Forums

T-Mobile Apple Watch SE mobiele frustratie

C

Calismic

originele poster
20 sep 2014
Pittsburgh, Pennsylvania
  • 23 sep. 2020
Ik hoop dat iemand anders dit probleem ook is tegengekomen en misschien een oplossing heeft. Ik heb voor mijn dochter een Apple Watch SE gekocht. Ze heeft geen iPhone en is momenteel geconfigureerd onder de gezinsconfiguratie. We gingen naar de T-Mobile-winkel en ze zetten de lijn als 'Mobiel internet' en vulden de EID in. Wanneer we proberen Cellular op het horloge in te schakelen, krijgen we de volgende foutmelding 'Het lijkt erop dat het horloge is ingesteld met een incompatibel abonnement.' Ik heb nu met VIER T-Mobile-vertegenwoordigers gesproken die er allemaal op staan ​​​​dat het apparaat correct is ingesteld. Ze hebben nu een ticketopening met hun technische team, maar na verspilde uren heb ik geen vertrouwen. Ik heb vanavond tot nu toe 9 sms'jes ontvangen waarin wordt bevestigd dat mijn lijn is gekoppeld. Ik weet niet eens zeker of de mobiele internetlijn gekoppeld moet worden aan mijn eigen lijn om te werken?! Ik hoor graag eventuele feedback van gebruikers van T-Mobile. Ik heb een 'T-Mobile ONE All In'-abonnement als dat enig verschil maakt. J

jdb8167

17 november 2008


  • 23 sep. 2020
Heb je een mobiel horloge van T-Mobile toegewezen aan je iPhone? Ik vraag me af of je geen mobiel familieaccount kunt instellen als het eerste horloge. T-Mobile heeft dingen veranderd sinds ik me voor het eerst aanmeldde bij de Series 3. Vroeger hadden ze een app nodig met de naam Digits. Ik heb het net gecontroleerd en weet nu niets over mijn Apple Watch, hoewel de Watch-app een apart nummer voor het horloge vermeldt.

Welkom bij de status van early adopter. Ze komen er uiteindelijk wel achter. Mogelijk moet u een tier 2 Apple-ondersteuningspersoon betrekken bij een telefonische vergadering. Laatst bewerkt: 23 sep. 2020
reacties:cdcastillo C

Calismic

originele poster
20 sep 2014
Pittsburgh, Pennsylvania
  • 23 sep. 2020
Mijn primaire horloge heeft geen mobiel, dus het hare zou de enige zijn met de optie. Ik kreeg wel meteen een melding over 'Digits' toen ze haar EID invoerden. Geen details erover, alleen dat ik nu toegang had. Ik kon haar tenminste op de wifi thuis plaatsen, zodat ze aan alle functies kon sleutelen. J

jdb8167

17 november 2008
  • 23 sep. 2020
Calismic zei: Mijn primaire horloge heeft geen mobiel, dus het hare zou de enige zijn met de optie. Ik kreeg wel meteen een melding over 'Digits' toen ze haar EID invoerden. Geen details erover, alleen dat ik nu toegang had. Ik kon haar tenminste op de wifi thuis plaatsen, zodat ze aan alle functies kon sleutelen. Klik om uit te breiden...
U kunt proberen de app te downloaden om te zien wat er staat. Zoals ik al zei, mijn Apple Watch wordt niet langer vermeld, dus ik weet niet wat dat betekent. C

Calismic

originele poster
20 sep 2014
Pittsburgh, Pennsylvania
  • 28 sep. 2020
In het geval dat iemand anders hetzelfde probleem tegenkomt met een Apple Watch SE, wilde ik de oplossing bieden! Na te veel uren om telefoontjes te tellen (hoewel hun ondersteuning zeer aangenaam was), werd ontdekt dat om Cellular toe te voegen aan een Apple Watch SE die is ingesteld op de Family Account, deze moet worden toegevoegd als een stand-alone mobiel internet Lijn. De typische manier om Cellular toe te voegen aan een Apple Watch via TMobile, is door deze te koppelen aan een telefoonnummer dat al actief is op het account. Dit werkt niet, ook niet als je eigen horloge geen Cellular heeft. Family Setup-horloges moeten een eigen telefoonnummer hebben. Geen enkele van de 611 ondersteuningstechnici had enig idee dat dit nodig was. Ik kwam terecht bij een ingenieur voordat we het hadden opgelost!
reacties:cdcastillo en jdb8167