De afgelopen weken deelt een steeds groter aantal Apple-gebruikers op frustrerende wijze problemen die ze ervaren met iTunes Match, de service van Apple waarmee gebruikers nummers naar iCloud kunnen uploaden vanaf andere bronnen, zoals cd's.
iTunes Match maakt officieel deel uit van een Apple Music abonnement en staat daar bekend als iCloud Muziek bibliotheek. Met iTunes Match kunnen gebruikers nummers uploaden en beschikbaar maken op al hun apparaten. iTunes Match uploadt alleen nummers naar de cloud van gebruikers als het niet beschikbaar is om datzelfde nummer in de iTunes-bibliotheek te vinden. iTunes Match is beschikbaar buiten Apple Music voor $ 24,99 per jaar.
In de afgelopen weken zijn steeds meer gebruikers naar Twitter gegaan, de Apple-ondersteuningsforums , en Reddit om op te merken dat de service in wezen is gestopt met werken. Gebruikers melden dat iTunes Match vastzit in een constante lus van het uploaden van nummers of 'Je muziek matchen met nummers in de iTunes Store'. Het probleem is zo wijdverbreid op Twitter dat gebruikers een 'iTunesMatchBroken'-hashtag hebben gemaakt.
Een grote reden voor de frustratie van gebruikers is het stilzwijgen van Apple over de kwestie. Het Apple Support-account op Twitter heeft alleen op sommige gebruikersrapporten gereageerd met: vage reacties en prompts om het ondersteuningsteam een bericht te sturen . In een privégesprek kregen sommige gebruikers van Apple Support te horen dat er geen permanent probleem is met de service en dat het in plaats daarvan een probleem is met hun apparaat, ondanks de wijdverbreide aard van problemen.
Een paar van de rapporten wijzen op de recente macOS Big Sur 11.5-update als de oorzaak van het probleem; gebruikers in macOS-versies delen echter ook hun onaangename ervaringen.
De afgelopen week heeft Apple geweigerd te reageren op commentaar op de situatie, inclusief of de service wordt stopgezet. Als we iets van Apple horen, laten we dat zeker weten Eeuwig lezers weten.
Update: Apple heeft een ondersteuningsdocument bijgewerkt met de titel ' Abonneer je op iTunes Match ' met een nieuwe melding voor gebruikers, waarin staat dat 'het enige tijd kan duren voordat iTunes Match je muziek van je Mac of pc heeft geüpload'. Dit betekent schijnbaar dat voor alle iTunes Match-gebruikers die problemen hebben met de service, Apple adviseert om gewoon geduld te hebben.
Populaire Berichten