Forums

iPhone X Kan ik schermkrassen repareren met AppleCare?

B

barcarole

originele poster
10 okt 2018
  • 10 okt 2018
Ik zit momenteel in het Apple-upgradeprogramma voor mijn iPhone X. Ik gebruik het ongeveer 10+ maanden. Dit betekent dus dat ik AppleCare+ heb.

Ik begon krassen op het scherm op te merken. Geen andere grote scheuren.

Kan ik mijn AppleCare+ gebruiken met een eigen risico van $29 voor de reparatie? Iemand die om deze reden heeft geruild of gerepareerd?

Bedankt!

Bijlagen

  • Bekijk media-item ' href='tmp/attachments/screen-shot-2018-10-10-at-4-05-16-pm-png.793886/' > Screenshot 2018-10-10 om 16.05.16 PM.png'file-meta'> 2,3 MB · Bekeken: 4.001
TOT

Appurushido

28 sep 2012
  • 10 okt 2018
Ben je van plan om in de 12e maand te upgraden? Zo ja, doe dan niet eens de moeite, tenzij u van plan bent uw iPhone X ronduit te kopen. Wat betreft schermvervanging op krassen, betwijfel ik het. Volgens mij geldt dit alleen voor gebarsten schermen. Verbeter me als ik het verkeerd heb.

Jordan921

7 juli 2010


Baaigebied
  • 10 okt 2018
AppleCare dekt geen cosmetische krassen. Als het scherm gebarsten was ja.

Winryito

15 sep 2015
  • 10 okt 2018
Laatst had ik een gesprek met Apple Care specialist op support. Ik was vooral bezorgd over krassen op de achterruit of banden, maar ze vertelde me dat Apple Care+ cosmetische schade dekt, je moet alleen het eigen risico betalen.

Bijlagen

  • Bekijk media-item ' href='tmp/attachments/76933252-7c56-472c-bcea-8bae00f09cf1-jpeg.793905/' > 76933252-7C56-472C-BCEA-8BAE00F09CF1.jpeg'file-meta'> 859.3 KB · Bekeken: 3.688

indychris

19 april 2010
Fort Wayne, IN
  • 10 okt 2018
Ik had hetzelfde probleem met mijn 8+. Ik was toevallig in een Apple Store in Beaver Creek, OH en vroeg het plaatselijke genie die aan de telefoon van mijn dochter werkte en hij zei dat het geen probleem was om de krassen onder AppleCare te repareren, maar dat het een 'instantie' op mijn Dekking. Ik had geen tijd om het die dag in te plannen, dus ik wachtte tot ik een paar weken later in Indy was en liet ze het scherm vervangen. Destijds vertelde de vertegenwoordiger in die winkel me dat ze het niet konden doen omdat AppleCare cosmetische schade niet dekt.

Ik denk dat er bij sommige van die beslissingen veel discretie zit. Ik weet zeker dat als ik op het probleem had gedrukt, ik de overhand had gehad, maar ik probeerde voor niemand problemen te creëren. Krassen zijn duidelijk mijn schuld en ze zijn zeker cosmetisch.

GGJstudio's

16 mei 2008
  • 10 okt 2018
Van: AppleCare+ voor iPhone
Apple zal niet hardwareservices of ADH-services leveren in de volgende omstandigheden:

(a) ter bescherming tegen normale slijtage, of om cosmetische schade te herstellen die de functionaliteit niet aantast van de Gedekte Apparatuur;

brianc28

7 december 2007
Arlington, Virginia
  • 10 okt 2018
Wat is er nu aan de hand met alle krassen op de iPhones? Ik heb een SE en er zijn geen krassen op het scherm. Iemand zei dat het het gorillaglas was dat kraste. Waarom zou je gorilla galss gebruiken als het gaat krabben. Het scherm van de iPhone 8 van mijn broer zit onder de krassen.
reacties:LastigBoomRood

Five_Oh

7 januari 2017
Flyover Country, VS
  • 10 okt 2018
Ik begrijp niet waarom Apple het beeldscherm om vrijwel welke reden dan ook niet zou vervangen onder Apple Care +. Vooral wanneer een klant, nadat ze je hebben afgewezen, de telefoon gewoon kan laten vallen en DAARNA het scherm kan laten vervangen.
reacties:AppelPii B

barcarole

originele poster
10 okt 2018
  • 10 okt 2018
Five_Oh zei: ik begrijp niet waarom Apple het beeldscherm om vrijwel welke reden dan ook niet zou vervangen onder Apple Care +. Vooral wanneer een klant, nadat ze je hebben afgewezen, de telefoon gewoon kan laten vallen en DAARNA het scherm kan laten vervangen.

Precies. Dus wat als ik opzettelijk het scherm breek?
[doublepost=1539238181][/doublepost]Bedankt voor al je input! Het lijkt erop dat ik een geniale reep moet proberen.

AppelPii

13 mei 2019
  • 13 mei 2019
indychris zei: Ik had een identiek probleem met mijn 8+. Ik was toevallig in een Apple Store in Beaver Creek, OH en vroeg het plaatselijke genie die aan de telefoon van mijn dochter werkte en hij zei dat het geen probleem was om de krassen onder AppleCare te repareren, maar dat het een 'instantie' op mijn Dekking. Ik had geen tijd om het die dag in te plannen, dus ik wachtte tot ik een paar weken later in Indy was en liet ze het scherm vervangen. Destijds vertelde de vertegenwoordiger in die winkel me dat ze het niet konden doen omdat AppleCare cosmetische schade niet dekt.

Ik denk dat er bij sommige van die beslissingen veel discretie zit. Ik weet zeker dat als ik op het probleem had gedrukt, ik de overhand had gehad, maar ik probeerde voor niemand problemen te creëren. Krassen zijn duidelijk mijn schuld en ze zijn zeker cosmetisch.

Naar mijn mening zijn dat wezelwoorden van Apple. Wat mij betreft betaal je veel geld voor Apple Care+ en dan moet je OOK het eigen risico betalen.

De verzekering is 20-25% van de kosten van de telefoon... en DAARNA moet je daarbovenop betalen. Ik zou in de verleiding komen om het apparaat per ongeluk (op een gecontroleerde manier) te kraken als dat het geval was. Wat mij betreft... je hebt maximaal twee schermvervangingen... als er ENIGE schade is, moet deze worden gedekt.