Nieuwere apparaten met de onlangs uitgebrachte iOS 13.4- en macOS 10.15.4-software-updates van Apple kunnen momenteel geen FaceTime-audio- en videogesprekken voeren met oudere apparaten met iOS 9.3.5 of iOS 9.3.6, volgens talloze gebruikers over de hele wereld. Apple Support-gemeenschappen , Eeuwige Forums , Reddit , en Twitter .
Apple normaal beveelt aan dat gebruikers die geen FaceTime-oproepen kunnen plaatsen, hun apparaten updaten naar de nieuwste softwareversie, maar iOS 9.3.5 of iOS 9.3.6 zijn de laatste ondersteunde softwareversies voor verschillende oudere apparaten, waaronder de iPad 2, iPad van de derde generatie, iPhone 4S, de eerste generatie iPad mini en de vijfde generatie iPod touch.
Apparaten met iOS 13.3.1 of macOS 10.15.3 kunnen nog steeds FaceTime-gesprekken voeren met oudere apparaten, dus het is onduidelijk of dit een bug is die is geïntroduceerd met iOS 13.4 en macOS Catalina 10.15.4 of dat dit een opzettelijke beslissing was. Apple heeft niet onmiddellijk gereageerd op ons verzoek om commentaar, maar we zullen dit verhaal bijwerken als we iets horen.
Hoe dan ook, de timing hiervan is ongelukkig vanwege de aanhoudende pandemie. Veel getroffen gebruikers hebben gezegd dat ze een grootouder die nog steeds een oudere iPad gebruikt, bijvoorbeeld niet kunnen bereiken in een tijd waarin sociale afstand sterk wordt aanbevolen.
Hopelijk blijkt dit een simpele bug te zijn die op korte termijn wordt opgelost.
@AppleSupport @Appel Ik moet een bugrapport indienen met betrekking tot FaceTime-connectiviteit en dit laten escaleren naar engineering. FaceTime-audio- en videogesprekken maken geen verbinding tussen apparaten die momenteel iOS 13.4 gebruiken en oudere apparaten met iOS 9.3.5/9.3.6. — Ibrahim Homsi (@ibrahimhomsi) 26 maart 2020
@AppleSupport heb gisteren mijn iPhone en iPad geüpdatet naar iOS 13.4 en nu kan mijn moeder die mijn oude ipad3 heeft niet FaceTimen. Ze zit in isolatie vanwege haar gezondheid en Covid19 en we kunnen haar nu niet FaceTimen. Gelieve dit zo snel mogelijk op te lossen. — Neil B (@bertrum) 28 maart 2020
@AppleSupport Sinds het updaten van mijn iPhone 11 Pro en iPad Air 2 naar 13.4 kan ik niet langer FaceTimen met een oude iPad met iOS 9, een die mijn bejaarde grootouders in deze moeilijke tijd gebruiken. ZSM. #CrownLockdown — Ali Kahn (@aKahnR) 27 maart 2020
@AppleSupport Hallo Apple, sinds iOS 13.4 kan ik een iOS 9-apparaat niet via FaceTime bellen. Dat is tegenwoordig een echt probleem, want het is de enige manier voor mij en mijn 2 kinderen om onze 90-jarige te zien. jonge moeder/grootmoeder. Corrigeer alstublieft. 🙏 — Jonny Castaway (@jonnycastaway) 27 maart 2020
Populaire Berichten