Forums

MacBookPro medio 2019 laadt niet op via USB-C

JMLFilm

originele poster
18 juli 2019
De engelen
  • 18 juli 2019
Hallo daar, ik heb net een gloednieuwe MacBook Pro medio 2019, Dual 8-core 2.4Ghz, en wat ik ook doe, ik kan de batterij niet opladen op een andere manier dan de voeding waarmee de Mac werd geleverd, ondanks tegengestelde informatie op internet.

Ik heb net een nieuw OWC Thunderbolt 3-dock gekregen en wanneer ik de USB-C-kabel aansluit, wordt deze herkend - maar het batterijpictogram blijft ZWART en zwevend zegt 'Batterij wordt niet opgeladen' 'Power Source: Power Adapter'. Ik heb de software voor het dock geïnstalleerd en nog steeds geen dobbelstenen.

Bovendien heb ik hem niet kunnen opladen met een USB-C naar USB-3-adapterkabel en hem op een muur (of een ander aangedreven USB-3-apparaat) kunnen aansluiten, zoals ik blijkbaar zou moeten kunnen doen, en ik krijg dezelfde melding -- 'Batterij wordt niet opgeladen'.

Ik stond op het punt de dock de schuld te geven, maar aangezien dit consistent is voor meerdere oplaadalternatieven, begin ik me zorgen te maken dat er iets mis is met mijn laptop, en dat zou een groot minpunt zijn.

Ik heb alle verschillende poorten, een tiental verschillende kabels en adapters, en verschillende stopcontacten in verschillende gebouwen geprobeerd, en het resultaat is hetzelfde.

Ik heb ook geprobeerd de batterij opnieuw in te stellen door CNTL-SHIFT-OPTION + POWER ingedrukt te houden bij afsluiten, maar ik weet niet eens zeker of het zo werkt op deze machine, omdat elke toets het lijkt te wekken en ik heb alle software bijgewerkt .

Om het even welke hulp zou zeer gewaardeerd worden! Dit is frustrerend om te weten dat het moet kunnen aansluiten en opladen op één kabel en ik heb nog steeds te maken met twee!

Bedankt voor je hulp!
Josh

chscag

Bijdrager
17 februari 2008


Fort Worth, Texas
  • 18 juli 2019
Neem contact op met Apple en vraag ernaar. U heeft gratis telefonische ondersteuning, dus waarom zou u er geen gebruik van maken? Of als je in de buurt van een Apple Store bent (er zouden er genoeg moeten zijn in de omgeving van LA), neem het dan aan en bekijk het geniaal. J

jerryk

Bijdrager
3 november 2011
SF Bay Area
  • 18 juli 2019
JMLFilm zei: Hallo daar, ik heb net een gloednieuwe MacBook Pro medio 2019, Dual 8-core 2.4Ghz, en wat ik ook doe, ik kan de batterij niet opladen op een andere manier dan de voeding die de Mac heeft geleverd met, ondanks informatie van het tegendeel op het web.

Ik heb net een nieuw OWC Thunderbolt 3-dock gekregen en wanneer ik de USB-C-kabel aansluit, wordt deze herkend - maar het batterijpictogram blijft ZWART en zwevend zegt 'Batterij wordt niet opgeladen' 'Power Source: Power Adapter'. Ik heb de software voor het dock geïnstalleerd en nog steeds geen dobbelstenen.

Bovendien heb ik hem niet kunnen opladen met een USB-C naar USB-3-adapterkabel en hem op een muur (of een ander aangedreven USB-3-apparaat) kunnen aansluiten, zoals ik blijkbaar zou moeten kunnen doen, en ik krijg dezelfde melding -- 'Batterij wordt niet opgeladen'.

Ik stond op het punt de dock de schuld te geven, maar aangezien dit consistent is voor meerdere oplaadalternatieven, begin ik me zorgen te maken dat er iets mis is met mijn laptop, en dat zou een groot minpunt zijn.

Ik heb alle verschillende poorten, een tiental verschillende kabels en adapters, en verschillende stopcontacten in verschillende gebouwen geprobeerd, en het resultaat is hetzelfde.

Ik heb ook geprobeerd de batterij opnieuw in te stellen door CNTL-SHIFT-OPTION + POWER ingedrukt te houden bij afsluiten, maar ik weet niet eens zeker of het zo werkt op deze machine, omdat elke toets het lijkt te wekken en ik heb alle software bijgewerkt .

Om het even welke hulp zou zeer gewaardeerd worden! Dit is frustrerend om te weten dat het moet kunnen aansluiten en opladen op één kabel en ik heb nog steeds te maken met twee!

Bedankt voor je hulp!
Josh

Wat gebeurt er als je de Apple USB-c-kabel gebruikt die bij de MacBook-oplader op het dock is geleverd en je ervoor zorgt dat er geen andere kabels zijn aangesloten op de MacBook of het dock?

De USB-A-oplader via USB-C-kabel heeft waarschijnlijk niet genoeg stroom of spanning om je MacBook op te laden, of om PD Negotiatoon te leveren (zie hieronder). Je hebt een USB-C-oplader nodig die minimaal 30 W levert. Met 60 W of 97 W beter.

Het probleem is dat de USB-C-opladers en apparaten zoals je MacBook een protocol gebruiken dat Power Delivery (PD) wordt genoemd om te onderhandelen over de stroom en spanning die het apparaat nodig heeft ten opzichte van wat de oplader kan leveren. Als deze niet overeenkomen, zal de kabel verbinding maken en gegevens doorgeven, maar er wordt geen stroom doorgegeven, zodat uw MacBook niet oplaadt. Laatst bewerkt: 18 juli 2019
reacties:robvas

chrfr

11 juli 2009
  • 18 juli 2019
JMLFilm zei: ik heb net een nieuw OWC Thunderbolt 3-dock gekregen en wanneer ik de USB-C-kabel aansluit, herkent het deze - maar het batterijpictogram blijft ZWART en zwevend zegt 'Batterij wordt niet opgeladen' 'Stroombron: voedingsadapter '. Ik heb de software voor het dock geïnstalleerd en nog steeds geen dobbelstenen.
Gebruikt u de Thunderbolt-kabel die bij het dock zou zijn geleverd?

JMLFilm

originele poster
18 juli 2019
De engelen
  • 18 juli 2019
chscag zei: Neem contact op met Apple en vraag het. U heeft gratis telefonische ondersteuning, dus waarom zou u er geen gebruik van maken? Of als je in de buurt van een Apple Store bent (er zouden er genoeg moeten zijn in de omgeving van LA), neem het dan aan en bekijk het geniaal.
Bedankt voor het antwoord!
Ik was helemaal vergeten dat ik gratis Apple-ondersteuning kreeg bij een nieuwe Mac, dus belde ik -- en het was absoluut nutteloos. Het enige wat ze deden was vragen of ik verbonden was met een apparaat van een derde partij, en toen stuurden ze me wat artikelen over dingen die ik al had gedaan. Ik heb duidelijk meer technische ervaring dan een van die twee mensen. Zucht.
Het volgende niveau zal de Apple Store zijn, maar ik hoopte dat dit een eenvoudige oplossing zou zijn... Het lijkt erop dat dingen zelden zo zijn!
[dubbelpost=1563486390][/dubbelpost]
jerryk zei: Wat gebeurt er als je de Apple USB-c-kabel gebruikt die bij de MacBook-oplader op het dock is geleverd en ervoor zorgt dat er geen andere kabels zijn aangesloten op de MacBook of het dock?

De USB-A-oplader via USB-C-kabel heeft waarschijnlijk niet genoeg stroom of spanning om je MacBook op te laden, of om PD Negotiatoon te leveren (zie hieronder). Je hebt een USB-C-oplader nodig die minimaal 30 W levert. Met 60 W of 97 W beter.

Het probleem is dat de USB-C-opladers en apparaten zoals je MacBook een protocol gebruiken dat Power Delivery (PD) wordt genoemd om te onderhandelen over de stroom en spanning die het apparaat nodig heeft ten opzichte van wat de oplader kan leveren. Als deze niet overeenkomen, zal de kabel verbinding maken en gegevens doorgeven, maar er wordt geen stroom doorgegeven, zodat uw MacBook niet oplaadt.

Dit is GEWELDIGE informatie -- heel erg bedankt!!
Ik heb geprobeerd de Mac op de bliksemschicht aan te sluiten zonder dat er andere kabels zijn aangesloten, en ik krijg het oplaadbord met de doorzichtige batterij - maar de oplaadschatting zegt 'Meer dan 10 uur' en het is slechts 95% - dus nog steeds het lijkt erop dat iets niet goed werkt... Zal het zo aangesloten laten en kijken of het op zijn minst een positieve batterijstroom is en ik gebruik niet meer batterij dan het binnenkrijgt! Geweldig om de wattages te weten -- daar zal ik op letten!!

****UPDATE**** Ja, zoals gedacht, het krijgt niet wat het wil. Het gaat langzaam leeg, de batterijstatus varieert tussen OPLADEN met meer dan 10 uur resterend en BATTERIJ VOL, maar het is van 95% naar 93% gegaan en is net gedaald tot 92%, dus het krijgt niet wat het nodig heeft. Het kan zijn dat de batterij van dit werkpaard te veel kungfu heeft voor dit dok om zijn dorst te lessen. Lijkt op een terugkeer. En misschien moet ik er gewoon mee leven dat er TWEE kabels zijn aangesloten.

Alle andere ideeën zijn welkom - bedankt voor het meedenken!!




[dubbelpost=1563486433][/dubbelpost]
chrfr zei: Gebruik je de Thunderbolt-kabel die bij het dock zou zijn geleverd?
Ja, ik heb een dozijn verschillende kabels van verschillende fabrikanten en lengtes gebruikt... Laatst bewerkt: 18 jul 2019 J

jerryk

Bijdrager
3 november 2011
SF Bay Area
  • 18 juli 2019
JMLFilm zei: Dit is GEWELDIGE informatie -- heel erg bedankt!!
Ik heb geprobeerd de Mac op de bliksemschicht aan te sluiten zonder dat er andere kabels zijn aangesloten, en ik krijg het oplaadbord met de doorzichtige batterij - maar de oplaadschatting zegt 'Meer dan 10 uur' en het is slechts 95% - dus nog steeds het lijkt erop dat iets niet goed werkt... Zal het zo aangesloten laten en kijken of het op zijn minst een positieve batterijstroom is en ik gebruik niet meer batterij dan het binnenkrijgt! Geweldig om de wattages te weten -- daar zal ik op letten!!

Jakkes, dat klinkt niet goed. Waar ben je veel op de macbook aan het doen als je dit 10-uurnummer leest?

Zorg er terzijde altijd voor dat alle kabels die u gebruikt om uw MacBook op te laden, aan beide uiteinden USB-C hebben. Dat geeft je enige zekerheid, maar geen garantie, dat ze de PD-onderhandeling zullen uitvoeren en de MacBook van wat stroom zullen voorzien.

Geen BoMac

Moderator
Medewerker
1 juli 2014
  • 18 juli 2019
U hebt niet vermeld welk model OWC-dock u heeft? Het model van 2017 biedt bijvoorbeeld slechts 60w, dus ja, problemen.

https://www.macrumors.com/review/owc-thunderbolt-3-dock/

Oplaadmogelijkheden

Omdat het dock de Thunderbolt 3/USB-C-standaard gebruikt, kan het stroom leveren aan uw MacBook Pro via dezelfde kabel die wordt gebruikt voor gegevens, hoewel het dock ondersteunt slechts tot 60 watt . Dat is genoeg voor de 13-inch MacBook Pro, maar het 15-inch model kan tot 85 watt trekken,

De nieuwere versies zouden 85w moeten leveren, wat de nieuwe MPB's nodig hebben. Laatst bewerkt: 18 juli 2019

JMLFilm

originele poster
18 juli 2019
De engelen
  • 18 juli 2019
NoBoMac zei: Je hebt niet vermeld welk model OWC-dock je hebt? Het model van 2017 biedt bijvoorbeeld slechts 60w, dus ja, problemen.

https://www.macrumors.com/review/owc-thunderbolt-3-dock/

De nieuwere versies zouden 85w moeten leveren, wat de nieuwe MPB's nodig hebben.

Bedankt voor het meedenken! Dit is de nieuwe versie met ondersteuning tot 85w...
Zou het een wankel dok kunnen zijn?

Geen BoMac

Moderator
Medewerker
1 juli 2014
  • 18 juli 2019
Ja, het kan heel goed een slecht dock of een slechte kabel zijn, aangezien de oplader en kabel die bij de machine zijn geleverd, werken.

TOEVOEGEN: een snelle scan van Amazon-recensies laat zien dat een aantal mensen wankele eenheden krijgen (bijv. Poorten werken niet, los), inclusief een bericht met dezelfde symptomen als OP-eenheid. En ook ten minste één recensie kreeg een wankele kabel. Laatst bewerkt: 18 juli 2019

JMLFilm

originele poster
18 juli 2019
De engelen
  • 18 juli 2019
NoBoMac zei: Ja, het kan heel goed een slecht dock of een slechte kabel zijn, aangezien de oplader en kabel die bij de machine zijn geleverd, werken.

TOEVOEGEN: een snelle scan van Amazon-recensies laat zien dat een aantal mensen wankele eenheden krijgen (bijv. Poorten werken niet, los), inclusief een bericht met dezelfde symptomen als OP-eenheid. En ook ten minste één recensie kreeg een wankele kabel.
Ik gebruik de kabel die Apple erbij heeft gestuurd, maar misschien is het een wankele poort. Ik denk dat ik zal proberen om te ruilen om te zien of dat het is, heel erg bedankt voor het doen van dat onderzoek!! J

jerryk

Bijdrager
3 november 2011
SF Bay Area
  • 18 juli 2019
JMLFilm zei: ik gebruik de kabel die Apple ermee heeft meegestuurd, maar misschien is het een wankele poort. Ik denk dat ik zal proberen om te ruilen om te zien of dat het is, heel erg bedankt voor het doen van dat onderzoek!!


Met wankele poort neem ik aan dat je die van het dok bedoelt. Maar om grondig te zijn, heb je alle poorten op de macbook geprobeerd met dezelfde resultaten?

JMLFilm

originele poster
18 juli 2019
De engelen
  • 18 juli 2019
jerryk zei: Met wankele poort neem ik aan dat je die van het dok bedoelt. Maar om grondig te zijn, heb je alle poorten op de macbook geprobeerd met dezelfde resultaten?
Ja, alle poorten geprobeerd met verschillende kabels. Geen dobbelstenen.
Bedankt voor al het advies! J

jerryk

Bijdrager
3 november 2011
SF Bay Area
  • 18 juli 2019
JMLFilm zei: Ja, ik heb alle poorten geprobeerd met verschillende kabels. Geen dobbelstenen.
Bedankt voor al het advies!

OK. Ik hoop dat uw dock-uitwisseling het probleem verhelpt. EN

yichungchen84

5 juli 2020
  • 5 juli 2020
Ik heb een soortgelijk probleem, de mijne is viva docking 2020

het probleem is dat je mac de docking herkent als een video-interface en niet als stroomvoorziening.

Ik heb parenstappen geprobeerd, waaronder reset nvram en smc, geen geluk.

Ik hoor de hele tijd een willekeurig stroomsignaal. (en ik wil het niet uitschakelen)


Hier is een oplossing:

energiebesparing -> nooit
voorkomen van slapen
zet de schijf niet in de sluimerstand
wakker voor wifi
geen powernap

de bovenstaande stappen heb je ze waarschijnlijk niet nodig

en dan...

zet de stomme 'schermtijd' uit
Ik denk dat het een aantal snuffelfuncties heeft, dus het wordt ingeschakeld en ze laten het los. het dockingsysteem maakt het echter in de war. Het kan niet achterhalen of het een scherm of stroom is. Dit veroorzaakt het probleem. De mijne is nu goed. Laat het me weten als dit werkt. NS

DanMcNeece

30 juli 2020
  • 30 juli 2020
Ik heb net een gloednieuwe Macbook Pro 2019 gekregen en ik heb hetzelfde probleem. Mijn Mac-lichtnetadapter werkt prima, maar het OWC Thunderbolt 3-dockingstation dat ik al jaren gebruik, laadt mijn laptop niet op. NS

DanMcNeece

30 juli 2020
  • 30 juli 2020
Ok, ik heb mijn probleem gevonden... Ik had de usb-c laptopkabel in de poort gestoken in plaats van de poort op de rechterpoort. hij laadt nu goed op.