijke gebieden worden niet beïnvloed door deze energiebeheerfunctie. Enkele hiervan zijn:
- Mobiele gesprekskwaliteit en netwerkdoorvoerprestaties
- Vastgelegde foto- en videokwaliteit
- GPS-prestaties
- Locatie nauwkeurigheid
- Sensoren zoals gyroscoop, versnellingsmeter, barometer
- Apple Pay
Is er een manier om de energiebeheerfunctie op mijn iPhone uit te schakelen?
Niet nu. De enige manier om de energiebeheerfunctie van Apple te vermijden, is door iOS 10.2.1 of iOS 11.2 niet te installeren, afhankelijk van welke iPhone je hebt, hoewel veel klanten inmiddels al hebben bijgewerkt en het niet langer mogelijk is om te downgraden naar softwareversies eerder dan iOS 11.2.
Vertraagt Apple doelbewust mijn oudere iPhone?
Sinds enkele jaren is er een samenzweringstheorie dat Apple kunstmatig oudere iPhone-modellen vertraagt om een klant te stimuleren om te upgraden naar een nieuwere, snellere iPhone, en een schat aan verkeerde informatie en een aantal sensationele berichtgeving over de energiebeheerfunctie van Apple hebben dat vuur alleen maar aangewakkerd. .
In een brief aan klanten zei Apple dat de energiebeheerfunctie is ontworpen om de levensduur van een oudere iPhone zo veel mogelijk te verlengen, in plaats van dat het apparaat onverwacht frustrerend wordt uitgeschakeld. Met andere woorden, de bedoelingen van Apple zijn eigenlijk precies het tegenovergestelde van wat sommigen beschuldigen.
Apple ontkende elke vorm van geplande veroudering door ronduit te zeggen dat het nooit iets heeft gedaan en nooit zou doen om opzettelijk de levensduur van een Apple-product te verkorten of de gebruikerservaring te verslechteren om upgrades van klanten te stimuleren.
We hebben nooit - en zouden nooit - iets doen om opzettelijk de levensduur van een Apple-product te verkorten of de gebruikerservaring te verslechteren om upgrades van klanten te stimuleren. Ons doel is altijd geweest om producten te maken waar onze klanten dol op zijn, en iPhones zo lang mogelijk mee laten gaan is daar een belangrijk onderdeel van.
Of een klant ervoor kiest om te geloven dat Apple zijn of haar keuze is, er zijn geen aanwijzingen dat de energiebeheerfunctie van Apple is ontworpen voor een ander doel dan om te voorkomen dat iPhones onverwacht worden afgesloten.
bedtijd instellen op iphone
Waarom verontschuldigde Apple zich toen?
appel verontschuldigde zich omdat het veel transparanter had kunnen zijn over de wijzigingen in het energiebeheer die zijn geïntroduceerd in iOS 10.12.1. De functie werd niet genoemd in de release-opmerkingen van de update en in een verklaring die in februari 2017 werd uitgegeven, noemde Apple vaag 'verbeteringen' die zijn aangebracht om onverwachte afsluitingen te voorkomen.
Van zijn brief aan klanten :
We hebben feedback gekregen van onze klanten over de manier waarop we omgaan met de prestaties van iPhones met oudere batterijen en hoe we dat proces hebben gecommuniceerd. We weten dat sommigen van jullie vinden dat Apple je in de steek heeft gelaten. We verontschuldigen ons.
Aangezien het de wijzigingen niet volledig heeft gecommuniceerd, hebben sommige iPhone-gebruikers met een plotseling langzamer apparaat zich misschien niet gerealiseerd dat ze eenvoudig de batterij hadden kunnen vervangen om consistent maximale prestaties te krijgen. Als gevolg hiervan hebben sommige klanten misschien zelfs onnodig een gloednieuwe iPhone gekocht.
Zijn er andere Apple-producten getroffen: iPad, Mac, Apple TV?
Apple zei dat de energiebeheerfunctie alleen van toepassing is op geselecteerde iPhone-modellen die hierboven worden vermeld. Er is momenteel geen bewijs dat suggereert dat de functie wordt uitgebreid naar andere Apple-apparaten, waaronder elke iPad, iPod, Mac, Apple Watch of Apple TV.
Waarom is Apple nu in de krantenkoppen toen iOS 10.2.1 bijna een jaar geleden werd uitgebracht?
Toen iOS 10.2.1 publiekelijk werd uitgebracht, werd in de release-opmerkingen vaag vermeld dat de software-update algemene bugfixes en verbeteringen bevatte.
Evenzo, toen Apple een verklaring uitbracht waarin werd beweerd dat iOS 10.2.1 had geleid tot een aanzienlijke vermindering van het aantal shutdowns van iPhone 6 en iPhone 6s, vermeldde het nog steeds alleen dat er 'verbeteringen' waren aangebracht om het aantal shutdowns te verminderen.
Verklaring van Apple in februari 2017:
Met iOS 10.2.1 heeft Apple verbeteringen aangebracht om het optreden van onverwachte afsluitingen die een klein aantal gebruikers met hun iPhone ondervonden, te verminderen. iOS 10.2.1 heeft al meer dan 50% van de actieve iOS-apparaten geüpgraded en de diagnostische gegevens die we van upgraders hebben ontvangen, laten zien dat voor dit kleine percentage gebruikers dat het probleem ervaart, we een vermindering van meer dan 80% zien in iPhone 6s en meer dan 70% reductie op iPhone 6 van apparaten die onverwacht worden afgesloten.
Pas in december 2017, bijna een jaar nadat iOS 10.2.1 werd uitgebracht, onthulde Apple dat de software-update een energiebeheer bevat om 'de onmiddellijke pieken alleen weg te werken wanneer dat nodig is' om te voorkomen dat oudere iPhone-modellen onverwacht worden afgesloten.
Verklaring van Apple in december 2017:
Ons doel is om klanten de beste ervaring te bieden, waaronder algemene prestaties en een langere levensduur van hun apparaten. Lithium-ionbatterijen zijn minder goed in staat om aan de piekstroomvraag te voldoen wanneer ze in koude omstandigheden zijn, een lage batterijlading hebben of na verloop van tijd verouderen, wat ertoe kan leiden dat het apparaat onverwachts wordt uitgeschakeld om de elektronische componenten te beschermen.
Vorig jaar hebben we een functie uitgebracht voor iPhone 6, iPhone 6s en iPhone SE om de onmiddellijke pieken alleen weg te werken wanneer dat nodig is om te voorkomen dat het apparaat tijdens deze omstandigheden onverwacht wordt uitgeschakeld. We hebben die functie nu uitgebreid naar iPhone 7 met iOS 11.2 en zijn van plan in de toekomst ondersteuning voor andere producten toe te voegen.
Apple's bekentenis kwam een paar weken nadat een Reddit-gebruiker beweerde dat de prestaties van zijn eigen iPhone 6s aanzienlijk waren verbeterd na het vervangen van de batterij van het apparaat, wat de samenzweringstheorie nieuw leven inblies over het bedrijf dat opzettelijk oudere iPhone-modellen zou vertragen. Apple hielp zichzelf niet door stil te blijven.
Wat zijn de volgende stappen van Apple?
in zijn verontschuldigingsbrief vanwege zijn gebrek aan communicatie, schetste Apple drie stappen die het neemt om de zorgen van klanten weg te nemen en het vertrouwen terug te winnen van iedereen die mogelijk twijfelde aan de bedoelingen van het bedrijf.
Ten eerste heeft Apple de prijs verlaagd voor vervangingen van iPhone-batterijen die buiten de garantie vallen met $ 50 (van $ 79 naar $ 79) in de Verenigde Staten ) voor elke klant met een iPhone 6 of nieuwer. De korting is wereldwijd beschikbaar tussen nu en eind 2018, met prijzen die variëren op basis van lokale valuta.
Vervolgens heeft Apple begin 2018 beloofd een iOS-update uit te brengen met nieuwe functies die gebruikers meer inzicht geven in de gezondheid van de batterij van hun iPhone, zodat ze zelf kunnen zien of de toestand van de batterij van invloed is op de prestaties.
Hoe kan ik de batterij van mijn iPhone laten vervangen?
Afhankelijk van uw locatie kunt u een batterijvervanging ontvangen door uw iPhone op te sturen of een Genius Bar-afspraak te plannen.
Ga om te beginnen naar de Neem contact op met Apple-ondersteuning pagina, klik op Uw producten bekijken, log in op uw Apple ID-account, selecteer welke iPhone en klik op Batterij, voeding en opladen en dan Batterij vervanging .
Na het voltooien van de bovenstaande stappen, zou je opties moeten hebben om je iPhone naar een Apple Store of Apple Authorized Service Provider te brengen, het apparaat naar een Apple Repair Center te sturen, of beide.
Als u ervoor kiest om het binnen te brengen, wordt u gevraagd een afspraak te maken bij een nabijgelegen Apple Store of een erkende Apple serviceprovider. Als de winkel of het servicecentrum dat u bezoekt vervangende batterijen op voorraad heeft, kan de reparatie slechts enkele uren duren, maar anders kan het tot 3-5 werkdagen duren.
Als u ervoor kiest om het op te sturen, wordt u gevraagd uw verzendadres en factuurgegevens in te vullen om de vervangingskosten van $ 29, plus verzendkosten en lokale belastingen te betalen. Kort daarna stuurt Apple een gefrankeerde doos naar het door u opgegeven adres om uw iPhone naar een Apple Repair Center te sturen.
Apple zegt dat het proces voor het vervangen van de batterij ongeveer 5-9 werkdagen duurt, hoewel uw kilometerstand kan variëren. Wees voorbereid om mogelijk een tijdje zonder uw iPhone te zijn als u voor deze optie kiest.
Moet mijn iPhone-batterij een diagnostische test niet doorstaan om in aanmerking te komen voor een batterijvervanging tegen een gereduceerde prijs?
Apple verspreidde een memo aan Apple Stores en Apple Authorized Service Providers, verkregen door Eternal, waarin staat dat klanten met een iPhone 6 of nieuwer een vervangende batterij van kunnen aanvragen 'ongeacht het diagnostische resultaat'.
Als een klant echter een gratis vervanging van de batterij aanvraagt onder de voorwaarden van Apple's beperkte garantie van één jaar, moet de batterij de diagnostische test niet doorstaan, wat betekent dat deze een capaciteit heeft van minder dan 80 procent met minder dan 500 volledige oplaadcycli.
Ik heb al betaald om mijn iPhone-batterij onlangs te laten vervangen. Kom ik in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling?
Apple verspreidde een memo aan Apple Stores en Apple Authorized Service Providers, verkregen door Eternal, waarin staat dat klanten in aanmerking kunnen komen voor restitutie als ze voor een hogere prijs hebben betaald voor reparatie of vervanging van de batterij.
Met andere woorden, als u Apple's standaardvergoeding van $ 79 buiten de garantie hebt betaald om de batterij in uw iPhone 6 of nieuwer te vervangen, moet u neem contact op met Apple Support om te informeren naar een gedeeltelijke terugbetaling.
We hebben gehoord dat Apple alleen restituties mag honoreren voor vervangingen van de volledige prijs die op of na 14 december zijn gestart, en er kunnen andere vereisten zijn, dus uw kilometerstand kan variëren. We raden u aan contact op te nemen met Apple Support voor meer informatie.
Hoe neem ik contact op met Apple Support?
Bezoek de Neem contact op met Apple-ondersteuning pagina om een specialist te bereiken via telefoon, online chat of e-mail, of om een Genius Bar-afspraak in een Apple Store te plannen. Apple heeft ook een ondersteuningsaccount op Twitter .
Gerelateerde verzameling: iPhone SE 2020
Populaire Berichten