Opgelost iTunes 'Nu een back-up maken'-knop grijs weergegeven

vrij

9 januari 2020

• 9 januari 2020

Minderheid

tot

8 mei 2018

Polen

• 12 januari 2020

vrij

9 januari 2020

• 14 jan. 2020

Minorite zei: Als het nog steeds relevant is, staat de schakelaar op iCloud-back-up, niet lokaal met iTunes. Heb je geprobeerd het te veranderen?

axantas

tot

29 juni 2015

Huis

• 15 jan. 2020

Minderheid

tot

8 mei 2018

Polen

• 15 jan. 2020

wolnavi zei: Ja, voor die dag kon ik iCloud zijn automatische back-up laten maken en handmatig een back-up laten maken naar iTunes

Ik heb geprobeerd de optie over te schakelen naar 'Deze computer', maar nog steeds hetzelfde, 'Nu een back-up maken' en 'Back-up herstellen' zijn grijs weergegeven...

vrij

9 januari 2020

• 17 jan. 2020

axantas zei: Dan moet je zeker eens kijken naar het feit dat het alleen 'andere' gegevens laat zien.
Ik ken dit gedrag: als ik wifi-synchronisatie gebruik, wordt de telefoon soms weergegeven alsof hij via een kabel zou zijn verbonden (met alle telefoondetails en batterij, linksboven) en wordt alleen 'andere' weergegeven. Meestal verdwijnt dit als ik iTunes gewoon opnieuw start.
Het synchroniseren van de telefoon in die 'gele' staat resulteert in 'onvoldoende opslagruimte'
Een back-up proberen te maken zal mislukken, omdat iTunes niet weet wat een back-up moet maken. Over het algemeen betekent het dat iTunes die telefoon niet 100% meer 'kent'

Minorite zei: Voor het geval, heb je geprobeerd de schakelaar te veranderen naar 'Deze computer' > herstart zowel het apparaat als de computer, sluit deze aan via USB > open iTunes en probeer het opnieuw?

axantas

tot

29 juni 2015

Huis

• 17 jan. 2020

vrij

9 januari 2020

• 17 jan. 2020

axantas zei: Zoals ik al schreef - in mijn gevallen is het gewoon een storing, die van tijd tot tijd gebeurt en weer weggaat. Geen idee van de echte oorzaak. Feit is: de computer is de informatie over de verschillende inhoud kwijt en ziet alleen gebruikt geheugen. In het ergste geval: u moet de telefoon wissen en opnieuw opstarten vanaf uw laatste werkende back-up.
Alternatief: Probeer iMazing voor onderzoek - het is gedeeltelijk gratis.

>> Ben je nog steeds op iOS 12.4.1 - je screenshot toont deze versie. Het kan ook nuttig zijn om het alleen op de telefoon zelf bij te werken.

axantas

tot

29 juni 2015

Huis

• 17 jan. 2020

Minderheid

tot

8 mei 2018

Polen

• 19 jan. 2020

wolnavi zei: Oh nee... Dus wat moet ik doen of wat kan ik doen?


Ik geloof dat er geen verschil zou zijn, aangezien ik het al op nog 2 verschillende computers heb geprobeerd, naast het opnieuw opstarten van de telefoon ...

axantas

tot

29 juni 2015

Huis

• 19 jan. 2020

Minorite zei: Hangt ervan af, ik zou het opnieuw testen voor het geval dat. Er is ook een kans op iOS-corruptie. Werk iOS indien mogelijk de volgende keer bij met iTunes (OTA werkt niet omdat het geen schone update maakt) en controleer of dit aanhoudt.

Pnutts

24 juli 2008

Pacific Northwest, VS

• 19 jan. 2020

jpadhiyar

15 okt 2012

Ahmedabad, India

• 19 jan. 2020

slooksterPSV

17 april 2004

Nergensville

• 20 januari 2020

drscripps

20 januari 2020

Californië

• 20 januari 2020

1. Het probleem bleef bestaan ​​na het volgen van deze instructies voor het volledig verwijderen en opnieuw installeren van iTunes: https://support.apple.com/en-us/HT204275
2. Mijn iOS 13.3 is op dit moment de nieuwste, net als iTunes 12.10.3.1 (64-bit op Win 7)
3. Het is zelfs een probleem met een ander gebruikersaccount dat ik op dezelfde computer heb gemaakt
4. Het probleem blijft bestaan, zelfs als ik mijn iTunes-bibliotheek heb verwijderd (ergens anders opgeslagen) voordat ik iTunes opnieuw heb geïnstalleerd. Ik heb geprobeerd dit als beheerder te doen, maar had hetzelfde resultaat.
5. Het probleem wordt niet gezien op 2 andere computers, een Windows 7 en een andere Windows 10 Home. Op die computers kan ik een back-up maken en de inhoud is correct opgesplitst in apps, muziek, video's, enz.
6. Ik vroeg me af of het een driverprobleem zou kunnen zijn, maar Windows 7 zegt dat ik de nieuwste gebruik.
7. Ik heb veel vrije schijfruimte: 348 GB op de hoofdschijf van mijn Windows 7-computer
8. Ik heb geprobeerd enkele recente Windows-updates te verwijderen, maar dat hielp ook niet.
9. Ik heb mijn computer als vertrouwd verwijderd en vervolgens weer toegevoegd, maar daarmee is het probleem niet verdwenen

timsnaps

21 januari 2020

• 21 januari 2020

vrij

9 januari 2020

• 21 januari 2020

axantas zei: ?...
Ik denk dat alles op de telefoon nog steeds werkt en speelt zoals het hoort. Omdat je je muziek in je bibliotheek op de Mac hebt, zou ik proberen wat muziek (een album of afspeellijst) rechtstreeks op de telefoon te verwijderen, misschien zal het de resterende dingen op de telefoon op de juiste manier opnieuw opbouwen. De verwijderde muziek kan daarna eenvoudig opnieuw worden gesynchroniseerd. Films hebben ook een verwijderknop.

Minorite zei: Hangt ervan af, ik zou het opnieuw testen voor het geval dat. Er is ook een kans op iOS-corruptie. Werk iOS indien mogelijk de volgende keer bij met iTunes (OTA werkt niet omdat het geen schone update maakt) en controleer of dit aanhoudt.

Pnutts zei: Ik wilde even tussenkomen en zeggen dat ik hetzelfde probleem heb. Mijn laatste back-up was 1/12/2020. Het gebeurt op twee verschillende iPhones, beide op 12.4.1. Ik heb geen andere pc geprobeerd, maar ik heb ongeveer 90% verwijderd zoals beschreven in stap 3 hierboven. Ik zal een derde iPhone proberen die nog steeds op 11.x staat en op een Mac aansluiten om te zien wat er gebeurt.

Bewerken: geen iPhones (versies 11.x, 12.4.1 en 13.3) werken op mijn iTunes 12.10.3.1 op Windows 10 ver. 10.0.18363.592. Op een Mac toont mijn iPhone 12.4.1 de opslag normaal en zijn de back-up / herstelknoppen beschikbaar. Geen applicatie-updates sinds mijn laatste back-up op 1/12/2020. Windows heeft echter drie updates KB4528760, KB4532938 en KB4528759. Ik zal zien wat die drie updates zijn (één is beveiliging) en of ze kunnen worden verwijderd.

Edit2: KB4528760 en KB4532938 verwijderd maar probleem niet opgelost. KB4528759 kan niet worden verwijderd.

jpadhiyar zei: Oh, je zit echt in de problemen! Heb je toevallig een ander iOS-apparaat dan je iPhone Xs Max gesynchroniseerd?

slooksterPSV zei: Hoeveel schijfruimte heb je nog over op je primaire schijf? Als er niet genoeg is om op te slaan of uit te pakken, werkt het niet.

drscripps zei: Ik heb hetzelfde probleem gehad vanaf medio januari 2020.

Ik kon geen back-up van mijn iPhone maken omdat de knop 'Nu back-up maken' grijs is en alle inhoud van mijn iPhone 8 en iPad als 'Overig' wordt weergegeven, net zoals gerapporteerd door de originele poster.

Hier zijn meer gegevenspunten:

1. Het probleem bleef bestaan ​​na het volgen van deze instructies voor het volledig verwijderen en opnieuw installeren van iTunes: https://support.apple.com/en-us/HT204275
2. Mijn iOS 13.3 is op dit moment de nieuwste, net als iTunes 12.10.3.1 (64-bit op Win 7)
3. Het is zelfs een probleem met een ander gebruikersaccount dat ik op dezelfde computer heb gemaakt
4. Het probleem blijft bestaan, zelfs als ik mijn iTunes-bibliotheek heb verwijderd (ergens anders opgeslagen) voordat ik iTunes opnieuw heb geïnstalleerd. Ik heb geprobeerd dit als beheerder te doen, maar had hetzelfde resultaat.
5. Het probleem wordt niet gezien op 2 andere computers, een Windows 7 en een andere Windows 10 Home. Op die computers kan ik een back-up maken en de inhoud is correct opgesplitst in apps, muziek, video's, enz.
6. Ik vroeg me af of het een driverprobleem zou kunnen zijn, maar Windows 7 zegt dat ik de nieuwste gebruik.
7. Ik heb veel vrije schijfruimte: 348 GB op de hoofdschijf van mijn Windows 7-computer
8. Ik heb geprobeerd enkele recente Windows-updates te verwijderen, maar dat hielp ook niet.
9. Ik heb mijn computer als vertrouwd verwijderd en vervolgens weer toegevoegd, maar daarmee is het probleem niet verdwenen

Iemand beweerde in 2017 succes te hebben voor wat een soortgelijk probleem lijkt te zijn (back-upknop grijs weergegeven, maar hij zei niet dat alle iPhone-inhoud wordt weergegeven als 'Overig'): https://forums.imore.com/showthread.php?t=393465&p=2988299&viewfull=1#post2988299

timsnapps zei: Ik heb dit probleem de afgelopen week ook gehad. Ik vermoed dat het te maken heeft met een Windows 10-update. Ik zie mensen hetzelfde probleem op meerdere forums benadrukken zonder oplossing. Dit lijkt de meest uitgebreide thread tot nu toe. Ik heb meerdere iPhones en iPads geprobeerd en

1. Alle hebben de knop 'nu back-up maken' grijs weergegeven in iTunes
2. Alle inhoud wordt weergegeven als 'Overig'
3. Ze zeggen allemaal dat er nooit een back-up van het apparaat is gemaakt, ook al hebben ze dat wel

Als iemand dit ontdekt, deel het dan.

Houston Brown

22 januari 2020

Dallas, Texas

• 22 januari 2020

drscripps

20 januari 2020

Californië

• 22 januari 2020

Houston Brown zei: ik had hetzelfde probleem en was aan de telefoon met Apple Senior Advisor en we hebben het opgelost . Hij nam me mee naar de Commandolijn en liet me deze tekst invoegen. Het is hoofdlettergevoelig, dus knip en plak het voor de zekerheid.

Code: |_+_|
Start iTunes opnieuw.

Ik hoop dat dit helpt.

iTunes.exe /setPrefInt DeviceBackupsUitgeschakeld 0

Pnutts

24 juli 2008

Pacific Northwest, VS

• 22 januari 2020

1. Ik heb elk stukje Apple-software van de pc verwijderd, inclusief systeemmappen, en elke verwijzing naar Apple-producten uit het register verwijderd. Herstart en installeer iTunes opnieuw en het probleem was nog steeds aanwezig.
2. Mijn telefoon is alleen lang genoeg op iTunes aangesloten om een ​​back-up te maken, dus ik besloot de telefoon 's nachts aangesloten te laten voor het geval een cache opnieuw moest worden opgebouwd of zoiets. De volgende ochtend vergat ik te kijken en wierp de telefoon normaal uit. Die avond stopte ik de telefoon in en werd de opslag normaal weergegeven en kon ik een back-up maken (de knoppen waren weer beschikbaar).

drscripps

20 januari 2020

Californië

• 22 januari 2020

Pnutts zei: ik heb de mijne gerepareerd, maar weet niet zeker welke van de twee dingen ik heb gedaan.

1. Ik heb elk stukje Apple-software van de pc verwijderd, inclusief systeemmappen, en elke verwijzing naar Apple-producten uit het register verwijderd. Herstart en installeer iTunes opnieuw en het probleem was nog steeds aanwezig.
2. Mijn telefoon is alleen lang genoeg op iTunes aangesloten om een ​​back-up te maken, dus ik besloot de telefoon 's nachts aangesloten te laten voor het geval een cache opnieuw moest worden opgebouwd of zoiets. De volgende ochtend vergat ik te kijken en wierp de telefoon normaal uit. Die avond stopte ik de telefoon in en werd de opslag normaal weergegeven en kon ik een back-up maken (de knoppen waren weer beschikbaar).

Ik weet niet of het een of beide dingen was, maar als je dit nog niet hebt gedaan, zou ik de telefoon minstens negen uur aangesloten laten en kijken wat er gebeurt.

Bewerken: het lijkt erop dat ik vergat te vermelden dat mijn Windows 10 x64 is en dat het installeren van iTunes op een andere pc met dezelfde versie van het besturingssysteem de opslag normaal liet zien en ik kon er een back-up van maken.

vrij

9 januari 2020

• 22 januari 2020

Houston Brown zei: ik had hetzelfde probleem en was aan de telefoon met Apple Senior Advisor en we hebben het opgelost . Hij nam me mee naar de Commandolijn en liet me deze tekst invoegen. Het is hoofdlettergevoelig, dus knip en plak het voor de zekerheid.

Code: |_+_|
Start iTunes opnieuw.

Ik hoop dat dit helpt.

drscripps zei: Bedankt voor het delen.

Misschien een typefout (DeviceBa C kupsUitgeschakeld)? Dit lijkt op het Mac-equivalent van de aanbeveling die u online kunt vinden (YouTube enz.) die Wolnavi en ik al hebben geprobeerd, maar niet hebben geholpen om ons probleem op te lossen.

drscripps zei: Interessant... Ik heb niets veranderd in mijn computerconfiguratie sinds de laatste keer dat ik probeerde een back-up te maken (en dat mislukte), maar vandaag, wanneer ik de iPad en iPhone aansluit, is de knop 'Nu een back-up maken' ingeschakeld en Ik zie de juiste uitsplitsing van de inhoud van mijn apparaten (niet langer allemaal 'Overig'). Er kan geen OS-update zijn geweest sinds ik Windows 7 gebruik. De enige updates die mogelijk op mijn computer konden zijn geïnstalleerd, waren Norton Security of Malwarebytes. Ik herinner me echter dat ik de scan- en firewallfuncties uitschakelde toen ik probeerde een back-up te maken via iTunes.

Onstuimige Racer

18 okt 2011

• 23 januari 2020

drscripps

20 januari 2020

Californië

• 23 januari 2020

ImpetuousRacer zei: Dus ik begon net dit EXACTE probleem te krijgen. Dankzij deze thread IS MALWAREBYTES HET PROBLEEM!

Ik heb alles uitgeschakeld en dan wordt de uitbraak weergegeven in plaats van Overig en ook zijn de back-upknoppen niet langer grijs.

Ik ontdekte specifiek dat ik alleen 'Ransomware-bescherming' hoef uit te schakelen. Ik gebruik Malwarebytes 4.0.4.49, Update Package 1.0.18148, Component Package 1.0.793.

Als u Itunes opent, werkt alles en vervolgens probeert u de bescherming tegen ransomware weer in te schakelen, zal de back-up mislukken.