iPhones met aftermarket-batterijen die zijn geïnstalleerd door externe reparatiewerkplaatsen, komen nu in aanmerking voor service bij Genius Bars en door Apple geautoriseerde serviceproviders, volgens een intern Apple-document dat door Eternal is verkregen uit drie betrouwbare bronnen. De verandering werd voor het eerst gemeld door de Franse blog iGeneration .
iPhone X batterij met treklipjes via iFixit
Dit is belangrijk nieuws voor iPhone reparaties, aangezien de Genius Bar en AASP's eerder de opdracht kregen om service van welke aard dan ook te weigeren voor een iPhone met een batterij van een derde partij, ongeacht de omstandigheden.
hoe cookies te wissen in safari
Als de reparatie geen verband houdt met de batterij, krijgen de Genius Bar en AASP's nu de opdracht om de batterij van derden te negeren en door te gaan met de service zoals normaal, volgens het interne document van Apple. Dit kan reparaties aan het display, het logic board, de microfoons, enzovoort omvatten, waarvoor de normale kosten van toepassing zijn.
Als de reparatie betrekking heeft op de batterij zelf, mogen de Genius Bar en AASP's nu de batterij van derden vervangen door een officiële Apple-batterij tegen de standaardvergoeding. Voordat met de reparatie wordt begonnen, moet de Genius Bar de batterij van een derde partij leegmaken tot minder dan 60 procent van de lading.
hoe app store-abonnementen op te zeggen
In het geval dat Apple een batterij van een derde partij niet veilig kan verwijderen vanwege kapotte of ontbrekende batterijlipjes of overmatige lijm, heeft de klant recht op een iPhone vervanging tegen de standaard prijs voor het hele apparaat buiten de garantie.
De bijgewerkte richtlijnen zijn donderdag van kracht geworden en zouden wereldwijd moeten gelden. Apple weigert nog steeds de service voor iPhones met printplaten, behuizingen, microfoons, Lightning-connectoren, koptelefoonaansluitingen, volume- en slaap-/waakknoppen van derden, TrueDepth-sensorarrays en bepaalde andere componenten.
ik repareer het Communicatiedirecteur Kay-Kay Clapp:
kan ik mijn scherm delen op facetime
Deze beslissing bewijst dat het reparatie-ecosysteem van derden nu, meer dan ooit, een integraal onderdeel is van het in stand houden van de hoogwaardige klantervaring van Apple. Als Apple genoeg gerepareerde telefoons van derden krijgt voor een beleidswijziging, hebben ze duidelijk niet het bereik of de capaciteit om alle iPhones die ze hebben verkocht te onderhouden. Wij allemaal, ook Apple, profiteren van de service van de reparatiegemeenschap.
Apple op dezelfde manier heeft zijn reparatiebeleid voor iPhones met beeldschermen van derden versoepeld terug in februari 2017.
Bijgewerkt op 7 maart met een kleine correctie over de vervangingskosten voor het hele apparaat.
Tags: Genius Bar , Geautoriseerde Apple serviceproviders
Populaire Berichten