Apple heeft vandaag aangekondigd een nieuw programma voor het vervangen van beeldschermen voor de iPhone X, waarbij het bedrijf iPhone X-schermen met aanraakproblemen zal vervangen.
Volgens Apple kunnen sommige iPhone X-schermen problemen ondervinden met het reactievermogen vanwege een onderdeel van de weergavemodule dat kan falen. Getroffen apparaten hebben een beeldscherm of een deel van een beeldscherm dat niet of met tussenpozen reageert, of een beeldscherm dat reageert zonder dat het wordt aangeraakt.
Apple zegt dat klanten die dit probleem ervaren, gratis een vervangende displaymodule kunnen krijgen bij een Apple-winkel of een erkende Apple serviceprovider.
Er is geen controle op het serienummer of een specifieke tijdsperiode die aangeeft wanneer de getroffen apparaten zijn verkocht, dus vermoedelijk kan deze storing in de weergavecomponent van invloed zijn op elk iPhone X-apparaat. Klachten over spookaanrakingen en displays die niet reageren op aanraking circuleren op de Eeuwig forums sinds enkele maanden, daterend uit de tijd dat de iPhone X voor het eerst werd uitgebracht.
iPhone X-gebruikers met een beeldscherm dat deze symptomen vertoont, moeten een Apple winkellocatie bezoeken, een erkende Apple serviceprovider zoeken of contact opnemen met Apple Support om een postservice te regelen om een vervangend exemplaar te krijgen.
Apple raadt klanten aan een back-up van hun iPhones te maken naar iTunes of iCloud voordat ze reparatie uitvoeren, en het bedrijf waarschuwt dat andere schade, zoals een gebarsten scherm, mogelijk moet worden verholpen voordat de reparatie van het scherm kan worden voltooid.
Dit Apple-programma verlengt de standaard garantiedekking van de iPhone X niet, en reparaties kunnen worden beperkt of beperkt tot het oorspronkelijke land van aankoop. Het programma dekt de betrokken iPhone X-apparaten gedurende drie jaar na de eerste verkoop van het apparaat.
Apple zegt dat als klanten die door dit probleem worden getroffen al voor een reparatie hebben betaald, ze contact kunnen opnemen met Apple Support voor een terugbetaling.
Populaire Berichten