Forums

Is er nog iemand die de nieuwe Series 6 Cellular op Verizon niet kan activeren?

t

techno96

originele poster
10 sep 2009
  • 18 sep. 2020
Ik heb zojuist een nieuwe Series 6 gekregen, de eerste mobiele Apple Watch, en ik krijg een foutmelding dat het apparaat niet compatibel is met het draadloze netwerk van Verizon.

Telefoonagent kan het ook niet handmatig toevoegen.

Ze zeggen dat ik Apple moet bellen. Ik weet zeker dat we allemaal weten hoe dat zal gaan.

cwosigns

8 juli 2008


Columbus, Ohio
  • 18 sep. 2020
Nu aan de telefoon met verizon. Zelfde probleem. Gebeurt me elk jaar, ze vinden de IMEI niet in hun systeem. Zucht. Ik wou dat Verizon het samen kon brengen voor EEN lancering.
reacties:Joesgirl97 en compwiz1202

rdavis41

10 juli 2009
  • 18 sep. 2020
Ik ook. Op telefoon met Verizon. Guy vertelt me ​​dat ze nog niet alle IMEI's in hun systemen hebben geregistreerd voor activering op het netwerk.
reacties:compwiz1202 en akerns429

dave006

3 juli 2008
Net ten westen van Oost
  • 18 sep. 2020
Ja, dit is sinds 2017 elk jaar gebeurd met de Series 3 Cellular. Als u een aankoop doet bij Apple of een ander verkooppunt. In de meeste gevallen zijn de EID/IMEI niet geregistreerd in het Verizon-systeem. Ze zullen de gegevens handmatig moeten invoeren en maken veel fouten.

techno96 zei: Ze zeggen dat ik Apple moet bellen. Ik weet zeker dat we allemaal weten hoe dat zal gaan.
Apple kan het niet repareren, de koerier moet hun systeem handmatig bijwerken met de informatie. Het staat op de doos om u te helpen het af te lezen.

Opmerking: het is niet alleen beperkt tot Verizon, AT&T en T-Mobile hebben dit probleem gehad.

Waar heb je je Watch gekocht, want dat heeft de grootste impact in dit proces?

Dave t

techno96

originele poster
10 sep 2009
  • 18 sep. 2020
dave006 zei: Ja, dit is sinds 2017 elk jaar gebeurd met de Series 3 Cellular. Als u een aankoop doet bij Apple of een ander verkooppunt. In de meeste gevallen zijn de EID/IMEI niet geregistreerd in het Verizon-systeem. Ze zullen de gegevens handmatig moeten invoeren en maken veel fouten.

Opmerking: het is niet alleen beperkt tot Verizon, AT&T en T-Mobile hebben dit probleem gehad.

Waar heb je je Watch gekocht, want dat heeft de grootste impact in dit proces?

Dave

Van de Apple Store.

rdavis41

10 juli 2009
  • 18 sep. 2020
Ik ook. Op telefoon met Verizon. Guy vertelt me ​​dat ze nog niet alle IMEI's in hun systemen hebben geregistreerd voor activering op het netwerk. App vertelde me dat horloge niet compatibel was. Guy vertelde me dat hun systeem IMEI niet herkende als een activeerbaar horloge. Ik vermoed dat de korte doorlooptijd in de aankondiging het probleem is. Guy was erg aardig en vertelde me dat hij alleen vanmorgen artikelen en updates van Verizon over Series 6 ontving. Dus ik weet zeker dat ze een inhaalslag maken...

cwosigns

8 juli 2008
Columbus, Ohio
  • 18 sep. 2020
Wachten om met het Apple-team te praten. Als iemand die training creëert om van te leven, betreur ik het dat dit na 3 jaar nog steeds een probleem is. Een goed geschreven SOP zou dit probleem zeker kunnen verlichten.
reacties:Joesgirl97, compwiz1202, chipb en 1 andere persoon

dave006

3 juli 2008
Net ten westen van Oost
  • 18 sep. 2020
OK hoe heb je gekocht / afgerekend. In de normale uitcheckstap, wanneer de bediende de streepjescodes op de doos scant, worden de gegevens correct verwerkt. Heb je toevallig tegen de Apple-persoon bij het afrekenen gezegd dat je op Verizon zou activeren?

Let op: op grote activeringsdagen zoals vandaag is dit een van de meest voorkomende fouten. Verizon zou een speciale Wearable-groep moeten hebben om te helpen met horloge-activeringen.

Dave
reacties:compwiz1202 t

techno96

originele poster
10 sep 2009
  • 18 sep. 2020
dave006 zei: OK hoe heb je gekocht / afgerekend. In de normale uitcheckstap, wanneer de bediende de streepjescodes op de doos scant, worden de gegevens correct verwerkt. Heb je toevallig tegen de Apple-persoon bij het afrekenen gezegd dat je op Verizon zou activeren?

Let op: op grote activeringsdagen zoals vandaag is dit een van de meest voorkomende fouten. Verizon zou een speciale Wearable-groep moeten hebben om te helpen met horloge-activeringen.

Dave

Ik heb het niet genoemd en ze hebben er niet naar gevraagd. De eerste keer dat ik een mobiele Apple Watch kreeg, als ik het had geweten, had ik het vermeld.
reacties:dave006

dave006

3 juli 2008
Net ten westen van Oost
  • 18 sep. 2020
cwosigns zei: Wachten om met het Apple-team te praten. Als iemand die training creëert om van te leven, betreur ik het dat dit na 3 jaar nog steeds een probleem is. Een goed geschreven SOP zou dit probleem zeker kunnen verlichten.
Welnu, het zijn de providers die geen consistent proces hebben en het komt er echt op neer hoeveel moeite je steekt in een activering van $ 10 versus duizenden normale activeringen van mobiele telefoons per dag.

Hetzelfde probleem doet zich voor als u later van mobiele provider wilt wisselen.

Dave

dave006

3 juli 2008
Net ten westen van Oost
  • 18 sep. 2020
cwosigns zei: Wachten om met het Apple-team te praten. Als iemand die training creëert om van te leven, betreur ik het dat dit na 3 jaar nog steeds een probleem is. Een goed geschreven SOP zou dit probleem zeker kunnen verlichten.
Dat zal een verspilling van ieders tijd zijn, aangezien Apple dit niet kan oplossen, Verizon hoeft alleen de gegevens handmatig correct in te voeren.

Opmerking: dit gebeurt niet als u het horloge bij de individuele mobiele provider koopt, aangezien deze de informatie op het moment van aankoop naar hun systeem scant.

Dave

rbalkun

29 april 2015
  • 18 sep. 2020
dave006 zei: OK hoe heb je gekocht / afgerekend. In de normale uitcheckstap, wanneer de bediende de streepjescodes op de doos scant, worden de gegevens correct verwerkt. Heb je toevallig tegen de Apple-persoon bij het afrekenen gezegd dat je op Verizon zou activeren?

Let op: op grote activeringsdagen zoals vandaag is dit een van de meest voorkomende fouten. Verizon zou een speciale Wearable-groep moeten hebben om te helpen met horloge-activeringen.

Dave
dave006 zei: Nou, het zijn de providers die geen consistent proces hebben en het komt er echt op neer hoeveel moeite je steekt in een activering van $ 10 versus duizenden normale activeringen van mobiele telefoons per dag.

Hetzelfde probleem doet zich voor als u later van mobiele provider wilt wisselen.

Dave

Er is geen aparte streepjescode of proces om het horloge te activeren op een drager in de winkel, dit gebeurt alleen in de horloge-app tijdens het instellen.

cwosigns

8 juli 2008
Columbus, Ohio
  • 18 sep. 2020
Iemand al succes gehad? Ik stond in de wacht en toen werd de verbinding verbroken. Want dan zou ik natuurlijk de verbinding verbreken.
reacties:BigMcGuire en laat maar

dave006

3 juli 2008
Net ten westen van Oost
  • 18 sep. 2020
rbalkun zei: Er is geen aparte streepjescode of proces voor het horloge om het te activeren op een drager in de winkel, het wordt alleen gedaan in de horloge-app tijdens het instellen.
Nee niet voor activering maar om de IMEI / ESD-informatie door te geven aan de vervoerders voor apparaatregistratie. Dat is de enige manier waarop de vervoerders de bijgewerkte informatie van Apple krijgen. Kijk naar je doos en je ziet streepjescodes voor de IMEI / ESD / SN.

Je hebt gelijk, de daadwerkelijke activering is activering op aanvraag met je iPhone nadat je je horloge hebt gekoppeld (of als onderdeel van je eerste activering). En ter herinnering, zowel de iPhone als het horloge moeten op dezelfde provider en hetzelfde account staan ​​om de aanvankelijk gekoppelde iPhone daadwerkelijk te activeren (Familie-configuratie is iets flexibeler).

ETA: opmerking over activering van mobiel toevoegen als onderdeel van de eerste koppelstap...

Dave Laatst bewerkt: 18 sep. 2020

cwosigns

8 juli 2008
Columbus, Ohio
  • 18 sep. 2020
Ugh. Het is niet het Apple Support-centrum van Verizon; ze hebben me overgezet naar Apple. Goed punt, Verizon. reacties:dave006

schaduwrijk16

3 okt 2019
  • 18 sep. 2020
ik had geen problemen met het activeren van mijn horloge met verizon B

buffel

17 juli 2008
  • 18 sep. 2020
Voor mij was de resolutie om ze een foto te sturen van het dooslabel met zowel IMEI als EID en ze dienden een ticket in om de invoer te laten maken. Wie weet hoe lang dat gaat duren.
reacties:BigMcGuire

dave006

3 juli 2008
Net ten westen van Oost
  • 18 sep. 2020
Normaal gesproken 24 uur, maar het wordt een weekend, dus het kan uitlopen tot maandag.

Dave
reacties:compwiz1202

UMJD2002

24 februari 2011
Chicago, Illinois
  • 18 sep. 2020
Ik heb vandaag mijn horloge opgehaald bij de Apple Store en kon niet worden geactiveerd op Verizon. Ik belde en kreeg aanvankelijk te horen dat het horloge niet compatibel was met Verizon. Nadat ik hen had verteld dat ze exact dezelfde Apple Watch verkopen, gaf de vertegenwoordiger toe en plaatste een ticket om mijn horloge te activeren. Hij zei dat ik binnen 24 uur een e-mail zou krijgen om dit te bevestigen. We zullen zien wat er gebeurt. Ik kan me niet herinneren dat ik een probleem had met het activeren van mijn vorige Apple Watches.

dave006

3 juli 2008
Net ten westen van Oost
  • 18 sep. 2020
shady16 zei: ik had geen problemen met het activeren van mijn horloge met verizon
En waar/hoe heb je het gekocht?

Dave

tophermd

11 okt 2011
Chicago, Illinois
  • 18 sep. 2020
Heb hetzelfde probleem. Vandaag gekocht bij de Apple Store en heen en weer gereisd tussen Verizon en Apple Support. Mijn probleem is dat de vertegenwoordiger van Verizon me niet gelooft als ik hem vertel dat ze de IMEI handmatig aan hun database moeten toevoegen... Ik vraag me af of we gewoon lang genoeg wachten, zullen de IMEI-nummers uiteindelijk naar Verizon worden verzonden en in hun database worden geladen?
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Volgende

Ga naar pagina

GaanVolgende Laatste
Ander Beoordelingen Hoe Moet Ik Hoe beoordeling
iPhone 13 Pro Max iPhone 13 pro max wordt niet geactiveerd
iMessage-foto's worden niet gedownload
Populaire Berichten

Populaire Berichten

Apple Nieuws
'PayPal Here' voor iOS bijgewerkt met vernieuwde gebruikersinterface, dynamisch zoeken
Apple Nieuws
Apple Silicon M2-chip komt naar golf van nieuwe Macs
Apple Nieuws
Temple Run 2 bijgewerkt met waterglijbaan, vakantie-inhoud
Apple Nieuws
Zes iPad- en iPhone-apps en -games om u thuis te vermaken
Apple Nieuws
E-mailaliassen werken niet goed in iOS 14 [Update: mogelijk opgelost in iOS 14.2 Beta 2]
Apple Nieuws
Apple-website benadrukt trainingsapparatuur die wordt gebruikt in fitness+-video's