Forums

Powerbeats Pro-knoppen werken niet meer in vliegtuig

S

shaun3000

originele poster
2 december 2006
  • 11 november 2019
Ik reis vaak voor de kost. Ik gebruik mijn Powerbeats Pro bijna uitsluitend tijdens het vliegen in vliegtuigen. Onlangs merkte ik dat de linkerknop niet meer werkte, bijna alsof hij was opgeblazen of vastzat. Ik besloot vandaag Apple te bereiken om te kijken naar een reparatie. Terwijl ik in de wacht stond, heb ik het probleem gegoogeld en het blijkt dat veel mensen hetzelfde probleem hebben, maar alleen in een vliegtuig. En ja hoor, mijn beide knoppen werken prima hier op aarde. Het probleem lijkt verband te houden met de lagere omgevingsdruk in de cabine op hoogte.

Toen een vertegenwoordiger eindelijk antwoordde, waren ze stomverbaasd over het probleem. Volgens mijn vertegenwoordiger heeft Apple geen andere rapporten over dit probleem. De enige opties die hij me gaf, was om het op te sturen voor reparatie of het naar een Apple Store te brengen. (waar ze het waarschijnlijk zullen opsturen voor reparatie) Hij zei dat als ze het probleem niet kunnen reproduceren, ze het naar mij zullen terugsturen. Ik vroeg of ze een vacuümkamer hebben in hun testfaciliteit, hij zei dat hij het niet wist. Ik ga erop uit en ga ervan uit dat ze het probleem niet kunnen en zullen reproduceren.

Heeft iemand anders dit probleem gehad? Het lijkt mij een fabricagefout. Ik wil graag iemand met een machtspositie op de hoogte stellen van het probleem, zodat we het op de juiste manier kunnen aanpakken.

Hier zijn enkele Reddit-threads over het probleem dat ik heb:
https://www.reddit.com/r/powerbeatspro/comments/c2ele3 https://www.reddit.com/r/beatsbydre/comments/c1oycy https://www.reddit.com/r/beatsbydre/comments/bxjjkl

finlaycraig

4 april 2016
Londen


  • 11 november 2019
@shaun3000 bedankt voor het samenbrengen van deze links! Ik heb eerder vandaag een Genius Bar-afspraak geboekt omdat mijn Powerbeats Pro Siri tijdens de vlucht blijft activeren. Geweldige timing! t

Tdosthp

27 april 2015
  • 11 november 2019
finlaycraig zei: @shaun3000 bedankt voor het samenbrengen van deze links! Ik heb eerder vandaag een Genius Bar-afspraak geboekt omdat mijn Powerbeats Pro Siri tijdens de vlucht blijft activeren. Geweldige timing! Klik om uit te breiden...

Nog geen problemen met mijn knoppen, maar heb het Siri-probleem gehad. Ik dacht er niet veel over na totdat ik je bericht las. S

shaun3000

originele poster
2 december 2006
  • 13 nov. 2019
Ze willen dat ik ze opstuur voor diagnose. Nog iemand geluk?

UniekeNaam2

8 januari 2020
  • 8 januari 2020
Kreeg net exact hetzelfde probleem na de vlucht (linker). Knop blijft geblokkeerd en volumeregeling werkt niet.

finlaycraig

4 april 2016
Londen
  • 8 januari 2020
Apple bood een volledige terugbetaling aan of voor mij om het verschil te betalen op de AirPod Pro's - ik ging voor de Pro's en ze zijn geweldig.

UniekeNaam2

8 januari 2020
  • 12 januari 2020
3 dagen na de vlucht werd ik 's ochtends wakker en merkte dat mijn koptelefoon werkte, alsof er niets was gebeurd.
Zwarte magie.

neilp9

20 mrt 2021
  • 20 mrt 2021
Zelfde probleem en zelfde resolutie. De afspeelknop van de linker koptelefoon zat vast en de volumeknop reageerde niet meer tijdens een interne vlucht van 15 uur waarin de telefoon de hele tijd in vliegtuigmodus was en ik mijn koptelefoon 4-5 uur gebruikte. Ongeveer 60 uur nadat mijn vlucht was geland, waarbij ik af en toe een koptelefoon gebruikte en ze anders in de oplaadcassette hield, raakte de afspeelknop los en begon de volumeregeling vanzelf weer te werken. Vreemd. Het lijkt erop dat de hardware drukloos moet worden gemaakt? Ik voel dat normaal gebruik en opladen na de vlucht ze op de een of andere manier hebben aangespoord om weer te gaan werken.

Ik wil de gastheren van dit forum en jullie allemaal bedanken die hebben gepost over dit obscure probleem waarvan ik dacht dat ik het alleen moest oplossen. Het was een enorme opluchting om deze thread te vinden en het bespaarde me veel stress en tijd om dit probleem zelf op te lossen. Dit is internet op zijn best! Laatst bewerkt: 22 mrt. 2021 B

Biocow

28 aug. 2021
  • 28 aug. 2021
Ik nam vandaag een vlucht van Seattle naar Sacramento en tijdens de vlucht werkte mijn rechter Power Beats Pro-oordopje, de pauze-/afspeelknop niet meer, net als de volumeknoppen. De pauze-/afspeelknop voelde alsof hij op zijn plaats was gelijmd. Er was geen enkele beweging toen ik erop probeerde te drukken. De volumeknoppen die je kon voelen bewegen, maar ze veranderden het volume niet. Ik moest de hele vlucht de linkerbesturing gebruiken.

Het probleem bleef op de grond. Ik landde rond 20.00 uur en probeerde meteen een oproep te beantwoorden, maar dat lukte niet. Net nog eens gecontroleerd, nu 7 uur nadat ik geland was, en het lijkt weer goed te werken.

Bedankt voor het verzamelen van deze problemen allemaal op één plek. Ik hoop dat iemand Apple ertoe kan brengen dit te onderzoeken.

SlowFatHond

12 november 2021
  • 12 november 2021
Hetzelfde probleem. Mijn vlucht van Cabo San Lucas naar SNA duurde twee uur. Tijdens de vlucht zat mijn rechter pauzeknop volledig vast alsof hij aan het frame was gelijmd. De pauzeknop aan de linkerkant en alle volumeknoppen aan beide kanten werkten prima. Ik dacht dat ik een defect product had, aangezien ik het pas zes maanden geleden kocht. Twee uur nadat ik thuiskwam, ging ik online en vond deze draad. Kijk, ik ging mijn Powerbeats pro controleren, alles was weer normaal alsof er nooit iets was gebeurd! Ik kon op de pauzeknop aan de rechterkant drukken en hij kon op en neer stuiteren. Met zoveel anderen die dit eigenaardige probleem hebben, geloof ik dat dit een ontwerpfout is. t

tech312

22 nov. 2021
  • 22 nov. 2021
De mijne wordt zeker geactiveerd door vliegen - hoogstwaarschijnlijk drukverandering op hoogte. Elke keer dat ik vlieg, werkt mijn afspeel-/pauzeknop aan de rechterkant niet meer. Tot nu toe is het altijd kort na de landing weer normaal geworden. Mijn grootste zorg is of het probleem erger wordt en uiteindelijk permanent wordt. Mijn linkeroortje werkt de hele tijd prima.

Ik heb geen oplossing gevonden. Ik zag iemands hypothese dat het kan worden veroorzaakt door uitzetting/krimp als gevolg van hoogte. Ik vroeg me af of de Beats Pro's haptische knoppen gebruiken? Ik heb het niet onderzocht, maar Apple kan mogelijk een patch uitbrengen als deze haptisch is. Als het fysiek is (bijvoorbeeld uitbreiding), hebben we waarschijnlijk pech. Ik ben dol op mijn Beats Pro's en ben bang om ze terug te sturen omdat Apple ze kan vervangen door een opgeknapte set waarin geen van beide knoppen op hoogte werkt.

Gelieve te posten als u een oplossing vindt.