Forums

Vreemde nieuwe e-mailbug?

Volwassen80HD

originele poster
19 nov 2019
  • 12 juni 2020
Ik ben benieuwd of iemand anders dit ook heeft gezien. Dit is een nieuwe ontwikkeling voor mij, maar toen ik rondkeek op de Apple-ondersteuningsforums, heb ik een of twee andere rapporten hiervan gezien.

Ongeveer twee dagen geleden stopte Mail plotseling met regelmatig synchroniseren met mijn gehoste MS Exchange via Office 365. Wat raar is, is dat de accountconfiguratie aangeeft dat het in orde is en verbonden is, en dat ik zonder problemen e-mail kan verzenden. De inbox wordt gewoon niet bijgewerkt om nieuwe berichten weer te geven, behalve met willekeurige tussenpozen. Interessant genoeg zullen andere mappen hetzelfde doen - soms wordt de map Prullenbak bijgewerkt of de map Junk, terwijl de Inbox niet gesynchroniseerd blijft.

Ik dacht dat het een 10.15.6 Beta-probleem was, of iets met mijn account. Ik heb geprobeerd het account te verwijderen en het volledig opnieuw aan te maken. Het synchroniseert één keer en stopt dan. Vandaag meldde een van mijn medewerkers hetzelfde probleem, en ze gebruiken natuurlijk hun eigen e-mailaccount op dezelfde server, maar de iMac die ze gebruiken staat op 10.15.5.

Als ik Outlook gebruik, werkt alles prima, maar ik heb een hekel aan Outlook - veel. Het is ook allemaal prima op ieders iPhones, dus het lijkt alsof het geen serverprobleem is aan de Microsoft-kant, maar iets vreemds met Mail zelf.

Is er iemand anders die Exchange gebruikt en iets dergelijks ervaart?
reacties:typfout MET

Zach_

12 juni 2020


  • 12 juni 2020
Mijn Macs zijn vandaag om ongeveer 13:45 uur gestopt met synchroniseren met Office 365. Ik heb sindsdien het internetaccount van twee systemen verwijderd en opnieuw toegevoegd, maar dat heeft niet geholpen. Ter info, ik gebruik 10.14.5.

In Mail's Connection Doctor maakt het inschakelen van de logboeken een logbestand voor account '(null)' en de bestandsgrootte is nul bytes.

Er is iets ernstig gebroken met iCloud of Office 365.

Volwassen80HD

originele poster
19 nov 2019
  • 12 juni 2020
Zach_ zei: Mijn Macs zijn vandaag om ongeveer 13:45 uur gestopt met synchroniseren met Office 365. Ik heb sindsdien het internetaccount van twee systemen verwijderd en opnieuw toegevoegd, maar dat heeft niet geholpen. Ter info, ik gebruik 10.14.5.

In Mail's Connection Doctor maakt het inschakelen van de logboeken een logbestand voor account '(null)' en de bestandsgrootte is nul bytes.

Er is iets ernstig gebroken met iCloud of Office 365.

OK, dus ik begon het gistermiddag enige tijd te zien. Als ik de inbox opnieuw opbouw, wordt deze bijgewerkt, maar dan gaat hij onmiddellijk terug naar helemaal niet bijwerken.

Taz Mangus

10 april 2011
  • 12 juni 2020
Adult80HD zei: OK, dus ik begon het gistermiddag enige tijd te zien. Als ik de inbox opnieuw opbouw, wordt deze bijgewerkt, maar dan gaat hij onmiddellijk terug naar helemaal niet bijwerken.

Ik zou willen voorstellen om een ​​nieuw schoon gebruikersaccount aan te maken en de e-mail in het nieuwe gebruikte account in te stellen. Kijk of het probleem zich nog steeds voordoet in het nieuwe gebruikersaccount.

Volwassen80HD

originele poster
19 nov 2019
  • 13 juni 2020
Interessante update: Gisteravond heb ik de mailbox opnieuw opgebouwd. De mail kwam allemaal binnen en ik dacht dat ik het had opgelost... maar toen stopte het met synchroniseren. Ik kon het synchroniseren door herhaaldelijk de mailbox opnieuw op te bouwen, maar het zou niet vanzelf synchroniseren.

Vanmorgen werkt alles perfect. Ik heb zowel Outlook als Mail geopend en ze blijven beide gesynchroniseerd. Ofwel MS had een probleem dat alleen Mac Mail-gebruikers trof of Apple had een probleem (hoewel ik niet kan zien hoe?), maar het *lijkt* opgelost te zijn.

Wayne Vineyard

16 okt 2020
  • 16 okt 2020
Welnu, dit probleem lijkt weer op te duiken met Outlook 16.42. Ik draai al maanden zonder problemen Mac Mail op Catalina, daarna wordt Outlook geüpdatet en wordt mijn Mac Mail Inbox niet gesynchroniseerd. Alle andere mappen; zoals Verzonden of Prullenbak, update prima. Als ik mijn Exchange-account verwijder en vervolgens weer toevoeg, krijg ik nieuwe e-mails. Maar daarna wordt er niets meer gesynchroniseerd.

Nog iemand die dit weer ziet opduiken? DE

leonchu1225

15 okt 2020
  • 16 okt 2020
Mij ​​is deze week hetzelfde overkomen. Ik vermoedde dat de update van macOS 10.15.7 dit deed. Zoals ik wist, heb ik deze versie ongeveer een week geleden bijgewerkt, maar ik weet het niet zeker.
Ik heb de update van Outlook niet opgemerkt. Ik gebruikte het niet, maar heb het wel geïnstalleerd toen ik Office365 jaren geleden installeerde.

Niets werkte voor mij. Apple Support was hulpeloos. Vroeg me om een ​​heleboel gegevens te pakken en vroeg gewoon een andere vertegenwoordiger om me terug te bellen. Controleer de Connection Doctor Ik heb 100 keer gecontroleerd en vertelde me dat het een 365-serverprobleem is.

Geprobeerd om de mailbox opnieuw op te bouwen. Download hield zichzelf op en ik moest Mail meerdere keren opnieuw opstarten. Ik heb in de loop der jaren ongeveer 30.000 e-mails gehad en het kostte me meer dan 3 dagen om alles voor elkaar te krijgen ... maar het probleem is er nog steeds.

Ik las ook een oude Apple-ondersteuningslink die beweerde dat de Exchange-mailbox niet meer dan 10.000 berichten kan bevatten, maar ik denk niet dat dat het probleem is, aangezien mijn Mail voor deze week helemaal in orde was. Toch heb ik veel van die 30.000 e-mails naar Archief verplaatst (met Outlook omdat het stabieler en betrouwbaarder is) en nu die e-mails opnieuw download.

iOS-e-mail. Outlook op Mac (nu moet ik de e-mail hiermee controleren. Ik vind het nog steeds niet leuk, maar het is tot nu toe in ieder geval betrouwbaar). Spark op Mac allemaal ok. Gmail en andere accounts allemaal goed.
Alles geprobeerd wat ik online kon vinden (zie dus dit bericht) en niets werkte tot nu toe.
Mijn gok was het Mail-probleem (vanwege de upgrade), O365-serverprobleem (ze hebben iets aan hun kant veranderd en Mail werkte niet meer).

Het enige dat op afstand nuttig is, is de klik op Shift bij het openen van Mail. Het gaat in de veilige modus volgens Apple Support (ik kan niet veel verschil merken in vergelijking met de normale modus) en de download/synchronisatie is iets betrouwbaarder. Toch nog steeds niet normaal.

Ik denk dat ik zou moeten hopen dat Big Sur het zou repareren of dat het een O365-serverprobleem is en dat ze het daar repareren.
Om het even welke suggesties zouden worden gewaardeerd! Laatst bewerkt: 16 okt 2020 G

gogogut

6 aug. 2012
  • 16 okt 2020
Ik heb dit probleem met Mac Mail die is verbonden met een werk-gmail-account. Alles werkt prima als ik inlog op het Gmail-account in een webbrowser. Ik zie en kan al mijn berichten gebruiken. Maar de Mail-app heeft al een paar dagen ernstige synchronisatieproblemen. Urenlang vertelt het me dat ik geen e-mail heb, dus ik stop en start een back-up om veel gemiste e-mails te zien. Als ik ze vervolgens probeer te bekijken, wordt ik geladen met de draaiende grijze cirkel. Soms verschijnen de e-mails na enige tijd, maar het is bijna onmogelijk om e-mail te lezen en ermee om te gaan. Als ik een bericht opstel en verstuur, is er geen probleem. Ik heb zo snel mogelijk een oplossing nodig! DE

leonchu1225

15 okt 2020
  • 16 okt 2020
gogogut zei: Ik heb dit probleem met Mac Mail die is verbonden met een werk-gmail-account. Alles werkt prima als ik inlog op het Gmail-account in een webbrowser. Ik zie en kan al mijn berichten gebruiken. Maar de Mail-app heeft al een paar dagen ernstige synchronisatieproblemen. Urenlang vertelt het me dat ik geen e-mail heb, dus ik stop en start een back-up om veel gemiste e-mails te zien. Als ik ze vervolgens probeer te bekijken, wordt ik geladen met de draaiende grijze cirkel. Soms verschijnen de e-mails na enige tijd, maar het is bijna onmogelijk om e-mail te lezen en ermee om te gaan. Als ik een bericht opstel en verstuur, is er geen probleem. Ik heb zo snel mogelijk een oplossing nodig!

Ik heb 2 gmail-accounts en beide zijn allemaal normaal. Ik weet niet zeker of uw zakelijke Gmail-account een speciale instelling heeft aan de serverzijde. Mijn werk O365-account is ook prima met het verzenden van e-mail. Haal gewoon de e-mail niet binnen, dus ik mis veel zakelijke e-mails (dat is verschrikkelijk). Hopelijk krijgen we snel een fix. V

vett93

27 juli 2014
Californië
  • 17 okt 2020
Ik heb soortgelijke problemen met Yahoo e-mailberichten. Ik heb 5 e-mailaccounts op mijn Mac Mail. Het probleem bestaat alleen bij Yahoo mail. Mac Mail zou een dag werken en dan stoppen met het ophalen van berichten van mijn Yahoo-account. Als ik Mac Mail zou afsluiten en het opnieuw zou opstarten, zou het een andere dag werken en weer stoppen. Ik kan Yahoo-mail op betrouwbare wijze via internet ophalen. Ik heb contact opgenomen met de ondersteuning van Apple en Yahoo en kan het probleem niet oplossen. Het probleem leek 6 maanden geleden te beginnen en daarvoor werkte het prima.

Jimmy Padia

26 okt 2020
  • 26 okt 2020
Het is gek, ik word geconfronteerd met exact hetzelfde probleem in Mac-mail - sinds de laatste 2 dagen ook dat alleen voor 1 O365-uitwisselings-e-mail. Ik heb 3 andere 365 e-mails geconfigureerd in dezelfde Mac-mail en ze werken prima.
Dit is een raar probleem, in Mac mail
Alles werkt prima in Outlook en webbrowser, maar ik haat het om ze te gebruiken,

Appel, wat ben je aan het verprutsen?

aroubini

17 november 2020
  • 17 november 2020
Deze zomer heb ik dit met een klant en voor mezelf meegemaakt binnen letterlijk een week van elkaar beide, zowel synchroon beginnend als eindigend. We hadden allebei Microsoft 365 zakelijke e-mailaccounts, maar zaten op totaal verschillende domeinen. Ik kon geen informatie vinden over wat er toen gebeurde, en opende zelfs ondersteuningszaken bij Microsoft. Er is geen oplossing gevonden.

De zaak loste zichzelf op na anderhalve week proberen om mijn cliënt weer aan de gang te krijgen met zijn Mail-programma, maar zonder resultaat. Tijdens dit alles was Outlook een solide back-up, maar ik kon niet wachten om terug te gaan naar Mail.

Nu deze week is het weer zover. GEEN verbindingsfouten niets, gewoon plotseling viel mijn Mail op mijn MacBook en op mijn iMac uit - ik stopte volledig met het downloaden van nieuwe e-mail. Net als voorheen werken Outlook en iOS prima.

Als het op dezelfde manier afloopt, gaat mijn cliënt misschien op een nieuwe storm af.

Ik kon alleen maar concluderen dat het een certificaatprobleem was, maar ik kon er nooit de wortel van bereiken. TOT

kohster1

27 januari 2021
  • 27 januari 2021
Blij dat ik dit draadje heb gevonden. Ik had precies hetzelfde probleem met mijn werk Microsoft 365 Exchange-account in december. Op dat moment draaide ik Catalina en Apple Mail.app zou niet automatisch mijn Exchange-mail ontvangen. Outlook op dezelfde computer was prima, net als de iOS- en iPadOS 14 Mail-clients. Als ik een specifieke map op de Catalina Mail.app opende, zou die map prima worden gesynchroniseerd en nieuwe berichten downloaden.

Een paar dagen daarna weet ik niet 100% zeker of dit verband houdt, maar ik kreeg een autodiscover-bericht in Outlook waarin stond dat ik naar een andere mailboxserver ging en heel snel daarna begon Mail.app automatisch Exchange-mail te downloaden opnieuw! Totaal niet zeker of die gebeurtenissen met elkaar te maken hebben.

Tijdens de vakantie heb ik op mijn Mac een upgrade uitgevoerd van Catalina naar Big Sur. Maar afgelopen maandag deed het probleem zich weer voor.

Ik had tickets met lage prioriteit geopend met onze e-mail- en ondersteuningsmensen om te zien of iemand anders een soortgelijk probleem had gemeld, maar blijkbaar ben ik de enige. Als we nog steeds Exchange op locatie hadden, hadden de e-mailmensen mijn account naar een andere mailboxserver kunnen verplaatsen om de bovenstaande hypothese te testen dat het autodiscover-bericht en het herstel van services gerelateerd waren, maar blijkbaar als je eenmaal bent in de cloud met Microsoft 365 verdwijnen veel van die bedieningselementen en zichtbaarheid, dus ze kunnen ook niet echt diep graven om erachter te komen wat er aan de hand is. TOT

kohster1

27 januari 2021
  • 1 februari 2021
Ik denk dat het vanmorgen weer begon te werken. Geen wijzigingsbericht van de mailboxserver in Outlook. Het enige belangrijke dat ik heb veranderd, is dat ik in het weekend een paar echt oude e-mailmappen met een paar duizend berichten heb verwijderd. Ik vraag me af of ik gewoon een interne limiet bereik voor het aantal berichten dat aan een account kan worden gekoppeld .... NS

DrNathaniel

12 juni 2012
  • 11 februari 2021
De mijne is hier twee dagen geleden mee begonnen. Zelfde symptomen: wil niet updaten. Verwijderen/toevoegen helpt niet. 'Rebuild' in de inbox onthult nieuwe e-mail.

Lokale IT nutteloos, behalve dat ze zeggen dat Mac Mail niet wordt ondersteund en niet correct wordt geverifieerd... wat duidelijk BS is. Zeg me dat ik Outlook moet gebruiken. bleh.

Een interessant gegeven: ik had verbinding met inloggen en had logbestanden zoals 'smtp.office365.com-XX...XX.txt'. Die worden niet meer bijgewerkt, maar er is een leeg bestand verschenen met het label '(null)-XXXXXXX...XXX.txt'. Ik heb echter geen idee wat dat betekent.

corinburr

19 okt 2014
  • 17 februari 2021
Heb hetzelfde probleem - e-mails komen niet in de inbox aan, tenzij ik een Mailbox Rebuild doe die deze vervolgens up-to-date brengt. Ik heb de afgelopen maanden een paar keer geprobeerd het Exchange-account van internetaccounts te verwijderen - dit heeft het probleem tijdelijk opgelost, maar het probleem komt altijd terug. Probeerde een schone installatie (niet van een back-up) - werkt weer een paar weken goed en daarna keert het probleem terug.

Dit probleem bestaat niet op iOS-apparaten; en werkt prima op Outlook voor Mac, dus duidelijk een Mac OS-probleem. Heb dit probleem op Big Sur 11.2.1.

BrianBaughn

13 februari 2011
Baltimore, Maryland
  • 18 februari 2021
Office 365 e-mail instellen als Exchange in Mojave was hier geen probleem.

Wanneer een op internet gebaseerde service verbindingsproblemen heeft voor mij op elk apparaat, vermoed ik altijd DNS-problemen.

bruce.desertrat

23 februari 2021
  • 23 februari 2021
Ik heb nu twee mensen met dit probleem. (Ik doe IT voor een universiteit; we hebben O365 voor onze e-mail). Dezelfde symptomen als hierboven genoemde mensen: Mail werkt prima, maar stopt dan met synchroniseren. Eén persoon heeft het probleem alleen op zijn werk-desktop-iMac. Zijn laptop en iMac thuis (allemaal met dezelfde OS-versie: Catalina 10.15.7 ) werken prima. Ik krijg mijn e-mail op vier verschillende Macs van twee verschillende O365-accounts en heb dit probleem nooit.

Ik heb de getroffen Mac helemaal opnieuw opgebouwd ... hij was een week in orde, toen begon hij weer.

Het was enorm frustrerend om te proberen de bug te reproduceren, omdat het de ene dag wel werkt en de andere niet. S

shario83

23 februari 2021
  • 23 februari 2021
Ik had dit probleem een ​​paar maanden geleden, herbouwde Mail en begon weer te werken, maar vandaag is het synchroniseren weer gestopt.
Ik gebruik macOS Big Sur versie 11.2.1