Ander

Ik heb een kras op mijn horloge gemaakt - AppleCare+?

m

Macwick

originele poster
9 december 2008
  • 11 juni 2015
Hallo allemaal,

Ik was gisteren buiten en slaagde erin om mijn 42SGS tegen ruw beton te schrapen. Het scherm was grotendeels ongeschonden, maar er zijn grote krassen op de horlogekast (zie foto).

Ik heb Apple Care+ voor dit horloge gekocht en ik heb een paar vragen voor mensen die een soortgelijke ervaring hebben gehad:

1) Heeft Apple een drempel rond wat zij beschouwen als 'onopzettelijke schade'? Zullen ze het horloge vervangen voor dergelijke krassen?

2) Hoe pijnlijk is het om naar een nieuw horloge te gaan? In het bijzonder vraag ik me af wat de instellingen en opgeslagen gegevens zijn, *vooral* rond fitness-tracking. Ik neem aan dat alle activiteit wordt bewaard in de apps Activiteit en Gezondheid op je iPhone. Maar ik heb specifiek gelezen dat 'kalibratie'-gegevens verloren gaan. Ik moest een paar keer met mijn telefoon naar buiten rennen om mijn horloge te kalibreren om mijn loopband nauwkeurig te meten. Het zou zonde zijn om dit kalibratieproces opnieuw te moeten doorlopen.

Excuses aan iedereen die zijn horloge nog niet heeft ontvangen en geïrriteerd leest over mijn FWP (eerste horlogeproblemen).

Bijlagen

  • Bekijk media-item ' href='tmp/attachments/img_3282-jpg.560724/' > IMG_3282.jpg'file-meta'> 1,2 MB · Bekeken: 2.090

Jmona

tot
6 mei 2015


  • 11 juni 2015
Macwick zei: Hallo allemaal,

Ik was gisteren buiten en slaagde erin om mijn 42SGS tegen ruw beton te schrapen. Het scherm was grotendeels ongeschonden, maar er zijn grote krassen op de horlogekast (zie foto).

Ik heb Apple Care+ voor dit horloge gekocht en ik heb een paar vragen voor mensen die een soortgelijke ervaring hebben gehad:

1) Heeft Apple een drempel rond wat zij beschouwen als 'onopzettelijke schade'? Zullen ze het horloge vervangen voor dergelijke krassen?

2) Hoe pijnlijk is het om naar een nieuw horloge te gaan? In het bijzonder vraag ik me af wat de instellingen en opgeslagen gegevens zijn, *vooral* rond fitness-tracking. Ik neem aan dat alle activiteit wordt bewaard in de apps Activiteit en Gezondheid op je iPhone. Maar ik heb specifiek gelezen dat 'kalibratie'-gegevens verloren gaan. Ik moest een paar keer met mijn telefoon naar buiten rennen om mijn horloge te kalibreren om mijn loopband nauwkeurig te meten. Het zou zonde zijn om dit kalibratieproces opnieuw te moeten doorlopen.

Excuses aan iedereen die zijn horloge nog niet heeft ontvangen en geïrriteerd leest over mijn FWP (eerste horlogeproblemen).
Voor zover ik weet, zolang je AC+ hebt, kun je in 2 jaar maximaal 2 accidentele schade-incidenten hebben en zij zullen deze vervangen. Ik zeg dat je er in de tussentijd een zaak voor krijgt, zodat je niet te dun bent bij onopzettelijke schadevrije vervangingen, en op de weg naar Apple brengt voor een uitwisseling, tenzij je het nu wilt doen. B

brianbrooke21

22 mei 2015
  • 11 juni 2015
Het instellen van het nieuwe horloge is een fluitje van een cent; je koppelt het en elke instelling die je had op de oude wordt overgedragen naar de nieuwe. Ik heb het gisteren pas gedaan.
reacties:Macwick

acctman

26 okt 2012
Georgië
  • 11 juni 2015
Jmona zei: Voor zover ik weet, zolang je AC+ hebt, kun je in 2 jaar maximaal 2 incidenten met onopzettelijke schade hebben en zij zullen het vervangen. Ik zeg dat je er in de tussentijd een zaak voor krijgt, zodat je niet te dun bent bij onopzettelijke schadevrije vervangingen, en op de weg naar Apple brengt voor een uitwisseling, tenzij je het nu wilt doen.

je moet nog steeds de servicekosten betalen, dus het is niet helemaal gratis l

IFRIT

tot
15 okt 2012
  • 11 juni 2015
Ik zou wachten tot je er wat betekenisvolle schade aan hebt aangericht voordat je een incident verspilt aan wat cosmetische schade...
reacties:dilap, susan12369, GeeMillz22 en 3 anderen H

H3rman

16 april 2015
  • 11 juni 2015
Apple staat in hun T&C voor AppleCare+....

Apple zei: Het Plan is niet van toepassing op cosmetische schade aan de Gedekte apparatuur, inclusief maar niet beperkt tot krassen en deuken die de functionaliteit van de Gedekte apparatuur niet aantasten.

Dus nee, het is niet gedekt! Het is cosmetisch, het heeft geen invloed op het horloge. Als je het had laten vallen en het scherm aan de andere kant had gebarsten, zou dat worden gedekt. Zelfs als je deed wat ik deed, is het gedekt. Ik liet de mijne vallen en deukte in de hoek. Het was net genoeg dat mijn schakelband niet zou passen (vanwege krappere toleranties), maar mijn sportband werkte nog steeds prima.

Apple verving de mijne onder onopzettelijke schade, omdat beperkt worden tot bepaalde banden wordt beschouwd als een invloed op de functionaliteit. Die van jou zal het niet zijn zo te zien.

Honingdas

tot
14 juli 2011
  • 11 juni 2015
H3rman zei: Dus nee, het is niet gedekt! Het is cosmetisch, het heeft geen invloed op het horloge.
Apple verving de mijne onder onopzettelijke schade, omdat beperkt worden tot bepaalde banden wordt beschouwd als een invloed op de functionaliteit. Die van jou zal het niet zijn zo te zien.

Dit zou geen probleem moeten zijn voor de OP...Hallo Hamer!!! reacties:upnorth85

Rok73

21 april 2015
Planeet aarde
  • 12 juni 2015
H3rman zei: Apple staat in hun T&C voor AppleCare+....



Dus nee, het is niet gedekt! Het is cosmetisch, het heeft geen invloed op het horloge. Als je het had laten vallen en het scherm aan de andere kant had gebarsten, zou dat worden gedekt. Zelfs als je deed wat ik deed, is het gedekt. Ik liet de mijne vallen en deukte in de hoek. Het was net genoeg dat mijn schakelband niet zou passen (vanwege krappere toleranties), maar mijn sportband werkte nog steeds prima.

Apple verving de mijne onder onopzettelijke schade, omdat beperkt worden tot bepaalde banden wordt beschouwd als een invloed op de functionaliteit. Die van jou zal het niet zijn zo te zien.
Ik heb AC+ en ik zou nog steeds proberen om het om te ruilen als ik de schade zou hebben die OP heeft.

Newtons Appel

Opgeschort
12 april 2014
Jacksonville, Florida
  • 12 juni 2015
Als je AC + hebt, moeten ze deze zonder vragen vervangen. U kunt het doen via de post met expresuitwisseling.

fischersd

23 okt 2014
Vancouver, BC, Canada
  • 12 juni 2015
OP, als ik het was, zou ik proberen die een beetje op te poetsen. Misschien kijken of er geen verf of retoucheerstift was die ik niet kon gebruiken om het uiterlijk van die krassen te minimaliseren.

U krijgt slechts 2 onopzettelijke claims op AC+. Weet je zeker dat je er zo snel een wilt gebruiken voor iets dat cosmetisch is? (en misschien grotendeels zelf te repareren?)

Als je niet zo handig bent, weet ik zeker dat je een paar vrienden hebt die - laat ze ernaar kijken.

Bushido

Opgeschort
26 april 2008
Duitsland
  • 12 juni 2015
Apple lijkt het nooit te kunnen schelen wanneer je AppleCare + hebt, ze geven je gewoon een nieuwe zolang je de servicekosten betaalt. ze kijken er niet eens echt naar uit mijn ervaring

RodThePlod

tot
7 sep 2005
Londen
  • 12 juni 2015
Honey Badger zei: Dit zou geen probleem moeten zijn voor de OP...Hallo Hamer!!!

Dit maakte me LOL

Maar serieus: OP - ik zou hier geen van mijn twee Applecare-incidenten aan verspillen. Misschien is het beter om te wachten op wat meer substantiële schade....

iConnected

tot
17 februari 2011
  • 12 juni 2015
RodThePlod zei: Maar serieus: OP - ik zou hier geen van mijn twee Applecare-incidenten aan verspillen. Misschien is het beter om te wachten op wat meer substantiële schade....

Er is optimisme voor jou

Lijkt me een goed advies, in alle ernst. Het is vervelend en verontrustend, dat weet ik zeker. Maar het is nog vroeg. G

Gjwilly

1 mei 2011
SF Bay Area
  • 12 juni 2015
Koop er een en verdoezel de schade.
http://m.ebay.com/itm/321752112862?...7151&_trksid=p2057872.m2749.l2649&_mwBanner=1

Alleen jij weet dat het er is.

technisch90

28 januari 2008
Vancouver, BC
  • 12 juni 2015
maar.
OP heb je het hard getroffen?

HDJulie

macrumors halfgodin
13 juni 2008
Little Rock, AR
  • 12 juni 2015
Mijn moeder heeft haar Sport-horloge gekrast en ze heeft Apple Care. Ze zouden het niet vervangen vanwege de 'cosmetische schade is niet gedekt'-reden.

Jmona

tot
6 mei 2015
  • 15 juni 2015
Of je kunt deze altijd krijgen als je geen hoesje wilt.
http://pages.ebay.com/link/?nav=item.view&alt=web&id=181744601608&globalID=EBAY-US