Apple wordt geconfronteerd met class action-rechtszaak over 'Flexgate'-probleem met MacBook Pro-schermen

een landelijke class action-rechtszaak aangespannen tegen Apple in Noord-Californië beschuldigt het bedrijf deze week het bedrijf van het willens en wetens verbergen van een defect met een beeldschermgerelateerde flexkabel op recente 13-inch en 15-inch MacBook Pro-modellen.

Zoals vorig jaar werd ontdekt door reparatiewebsite iFixit, hebben sommige MacBook Pro-modellen die in 2016 en 2017 zijn uitgebracht, problemen ondervonden met ongelijkmatige achtergrondverlichting veroorzaakt door een delicate flexibele kabel die kan verslijten en breken na herhaaldelijk openen en sluiten van het scherm. Getroffen notebooks kunnen ongelijkmatige verlichting vertonen aan de onderkant van het scherm, wat is beschreven als een 'stage light'-effect, en het achtergrondverlichtingssysteem kan uiteindelijk volledig falen.

Aangezien het probleem vaak enige tijd nodig heeft om zich te manifesteren, kunnen de betrokken ‌MacBook Pro‌-eenheden buiten de garantieperiode van één jaar van Apple vallen wanneer ze symptomen beginnen te vertonen, wat resulteert in reparatiekosten buiten de garantie van maximaal $ 850.

iphone 11 maat vs iphone 11 pro

'Stel je voor dat je meer dan 2.500 dollar aan een laptop uitgeeft, alleen dat deze het laat afweten kort nadat de fabrieksgarantie is verlopen,' zei advocaat R. Rex Parris van PARRIS Law Firm. 'Wat nog verschrikkelijker is, is dat Apple van klanten eist dat ze 600 tot 850 dollar extra uitgeven om het scherm te vervangen.'

Apple loste het probleem schijnbaar op door de lengte van de flexkabel met 2 mm te verlengen in de MacBook Pro van 2018. Het lanceerde ook een gratis reparatieprogramma in mei 2019, maar het programma is alleen van toepassing op 13-inch MacBook Pro-modellen die in 2016 zijn uitgebracht.

iFixit vond de 2018 MacBook Pro flex-kabel aan de linkerkant 2 mm langer
De class action-rechtszaak streeft naar restitutie van alle kosten die zijn toe te schrijven aan het repareren of vervangen van de getroffen MacBook Pro-eenheden, en roept Apple op zijn reparatieprogramma uit te breiden tot de 15-inch MacBook Pro. De voorgestelde klasse wordt gedefinieerd als alle personen binnen de Verenigde Staten die een 2016 of nieuwere MacBook Pro hebben gekocht.

heeft de iphone 7 plus een glazen achterkant?

Gerelateerde gids: Problemen met 'Flexgate'-weergave die van invloed zijn op 2016 MacBook Pro en later