Forums

Gloednieuwe Macbook Pro 16 inch laadt niet op en start niet op

jij

ultrakyo

originele poster
12 april 2015
  • 29 juli 2020
Ik heb zojuist een gloednieuwe Macbook Pro 16 inch ontvangen en wanneer ik het deksel de eerste keer open, gaat het niet aan ondanks het indrukken van de aan / uit-knop. Ik heb hem op de wandoplader aangesloten en op het scherm wordt het batterijpictogram rood weergegeven met een oplaadpictogram er net onder. Heb de laptop een paar uur opgeladen, maar hij start nog steeds niet op en de batterij lijkt nog steeds leeg.

Ik heb geprobeerd de SMC op verschillende manieren te resetten, maar zonder resultaat.

Heeft iemand een idee?

Bijlagen

  • Bekijk media-item ' href='tmp/attachments/19137f16-3c8a-469c-b021-3a69f20a51cc-jpeg.938481/' > 19137F16-3C8A-469C-B021-3A69F20A51CC.jpeg'file-meta'> 37 KB · Bekeken: 2.794
reacties:michaelromanenko

dmylrea

27 sep 2005


  • 29 juli 2020
MacBooks worden meestal niet geleverd met een lege batterij, toch? Om er een te ontvangen met een lege batterij is geen goed teken en ik vermoed dat de batterij om de een of andere reden defect is.

Heb je een manier om de USB-C-oplader op iets anders te testen, alleen om te bevestigen dat de oplader echt werkt? MET

zehcnassurfero

17 sep. 2019
  • 29 juli 2020
Stuur het terug naar Apple
reacties:me55, martyjmclean en m-a

Shadowbech

18 okt 2011
  • 29 juli 2020
dmylrea zei: MacBooks worden meestal niet geleverd met een lege batterij, toch? Om er een te ontvangen met een lege batterij is geen goed teken en ik vermoed dat de batterij om de een of andere reden defect is.

Heb je een manier om de USB-C-oplader op iets anders te testen, alleen om te bevestigen dat de oplader echt werkt? Klik om uit te breiden...
Correct, ze worden helemaal niet geleverd met een lege batterij. Als alle andere poorten het niet doen of een andere voedingseenheid niets doet, is het een citroen, stuur hem terug en ruil hem om voor een nieuwe.
reacties:martyjmclean

michaelromanenko

22 dec. 2016
  • 29 juli 2020
Mij ​​is hetzelfde overkomen. Gloednieuwe MBP 16-inch dood uit de doos. Ik heb alle dingen geprobeerd die @ultrakyo noemde, maar geen geluk. Contact opgenomen met Apple Support en kreeg het advies om het terug te sturen voor vervanging of terugbetaling

Erg teleurgesteld.

Ik heb zoveel problemen gehad met de TouchBar-generatie van MacBooks, op meerdere machines. Toetsenborden braken, luidsprekers vielen uit. Ik schrijf deze opmerking op mijn huidige MBP 15' 2018 met een extern toetsenbord (raad eens waarom) en omdat de batterij begon te zwellen (opzwellen, uitzetten - noem maar op) keek ik erg uit naar een vervanging. En de nieuwe is dood uit de doos.

Bekijk media-item ' data-single-image='1'> Laatst bewerkt: 29 jul 2020 jij

ultrakyo

originele poster
12 april 2015
  • 29 juli 2020
@dmylrea Dat dacht ik ook. Niet de eerste keer dat je appelproducten koopt. Ik heb de USB-C-oplader gebruikt die bij Macbook Pro 16 is geleverd om mijn iPad en oudere Macbook op te laden en het werkt als een kampioen.

@Shadowbech Ik heb alle poorten geprobeerd met hetzelfde resultaat. Op het moment dat ik de kabel loskoppel, stopt het touchpad met het geven van haptische feedback en is de machine volledig uitgeschakeld en krijg ik niet eens het batterijpictogram. Ik heb het ook geprobeerd met een 87W Apple-oplader en hetzelfde gebeurde.

@michaelromanenko Denk dat we deze keer pech hebben?!?! Iets dat niet wordt verwacht van een machine van $ 3K.
reacties:michaelromanenko jij

ultrakyo

originele poster
12 april 2015
  • 29 juli 2020
@michaelromanenko Het lijkt erop dat ons probleem hier erg op lijkt.

reacties:robotica en michaelromanenko

michaelromanenko

22 dec. 2016
  • 30 juli 2020
ultrakyo zei: Het lijkt erop dat ons probleem hier erg op lijkt. Klik om uit te breiden...

Leuke vondst! Ja, waarschijnlijk heeft het iets te maken met het laadcircuit, niet met de batterij.
Het is geweldig hoe je al het denkproces beschrijft, terwijl je probeerde de computer aan te zetten: 87W oplaadblok, touchpad gaf alleen feedback als het was aangesloten. Ik probeerde het een nacht op te laden en het hielp niet.

Het lijkt erop dat het een defecte printplaat heeft, die verantwoordelijk is voor de voeding. De mijne is onderweg naar B&H voor terugbetaling, hier heb ik hem gekocht. Ik zal waarschijnlijk proberen de nieuwe, met dezelfde specificaties, rechtstreeks van Apple te kopen, maar man, het was een stress om mee om te gaan ( jij

ultrakyo

originele poster
12 april 2015
  • 31 juli 2020
michaelromanenko zei: Leuke vondst! Ja, waarschijnlijk heeft het iets te maken met het laadcircuit, niet met de batterij.
Het is geweldig hoe je al het denkproces beschrijft, terwijl je probeerde de computer aan te zetten: 87W oplaadblok, touchpad gaf alleen feedback als het was aangesloten. Ik probeerde het een nacht op te laden en het hielp niet.

Het lijkt erop dat het een defecte printplaat heeft, die verantwoordelijk is voor de voeding. De mijne is onderweg naar B&H voor terugbetaling, hier heb ik hem gekocht. Ik zal waarschijnlijk proberen de nieuwe, met dezelfde specificaties, rechtstreeks van Apple te kopen, maar man, het was een stress om mee om te gaan ( Klik om uit te breiden...

Geweldig, ik had de mijne gisteren ook teruggestuurd en deze zal ten vroegste zaterdag worden omgeruild. Het voorraadniveau is hier laag of helemaal niet voor het 8-core-basismodel als gevolg van een pandemie en ik had de laatste inventaris van mijn laatste aankoop.

Laat me weten hoe je nieuwe apparaat is wanneer je het krijgt, ik veronderstel dat het een betere kwaliteitscontrole heeft die rechtstreeks uit de Apple Store of online komt. jij

ultrakyo

originele poster
12 april 2015
  • 3 aug. 2020
Ik heb vandaag mijn vervangende eenheid gekregen, helaas weg voor werk, dus ik kan pas morgen instellen. Hij start tenminste op. Bekijk media-item ' data-single-image='1'>
reacties:yurc, robotica en michaelromanenko S

smurphy917

1 november 2013
  • 20 aug. 2020
Heeft iemand dit probleem ooit volledig kunnen diagnosticeren? Ik zit in een uniek scenario omdat ik mijn 16 MBP begin maart heb besteld, maar omdat ik in het buitenland woon en de COVID-situatie, heb ik het nu in mijn handen en opende ik de doos om deze exacte situatie te vinden. Het is duidelijk dat 5 maanden iets langer is dan het standaard retourvenster en ik ben sowieso in het buitenland, dus ik hoop dat Apple het snel kan oplossen, maar zou graag details over het werkelijke probleem hier hebben, als iemand ze heeft.

Sorin Mircea

23 sep. 2020
  • 24 sep. 2020
smurphy917 zei: Heeft iemand dit probleem ooit volledig gediagnosticeerd? Ik zit in een uniek scenario omdat ik mijn 16 MBP begin maart heb besteld, maar omdat ik in het buitenland woon en de COVID-situatie, heb ik het nu in mijn handen en opende ik de doos om deze exacte situatie te vinden. Het is duidelijk dat 5 maanden iets langer is dan het standaard retourvenster en ik ben sowieso in het buitenland, dus ik hoop dat Apple het snel kan oplossen, maar zou graag details over het werkelijke probleem hier hebben, als iemand ze heeft. Klik om uit te breiden...

Hallo smurphy917,

Ik zit in dezelfde situatie, wanneer ik het deksel van mijn gloednieuwe Macbook Pro 16 voor de eerste keer open, gaat het niet aan. Ik bestelde ook mijn Macbook begin april en heb hem nu net in mijn handen en opende de doos om deze exacte situatie te vinden. Wat was het probleem? Heeft Apple je macbook omgeruild of gerepareerd?

Dank je! jij

ultrakyo

originele poster
12 april 2015
  • 24 sep. 2020
Ik ging voor een ruil en de ruilperiode hier is 24 uur (Crap). Het lijkt erop dat het probleem ligt bij de chip die de USB-C PD aanstuurt, zodat hij blijft opladen op standaard 5V in plaats van hem maximaal te pushen.

Wat ik de mogelijke officiële Apple Support-oplossing zie, is volledige vervanging of vervanging van het moederbord.

LinkRS

16 okt 2014
Texas, VS
  • 24 sep. 2020
Toen ik begin juni mijn 16' MacBook Pro ontving, was dit mijn eerste ervaring met een touchbar/USB-C MacBook Pro. Toen ik het voor de eerste keer instelde, stopte ik het in het stopcontact en begon ik het aan te sluiten. Na ongeveer een uur merkte ik dat hij niet aan het opladen was en dat de batterij bijna leeg was. Ik vond dit vreemd omdat het (zo dacht ik) was aangesloten. Toen ontdekte ik dat ik de USB-C-connector niet helemaal naar binnen had geduwd, op de Mac. Er was gewoon wat meer druk voor nodig dan ik me realiseerde, en toen ik hem helemaal inplugde, voelde ik een zachte klik en hoorde ik hetzelfde geluid dat mijn iPhone maakt als ik hem ook op het stopcontact aansluit. Dus nu luister ik altijd naar dat geluid om er zeker van te zijn dat het is aangesloten. Dus als je je MacBook Pro aansluit en je dat geluid niet hoort, weet je dat hij niet zal opladen. Dit kan een probleem zijn met de USB-C-kabel, oplader of aansluiting in de MacBook Pro zelf. reacties:zen97
  • 1
  • 2
  • 3
Volgende

Ga naar pagina

GaanVolgende Laatste