SRLMJ23
originele poster- 11 juli 2008
- Centraal New York
- 19 april 2019
Ik heb de pagina 'Apple-systeemstatus' gecontroleerd en er staat dat Apple Pay beschikbaar is.
Als iemand dit probeert en het werkt of niet werkt, kunt u me dit alstublieft laten weten, zodat ik kan uitzoeken of dit iets is met mijn account, of dat Apple Pay misschien (kleine) problemen heeft, maar niet helemaal uitvalt.
Ik ben in de Verenigde Staten en in de staat New York. Alvast bedankt voor je hulp!
Sowelu
- 15 aug. 2008
- New York City
- 23 apr. 2019
SRLMJ23
originele poster- 11 juli 2008
- Centraal New York
- 23 apr. 2019
Sowelu zei: Ja, ik heb precies hetzelfde probleem met Apple Cash instant transfer. Het factuuradres komt overeen en er is geld beschikbaar, dus ik weet niet zeker wat het probleem is. Reguliere overboekingen (1-3 dagen) werken prima. Ik ben ook in de VS/New York. Vreemd.
Ik heb gisteren Apple Support gebeld en met een ondersteuningsmedewerker gesproken. Nadat hij wat basisproblemen met hem had opgelost, wat niet werkte, verbond hij me met hun afdeling bankdiensten (die volgens mij via GreenDot gaat) en ze bevestigden dat de directe overdracht van Apple Cash niet werkt en geen tijdlijn heeft om weer online te zijn. Reguliere overschrijvingen (1-3 dagen) werken ook prima voor mij. Gewoon nieuwsgierig waarom als Apple / Groene Punt weet dat er een probleem is, ze de systeemstatuspagina niet op zijn minst kunnen bijwerken met een asterisk, waarin staat dat Apple Pay actief is, behalve voor onmiddellijke overdracht of iets dergelijks?
Sowelu
- 15 aug. 2008
- New York City
- 23 apr. 2019
SRLMJ23
originele poster- 11 juli 2008
- Centraal New York
- 23 apr. 2019
Sowelu zei: Ah, bedankt voor de info. Goed om te weten dat het een bekend probleem is. Ja, je zou denken dat de foutmelding specifieker zou zijn, of op zijn minst de systeemstatuspagina zou updaten!
Ja, je zou denken dat een bedrijf als Apple de systeemstatuspagina zou updaten, maar misschien omdat Groene Punt de daadwerkelijke transacties uitvoert, worden ze om welke reden dan ook niet bijgewerkt? Ik heb eerlijk gezegd geen idee?
Ik heb vandaag niet eens directe overboeking geprobeerd, omdat ik de normale overboeking deed en het geld de volgende dag op mijn rekening stond. Heb je vandaag nog een directe overdracht geprobeerd?
Ik vind het vreemd dat wij de enige mensen zijn die dit probleem hebben (we kunnen niet de enige mensen zijn die instant transfer gebruiken) en dit melden. Ik heb het gevoel dat meer mensen op deze thread zouden hebben gereageerd of hun eigen berichten zouden hebben gemaakt, maar ik heb het forum en Google doorzocht voordat ik deze thread maakte om te zien of dit een bekend probleem was. Hoe dan ook, als je het uitprobeert en het werkt, post het dan alsjeblieft terug en laat het me weten, en ik zal hetzelfde voor je doen. Goedenavond.
zorinlynx
- 31 mei 2007
- Florida, VS
- 23 apr. 2019
Sowelu
- 15 aug. 2008
- New York City
- 24 april 2019
SRLMJ23 zei: Ja, je zou denken dat een bedrijf als Apple de systeemstatuspagina zou updaten, maar misschien omdat Groene Punt de daadwerkelijke transacties doet die ze om welke reden dan ook niet updaten? Ik heb eerlijk gezegd geen idee?
Ik heb vandaag niet eens directe overboeking geprobeerd, omdat ik de normale overboeking deed en het geld de volgende dag op mijn rekening stond. Heb je vandaag nog een directe overdracht geprobeerd?
Ik vind het vreemd dat wij de enige mensen zijn die dit probleem hebben (we kunnen niet de enige mensen zijn die instant transfer gebruiken) en dit melden. Ik heb het gevoel dat meer mensen op deze thread zouden hebben gereageerd of hun eigen berichten zouden hebben gemaakt, maar ik heb het forum en Google doorzocht voordat ik deze thread maakte om te zien of dit een bekend probleem was. Hoe dan ook, als je het uitprobeert en het werkt, post het dan alsjeblieft terug en laat het me weten, en ik zal hetzelfde voor je doen. Goedenavond.
Ik heb het gisteren geprobeerd en een paar minuten geleden probeerde ik het opnieuw - dezelfde fout. Schokkend dat het zo lang duurt om dit probleem op te lossen, aangezien dit een van de belangrijkste kenmerken van Apple Pay Cash is.
Sowelu
- 15 aug. 2008
- New York City
- 26 april 2019
SRLMJ23
originele poster- 11 juli 2008
- Centraal New York
- 26 april 2019
Sowelu zei: Ik heb het net vandaag opnieuw geprobeerd... dezelfde fout. Als het probleem met GreenDot te maken heeft, is het schokkend dat Apple te maken heeft met zo'n incompetentie voor zo'n opvallende nieuwe functie in hun cash/pay-dienstenbedrijf (in de aanloop naar Apple Card). Waarschijnlijk houden ze het stil zodat mensen het vertrouwen in hun toetreding tot deze markt niet verliezen.
Bedankt voor de update, ik had het niet eens meer geprobeerd sinds de laatste keer omdat ik genoodzaakt was al mijn geld van mijn ApplePay Card over te schrijven met een gewone (1-3 dagen) overschrijving. Dit wordt nu zorgwekkend, ik bedoel, het kan me niet schelen of het GreenDot of Apple is wiens schuld het is... ik wil gewoon dat het erkend wordt en duidelijk wordt opgelost. Dit is heel raar omdat ik hier geen artikel over kon vinden, dus het treft ofwel een heel, heel klein percentage van de klanten en Apple voelt niet de behoefte om iets te zeggen OF (en waarschijnlijker) het is wat je zei. Ze willen niet dat mensen hun vertrouwen verliezen over hun toetreding tot de markt, vooral niet zoals je zei met de relatief spoedige lancering van Apple Card.
Ik zou Apple Support opnieuw kunnen bellen en kijken of iemand me kan vertellen wat er aan de hand is. Het is vandaag een week stil geweest, onaanvaardbaar!
esf215
- 9 aug. 2013
- 27 april 2019
SRLMJ23
originele poster- 11 juli 2008
- Centraal New York
- 27 april 2019
Sowelu
- 15 aug. 2008
- New York City
- 27 april 2019
SRLMJ23
originele poster- 11 juli 2008
- Centraal New York
- 29 april 2019
SRLMJ23
originele poster- 11 juli 2008
- Centraal New York
- 29 april 2019
Ik belde Apple, ze lieten me de basisproblemen oplossen... zorg ervoor dat mijn factuuradres overeenkwam met wat er op mijn bankafschrift stond (dat was duidelijk het geval)... zet Wallet uit en weer aan... deed absoluut niets.
Vervolgens bracht Apple me over naar GreenDot en ze waren nutteloos. Ik moest ervoor zorgen dat mijn adres overeenkwam, net zoals Apple deed. De dame zei dat sinds mijn laatste telefoontje het probleem opgelost had moeten zijn. Ik drukte haar daarop en zei: 'Nou, wat bedoel je met 'zou moeten' gerepareerd zijn? Kun je niet in je systeem kijken of het probleem is opgelost of niet? Het moet een ja of nee antwoord zijn.'
Ze reageerde gewoon met hetzelfde 'zou moeten' zijn opgelost en vroeg om screenshots van wanneer ik het rode uitroepteken krijg wanneer ik probeer te verifiëren met FaceID en vervolgens de foutmelding die ik krijg wanneer dat scherm verdwijnt met de tekst 'Apple Pay Cash niet beschikbaar : Apple Pay-services zijn momenteel niet beschikbaar. Probeer het later opnieuw.' Ik kreeg beide screenshots en toen gaf ze me een e-mail om ze naar te sturen, en gaf me een case-ID-nummer om in de onderwerpregel te zetten. Ze vertelde me dat iemand me binnen 1-3 dagen zou bereiken... bla, bla, bla!
Naar mijn mening hebben ze geen idee wat er aan de hand is en God weet alleen wanneer dit zal worden opgelost. Ik heb iemand me twee dollar laten sturen om op mijn Apple Pay Cash-kaart te houden, zodat ik af en toe een directe overboeking kan proberen en kijken of deze weer up-to-date is. Tien dagen naar beneden is behoorlijk gek! Ik wou dat ik beter nieuws had, maar ik zal je zeker op de hoogte houden, houd me alsjeblieft op de hoogte ... bedankt.
Ze lijken niet te begrijpen (en ik vertel ze) dat ik geld absoluut prima kan overmaken met de reguliere methode van 1-3 dagen, wat je zou denken, zou hen laten weten dat mijn account correct is ingesteld en dat het iets is op Apple of GreenDots kant! Mijn geld staat erop dat het zeker GreenDot is!
Populaire Berichten