Forums

Andere herbevoorradingskosten? besteld bij apple/att volgend plan

x-kwaad-x

originele poster
13 juli 2008
  • 19 sep. 2018
Ik sprak eerder met een vriend en zij werkt voor att en ze zei dat ik $ 50 herbevoorradingskosten zou moeten betalen als ik de telefoon uit de doos zou terugbrengen en zou gebruiken voor de<14 day return policy.
Ik weet niet hoe waar dit is. Heeft iemand een restocking fee van $ 50 in rekening gebracht? Ik zal deze telefoon terugbrengen naar Apple, niet opvragen voor een retour.
Ik zal waarschijnlijk uiteindelijk naar Verizon gaan voor een gezinsabonnement. Ik wist dit niet toen ik de telefoon bestelde en ik ben benieuwd naar de grootte van de telefoon. Ik wil hem testen en kijken of ik hem leuk vind voordat ik een Verizon-versie opnieuw bestel.

ssledoux

16 sep. 2006


In het zuiden
  • 19 sep. 2018
Ik denk dat ze wel een vergoeding vragen voor geopende items - ik weet niet zeker of het een set van $ 50 is of een percentage van de kosten van het item.

Newtons Appel

Opgeschort
12 april 2014
Jacksonville, Florida
  • 19 sep. 2018
Als je het van Apple zou kopen, zou je het niet terugbrengen naar AT&T, je zou terugkeren naar Apple.

Apple rekent geen retourkosten, zorg er wel voor dat je dit binnen de eerste 14 dagen doet.

x-kwaad-x

originele poster
13 juli 2008
  • 19 sep. 2018
Newtons Apple zei: Als je het van Apple zou kopen, zou je het niet terugbrengen naar AT&T, je zou terugkeren naar Apple.

Apple rekent geen retourkosten, zorg er wel voor dat je dit binnen de eerste 14 dagen doet.
Nou, ik heb besteld bij de Apples-app, niet bij. Maar het staat op het volgende plan, dus ik weet het echt niet zeker. P

pst23

29 november 2015
  • 19 sep. 2018
Ik zag op de att-website toen ik mijn bestelling plaatste dat er geen herbevoorradingskosten waren

Newtons Appel

Opgeschort
12 april 2014
Jacksonville, Florida
  • 19 sep. 2018
x-evil-x zei: nou ik heb besteld bij appels app niet att. Maar het staat op het volgende plan, dus ik weet het echt niet zeker.

Weet niet of ik je kan overtuigen......

Als je bij Apple hebt gekocht, zijn er GEEN herbevoorradingskosten.

Het maakt niet uit dat het een AT&T-telefoon was, als je maar rechtstreeks bij Apple kocht.
reacties:Apple_Robert en nummer vier

maflynn

Moderator
Medewerker
3 mei 2009
Boston
  • 19 sep. 2018
Breng het terug waar je het hebt gekocht, en je zult ontdekken of je opnieuw bevoorradingskosten moet betalen - simpel
reacties:Newtons Appel

x-kwaad-x

originele poster
13 juli 2008
  • 19 sep. 2018
pst23 zei: Ik zag op de att-website toen ik mijn bestelling plaatste dat er geen herbevoorradingskosten waren
Best wel raar. hoe hebben hun medewerkers verschillende informatie voor instore. Ik wil haar niet vertellen dat ze het bij het verkeerde eind heeft, ik voel me een lul haha OF

Ortiz83

9 april 2018
  • 19 sep. 2018
x-evil-x zei: nou ik heb besteld bij appels app niet att. Maar het staat op het volgende plan, dus ik weet het echt niet zeker.

Dan ga je volgens het beleid van Apple.

x-kwaad-x

originele poster
13 juli 2008
  • 19 sep. 2018
Ortiz83 zei: Dan ga je voor het beleid van Apple.
dit is waarom het verwarrend is dat iedereen zegt dat ze geen herbevoorradingskosten krijgen, maar dit staat duidelijk op de website van Apple.
[dubbelpost=1537356594][/dubbelpost]
Zimmy68 zei: Sorry als ik je bericht verkeerd heb begrepen, maar...
Waarom stuur je een telefoon terug die je nog niet eens hebt ontvangen?
Heb je jezelf al overtuigd dat je hem gaat openen?
Ik en mijn moeder kwamen overeen om Verizon te proberen op een gezinsplan om die deal te sluiten die ze nu hebben.
We hebben allebei een abonnement op contract en gaan overstappen.
maar zal pas overschakelen als de XR uitkomt, dus nog een paar weken. Ik zou ook graag willen zien of ik zelfs de maximale maat over de X leuk vind, maar ik moet hem nu hoe dan ook terugsturen, omdat we van drager gaan wisselen.

Bijlagen

  • Bekijk media-item ' href='tmp/attachments/screen-shot-2018-09-19-at-4-26-18-am-png.783785/' > Screenshot 2018-09-19 om 4.26.18 AM.png'file-meta'> 433.1 KB · Bekeken: 141

Zimmy68

23 juli 2008
  • 19 sep. 2018
x-evil-x zei: ik sprak eerder met een vriend en ze werkt voor att en ze zei dat ik $ 50 herbevoorradingskosten zou moeten betalen als ik de telefoon uit de doos zou terugbrengen en zou gebruiken voor de<14 day return policy.
Ik weet niet hoe waar dit is. Heeft iemand een restocking fee van $ 50 in rekening gebracht? Ik zal deze telefoon terugbrengen naar Apple, niet opvragen voor een retour.
Ik zal waarschijnlijk uiteindelijk naar Verizon gaan voor een gezinsabonnement. Ik wist dit niet toen ik de telefoon bestelde en ik ben benieuwd naar de grootte van de telefoon. Ik wil hem testen en kijken of ik hem leuk vind voordat ik een Verizon-versie opnieuw bestel.
Sorry als ik je post verkeerd heb begrepen, maar...
Waarom stuur je een telefoon terug die je nog niet eens hebt ontvangen?
Heb je jezelf al overtuigd dat je hem gaat openen? OF

Ortiz83

9 april 2018
  • 19 sep. 2018
x-evil-x zei: dit is waarom het verwarrend is, iedereen zegt dat ze geen herbevoorradingskosten krijgen, maar dit staat duidelijk op de website van Apple.

Nou, ik sta gecorrigeerd. Ik vertel je 2 toffe verhalen. Een keer heb ik degene teruggestuurd die ik voor mijn vrouw had gekregen. Het was geopend, maar ze wilde de plus-maat. Er waren geen kosten voor herbevoorrading of open box voor mij. Alleen omdat ik er geen in rekening heb gebracht, wil nog niet zeggen dat het geen beleid is. Het beleid laat duidelijk zien dat ze verondersteld worden een vergoeding in rekening te brengen. 2 kosten als het een open doos is. Ik ben blij dat ik niet in rekening ben gebracht.

Ten tweede had ik datzelfde jaar de 6s plus op de releasedatum gekregen. Die eerste dag ging ik naar ups om mijn iPhone op te halen. Ik ging daarna aan het werk en ik zou tijdens de lunch naar Apple gaan om er een Apple-hoesje voor te halen. Nou, wat weet je, ik liet mijn nieuwe iPhone op de grond vallen en het hele scherm was daardoor gebarsten. Ik was zo boos. Ik ging tijdens de lunch naar Apple en vertelde toevallig de eerste Apple-medewerker wat er was gebeurd. Nergens naar op zoek. Ik vertel alleen het verhaal over mijn drop. Hij zei, dat is balen. Geen probleem, kom met me mee naar voren. Eenmaal vooraan, zei hij, is het jammer dat je het hebt laten vallen. Omdat het net is gebeurd, ruil ik het voor een andere nieuwe. Ik vroeg hoeveel het zou worden. Hij zei maak je er geen zorgen over. Dit was op de lanceringsdag. Hij zei dat iemand net zijn bestelling had geannuleerd op dezelfde die ik had en dat het de enige beschikbare was. Hij haalde de iPhone met het gebarsten scherm van mijn account en voegde de nieuwe verzegelde iPhone toe aan het account. Heb verdomme niets betaald. Ik had zoveel geluk die dag. Ik had niet eens Apple Care aan de telefoon. Ik kan na 7 minuten terug naar die winkel met een Starbucks-cappuccino voor die jonge man.

x-kwaad-x

originele poster
13 juli 2008
  • 19 sep. 2018
Ortiz83 zei: Nou, ik sta gecorrigeerd. Ik vertel je 2 toffe verhalen. Een keer heb ik degene teruggestuurd die ik voor mijn vrouw had gekregen. Het was geopend, maar ze wilde de plus-maat. Er waren geen kosten voor herbevoorrading of open box voor mij. Alleen omdat ik er geen in rekening heb gebracht, wil nog niet zeggen dat het geen beleid is. Het beleid laat duidelijk zien dat ze verondersteld worden een vergoeding in rekening te brengen. 2 kosten als het een open doos is. Ik ben blij dat ik niet in rekening ben gebracht.

Ten tweede had ik datzelfde jaar de 6s plus op de releasedatum gekregen. Die eerste dag ging ik naar ups om mijn iPhone op te halen. Ik ging daarna aan het werk en ik zou tijdens de lunch naar Apple gaan om er een Apple-hoesje voor te halen. Nou, wat weet je, ik liet mijn nieuwe iPhone op de grond vallen en het hele scherm was daardoor gebarsten. Ik was zo boos. Ik ging tijdens de lunch naar Apple en vertelde toevallig de eerste Apple-medewerker wat er was gebeurd. Nergens naar op zoek. Ik vertel alleen het verhaal over mijn drop. Hij zei, dat is balen. Geen probleem, kom met me mee naar voren. Eenmaal vooraan, zei hij, is het jammer dat je het hebt laten vallen. Omdat het net is gebeurd, ruil ik het voor een andere nieuwe. Ik vroeg hoeveel het zou worden. Hij zei maak je er geen zorgen over. Dit was op de lanceringsdag. Hij zei dat iemand net zijn bestelling had geannuleerd op dezelfde die ik had en dat het de enige beschikbare was. Hij haalde de iPhone met het gebarsten scherm van mijn account en voegde de nieuwe verzegelde iPhone toe aan het account. Heb verdomme niets betaald. Ik had zoveel geluk die dag. Ik had niet eens Apple Care aan de telefoon. Ik kan na 7 minuten terug naar die winkel met een Starbucks-cappuccino voor die jonge man.
je hebt geluk, wauw.
Ik bedoel, ik heb hier binnenkort een praatje met een vertegenwoordiger om het zeker te zien, ik wil het graag 14 dagen uitproberen voordat ik het terugstuur en een Verizon-exemplaar opnieuw bestel. Ziek schatje Het komt goed

sydia21

1 juli 2010
Washington, DC
  • 19 sep. 2018
Ik heb nog nooit een herbevoorradingskosten van Apple gehad bij het retourneren van een iPhone. Wist niet dat het beleid was.

Wat AT&T betreft, ik weet dat ze herbevoorradingskosten in rekening brengen, maar ik heb een nieuw beleid gezien dat zegt dat er geen herbevoorradingskosten zijn als je online hebt gekocht. Betaal dus waarschijnlijk alleen als je in de winkel koopt.

Zimmy68

23 juli 2008
  • 19 sep. 2018
x-evil-x zei: je hebt geluk, wow.
Ik bedoel, ik heb hier binnenkort een praatje met een vertegenwoordiger om het zeker te zien, ik wil het graag 14 dagen uitproberen voordat ik het terugstuur en een Verizon-exemplaar opnieuw bestel. Ziek schatje Het komt goed
Dus je wilt het gratis huren zonder van plan te zijn het te houden?
Hoe durven ze een restock-vergoeding in rekening te brengen als ze die telefoon gewoon kunnen pakken en in de vuilnisbak kunnen gooien nadat je hem hebt teruggebracht. R

rockitdog

25 april 2013
  • 19 sep. 2018
x-evil-x zei: best raar. hoe hebben hun medewerkers verschillende informatie voor instore. Ik wil haar niet vertellen dat ze het bij het verkeerde eind heeft, ik voel me een lul haha
Vervoerders zoals AT&T en Verizon bieden vaak geen kosten voor het opnieuw bevoorraden van online bestellingen. De vangst is dat het apparaat teruggestuurd moet worden, niet teruggestuurd naar een winkel. Je kunt een apparaat dat je online koopt terugbrengen naar een AT&T-winkel en je kunt onderhandelen over de herbevoorradingskosten als je het apparaat naar mijn ervaring nog niet hebt geopend.

Oridus

8 okt 2012
  • 19 sep. 2018
rockitdog zei: Vervoerders zoals AT&T en Verizon bieden vaak geen kosten voor het opnieuw bevoorraden van online bestellingen. De vangst is dat het apparaat teruggestuurd moet worden, niet teruggestuurd naar een winkel. Je kunt een apparaat dat je online koopt terugbrengen naar een AT&T-winkel en je kunt onderhandelen over de herbevoorradingskosten als je het apparaat naar mijn ervaring nog niet hebt geopend.

Geen onderhandeling nodig. AT&T-winkels zien af ​​van de herbevoorradingskosten in de winkel als:

A) Het is een Apple-apparaat.
B) Het is niet geopend.
C) Online gekocht.

Als het aan die criteria voldoet, moeten ze afzien van de restocking fee.

Als er moet worden onderhandeld, is het gewoon iemand die misschien niet volledig op de hoogte is van de speciale criteria voor Apple-producten. Het management moet echter op de hoogte zijn.

Geen BoMac

Moderator
Medewerker
1 juli 2014
  • 19 sep. 2018
Zal anderen herhalen re: geen herbevoorradingskosten indien ongeopend. En als ATT-winkellocatie, niet te verwarren met een ATT-resellerlocatie: ze kunnen hun eigen kosten bovenop hebben.

https://www.att.com/shop/wireless/returnpolicy.html?#tab2 (tik op retouren per apparaat)

Maar sinds gekocht van Apple, keer terug naar Apple.

x-kwaad-x

originele poster
13 juli 2008
  • 19 sep. 2018
maar hoe zit het met het openen en het een week gebruiken voordat je terugkeert? R

rockitdog

25 april 2013
  • 19 sep. 2018
x-evil-x zei: maar hoe zit het met het openen en een week gebruiken voordat je terugkeert?
Herbevoorradingskosten! MET

zztops

9 september 2016
  • 19 sep. 2018
Niet helemaal zeker waar u zich bevindt, maar in de VS zijn er geen kosten voor herbevoorrading:
https://www.apple.com/legal/sales-support/sales-policies/retail_us.html TOT

aneftp

28 juli 2007
  • 19 sep. 2018
Apple Store geen kosten voor herbevoorrading gedurende 14 dagen (vanaf de leveringsdatum) zolang in als nieuwe staat


Ik bestel nooit meer bij att.com. Vorig jaar. Ik besloot de ongeopende gloednieuwe iPhone X terug te sturen. En de winkel probeerde een herbevoorradingsvergoeding van $ 45 te eisen voor ongeopende iPhone X. Ik had hier letterlijk ruzie over met de manager. Att gebeld terwijl ik in een att corp-winkel was.


Uiteindelijk besloten om nog eens 15 mijl naar een andere att-winkel te rijden om de retour te doen. Freaking verspilling van 3-4 uur van mijn tijd. (1 uur wachten om net service te krijgen). 45 minuten ruzie Rijd nog eens 20-25 minuten naar de volgende winkel. Wacht nog eens 45 minuten.

Nooit meer

DDustiNN

27 januari 2011
  • 19 sep. 2018
Ik ben hier ook verward over. Iedereen blijft zeggen dat Apple geen kosten voor herbevoorrading in rekening brengt, maar hun website claimt een enorm kosten: 25% open box-kosten en 15% restock-kosten.

https://www.apple.com/sg_smb_5200/shop/help/returns_refund

Geen BoMac

Moderator
Medewerker
1 juli 2014
  • 19 sep. 2018
Ik denk dat het probleem is dat als je een zoekmachine gebruikt om het retourbeleid te vinden, je misschien een andere versie ervan krijgt.

Ik ging gewoon rechtstreeks naar de Apple-site en verdiepte me: er worden geen kosten voor herbevoorrading vermeld. Enige waarschuwing voor telefoons ging over het annuleren van de service en het wissen van het apparaat.
reacties:DDustiNN