Forums

Nieuwe Macbook Air M1 herkent PW niet

t

De Turbo

originele poster
24 november 2020
  • 24 november 2020
Dag iedereen,

Ik heb vandaag mijn nieuwe Macbook Air M1 ontvangen. Ik heb een Apple ID geregistreerd en alles leek te werken. Nadat ik het heb afgesloten en vervolgens opnieuw heb geprobeerd in te loggen, wordt mijn Apple ID-wachtwoord niet herkend.

Ik kan met mijn telefoon en andere pc inloggen op Apple ID via een browser, maar wat ik ook doe op de Macbook Air, het wachtwoordveld trilt altijd.

Kan men iets activeren om de ingevoerde letters te tonen? Misschien doet hij het verkeerd.
Dit is zo'n gekke, eerste Apple-ervaring en het is totaal frustrerend... C

cupcakes2000

13 april 2010


  • 24 november 2020
Je hebt de voor de hand liggende dingen gecontroleerd, zoals caps lock aan of een willekeurig toetsenbord dat per ongeluk is geselecteerd? Bijvoorbeeld als u om de een of andere reden een azerty-indeling had in plaats van qwerty. U kunt de toetsenbordindeling wijzigen, maar klik op het pictogram rechtsboven in het vergrendelscherm C

cupcakes2000

13 april 2010
  • 24 november 2020
Ah, ik begreep het verkeerd, ik dacht dat je het computerwachtwoord bedoelde, maar mijn gedachten zijn nog steeds van toepassing C

chabig

6 sep. 2002
  • 24 november 2020
Inloggen op een Mac doe je niet met je AppleID-wachtwoord. U moet het wachtwoord gebruiken dat u hebt gebruikt om uw gebruikersaccount op de machine in te stellen. Laatst bewerkt: 24 november 2020
reacties:kwakzalvers t

De Turbo

originele poster
24 november 2020
  • 24 november 2020
Ja, ik heb de layout en de caps lock gecontroleerd. Het werkt nog steeds niet. Het probleem is dat ik niet eens kan zien wat het toetsenbord typt, omdat het verborgen is.

Ik heb gelezen dat je het account kunt resetten door op COMMAND+S of COMMAND+R te drukken tijdens het herstarten, maar beide werken niet. t

De Turbo

originele poster
24 november 2020
  • 24 november 2020
Ik heb Command+R geprobeerd zoals geadviseerd in deze video:

Het lijkt erop dat het niet werkt op het nieuwe besturingssysteem. P

Puonti

14 april 2011
  • 24 november 2020
chabig zei: Inloggen op een Mac doe je niet met je AppleID-wachtwoord. U moet het wachtwoord gebruiken dat u hebt gebruikt om uw gebruikersaccount op de machine in te stellen.
@TheTurbo dit is waarschijnlijk het antwoord op uw probleem. Toen je je Mac instelde, maakte je een lokaal gebruikersaccount aan en gaf je het een wachtwoord dat los staat van je Apple ID.
reacties:chabig C

chabig

6 sep. 2002
  • 24 november 2020
TheTurbo zei: Het lijkt erop dat het niet werkt op het nieuwe besturingssysteem.
Het is niet het besturingssysteem. Het is hardwarematig. Opstartoptie gewijzigd met Apple Silicon:

Hoe macOS opnieuw te installeren

Gebruik macOS Recovery om het Mac-besturingssysteem opnieuw te installeren. support.apple.com t

De Turbo

originele poster
24 november 2020
  • 24 november 2020
@Puonti
Ik ben er vrij zeker van dat ik dezelfde wachtwoorden heb ingevoerd.

@chabig
Bedankt voor de tip. Nu moet ik uitzoeken hoe ik alles kan resetten. P

Puonti

14 april 2011
  • 24 november 2020
TheTurbo zei: @Puonti
Ik ben er vrij zeker van dat ik dezelfde wachtwoorden heb ingevoerd.
Ah, oke - dat is een slechte gewoonte, dus ik nam het tegendeel aan.
reacties:chabig t

De Turbo

originele poster
24 november 2020
  • 24 november 2020
Om BigSur opnieuw te installeren, wordt opnieuw om het wachtwoord gevraagd.

@Puonti
Heb je tips om een ​​fabrieksreset uit te voeren? C

chabig

6 sep. 2002
  • 24 november 2020
Om de machine te resetten heeft u het AppleID-wachtwoord nodig. Je vertelde ons dat je dat wist en het gebruikte om in te loggen op iCloud op je telefoon en een pc-browser. Als u uw AppleID-wachtwoord bent vergeten, gaat u hierheen en klikt u op 'Wachtwoord vergeten'.

appelid.apple.com

Apple-ID

Uw Apple ID is het account dat u voor alle Apple-services gebruikt appelid.apple.com
Hier leest u hoe u uw Mac kunt wissen en opnieuw kunt beginnen:

Gebruik Schijfhulpprogramma om een ​​op Intel gebaseerde Mac te wissen

Hoe de ingebouwde opstartschijf van een op Intel gebaseerde Mac te wissen (formatteren). support.apple.com t

De Turbo

originele poster
24 november 2020
  • 24 november 2020
Ja, ik ken het Apple ID-wachtwoord en ben succesvol ingelogd op het account.
Ik heb je gids gevolgd en de Macintosh HD-drive gewist. Nu kan ik BigSur niet opnieuw installeren omdat er staat dat er geen gebruiker is met beheerdersrechten. Ik denk dat ik hem terug moet sturen. S

Saturn007

tot
18 juli 2010
  • 24 november 2020
Bel, voordat u het terugstuurt, een wanhopige maatregel, rechtstreeks de technische ondersteuning van Apple Care en vraag om hulp bij het oplossen van dit probleem!

Ze zullen u waarschijnlijk in een mum van tijd aan de slag krijgen. m

MK500

Bijdrager
28 aug. 2009
  • 24 november 2020
Het equivalent van command-R op M1 Macs is:
1) Sluit je mac af
2) Houd de aan/uit-knop (duimafdruklezer) ingedrukt totdat je een tandwiel ziet verschijnen
3) Klik op de knop onder het tandwiel C

Cherken1020

21 januari 2021
  • 24 jan. 2021
Ik had hetzelfde probleem met mijn nieuwe MacBook Air M1. Dit begon na de BigSur-update. De plaats waar ik het kocht, zou niet helpen, omdat het mijn probleem was sinds het werd geopend. Apple Care was erg verrast en overstuur toen ik hen dat vertelde. 2,5 uur aan de telefoon doorgebracht met Apple Care-ondersteuning en verschillende keren geprobeerd: wachtwoorden opnieuw instellen, HD- en HD-gegevens wissen, HD- en HD-gegevens repareren, BigSur opnieuw installeren, Mac deactiveren, nieuwe accounts maken en meer dingen die ik me niet kan herinneren . Niets werkte om het te repareren. Zou het Apple-wachtwoord of Mac-wachtwoorden niet herkennen tijdens verschillende stappen. Technische ondersteuning besloot dat het moest worden opgestuurd. In de hoop dat het onder de garantie valt!

Apple_Robert

21 sep 2012
Tussen verschillende boeken.
  • 24 jan. 2021
Cherken1020 zei: Ik had hetzelfde probleem met mijn nieuwe MacBook Air M1. Dit begon na de BigSur-update. De plaats waar ik het kocht, zou niet helpen, omdat het mijn probleem was sinds het werd geopend. Apple Care was erg verrast en overstuur toen ik hen dat vertelde. 2,5 uur aan de telefoon doorgebracht met Apple Care-ondersteuning en verschillende keren geprobeerd: wachtwoorden opnieuw instellen, HD- en HD-gegevens wissen, HD- en HD-gegevens repareren, BigSur opnieuw installeren, Mac deactiveren, nieuwe accounts maken en meer dingen die ik me niet kan herinneren . Niets werkte om het te repareren. Zou het Apple-wachtwoord of Mac-wachtwoorden niet herkennen tijdens verschillende stappen. Technische ondersteuning besloot dat het moest worden opgestuurd. In de hoop dat het onder de garantie valt!
Meer dan waarschijnlijk zal Apple je een update sturen. C

Cherken1020

21 januari 2021
  • 24 jan. 2021
Apple_Robert zei: Meer dan waarschijnlijk zal Apple je een update sturen.
Ik heb nog niet eens de eerste betaling ontvangen. Is een verbouwing net zo goed?

Apple_Robert

21 sep 2012
Tussen verschillende boeken.
  • 24 jan. 2021
Cherken1020 zei: ik heb nog niet eens de eerste betaling ontvangen. Is een verbouwing net zo goed?
Als Apple het zo aanpakt, is het net zo goed als het krijgen van een gloednieuwe M1. De buitenschaal en batterij worden vervangen en de binnenkant wordt getest om er zeker van te zijn dat alles werkt zoals het hoort. Apple heeft een zeer strikt proces voor opgeknapte producten.
reacties:Cherken1020 EN

ex0dus

15 november 2008
Rhode Island
  • 24 jan. 2021
Dit is een groot probleem met deze M1's en/of Big Sur. Ik kocht mijn M1 MBA voor $ 649 van Best Buy als een open doos en toen ik hem mee naar huis nam en opstartte en de eerste installatie van Apple doorliep, bleef hij hangen op het accountscherm waar je je wachtwoord instelde. Het zou niet wijken voor 10 minuten. Dus ik sloot af en startte opnieuw op. Ik dacht dat het me opnieuw door de installatie zou leiden, maar het ging rechtstreeks naar het inlogscherm met mijn accountnaam en vroeg om een ​​wachtwoord alsof de computer al was ingesteld. Geweldig dacht ik! Het lijkt erop dat het allemaal is ingesteld. Nou, toen ik mijn wachtwoord wilde invoeren, was het niet nodig. Ik heb het nog 10 keer geprobeerd en het lukte nog steeds niet. Ik heb wat gegoogeld en zag dat anderen hetzelfde probleem hadden (zelfs op Slickdeals).

Ik probeerde de reset-wachtwoordtruc in terminal vanuit het optiemenu. Gaf me een paar fouten. De Mac gedeactiveerd. gewist. Daarna Big Sur opnieuw geïnstalleerd. Ik ging naar de desktop en kon de laptop gaan gebruiken. Alles werkte prima, toen ik de laptop uitschakelde nadat ik hem twee dagen had gebruikt. Toen ik de volgende ochtend opstartte, zou het wachtwoord niet meer nodig zijn. Dit is geen gebruikersfout.

Apple Support gebeld en de man was behulpzaam. Hij zei dat hij hier nog nooit van had gehoord, maar leidde me opnieuw door het reset-wachtwoord, deze keer geen foutmeldingen. Ik ben nu een week bezig en heb een paar keer opnieuw opgestart. Lijkt allemaal goed. Er zit ergens een serieuze fout in het besturingssysteem of in de hardware. Er is geen reden waarom de computer de enige wachtwoordconfiguratie op de enige account op de machine niet zou herkennen.
reacties:George Dawes

Apple_Robert

21 sep 2012
Tussen verschillende boeken.
  • 24 jan. 2021
ex0dus zei: Dit is een groot probleem met deze M1's en/of Big Sur. Ik kocht mijn M1 MBA voor $ 649 van Best Buy als een open doos en toen ik hem mee naar huis nam en opstartte en de eerste installatie van Apple doorliep, bleef hij hangen op het accountscherm waar je je wachtwoord instelde. Het zou niet wijken voor 10 minuten. Dus ik sloot af en startte opnieuw op. Ik dacht dat het me opnieuw door de installatie zou leiden, maar het ging rechtstreeks naar het inlogscherm met mijn accountnaam en vroeg om een ​​wachtwoord alsof de computer al was ingesteld. Geweldig dacht ik! Het lijkt erop dat het allemaal is ingesteld. Nou, toen ik mijn wachtwoord wilde invoeren, was het niet nodig. Ik heb het nog 10 keer geprobeerd en het lukte nog steeds niet. Ik heb wat gegoogeld en zag dat anderen hetzelfde probleem hadden (zelfs op Slickdeals).

Ik probeerde de reset-wachtwoordtruc in terminal vanuit het optiemenu. Gaf me een paar fouten. De Mac gedeactiveerd. gewist. Daarna Big Sur opnieuw geïnstalleerd. Ik ging naar de desktop en kon de laptop gaan gebruiken. Alles werkte prima, toen ik de laptop uitschakelde nadat ik hem twee dagen had gebruikt. Toen ik de volgende ochtend opstartte, zou het wachtwoord niet meer nodig zijn. Dit is geen gebruikersfout.

Apple Support gebeld en de man was behulpzaam. Hij zei dat hij hier nog nooit van had gehoord, maar leidde me opnieuw door het reset-wachtwoord, deze keer geen foutmeldingen. Ik ben nu een week bezig en heb een paar keer opnieuw opgestart. Lijkt allemaal goed. Er zit ergens een serieuze fout in het besturingssysteem of in de hardware. Er is geen reden waarom de computer de enige wachtwoordconfiguratie op de enige account op de machine niet zou herkennen.
Daar ben ik het mee eens. Het is een zeer ernstig softwareprobleem wanneer het toeslaat. Het is maar goed dat de support je erdoorheen heeft kunnen helpen. Veel mensen zouden hun kalmte hebben verloren en het al vroeg hebben opgegeven.
reacties:George Dawes

djc6

tot
11 aug. 2007
Cleveland, Ohio
  • 24 jan. 2021
Heb je geprobeerd SMC te resetten op mac mini? Ik had een soortgelijk probleem op mijn macbook pro toen ik een upgrade naar Big Sur uitvoerde en dit artikel tegenkwam:

Als u de instellingen in Systeemvoorkeuren niet kunt ontgrendelen

Als Systeemvoorkeuren geen geldig beheerderswachtwoord accepteert wanneer u op het slotje klikt om wijzigingen aan te brengen, probeer dan deze oplossingen. support.apple.com C

Cherken1020

21 januari 2021
  • 24 jan. 2021
djc6 zei: Heb je geprobeerd SMC te resetten op mac mini? Ik had een soortgelijk probleem op mijn macbook pro toen ik een upgrade naar Big Sur uitvoerde en dit artikel tegenkwam:

Als u de instellingen in Systeemvoorkeuren niet kunt ontgrendelen

Als Systeemvoorkeuren geen geldig beheerderswachtwoord accepteert wanneer u op het slotje klikt om wijzigingen aan te brengen, probeer dan deze oplossingen. support.apple.com
Ik herinner me dat support mij dit ook liet doen. Heeft het niet voor de mijne opgelost. ️

Apple_Robert

21 sep 2012
Tussen verschillende boeken.
  • 24 jan. 2021
djc6 zei: Heb je geprobeerd SMC te resetten op mac mini? Ik had een soortgelijk probleem op mijn macbook pro toen ik een upgrade naar Big Sur uitvoerde en dit artikel tegenkwam:

Als u de instellingen in Systeemvoorkeuren niet kunt ontgrendelen

Als Systeemvoorkeuren geen geldig beheerderswachtwoord accepteert wanneer u op het slotje klikt om wijzigingen aan te brengen, probeer dan deze oplossingen. support.apple.com
SMC-reset wordt automatisch uitgevoerd met een herstart op de M1. De link die je hebt gegeven is voor Intel Macs. C

Cherken1020

21 januari 2021
  • 24 jan. 2021
Apple_Robert zei: Als Apple het zo aanpakt, is het net zo goed als het krijgen van een gloednieuwe M1. De buitenschaal en batterij worden vervangen en de binnenkant wordt getest om er zeker van te zijn dat alles werkt zoals het hoort. Apple heeft een zeer strikt proces voor opgeknapte producten.
Er gebeurde nog een geluk bij een ongeluk. Toen ik het aan het verplaatsen was terwijl ik eraan werkte, nam ik de dag ervoor contact op met de ondersteuning, maar 2 dagen nadat het probleem begon, verloor ik mijn grip en viel het op de grond terwijl ik op weg naar beneden een stoel raakte. Support was het ermee eens dat het prima werkte, maar er is een schaafwond en een zeer lichte deuk op het deksel bij het scharnier. Ik heb Apple Care+ niet gekocht. Ik denk dat ik een laptop heb en $ 1200. Laatst bewerkt: 24 jan. 2021