Forums

MP 1,1-5,1 Ethernet zegt 'Verbonden' maar geen internetverbinding

greg97

originele poster
22 aug. 2012
Canada toch?
  • 10 okt 2021
Ik heb een Mac Pro uit medio 2010 met macOS 10.14.6 die plotseling een probleem heeft om verbinding te maken met internet. Onder Systeemvoorkeuren > Netwerk staat dat mijn Ethernet-kabel is aangesloten met een DHCP-adres van 192.168.x.x, een subnetmasker van 255.255.255.0 en een routeradres van 192.168.x.x. Maar mijn internet doet het ineens niet meer. Als ik echter wifi gebruik om verbinding te maken met mijn router, werkt internet wel. Ik heb de Ethernet-kabel gecontroleerd door hem aan een Macbook Pro te bevestigen en hij maakte geen probleem met internet, dus het is niet de kabel. Ik heb ook beide Ethernet-poorten op de Mac Pro gecontroleerd en nieuwe Ethernet-verbindingen gemaakt voor beide in Netwerkvoorkeuren, maar nogmaals, terwijl beide zeggen 'Verbonden' is er geen internet. Ik deed de gebruikelijke reset van kinderwagen en smc, evenals volledige reset van de modem en de router, zonder resultaat. Betekent dit dat mijn backplane board moet worden vervangen? Dit is het enige dat ik kan bedenken dat er mis zou kunnen zijn na meer dan 10 jaar solide service met deze computer, maar ik weet niet zeker waarom er nog steeds 'Verbonden' zou staan ​​als het niet werkte?? Als iemand nog een idee heeft, heel graag. Bedankt!

ifrit05

23 december 2013


In de buurt van Detroit, Michigan. VS
  • 10 okt 2021
Probeer een live Linux-distro op te starten om te zien of die verbinding kan maken. Je kunt in ieder geval uitsluiten of het een hardwareprobleem is of niet.
reacties:greg97 m

MacNB2

21 juli 2021
  • 11 okt 2021
greg97 zei: Ik heb een Mac Pro uit medio 2010 met macOS 10.14.6 die plotseling een probleem heeft met het verbinden met internet. Onder Systeemvoorkeuren > Netwerk staat dat mijn Ethernet-kabel is aangesloten met een DHCP-adres van 192.168.x.x, een subnetmasker van 255.255.255.0 en een routeradres van 192.168.x.x. Maar mijn internet doet het ineens niet meer. Als ik echter wifi gebruik om verbinding te maken met mijn router, werkt internet wel. Ik heb de Ethernet-kabel gecontroleerd door hem aan een Macbook Pro te bevestigen en hij maakte geen probleem met internet, dus het is niet de kabel. Ik heb ook beide Ethernet-poorten op de Mac Pro gecontroleerd en nieuwe Ethernet-verbindingen gemaakt voor beide in Netwerkvoorkeuren, maar nogmaals, terwijl beide zeggen 'Verbonden' is er geen internet. Ik deed de gebruikelijke reset van kinderwagen en smc, evenals volledige reset van de modem en de router, zonder resultaat. Betekent dit dat mijn backplane board moet worden vervangen? Dit is het enige dat ik kan bedenken dat er mis zou kunnen zijn na meer dan 10 jaar solide service met deze computer, maar ik weet niet zeker waarom er nog steeds 'Verbonden' zou staan ​​als het niet werkte?? Als iemand nog een idee heeft, heel graag. Bedankt! Klik om uit te breiden...

Het feit dat je een IP-adres hebt (192.168...etc) betekent dat de fysieke verbinding van je Mac naar de router werkt en dat je router communiceert met je Mac, waardoor een h/w-probleem uitgesloten is.
Sommige configuraties op je Mac zijn om wat voor reden dan ook gewijzigd.

Heeft u proxyservers geconfigureerd? zo ja, probeer het te verwijderen. Het staat in Systeemvoorkeuren-> Netwerk en klik vervolgens op uw Ethernet (aan de linkerkant) gevolgd door klik op de knop Geavanceerd:
Bekijk media-item '> Bekijk media-item '>
Als dat niet lukt, klikt u op de knop DHCP-lease vernieuwen op het tabblad TCP/IP van het scherm Geavanceerd.
Als dat niet lukt, probeer dan handmatige DNS-servers toe te voegen aan zoiets als Google's DNS-servers 8.8.8.8 & 8.8.4.4 door op de '+'-knop op het DNS-tabblad te klikken:

Bekijk media-item '>
reacties:greg97 S

sfalatko

24 sep 2016
  • 11 okt 2021
Je kunt ook een traceroute proberen naar een domein zoals apple.com en kijken hoe ver je komt - kom je voorbij je router? De eerste hoe moet uw lokale routeradres zijn (192.168.x.1) en de volgende moet eruitzien als uw internetprovider. Dat zal u vertellen of u via ethernet langs uw router kunt komen. Voer dezelfde opdracht uit met alleen wifi (koppel de ethernetkabel los) en vergelijk....
reacties:greg97 t

Thessman

8 december 2005
NS
  • 11 okt 2021
Open terminal en ping 8.8.8.8 of een ander bekend ip-adres. als je antwoorden krijgt, heb je een dns-probleem.
U kunt ook een netwerkhulpprogramma proberen dat veel opties heeft, waaronder een traceerroute, zoals vermeld in de vorige opmerking van sfalatko.
reacties:bernuli en greg97

Slartibart

19 aug. 2020
  • 11 okt 2021
Verwijder de locatie die u gebruikt en de ethernetverbinding volledig en maak nieuwe aan. Volg dan het advies van @MacNB2 hierboven.
Heb je wat VPN- of firewall-frontend geprobeerd / firewall / hosts-bestandsinstellingen gewijzigd voordat dat probleem zich voordeed?
reacties:greg97 B

bsbeamer

19 sep 2012
  • 11 okt 2021
Heeft uw ISP de IPv6-adresvereisten of de DOCSIS 3.1-vereiste gewijzigd?

Was dit onlangs tegengekomen met oudere machines. Veel vertraagde uitrol tijdens COVID om enorme hoofdpijn bij ondersteunend personeel te voorkomen. Meestal adresseerbaar op macOS met het verwijderen van ALLE netwerkinformatie en opnieuw beginnen. Af en toe vereist dit ook een in gebreke blijvende router en het daar oplossen. Sommige oudere routers en/of kabelmodemcombinaties ondersteunen IPv6 niet goed en/of uw ISP ondersteunt mogelijk niet langer oudere DOCSIS.
reacties:greg97

greg97

originele poster
22 aug. 2012
Canada toch?
  • 11 okt 2021
Iedereen heel erg bedankt voor jullie antwoorden! Oké, dus ik heb de DNS-servers 8.8.8.8 en 8.8.4.4 toegevoegd en de lease een paar keer vernieuwd, maar zonder geluk. Ik heb gecontroleerd of er proxyservers waren geselecteerd, maar die waren er niet. Ik zag echter ergens dat het selecteren van 'Auto Proxy Discovery' soms het probleem oplost, maar in mijn geval niet. Ik heb ook geprobeerd de locatie te wijzigen en ook nieuwe Ethernet-verbindingen gemaakt, wat niet werkte. Ik gebruikte toen de Network Utility en probeerde een Traceroute en Ping, eerst met behulp van Ethernet, dan met behulp van de Wifi... Ik krijg vergelijkbare resultaten in beide gevallen (de eerste twee zijn Ethernet, de tweede twee gebruiken wifi):
Bekijk media-item ' data-single-image='1'>
Bekijk media-item ' data-single-image='1'>
Bekijk media-item ' data-single-image='1'>
Bekijk media-item ' data-single-image='1'>
Zoals je kunt zien, is cgocable.net mijn ISP (Cogeco Cable), maar ik moest googlen wat 'akamaitechnologies' was ... blijkbaar heeft het iets te maken met Symantec (wat ik niet op mijn Mac heb) maar blijkbaar het nodig is voor een goed gebruik van internet?? (Sorry, ik ben hier geen pro in!). Dat brengt me bij de laatste suggestie van @bsbeamer ... volgens de Cogeco-website gebruikt het zowel IPv4 als IPv6, en ik heb geprobeerd zowel Ethernet- als WiFi-netwerkinfo te verwijderen (met behulp van de '+' en '-' in Netwerkvoorkeuren) , maar ik weet niet zeker wat hij bedoelt met 'defaulting router en daar beginnen', maar de modem die ik gebruik is een ARRIS-model geleverd door mijn ISP, en mijn router is een relatief nieuwe Netgear Nighthawk AC1900 (R7000), dus Ik weet zeker dat alles wat dat betreft up-to-date is?
Een laatste ding, op de ISP-website beschrijft het hoe je je statische IP-adres moet configureren, en het vermeldt om DNS-servers 24.226.1.93 en 24.226.10.193 te gebruiken, dus ik heb ze ook toegevoegd, maar nog steeds niet. Als iemand nog tips heeft, heel graag! Nogmaals heel erg bedankt voor al je hulp!

greg97

originele poster
22 aug. 2012
Canada toch?
  • 11 okt 2021
UPDATE: Oké, dus ik heb mijn ISP gebeld om te zien of ze suggesties hadden. Ze zei dat ik mijn modem rechtstreeks op de Mac moest aansluiten (de router omzeilen) en kijken of dat werkte. Ik vertelde haar dat het op een andere computer werkte, dus ik wist niet zeker waarom dit zou werken, maar ik probeerde het toch, en kijk, HET WERKTE! Dus ineens is er een probleem tussen mijn router en mijn Mac Pro (maar niet met een nieuwere Macbook Pro). Iemand enig idee waarom dit zou kunnen zijn?
Ze stelde voor om naar de Cogeco-winkel te gaan en mijn oude modem om te ruilen voor een nieuwere modem die nu wifi heeft, zodat ik mijn router niet meer hoef te gebruiken, of in ieder geval een directe verbinding met de computer kan gebruiken door de router te moeten gaan, aangezien dit oudere modem maar één uitgang heeft, terwijl het nieuwere er vier heeft. Laatst bewerkt: 12 okt 2021 t

Thessman

8 december 2005
NS
  • 12 okt 2021
Heb je je router opnieuw opgestart?
reacties:greg97 B

bsbeamer

19 sep 2012
  • 12 okt 2021
greg97 zei: Netgear Nighthawk AC1900 (R7000) Klik om uit te breiden...

Dit ondersteunt IPv6:
https://www.netgear.com/media/R7000_DS_tcm148-201332.pdf
Stel voor dat u de mobiele app downloadt en controleert op firmware-update -OF- gebruik de webinterface die rechtstreeks is aangesloten en doe hetzelfde. Stel ook voor om terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Deze router heeft QoS die in het verleden 'vastgelopen' is aan alleen wifi-verbindingen (geen harde draad) op de configuratie van collega's. Zou ook aanraden om minstens één keer per week opnieuw op te starten. (Er zijn pluggen die dit automatisch doen.)
reacties:greg97

greg97

originele poster
22 aug. 2012
Canada toch?
  • 12 okt 2021
@bsbeamer Ik kreeg toegang tot de router via de Mac door 192.168.1.1 in de browser te typen. Van daaruit kon ik updaten naar de nieuwste firmware, maar nog steeds geen geluk met de Ethernet-kabel. Ik weet niet zeker hoe ik de fabrieksinstellingen moet herstellen, maar ik zag wel een QoS-tabblad en 'QoS inschakelen' was uitgeschakeld. Nu ik toegang heb tot de router, is er iets dat ik kan proberen? Bedankt! B

bsbeamer

19 sep 2012
  • 14 okt 2021
Heb je al een fysiek andere poort op de router geprobeerd? Zijn de poorten zelfs actief? Heeft u statuslampjes die activiteit op de ethernetpoorten aangeven? Staan de ethernetpoorten aan? Soms is het standaard alleen draadloos en moet er actie worden ondernomen om te configureren.

FWIW, misschien heb je meer geluk met het oplossen van problemen met je exacte router in een meer toegewijd forum voor deze router. Het lijkt erop dat dit meer een probleem is met de router dan met je MacPro. Je zou eventueel alternatieve firmware zoals DD-WRT kunnen installeren als dit een hardnekkig probleem is, of je gaat de hardware verlaten en vervangen.
reacties:greg97

tsialex

13 juni 2016
  • 14 okt 2021
Heb je gecontroleerd of je Mac Pro nog geldige MAC-adressen heeft en niet op nul is gezet? U kunt controleren met Systeemvoorkeuren/Netwerk/Ethernet X/Hardware:

Bekijk media-item ' data-single-image='1'>

Er zijn in het verleden een handvol voorvallen geweest waarbij Mac Pro's de geldige MAC-adressen zijn kwijtgeraakt en het is buitengewoon ingewikkeld om dit probleem te repareren, aangezien er Intel-firmware-ontwikkelaarstools bij betrokken zijn voor de netwerkcontrollers die niet meer beschikbaar zijn.

De gebruikelijke oplossing en wat Apple suggereert in de Apple Technician Guide is om de backplane te vervangen, als je echt Ethernet nodig hebt.
reacties:bernuli en greg97

greg97

originele poster
22 aug. 2012
Canada toch?
  • 15 november 2021
Update: Dus ik heb eindelijk de nieuwe modem van mijn ISP gekregen en er een Ethernet-kabel van op mijn Mac aangesloten en het werkte! Dus ik denk dat de fout uiteindelijk in de eigenlijke Ethernet-uitgang van de Netgear-router lag, anders lijkt de router prima te werken 🤔