Forums

iPhone 7 Plus-Douche waterschade

S

ScubaGuy

originele poster
7 okt 2016
Sint Josef
  • 7 okt 2016
Ik ben al heel lang een dagelijkse lezer van MacRumors. Ik besloot een account aan te maken om dit bericht te schrijven, omdat ik transparant wil zijn over mijn probleem met de waterbestendigheid van de iPhone 7 (Plus). Dit is ook de eerste keer dat ik teleurgesteld ben door Apple. Wordt bijgewerkt voor eventuele reacties van Apple.

Ik heb een iPhone 7 Plus (24-09) gekocht bij de plaatselijke Apple Store. Ik neem hem vaak mee onder de douche om naar muziek te luisteren. Ik laat nooit vallen, zwem of doe gekke YouTube-dingen met mijn iPhone. Ik kreeg ook een siliconen hoesje om het te beschermen. Geen grote schade, slechts lichte gebruikssporen. Hoesje wordt verwijderd telkens als de iPhone in contact komt met water. Ik dep mijn iPhone altijd met een handdoek na het douchen. Open nooit de SIM-lade - de laatste persoon was Apple-verkoper in de winkel toen ik hem kreeg.

Alles werkte prima tot afgelopen woensdag (10/05). Ongeveer 3 uur nadat ik gedoucht had, stopte de haptische/taptische/vibrator met werken. Dit betekent geen feedback voor het indrukken van de home 'knop'. Uren daarna werd de linkerbenedenhoek vaal geel. Geen condensatie. Ik heb meteen een appt gemaakt met Genius Bar. De vroegste was vrijdag (10/07) 12.00 uur.

Ik ontmoette het Genius-meisje (ze was aardig) en ik legde het uit zoals hierboven. Ze voerde een diagnose uit en bevestigde dat het display problematisch is. Toen controleerde ze de SIM-lade en bevestigde waterschade. Ze citeerde onmiddellijk $ 349 + belasting voor een vervanging (ik heb Care+ niet gekregen). Ze heeft herhaaldelijk verklaard dat 7 (Plus) waterbestendig is, niet waterdicht. Ik ben me ervan bewust door IP67-classificatie - het zou bestand moeten zijn tegen een douche. Ik had ruzie met haar over de reclame en Keynote (daarover hieronder meer), ze zag er niet uit en het beste wat ze kon zeggen was: 'Er is altijd risico'. Aan het einde hebben we afgesproken om een ​​feedback te schrijven op: apple.com/feedback

Paar dingen waar ik niet tevreden over ben:
1. Advertenties en Keynote duidelijk afgebeelde video-opname in het zwembad. Mijn ervaring weerspiegelt dit niet. Kan niet anders denken dan valse reclame.
2. Op de website van Apple, onder voetnoot: 'Spat-, water- en stofbestendigheid zijn geen permanente voorwaarden en de weerstand kan afnemen als gevolg van normale slijtage.' Mijn iPhone was 12 dagen oud! Een verminderde weerstand na een jaar gebruik kan voor mij acceptabel zijn, maar 12 dagen?
3. Het lijkt erop dat Apple fabricagevariaties niet erkent. Waterschade door een douche is misschien uiterst zeldzaam, maar niet onmogelijk. Ja, er is een risico, maar ik vind dat de consument verantwoordelijk is voor alle risico's. Water? $ 349, sorry. Is het nieuw? Hoe kwam het water binnen? Maakt niet uit - onopzettelijke schade - $ 349.
4. Ik heb verklaard dat ik de iPhone op de 24e heb gekocht en de bon ondersteunt mijn verklaring. Om onbekende reden claimt Genius Bar Work Authorization de 23e. Hoe??
5. Reparatiekosten zijn niet de reden - de waterbestendigheid en het Apple-beleid zijn dat wel.

Spoiler:Foto's als bewijs




sleutels van angst

23 november 2011


  • 7 okt 2016
ScubaGuy. Passende gebruikersnaam.

Het is waterafstotend, niet waterdicht. Apple verklaarde dat vloeistofschade niet onder de garantie valt.

Je nam je telefoon mee onder de douche. Dat heet het lot verleiden. Je had het zelfs buiten de douche kunnen houden en muziek kunnen laten knallen. Misschien een Bluetooth-speaker gekocht. Heb de deur opengelaten. Zelfs in jezelf geneuried.

Bovendien liet de keynote niet zien dat iemand video opnam in een zwembad. Het liet zien dat ze in één vielen. Als de keynote iemand liet zien in het bad, uitgerust met een rubberen eend, zingend tegen hun iPhone terwijl ze het met heet water afschrobden, dan zou ik het misschien begrijpen.
reacties:mthomas184 en dictoresno

davetheduke

4 okt 2016
Rye, VS
  • 7 okt 2016
ScubaGuy zei: Ik ben al een lange tijd een dagelijkse lezer van MacRumors. Ik besloot een account aan te maken om dit bericht te schrijven, omdat ik transparant wil zijn over mijn probleem met de waterbestendigheid van de iPhone 7 (Plus). Dit is ook de eerste keer dat ik teleurgesteld ben door Apple. Wordt bijgewerkt voor eventuele reacties van Apple.

Ik heb een iPhone 7 Plus (24-09) gekocht bij de plaatselijke Apple Store. Ik neem hem vaak mee onder de douche om naar muziek te luisteren. Ik laat nooit vallen, zwem of doe gekke YouTube-dingen met mijn iPhone. Ik kreeg ook een siliconen hoesje om het te beschermen. Geen grote schade, slechts lichte gebruikssporen. Hoesje wordt verwijderd telkens als de iPhone in contact komt met water. Ik dep mijn iPhone altijd met een handdoek na het douchen. Open nooit de SIM-lade - de laatste persoon was Apple-verkoper in de winkel toen ik hem kreeg.

Alles werkte prima tot afgelopen woensdag (10/05). Ongeveer 3 uur nadat ik gedoucht had, stopte de haptische/taptische/vibrator met werken. Dit betekent geen feedback voor het indrukken van de home 'knop'. Uren daarna werd de linkerbenedenhoek vaal geel. Geen condensatie. Ik heb meteen een appt gemaakt met Genius Bar. De vroegste was vrijdag (10/07) 12.00 uur.

Ik ontmoette het Genius-meisje (ze was aardig) en ik legde het uit zoals hierboven. Ze voerde een diagnose uit en bevestigde dat het display problematisch is. Toen controleerde ze de SIM-lade en bevestigde waterschade. Ze citeerde onmiddellijk $ 349 + belasting voor een vervanging (ik heb Care+ niet gekregen). Ze heeft herhaaldelijk verklaard dat 7 (Plus) waterbestendig is, niet waterdicht. Ik ben me ervan bewust door IP67-classificatie - het zou bestand moeten zijn tegen een douche. Ik had ruzie met haar over de reclame en Keynote (daarover hieronder meer), ze zag er niet uit en het beste wat ze kon zeggen was: 'Er is altijd risico'. Aan het einde hebben we afgesproken om een ​​feedback te schrijven op: apple.com/feedback

Paar dingen waar ik niet tevreden over ben:
1. Advertenties en Keynote duidelijk afgebeelde video-opname in het zwembad. Mijn ervaring weerspiegelt dit niet. Kan niet anders denken dan valse reclame.
2. Op de website van Apple, onder voetnoot: 'Spat-, water- en stofbestendigheid zijn geen permanente voorwaarden en de weerstand kan afnemen als gevolg van normale slijtage.' Mijn iPhone was 12 dagen oud! Een verminderde weerstand na een jaar gebruik kan voor mij acceptabel zijn, maar 12 dagen?
3. Het lijkt erop dat Apple fabricagevariaties niet erkent. Waterschade door een douche is misschien uiterst zeldzaam, maar niet onmogelijk. Ja, er is een risico, maar ik vind dat de consument verantwoordelijk is voor alle risico's. Water? $ 349, sorry. Is het nieuw? Hoe kwam het water binnen? Maakt niet uit - onopzettelijke schade - $ 349.
4. Ik heb verklaard dat ik de iPhone op de 24e heb gekocht en de bon ondersteunt mijn verklaring. Om onbekende reden claimt Genius Bar Work Authorization de 23e. Hoe??
5. Reparatiekosten zijn niet de reden - de waterbestendigheid en het Apple-beleid zijn dat wel.

Spoiler:Foto's als bewijs




De advertentie is erg misleidend, Apple is niet de enige, het beleid van Samsung is precies hetzelfde! Als uw telefoon door water beschadigd raakt, is dat uw probleem. Veel van de S7-telefoons zijn verdronken en ik weet zeker dat we het met de tijd zullen zien voor de iPhone.

rocknblogger

2 april 2011
New Jersey
  • 7 okt 2016
Ik ben het met @keysofanxiety eens dat ik mijn iPhone nooit onder de douche zou brengen, ongeacht de beoordeling, wanneer Apple duidelijk stelt dat het geen garantie biedt voor waterschade. Het is één ding om je hand uit de douche te steken om het volume of de track te veranderen, maar een heel ander verhaal om hem onder de douche te brengen. Bovendien klinkt het alsof je er elke keer mee gedoucht hebt en dat is voor mij niet redelijk. De hitte, vochtigheid en water speelden waarschijnlijk een rol bij herhaald gebruik.
reacties:Rok73, miss.manson en Keysofanxiety

davetheduke

4 okt 2016
Rye, VS
  • 7 okt 2016
keysofanxiety zei: ScubaGuy. Passende gebruikersnaam.

Het is waterafstotend, niet waterdicht. Apple verklaarde dat vloeistofschade niet onder de garantie valt.

Je nam je telefoon mee onder de douche. Dat heet het lot verleiden. Je had het zelfs buiten de douche kunnen houden en muziek kunnen laten knallen. Misschien een Bluetooth-speaker gekocht. Heb de deur opengelaten. Zelfs in jezelf geneuried.

Bovendien liet de keynote niet zien dat iemand video opnam in een zwembad. Het liet zien dat ze in één vielen. Als de keynote iemand liet zien in het bad, uitgerust met een rubberen eend, zingend tegen hun iPhone terwijl ze het met heet water afschrobden, dan zou ik het misschien begrijpen.
Dat is ook waar in alle eerlijkheid. Maar veel mensen denken er nog steeds mee te kunnen zwemmen, dat zei mijn dochter ook tegen mij.
reacties:merex

sleutels van angst

23 november 2011
  • 7 okt 2016
davetheduke zei: Dat is ook waar in alle eerlijkheid. Maar veel mensen denken er nog steeds mee te kunnen zwemmen, dat zei mijn dochter ook tegen mij.

Het is niet de schuld van Apple dat mensen de voorwaarden niet lezen.
reacties:Rok73 S

ScubaGuy

originele poster
7 okt 2016
Sint Josef
  • 7 okt 2016
rocknblogger zei: ik ben het met @keysofanxiety eens dat ik mijn iPhone nooit onder de douche zou brengen, ongeacht de beoordeling, wanneer Apple duidelijk stelt dat het geen garantie biedt voor waterschade. Het is één ding om je hand uit de douche te steken om het volume of de track te veranderen, maar een heel ander verhaal om hem onder de douche te brengen. Bovendien klinkt het alsof je er elke keer mee gedoucht hebt en dat is voor mij niet redelijk. De hitte, vochtigheid en water speelden waarschijnlijk een rol bij herhaald gebruik.

Ik neem het niet elke keer als ik douche; Ik neem het vaak. Ook was het niet goed onder de douche (dat is mijn lichaam!).

Over advertenties gesproken, als de beoordeling misleidend is en iPhone 7 (Plus) niet zo resistent is, wat heeft het dan voor zin om een ​​waterbestendige telefoon te maken? Marketing modewoord?

Bewerken: IP67 is veel hoger dan spuiten (IPx3), spatten (IPx4), waterstralen (IPx5 IPx6). Als Apple niet misleidend is, zouden ze 7 (Plus) niet als IP67 moeten beoordelen.
reacties:miss.manson

sleutels van angst

23 november 2011
  • 7 okt 2016
ScubaGuy zei: Ik neem het niet elke keer als ik ga douchen; Ik neem het vaak. Ook was het niet goed onder de douche (dat is mijn lichaam!).

Over advertenties gesproken, als de beoordeling misleidend is en iPhone 7 (Plus) niet zo resistent is, wat heeft het dan voor zin om een ​​waterbestendige telefoon te maken? Marketing modewoord?

Het is geen modewoord. Het betekent dat als je een vloeistof hebt ongeluk , is er een goede kans dat het niet wordt gemetseld, en u hoeft zich geen zorgen te maken.

Ze brachten het niet op de markt als een aanvulling op uw prachtige waterreizen.
reacties:Rok73 S

ScubaGuy

originele poster
7 okt 2016
Sint Josef
  • 7 okt 2016
keysofanxiety zei: Het is geen modewoord. Het betekent dat als je een vloeistof hebt ongeluk , is er een goede kans dat het niet wordt gemetseld, en u hoeft zich geen zorgen te maken.

Ze brachten het niet op de markt als een aanvulling op uw prachtige waterreizen.

Dus alle waterdichtheidsclassificaties betekenen 'overleven en operationeel', niet 'overleven, operationeel en helemaal geen schade'?

Telefoonbedrijven zouden duikhorlogebedrijven echt moeten volgen....

sleutels van angst

23 november 2011
  • 7 okt 2016
ScubaGuy zei: Dus alle waterdichtheidsclassificaties betekenen 'overleven en operationeel', niet 'overleven, operationeel en helemaal geen schade'?

Nee, de waterdichtheid betekent dat je nog steeds niet moet denken dat het gepast is om te douchen met je £ 800-apparaat en zelfs AppleCare niet uit te schakelen.

Regelmatig douchen met je telefoon, alleen Apple de schuld geven van waterschade, is belachelijk. Accepteer dat het een inschattingsfout was en ga verder.
reacties:Agile55, Rok73, AppleDior31 en 1 andere persoon S

ScubaGuy

originele poster
7 okt 2016
Sint Josef
  • 7 okt 2016
Keysofanxiety zei: Nee, de waterdichtheid betekent dat je nog steeds niet moet denken dat het gepast is om te douchen met je £800-apparaat en zelfs AppleCare niet uit te schakelen.

Regelmatig douchen met je telefoon, alleen Apple de schuld geven van waterschade, is belachelijk. Accepteer dat het een inschattingsfout was en ga verder.

Sorry, maar UE Boom-luidsprekers worden hetzelfde beoordeeld en mensen stellen ze bloot met vloeistof zonder schade.

Glijbaan

7 december 2007
De Adirondacks.
  • 8 okt 2016
Je hebt het verkeerde water gebruikt.
reacties:tubeexperience, Rok73 en miss.manson DE

leo.andres.21

14 okt 2008
Centrum van de aandacht
  • 8 okt 2016
Glideslope zei: Je hebt het verkeerde water gebruikt.

Hij doucht gewoon verkeerd.
reacties:tubeexperience, pipakay, Rok73 en 1 andere persoon

Glijbaan

7 december 2007
De Adirondacks.
  • 8 okt 2016
leo.andres.21 zei: Hij doucht gewoon verkeerd.

Ja veel beter. reacties:buiservaring m

mattysmith118

6 okt 2016
Zuidwest-Wales
  • 8 okt 2016
Er is een probleem met het onder de douche nemen. Douches kunnen veel stoom produceren die op krappere plaatsen kan komen, in tegenstelling tot water als het vloeibaar is. Ik zou proberen overal waar stoom is te vermijden, omdat het riskanter is dan er water overheen te gieten. Even een heads-up
reacties:LewisChapman, miss.manson, mrex en 2 anderen IN

wxman2003

Opgeschort
12 april 2011
  • 8 okt 2016
Je moet de technische specificaties lezen.

milieueisen
  • Bedrijfsomgevingstemperatuur: 32° tot 95° F (0° tot 35° C)
  • Temperatuur buiten bedrijf: -4° tot 113° F (-20 tot 45° C)
  • Relatieve vochtigheid: 5% tot 95% niet-condenserend

Ik durf te wedden dat de temperatuur van het douchewater warmer was dan 95 graden.
En natuurlijk was de relatieve vochtigheid waarschijnlijk 100% EN condenserend.
reacties:Agile55, Rok73, keysofanxiety en 3 anderen

band van broers

14 okt 2007
Verenigd Koninkrijk
  • 9 okt 2016
Ik heb een Samsung Galaxy S7 edge.

Zoals ik het zie is.....

in plaats van te denken dat ik die oproep niet kan beantwoorden terwijl het regent omdat die ene regendruppel die een poort raakt zal braden mijn telefoon is veranderd in ik kan nu denken dat ik zou moeten be Ok want het is waterbestendig.

Een advertentie in het Verenigd Koninkrijk voor de s7 edge is een man die zijn telefoon uit zijn aanrecht in de kom met afwaswater gooit. De blik van afschuw op zijn gezicht om daarna allemaal in orde te zijn omdat het waterbestendig is, is nogal misleidend. Ik blijf zoeken naar een vorm van disclaimer in de tv-advertentie!

Ik ben met de meeste mening dat het nemen van de telefoon onder de douche, of het nu een iPhone 7 of s7 edge is, iets is dat de eigenaars riskeren en een weloverwogen beslissing zou moeten zijn.

Absrnd

tot
15 april 2010
Vlak land
  • 9 okt 2016
De iPhone in water laten vallen is iets heel anders dan in een kamer met stoom zetten en misschien in contact komen met zeepachtige handen.

En heb je eraan gedacht om de Lightning-connector niet in de iPhone te steken gedurende ten minste 5 uur na blootstelling aan water?

Je hebt het verprutst en probeert je een weg te banen om voor je fout te betalen,
geef Apple niet de schuld, maar geef jezelf de schuld dat je teveel aanneemt reacties:mattysmith118 en keysofanxiety C

C DM

macrumors Sandy Bridge
17 okt 2011
  • 13 okt 2016
mazdamiata210 zei: We hebben hier een wetenschappelijke les nodig...



Waterdamp is stoom, aangezien je geen basiskennis lijkt te hebben.
En dat is om te laten zien wat?

Tyler23

2 december 2010
Atlanta, GA
  • 13 okt 2016
C DM zei: En dat is om te laten zien wat?

Stoom zou gemakkelijker doordringen dan water.
reacties:mattysmith118 S

spinergy

16 okt 2016
  • 16 okt 2016
ScubaGuy zei: Ik ben al een lange tijd een dagelijkse lezer van MacRumors. Ik besloot een account aan te maken om dit te schrijven (...)
Ik ook. En ik heb mijn account speciaal gemaakt om je te bedanken voor het online plaatsen van je doucheverhaal. Ik heb het met veel plezier gelezen. Ik moet nu zelfs een beetje grinniken terwijl ik dit typ. Bedankt voor het lachen