Als onderdeel van een lopende rechtszaak over het fabricageprobleem van de 'Touch Disease' met betrekking tot iPhone 6- en 6 Plus-apparaten, moest Apple de rechtbank interne testdocumenten verstrekken waaruit blijkt dat het bedrijf op de hoogte was van ontwerpproblemen met de iPhone 6 en 6 Plus vóór de twee apparaten gelanceerd.
De volledige reikwijdte van de interne documenten blijft verzegeld, maar de rechter die de zaak voorzit, Lucy Koh, maakte een deel van de informatie openbaar toen ze eerder deze maand een opinie over de zaak publiceerde, en Moederbord deelde de details die ze aanbood over de zaak.
Apple wist dat de iPhone 6 3,3 keer meer kans had om te buigen dan de iPhone 5s, terwijl de iPhone 6 Plus 7,2 keer meer kans had om te buigen voordat de twee apparaten werden uitgebracht. In het openbaar zei Apple echter dat de twee apparaten 'grondig waren getest' en waren beoordeeld op 'sterkte en duurzaamheid'. Buigen was volgens Apple 'extreem zeldzaam' en gebeurde slechts bij een klein aantal klanten.
De kern van het Touch Disease-probleem is een eerder probleem dat veel aandacht kreeg -- bendgate .
Bendgate was het eerste en meest zichtbare probleem met de iPhone 6 en 6 Plus, maar de kneedbaarheid van de iPhone 6 en 6 Plus heeft ook geleid tot Touch Disease, die optreedt wanneer de chip die aanraakinvoer detecteert, loskomt van het logic board van buigen of zoals Apple beweert, meerdere druppels. Apple heeft Touch Disease stilletjes aangepakt in een technische wijziging die in mei 2016 werd doorgevoerd, maar deed dat niet een reparatieprogramma starten tot maanden later nadat het probleem veel aandacht kreeg. Van rechter Koh:
Na intern onderzoek heeft Apple vastgesteld dat ondervulling nodig was om de problemen veroorzaakt door het touchscreen-defect op te lossen. Zoals de eisers uitleggen: '[u]nderfill is een druppel epoxy inkapseling die op een circuitchip wordt geplaatst om de bevestiging aan het bordsubstraat te versterken en om de omringende assemblage te verstevigen. ... Underfill wordt gebruikt om de manifestatie van chipdefecten veroorzaakt door buigen te voorkomen, omdat het de verbindingen versterkt en voorkomt dat ze wegbuigen van het substraat.'
Als onderdeel van het reparatieprogramma dat Apple uiteindelijk heeft ingevoerd, vervangt het bedrijf apparaten die zijn getroffen door aanraakziekte door een vervangend apparaat voor een servicetoeslag van $ 149 .
De rechtszaak tegen Touch Disease loopt nog en niet alle documentatie is openbaar gemaakt. Rechter Koh ontkende onlangs de poging van de plantiffs om klassecertificering te krijgen, maar een beroep is in de maak. Het volledige gerechtelijke document met betrekking tot de weigering voor klassecertificering is: Beschikbaar van Moederbord .
Populaire Berichten