T-Mobile heeft vandaag ondersteuning aangekondigd voor Business Chat in de Berichten-app op iOS-apparaten, een functie die Apple als bètaversie heeft geïntroduceerd met de release van iOS 11.3 en macOS 10.13.4.
Apple Business Chat is beschikbaar voor alle T-Mobile-klanten, waardoor ze rechtstreeks in de Berichten-app kunnen communiceren met het ondersteunend personeel van T-Mobile.
T-Mobile zegt dat zijn klanten toegang kunnen krijgen tot Apple Business Chat door te zoeken naar T-Mobile en op het 'chat'- of 'bericht'-pictogram te tikken via het hoofdzoekvenster van de iPhone of in Apple Maps.
Business Chat kan worden gebruikt om een tariefplan te wijzigen, een adres te wijzigen, een nieuwe smartphone te kopen, vragen te stellen, betalingen te doen, plandetails te controleren en meer. T-Mobile zegt dat klanten ook screenshots kunnen sturen voor 'snel en gemakkelijk' probleemoplossing.
Business Chat kan ook op verschillende apparaten worden gebruikt, zodat chats met klantenondersteuning kunnen worden gevoerd en hervat op iPhone, iPad, Mac of Apple Watch.
Op dit moment is de Business Chat-functie van Apple beperkt tot de Verenigde Staten. Veel andere bedrijven hebben eerder ondersteuning voor Business Chat aangekondigd, waaronder Zendesk, Lowe's, Discover, Hilton en Wells Fargo.
Tags: T-Mobile , iMessage , Zakelijke chat
Populaire Berichten