Als pre-orders begonnen in het weekend voor de iPhone 6s en iPhone 6s Plus was er de gebruikelijke hoeveelheid paniek en opwinding, aangezien de verzendingsvensters voor het apparaat voor de meeste gebruikers grotendeels op de lanceringsdag van 25 september vielen, op enkele uitzonderingen na. Nu wordt echter een handvol AT&T Next-klanten geconfronteerd met een vreemde storing op de bestelpagina van hun Apple online winkel, die een dreigende volledige prijs op de smartphone laat zien en tegelijkertijd hun AT&T Next-abonnementsoptie vermeldt.
Het probleem lijkt specifiek een groep klanten te treffen die vooraf hebben besteld en bij het afrekenen de optie AT&T Next-betalingsplan hebben gekozen. De getroffen gebruikers kregen de verwachte prijs van $ 0 omlaag, $ 15 upgradekosten (inclusief btw) te zien bij het aanvankelijk uitchecken op de pre-ordernacht, maar hun bestelstatuspagina begint de volledige prijs weer te geven van hun gekozen iPhone 6s of iPhone 6s Plus . Sommige gebruikers begonnen de anomalie op zaterdag op te merken, een paar uur nadat hun bestelling aanvankelijk de juiste lading had gelezen, met een groep Eeuwig lezers die naar de forums gaan om over het probleem te posten.
Een paar gebruikers hebben contact opgenomen met Apple Support en het bedrijf heeft het probleem erkend en stelt de getroffen klanten gerust dat er momenteel aan een oplossing voor het probleem wordt gewerkt. Toch is er op het moment van schrijven nog geen bericht van iemand die lijdt aan de valse prijsheffing dat ze een verandering hebben gezien in de juiste prijs van hun bestelling.
Een ondersteuningsmedewerker van Apple beloofde dat alle klanten die door het probleem worden getroffen, het in de komende dagen opgelost zouden zien, en als ze zelf met een ondersteuningsmedewerker zouden chatten, zouden ze het bedrijf hun e-mailadres of telefoonnummer kunnen geven om op de hoogte te worden gehouden als zodra het probleem is verholpen. Aangezien de meeste klanten in de dagen voorafgaand aan de lancering van 25 september waarschijnlijk zullen worden afgerekend voor hun iPhone 6s- en iPhone 6s Plus-pre-orders, is het nog steeds een enge hapering voor een handvol gebruikers die ze moeten doorstaan.
Populaire Berichten