CouponPagina's
originele poster- 16 januari 2014
- Staten Island, NY
- 27 april 2020
Nadat ik dit had gepost, stelden verschillende mensen op dit forum voor dat ik ze mijn simkaart zou laten overschakelen naar een simkaart op hun AT & T-netwerk, in plaats van T-Mobile, omdat ze deze zonder problemen konden gebruiken.
Dus pakte ik een activerings-sim-kit van Target en nadat ze ze hadden gebeld, verhuisden ze mijn account van hun T-Mobile naar het AT & T-netwerk en alles werkt zoals het hoort, inclusief visuele voicemail EN bellen via wifi.
Dat is goed nieuws voor iedereen die problemen heeft met Consumer Cellular. Tot voor kort ondersteunden ze alleen bellen via wifi met hun T-Mobile-simkaart... dus moest ik het T-Mobile-netwerk gebruiken... wat leidde tot mijn oorspronkelijke probleem.
Samengevat: als u problemen ondervindt bij het gebruik van voicemail op de nieuwe SE met Consumer Cellular, wijzigt u uw simkaart naar een simkaart op het AT & T-netwerk. Ze verkopen beide in Target, kijk gewoon voor een BLAUWE CIRKEL rechtsboven voor de AT & T... NIET ROZE (T-Mobile.
---- ORIGINELE POST ----
Na ongeveer een uur met Consumer Cellular te hebben doorgebracht om mijn visuele voicemail aan het werk te krijgen, reageerden ze uiteindelijk met het volgende:
Bedankt, dus T-Mobile heeft uw functies gecontroleerd en ze hebben ook de visuele voicemail ingeschakeld, maar aangezien dit geen mobiel apparaat voor consumenten is, lijkt het erop dat de telefoon niet compatibel is met onze visuele voicemail-functie, u kunt deze niet gebruiken functie op deze telefoon met onze service.
Ik heb uitgelegd dat dit een gloednieuw apparaat is, dus ik ben niet van plan om het weg te doen om een van hun telefoons te kopen.
Ik begrijp het, maar zelfs met een gloednieuwe telefoon die ontgrendeld is en compatibel is met GSM, zou de telefoon moeten werken wanneer een actieve mobiele simkaart voor consumenten is geïnstalleerd, maar we kunnen niet garanderen dat elk model mobiele telefoon correct kan worden geconfigureerd met onze service.
Gevolgd door:
Maar als er niets anders is waarmee ik vandaag kan helpen, wil ik je heel erg bedanken voor je tijd. Ik waardeerde echt de kans om vandaag met je te chatten, Joe. Beëindig deze chatsessie door te klikken op 'Opties', of het optiesymbool van 3 stippen, in de linkerbenedenhoek van het chatvenster onder uw tekstvak, en selecteer vervolgens 'chat beëindigen'. Als u een mobiel apparaat gebruikt, vindt u opties in de linkerbovenhoek van het chatvenster. Heb een fantastische rest van je dag!
Toen schreef ik: 'Ik denk dat ik weer van provider moet wisselen'
Het spijt me, ik wou dat we u de visuele voicemailfunctie konden bieden, maar niet-consumer mobiele telefoons zijn niet altijd compatibel met al onze diensten, maar als er niets anders is waarmee ik u vandaag kan helpen, bedankt voor het chatten met Consumer Cellular.
Dat is het... geen ondersteuning. Pas op. Laatst bewerkt: 28 apr. 2020
polotska
- 23 sep. 2007
- 27 april 2020
CouponPagina's
originele poster- 16 januari 2014
- Staten Island, NY
- 27 april 2020
Dus zoals het er nu uitziet, kan ik op geen enkele manier weten dat ik spraakberichten heb, tenzij ik bel om mijn berichten te controleren.
Oudere telefoons hadden tenminste een kleine indicator om je te vertellen dat er een bericht is.
Ik vroeg hen of ik terug moest schakelen naar de AT & T-simkaart en ze vertelden me dat deze niet langer actief was. Ik denk dat ik ze misschien moet vragen om weer over te schakelen. Dat betekent natuurlijk dat bellen via wifi wordt uitgeschakeld ... omdat ze zeiden dat het niet zou werken tenzij ik de T-Mobile-simkaart gebruik. P
polotska
- 23 sep. 2007
- 27 april 2020
Het kan dus de moeite waard zijn om opnieuw een AT&T-simkaart te proberen als u verder tevreden bent met Consumer Cellular. Ik kan volledig begrijpen dat een gebrek aan Visual Voicemail of Wi-Fi Calling een dealbreaker is, maar het kan iets zijn dat u kunt oplossen ( hoewel het jammer is dat hun steun niet nuttiger is geweest).
Wanneer u wisselt tussen AT&T- en T-Mobile-simkaarten, beëindigen ze de service op de oude simkaart, maar u zou een nieuwe van hen moeten kunnen krijgen.
Veel geluk!
CouponPagina's
originele poster- 16 januari 2014
- Staten Island, NY
- 27 april 2020
De manier waarop ze de hele situatie afdoen als een niet-ondersteund apparaat van een derde partij is lachwekkend. Dit is geen Android-apparaat zonder naam uit China. Het is een Apple en het wordt een van de bestverkochte apparaten van het jaar. Wat ik verwachtte was in ieder geval een indicatie dat ze aan een oplossing gaan werken. Hun oplossing was om me in een positie te laten waarin ik een paar keer per uur mijn eigen voicemail moet bellen om te zien welke oproepen ik heb gemist.
Ondertussen had ik met de AT&T SIM vroeger een betere ontvangst maar het ontbreken van Wifi Bellen was de enige reden om over te stappen.
Nu lijkt het erop dat ik een paar opties heb:
1. Betaal voor een nieuwe simkaart (omdat ze de oude niet inschakelen) en wacht een week of zo voordat deze arriveert (zo lang duurde het toen ik op de T-Mobile wachtte). AT&T netwerk weer (hopelijk werken voicemail en bellen via wifi deze keer wel).
2. Probeer ze te overtuigen om mijn vorige CC-simkaart opnieuw te activeren.
3. Probeer een andere provider.
rui geen onna
Bijdrager
- 25 okt 2013
- 27 april 2020
CouponPages zei: Nu lijkt het erop dat ik een paar opties heb:Voor wat het waard is, ik heb gewone AT&T postpaid en ik denk niet dat ze je gedeactiveerde simkaarten opnieuw laten gebruiken. Ze geven je altijd gewoon een nieuwe simkaart. De handen van Consumer Cellular zijn mogelijk gebonden aan deze.
1. Betaal voor een nieuwe simkaart (omdat ze de oude niet inschakelen) en wacht een week of zo voordat deze arriveert (zo lang duurde het toen ik op de T-Mobile wachtte). AT&T netwerk weer (hopelijk werken voicemail en bellen via wifi deze keer wel).
2. Probeer ze te overtuigen om mijn vorige CC-simkaart opnieuw te activeren.
3. Probeer een andere provider.
CouponPagina's
originele poster- 16 januari 2014
- Staten Island, NY
- 27 april 2020
Het duurt lang voordat ze een simkaart verzenden. Ondertussen zou de SE twee telefoonnummers moeten ondersteunen, met behulp van een ingebouwde Apple eSIM (ingebouwd) ... dus als ze een full-service technisch ondersteuningspersoneel hadden, zou dat ook moeten kunnen.
Het niet kunnen controleren op voicemails is een duidelijke dealbreaker. Het kan zijn dat ik mijn oude SE moet gebruiken terwijl ik wacht op een nieuwe simkaart... of een nieuwe provider. P
polotska
- 23 sep. 2007
- 27 april 2020
Ik kan het mis hebben, maar ik denk dat MVNO-ondersteuning voor eSIM op dit moment beperkt is of niet bestaat (afgezien van reisgerichte dataplannen van Truphone, enz.).
CouponPagina's
originele poster- 16 januari 2014
- Staten Island, NY
- 27 april 2020
Aangezien Apple miljoenen van deze nieuwe modellen verzendt, zullen ze deze telefoon uiteindelijk moeten ondersteunen, anders verliezen ze veel klanten.
Ik word het zat om een paar keer per uur mijn voicemail te bellen om te zien of ik een oproep heb gemist. Zelfs telefoons uit de jaren 90 hadden een indicator om aan te geven dat er een VM was.
rui geen onna
Bijdrager
- 25 okt 2013
- 27 april 2020
CouponPages zei: Vreemd... alles wat ze nodig hebben zijn de nummers op de simkaart of weergegeven in de instellingen Algemeen - Over.In dit geval is het waarschijnlijk meer AT&T-beleid dan technische beperkingen. Ik had ooit een AT&T-simkaart op een oudere iPad. Een keer gebruikt tijdens het reizen en pas na een jaar of zo weer gebruikt. De simkaart is verlopen en ik moest een nieuwe AT&T-simkaart krijgen.
Het duurt lang voordat ze een simkaart verzenden. Ondertussen zou de SE twee telefoonnummers moeten ondersteunen, met behulp van een ingebouwde Apple eSIM (ingebouwd) ... dus als ze een full-service technisch ondersteuningspersoneel hadden, zou dat ook moeten kunnen.
Het niet kunnen controleren op voicemails is een duidelijke dealbreaker. Het kan zijn dat ik mijn oude SE moet gebruiken terwijl ik wacht op een nieuwe simkaart... of een nieuwe provider.
eSIM, ik denk dat alleen T-Mobile het momenteel ondersteunt op prepaid. Denk niet dat binnenlandse MVNO's het nog ondersteunen.
Wat betreft SE (2020)-ondersteuning, verwacht ik dat die eraan komt. Waarschijnlijk hebben ze nog niet alle nieuwe iPhone SE IMEI's in hun systeem goed geïdentificeerd. R
ray6088
- 18 februari 2013
- 27 april 2020
CouponPages zei: Na ongeveer een uur met Consumer Cellular bezig te zijn geweest om mijn Visual Voicemail aan het werk te krijgen, reageerden ze uiteindelijk met het volgende:Bezoek t mobiele Facebook en stuur ze een bericht om esim in te stellen. Heel makkelijk en rechttoe rechtaan. Mijn t mobiele esim heeft geen problemen met voicemails
Ik heb uitgelegd dat dit een gloednieuw apparaat is, dus ik ben niet van plan om het weg te doen om een van hun telefoons te kopen.
Gevolgd door:
Toen schreef ik: 'Ik denk dat ik weer van provider moet wisselen'
Dat is het... geen ondersteuning. Pas op.
Rubbertoe68
- 27 april 2020
- 27 april 2020
CouponPages zei: Na ongeveer een uur met Consumer Cellular bezig te zijn geweest om mijn Visual Voicemail aan het werk te krijgen, reageerden ze uiteindelijk met het volgende:Ik heb de mijne net besteld bij T-Mobile. De man zei dat Consumer Cellular niet alle functies kreeg omdat ze dat bedrijf langzaam uitfaseerden. Zo heb ik het begrepen. J
Ik heb uitgelegd dat dit een gloednieuw apparaat is, dus ik ben niet van plan om het weg te doen om een van hun telefoons te kopen.
Gevolgd door:
Toen schreef ik: 'Ik denk dat ik weer van provider moet wisselen'
Dat is het... geen ondersteuning. Pas op.
jetsam
tot
- 28 juli 2015
- 27 april 2020
CouponPages zei: Na ongeveer een uur met Consumer Cellular bezig te zijn geweest om mijn Visual Voicemail aan het werk te krijgen, reageerden ze uiteindelijk met het volgende:
Ik heb uitgelegd dat dit een gloednieuw apparaat is, dus ik ben niet van plan om het weg te doen om een van hun telefoons te kopen.
Gevolgd door:
Toen schreef ik: 'Ik denk dat ik weer van provider moet wisselen'
Dat is het... geen ondersteuning. Pas op.
Klinkt als een geval van de linkerhand die niet weet wat de rechterhand doet.
Consumer Cellular verkoopt de nieuwe iPhone SE:
Mobiele telefoons en abonnementen voor consumenten | Mobiel voor consumenten
Ontdek beschikbare mobiele telefoons en abonnementen van Consumer Cellular. Blijf in contact met betaalbare, risicovrije mobiele abonnementen en telefoons van Consumer Cellular. www.consumercellular.comJe zou kunnen proberen ze terug te bellen en ze hierop te wijzen.
CouponPagina's
originele poster- 16 januari 2014
- Staten Island, NY
- 28 apr. 2020
jetsam zei: Klinkt als een geval van de linkerhand die niet weet wat de rechterhand doet.
Consumer Cellular verkoopt de nieuwe iPhone SE:
Mobiele telefoons en abonnementen voor consumenten | Mobiel voor consumenten
Ontdek beschikbare mobiele telefoons en abonnementen van Consumer Cellular. Blijf in contact met betaalbare, risicovrije mobiele abonnementen en telefoons van Consumer Cellular. www.consumercellular.com
Je zou kunnen proberen ze terug te bellen en ze hierop te wijzen.
Dat is gek... Ze gaven me het gevoel dat het mijn schuld was dat ik een niet-ondersteund apparaat gebruikte. Ik ga proberen ze weer te bereiken. Als er niets anders is, om een gratis AT & T-netwerksimkaart te krijgen, omdat het duidelijk hun schuld is.
Het vestigt de aandacht op de reden waarom bedrijven zoals Consumer Cellular u toegang kunnen geven tot exact dezelfde netwerken als de grote bedrijven tegen veel lagere prijzen... ze hebben een veel lagere kwaliteit klantenservice. Het is bijna onmogelijk om ze telefonisch te bereiken zonder lang te wachten.
In mijn geval heb ik om een terugbelmogelijkheid gevraagd. Ironisch genoeg, toen ze terugbelden, ging de telefoon niet over, het ging naar de voicemail, en ik wist het niet eens tot een half uur later toen ik belde om te zien of ik oproepen gemist had.
Populaire Berichten