Forums

Problemen met Mac OS X en BT Home Hub 5?

5

576316

originele poster
19 mei 2011
  • 19 dec 2013
Ik weet niet helemaal zeker waar ik dit moet posten, dus koos ik de Mac OSX-sectie.

We zijn onlangs in ons huishouden overgestapt op een BT Home Hub 5 en ik heb problemen gehad om verbinding te maken met mijn MacBook Pro (2012 Retina). Elke keer dat ik probeerde verbinding te maken met de router met het juiste wachtwoord, kreeg ik steeds de foutmelding 'ongeldig wachtwoord'. Dan zou het plotseling verbinding maken, maar weer wegvallen en het probleem zou terugkeren bij het wakker maken van mijn MacBook. Ik deed wat onderzoek en ontdekte dat het de tegenstrijdige 2,4 GHz- en 5 GHz-wifi-frequenties kunnen zijn waar de Home Hub automatisch tussen moet schakelen. We hebben verschillende SSID's toegewezen aan de twee frequenties en ik kan perfect verbinding maken met de 2,4 GHz-frequentie. Ik krijg echter nog steeds 'ongeldig wachtwoord' wanneer ik verbinding probeer te maken met de 5GHz-verbinding. Ik zal er ook aan toevoegen dat geen enkel ander apparaat in ons huis dit probleem heeft gehad.

Is dit een probleem met Mac OSX of is mijn laptop defect? Of doet de router iets verkeerd? We kunnen leven met twee afzonderlijke verbindingen en 2,4 GHz is prima, maar ik had begrepen dat ik verbinding zou moeten kunnen maken met 5 GHz-frequenties op mijn laptop. N

nationalistisch

21 dec. 2013


  • 21 dec. 2013
Hetzelfde probleem

Ik heb precies hetzelfde probleem en het is op dezelfde manier opgelost, dus het moet iets met Mac OSX zijn. 5

576316

originele poster
19 mei 2011
  • 21 dec. 2013
nacilisto zei: Ik heb precies hetzelfde probleem en het is op dezelfde manier opgelost, dus het moet iets zijn met Mac OSX.

Ik vroeg het ook op The Verge en mensen daar zeiden dat het iets te maken heeft met de huidige versie van Mac OSX en niet met de router. Hopelijk krijgen we snel een fix. Ondertussen is 2,4 GHz prima.

cookiesnfooty

1 juli 2009
Harrogate
  • 5 januari 2014
Geen probleem hier met de HomeHub5 en 5GHZ. m

MickiB

15 januari 2014
  • 15 januari 2014
Zelfde probleem als JarScott

Bedankt voor je bericht JarScott. Ik had precies dezelfde problemen met het verbinden met mijn BT wifi. Opgelost door de 5Ghz-naam te wijzigen en verbinding te maken met de 2,4GHz. Ik heb ook geüpdatet naar OS X 10.9.1 waarvan ik hoopte dat het het probleem zou oplossen - maar dat gebeurde niet!!! H

holtymike

15 februari 2014
  • 15 februari 2014
Wifi-uitval OSX & BT Home Hub 5

Ik heb precies hetzelfde probleem, ik gebruik eind 2012 iMac 27' en medio 2012 MacBook Air, ben net overgestapt van Virgin Media naar BT Infinity met de BT HH5 en beide Macs laten de wifi-verbinding vallen en wanneer ik opnieuw verbinding probeer te maken, krijg ik de 'Ongeldig wachtwoord ' bericht.

De enige manier om opnieuw verbinding te maken, is door de HH5 opnieuw in te stellen / opnieuw op te starten, wat betekent dat ook de YouView-box opnieuw moet worden opgestart - een beetje lastig om eerlijk te zijn.

Ik heb geprobeerd BT-ondersteuning te bellen en ze hebben me zojuist geadviseerd om de HH5 opnieuw op te starten en vandaag nog een ondersteuningsoproep naar Apple, wat inhield dat de wifi-instellingen op de Mac moesten worden verwijderd, alle eerder gebruikte wifi-instellingen moesten worden gewist en alles opnieuw moest worden opgestart.

Dezelfde storing deed zich ongeveer 8 uur later voor. Zoals bij bovenstaande post, worden alle iPhones en iPads in huis niet beïnvloed.

Wat is de beste oplossing voor mij? Moet ik de BT Smart Setup uitschakelen en ingestelde kanalen toewijzen voor 2,4- en 5GHz-verbindingen?

Robert Davies

28 juli 2011
Volksrepubliek Wrexham
  • 16 februari 2014
holtymike zei:

Wat is de beste oplossing voor mij? Moet ik de BT Smart Setup uitschakelen en ingestelde kanalen toewijzen voor 2,4- en 5GHz-verbindingen?

Probeer het - Als het werkt, geweldig!

Hoe dan ook, rapporteer terug en laat het mensen weten

-Beroven EN

ejbs

23 februari 2014
St. Albans
  • 23 februari 2014
Synchroniseren met 2,4 GHz - Uitgeschakeld

Ik heb de dubbele SSID's gemaakt voor de 2,4 en 5 GHz-verbindingen.
Daarbij merkte ik ook onder het 5 GHz-tabblad op de BT HH5 dat het mogelijk is om Sync met 2,4 GHz uit te schakelen.
Ik heb dit gedaan en tot nu toe is het probleem niet meer voorgekomen m

een ander

17 april 2014
  • 17 april 2014
Hoi,

Ik heb ook dit probleem, maar ik begrijp de stappen van het advies met betrekking tot het instellen van de SSID op 2,4 GHz niet. Zou iemand kunnen uitleggen hoe dit precies moet?

Erg bedankt. EN

Y D K

10 maart 2008
  • 2 mei 2014
Bedankt voor de heads-up met deze jongens.

Ik kan ook geen verbinding maken met 5, maar 2.4 zal het voorlopig goed doen. DE

lucygbarnes

21 mei 2014
  • 21 mei 2014
Hallo

hoe maak je 'de dubbele SSID's voor de 2,4 en 5 GHz-verbindingen' omdat ik zo de weg kwijt ben en hetzelfde probleem heb!

Heel erg bedankt

Robert Davies

28 juli 2011
Volksrepubliek Wrexham
  • 21 mei 2014
lucygbarnes zei: Hiya

hoe maak je 'de dubbele SSID's voor de 2,4 en 5 GHz-verbindingen' omdat ik zo de weg kwijt ben en hetzelfde probleem heb!

Heel erg bedankt

Lucy, kijk hier eens naar:

http://bt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/44798/~/i-have-problems-connecting-5ghz-and-dual-band-devices-wireless-to-the-bt-home DE

lucygbarnes

21 mei 2014
  • 21 mei 2014
Heel erg bedankt t

TracyPh

30 sep 2014
  • 30 sep 2014
Lees dit net op een ander forum en denk nu dat ik mijn BT Hub 5 misschien moet retourneren voor een 4! Uittreksel hieronder is van BT Community Forum over breedbandproblemen met BT Home Hub 5

'Ik kom net van de telefoon met BT die me belde op het moment dat ze zeiden dat ze waren (een pluim voor hen)

Het blijkt dat de BT Home Hub 5 niet werkt met een breedbandverbinding.

zei dat ik BT Home Hub 4 zou moeten hebben.

Dus - BT Home Hub 5 - Alleen glasvezel
BT Home Hub 4 - Alleen breedband.' m

mannyo1221

21 sep. 2011
Blandford, VK.
  • 4 okt 2014
Overstappen naar een HH4 maakt geen verschil, ik heb hetzelfde probleem met 5GHZ op een HH4.

Werkt prima met 2,4 GHz, de 5 GHz maakt verbinding, maar de verbinding valt steeds weg. Ik kan het stabiel krijgen door de instelling te wijzigen van 802.11n 40mhz (aanbevolen) in 802.11a/n en het blijft verbonden. Die instelling heeft echter een maximale wifi-snelheid van 130 in tegenstelling tot de standaard 300.

iphone maakt verbinding en blijft verbonden met 5ghz, ongeacht de instellingen die ik verander, dus het lijkt gerelateerd aan OSX. t

TracyPh

30 sep 2014
  • 6 okt 2014
Ik heb de dubbele SSID's gemaakt voor de 2,4 en 5 GHz-verbindingen, het lijkt het probleem te hebben opgelost ..... voor nu in ieder geval

Sneeuwluipaard2008

4 juli 2008
Siliconen vallei
  • 6 okt 2014
Is dit een router van je ISP? Die zijn verschrikkelijk. t

TracyPh

30 sep 2014
  • 6 okt 2014
Ja, BT Home Hub 5, het is hun nieuwste en is bedoeld als de bijenknieën, maar er is een klein probleem dat zowel Apple als BT geen antwoord lijken te hebben, waardoor de verbinding steeds werd verbroken. Toen ik mijn iMac uitschakelde en weer aanzette, moest ik elke keer opnieuw verbinding maken met het netwerk en kreeg ik de melding ongeldig wachtwoord.

Een forumgebruiker stelde echter voor om de dubbele SSID (2 Ghz en 5 Ghz) te de-synchroniseren en een van hen te hernoemen, ik deed dit en het lijkt voorlopig stand te houden. N

nomadisch

3 november 2014
  • 3 november 2014
Robert Davies zei: Lucy, kijk hier eens naar:

http://bt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/44798/~/i-have-problems-connecting-5ghz-and-dual-band-devices-wireless-to-the-bt-home

Het ontkoppelen van de 2,4 Ghz en de 5 Ghz heeft het voor mij genageld.

G

Geoff Schouders

17 aug. 2004
  • 9 februari 2015
Werkte voor mij!

Het de-synchroniseren van de 2.4Ghz en de 5Ghz werkte hier ook perfect. Grappig dat het nooit een probleem was voor mijn iMac, maar de MacBook Pro van mijn vrouw viel elke dag uit.

Bedankt voor de oplossing. Laatst bewerkt: 9 februari 2015 NS

dbedford1958

12 mei 2015
  • 12 mei 2015
BT HH5- en 5GHz-verbindingsproblemen op Macs!

GeoffShoulders zei: Unsyncing van de 2,4 Ghz en de 5 Ghz werkte hier ook perfect. Grappig dat het nooit een probleem was voor mijn iMac, maar de MacBook Pro van mijn vrouw viel elke dag uit.

Bedankt voor de oplossing.

Ik heb zojuist een BT HH5 geïnstalleerd, de 2,4- en 5GHz-signalen niet gesynchroniseerd, de SSID op de 5Ghz een andere naam gegeven.. maar op mijn beide Macs (iMac en Macbook) is het zo wisselvallig als ik verbinding heb of niet. in de meeste gevallen krijg ik het antwoord 'Ongeldig wachtwoord'. Terwijl ik dit op mijn iMac typte, probeerde ik verbinding te maken met de 5G en dat deed het .. maar toen ik gisteravond probeerde opnieuw op te starten, was de verbinding verbroken en kon ik alleen verbinding maken op 2.4. Er is maar één ander 5G-signaal dat ik in het gebied kan vinden en het is op een heel ander kanaal. Mijn BT HH5 bevindt zich op 3 meter afstand, in het zicht.

Om het even welk lichaam om het even welke ideeën alstublieft, dank u bij voorbaat.

David

sleutels van angst

23 november 2011
  • 12 mei 2015
JarScott zei: Ik vroeg het ook op The Verge en mensen daar zeiden dat het iets te maken had met de huidige versie van Mac OSX en niet met de router. Hopelijk krijgen we snel een fix. Ondertussen is 2,4 GHz prima.

Hallo Jar Scott,

Ik weet niet zeker of dit al is gesuggereerd -- heb je geprobeerd de draadloze codering te wijzigen in WPA2-PSK enkel en alleen ? 5

576316

originele poster
19 mei 2011
  • 12 mei 2015
keyofanxiety zei: Hallo JarScott,

Ik weet niet zeker of dit al is gesuggereerd -- heb je geprobeerd de draadloze codering te wijzigen in WPA2-PSK enkel en alleen ?

Ik heb dit probleem niet meer. Bovendien hebben we onlangs een upgrade gekregen, wat betekent dat de HomeHub de frequentie voor het apparaat selecteert in plaats van dat het apparaat zichzelf kiest. Hierdoor ziet de MacBook geen twee frequenties meer.

Toch bedankt dat je de tijd hebt genomen om te antwoorden! Ik was dit draadje helemaal vergeten.

DennisBlah

5 december 2013
Nederland
  • 13 mei 2015
Hallo, ik spring even in het draadje.
Heeft iemand van jullie in jouw omgeving draadloos gemonitord?
Houd er rekening mee dat je basisband en kanaal erg belangrijk zijn voor snelheid en connectiviteit.

5GHZ kan je geen internet geven van verre afstand zoals een 2,4 GHz dat wel kan.

Als de zender al door meer netwerken in gebruik is, schakel dan over naar een 'stillere' zender.
Daarnaast geeft je baseband op b/g/n je alle ondersteuning die je nodig hebt, aangezien een apparaat bepaalt welke baseband het graag gebruikt.

Ik heb veel wifi-problemen
Zelfs een verborgen ssid werkte niet, maar met wat tuning en signaalversterking kreeg ik nu perfecte wifi.

(Mijn problemen waren voornamelijk vervorming van andere netwerken en apparaten, niet gebruikelijk bij BT-hubs, maar een reden als 'deze is alleen voor glasvezelverbinding en niet voor breedband' heeft niets te maken met je lokale wifi-netwerkverbinding, alleen je werkelijke WAN-verbinding)

Als je echt te veel vervorming hebt, ga dan googlen voor 'kooi van faraday' # dat zal AL je wifi-problemen oplossen # J

JCBKent

15 mei 2015
  • 15 mei 2015
Aanwijzing voor probleem met 5 Ghz op BT Home Hub 5?

Vervelend genoeg ben ik dit probleem tegengekomen, waarbij ik constant om het WPA2-wachtwoord werd gevraagd, met mijn nieuwe BTHomeHub 5 op mijn Mac Mini medio 2011 met Yosemite 10.10.2. Mijn 2,4 Ghz en 5,0 Ghz draadloze verbindingen zijn niet gesynchroniseerd en hebben verschillende SSID-namen en WPA2-wachtwoorden.

De enige manier waarop ik de Mac Mini verbinding kan laten maken met de 5GHz wifi, is door het 'Wireless Interface Type' op de BT HomeHub 5 naar de laagste optie te laten vallen: 802.11 a (tot 54 Mb/s). Dit ga ik natuurlijk niet doen! Liever 802.11 a/n/ac (tot 1300Mb/s)! Dus 2,4 Ghz is het!

Hopelijk herkent Apple dit probleem, aangezien de BT HomeHub 5 de meeste BT's Infinity Home-netwerken in het VK aanstuurt!