Er is een bloeiende markt voor onofficiële, aftermarket iPhone-onderdelen, en in China zijn er hele enorme fabrieken die zich toeleggen op het produceren van deze componenten voor reparatiewerkplaatsen die geen onderdelen kunnen krijgen die door Apple zijn geproduceerd.
Het hele Apple-ecosysteem voor apparaatreparatie is fascinerend, complex en vaak verwarrend voor consumenten, gezien de afstand tussen Apple, door Apple geautoriseerde serviceproviders, externe fabrieken en onafhankelijke reparatiewerkplaatsen, dus we dachten dat we ons zouden verdiepen in de gecompliceerde wereld van Apple reparaties.
De aftermarket-fabrieken
Onze verkenning van het reparatie-ecosysteem is geïnspireerd op een video die ons is gestuurd door een vertrouwde bron die: Eeuwig heeft in het verleden samengewerkt, die beelden heeft gemaakt in een van de vele faciliteiten in China die zich toeleggen op het maken van aftermarket-iPhone-onderdelen.
Dit is een kleinschalige operatie waarbij werknemers een aftermarket-touchscreen-digitizer voor de iPhone lijken te maken, een dun plastic onderdeel dat via een flexibele kabel aan het LCD-scherm wordt bevestigd en waarmee fysieke aanraking op het scherm kan worden omgezet in digitale invoer, waardoor de iPhone-processor om uw aanraking te vertalen in systeemopdrachten.
Naast het produceren van touchscreen-digitizers voor de iPhone, worden ze, gezien de cleanroom-opstelling, waarschijnlijk ook bevestigd aan LCD's die afkomstig zijn van andere fabrieken, om een volledig iPhone-beeldscherm te produceren dat vervolgens kan worden verkocht aan iPhone-reparatiewerkplaatsen in de buurt. de wereld.
Hoewel dit een kleine faciliteit is, vertelt onze bron ons dat de fabriek, die ongeveer 10 mensen in dienst heeft, in staat is om tot 10.000 displaycomponenten per maand te produceren, met een installatie en uitrusting voor een fabriek van deze omvang die ongeveer $ 90.000 kost, een kleine investering voor een groot rendement.
iPhone X beeldscherm met touchscreen digitizer zichtbaar, via ik repareer het
Grotere fabrieken, zoals fabrieken die aftermarket-lcd's voor iPhones en andere smartphones produceren, zijn enorme operaties die miljoenen componenten per maand kunnen produceren. Bedrijven zoals Tianma , Longteng LCD, Shenchao en JingDongFang staan in de reparatiewereld bekend om de productie van de aftermarket-lcd's die door veel reparatiewerkplaatsen worden gebruikt. Als je op veilingsites zoals Alibaba zoekt naar displaycomponenten, dan zijn dit de namen die steeds weer opduiken.
Dit zijn geen kleine, naamloze fabrieken die LCD's produceren - dit zijn grote operaties waarbij miljoenen componenten worden gemaakt, wat u een idee zou moeten geven van het soort vraag naar aftermarket-componenten over de hele wereld. Het kost honderden miljoenen dollars om het soort apparatuur aan te schaffen dat nodig is om aftermarket-lcd's te produceren.
'Het is een gekke industrie waar miljoenen dollars mee gemoeid zijn, misschien wel miljarden per jaar. Het is gewoon absoluut gestoord', zei onze bron.
De vraag naar aftermarket-onderdelen
Bedrijven die aftermarket-lcd-componenten produceren, doen dit omdat er een aanzienlijke vraag naar deze onderdelen is in reparatiewerkplaatsen over de hele wereld. Winkels die geen door Apple geautoriseerde serviceprovider zijn, kunnen geen onderdelen van Apple kopen omdat Apple OEM-onderdelen beperkt tot de reparatiewerkplaatsen waarmee het samenwerkt.
Omdat er geen manier is om componenten van Apple te kopen, is het inkopen van onderdelen van externe leveranciers de enige optie voor onafhankelijke reparatiewerkplaatsen die iPhone-reparaties aan hun klanten willen kunnen aanbieden.
Er zijn meer dan 15.000 onafhankelijke reparatiewerkplaatsen in de Verenigde Staten, die allemaal onderdelen betrekken van leveranciers die deze voornamelijk van deze fabrieken in China ontvangen. Alleen al in de South Bay Area, waar het hoofdkantoor van Apple in Cupertino is gevestigd, zijn honderden niet-AASP-locaties die een kapotte iPhone kunnen repareren. En dat zijn alleen de Verenigde Staten. Er zijn duizenden meer onafhankelijke reparatiewerkplaatsen over de hele wereld.
Een onafhankelijke iPhone-reparatiewerkplaats in de buurt van Cupertino, Californië
Kwaliteit van aftermarket-onderdelen
Als je aan componenten van derden denkt, zou je kunnen veronderstellen dat de onderdelen die in faciliteiten zoals die in de video zijn geproduceerd, veel slechter van kwaliteit zijn dan de daadwerkelijke Apple-componenten, wat ook het standpunt is van de bron die ons de video heeft gestuurd.
[De Chinese fabrieken] verspreiden in feite rotzooi de wereld in. Het eigen scherm van Apple kan alleen falen als je het hebt laten vallen. Zal niet eens falen tot 5, 10 jaar. Maar de nepschermen falen meestal tussen twee en drie jaar. Gebruikelijk.
Dat is echter niet altijd helemaal waar, volgens veel van de reparatiebedrijven waarmee we hebben gesproken.
Kyle Wiens, die de reparatiesite en winkel runt ik repareer het , zegt dat er een breed scala aan kwaliteit is als het gaat om componenten van derden. Sommige zijn 'total crap' en zijn inferieur aan wat Apple produceert, maar andere componenten komen redelijk goed overeen. 'Niet zo goed als Apple', zegt Wiens, 'maar in de buurt.' Sommige componenten zijn 'niet te onderscheiden' van Apple onderdelen 'tenzij je Apple testapparatuur hebt'.
Een iPhone met een origineel beeldscherm (rechts) en een vervangend beeldscherm (links) via Schijfdepot
Dat is een gevoel dat werd herhaald door verschillende andere reparatiewerkplaatsen. Mansoor Safi, die rent de iFixers-reparatiewerkplaats in de Bay Area, zei dat er over het algemeen vier display-kwaliteiten zijn: Premium, Grade A, Grade B en Grade C. iFixers, zegt Safi, maakt gebruik van 'Premium'-schermen, die worden beschouwd als hoogwaardige aftermarket-displayvervangingen omdat de lagere cijfers zijn inderdaad rommel.
'Als je van premium afstapt, zie je dag en nacht in termen van reactievermogen, kleur, kwaliteit en hoe snel het weer kapot gaat', zegt Safi. 'Als ik iets van klasse A gebruik, krijg ik dezelfde klant weer terug, en het is vervelend voor de klant om terug te komen.'
Zelfs met wat wordt beschouwd als een van de betere aftermarket-schermen, zul je verschillen zien tussen het gerepareerde apparaat en een niet-gerepareerd apparaat. We vroegen Safi welk verschil we zouden zien tussen een standaard iPhone 7 en een iPhone 7 die was gerepareerd met een hoogwaardig aftermarket-scherm.
wat is de nieuwste ipad pro
Het gerepareerde apparaat, zei hij, kan 5 procent blauwachtig of 5 procent geelachtig zijn, afhankelijk van het gebruikte scherm, maar het is geen verschil merkbaar zonder een referentiepunt. 'Tenzij je de twee telefoons bij elkaar zet, zie je het verschil niet', zei hij.
Apple-componenten zijn volgens Safi superieur, maar om redenen die kosten en tijdsinvestering omvatten (sommige mensen hebben onmiddellijke reparaties nodig), is 'dichtbij' soms goed genoeg.
Cupertino iPhone-reparatie 's Laxmi Agrawal zei dat veel goedkope LCD's van lage kwaliteit die uit China komen, een groot aantal problemen kunnen hebben: slechte polarisatie, kapotte 3D Touch, gele schermen en bloeden van het LCD-scherm als het frame niet strak genoeg is. 'We gebruiken de Chinese LCD's niet', zei hij, en klanten moeten oppassen voor 'slechte tactieken bij veel reparatiebedrijven.'
uBreakiFix mede-oprichter Justin Wetherill zegt dat de reparaties die in zijn winkels in het hele land worden uitgevoerd 'vergelijkbaar zijn met die van een AASP'.
Omdat we ijverig zijn over waar en hoe we onderdelen kopen en onze componenten grondig testen, zijn we ervan overtuigd dat onze reparaties vergelijkbaar zijn met die van een AASP. Onze technici zijn professioneel opgeleid en we beschikken over systemen en processen om ervoor te zorgen dat we de klant altijd goed doen. We zijn trots op onze klantenservice en ontvangen gemiddeld minder dan 1 klantescalatie per dag in meer dan 425 winkels en hebben een garantiepercentage van minder dan 2%.
Op basis van het aantal reparatiewerkplaatsen waarmee we hebben gesproken en de verschillende antwoorden die we hebben gekregen, is er helaas geen universeel beoordelingssysteem om mee te werken. Zoals Wiens zegt, is het een 'volledig vrije markt waar geen normen zijn'. En het is waar -- er zijn geen overeengekomen richtlijnen, er is geen toezicht van Apple, en er is niemand die de kwaliteit van aftermarket-onderdelen reguleert.
Jim van San Jose's Mobiel reparatiecentrum , zei bijvoorbeeld dat de schermen van de beste kwaliteit die zijn die kunnen worden omschreven als 'origineel', en hij noemde het Premium-beoordelingssysteem dat we eerder hadden gehoord niet.
Strikt genomen zijn alle schermen 'aftermarket' en informeren wij onze klanten als zodanig. De enige echt originele schermen gaan naar Apple, AASP of worden verwijderd van een echte iPhone. Wat de meeste leveranciers in hun aanbod opnemen, is iets dat het best te omschrijven is als 'originele kwaliteit'. Dit is een scherm dat zeer ZEER vergelijkbaar is met het scherm dat op de iPhone kwam. Veel reparatiebedrijven bieden een 'originele' optie, maar wij denken dat ze hun klanten misleiden.
iphone 11 en xr dezelfde maat
In een notendop, net als bij de aftermarket-industrie voor auto-onderdelen, zijn er componenten van goede kwaliteit en er zijn componenten van slechte kwaliteit, iets waar klanten die mogelijk reparaties van derden zoeken, zich bewust van moeten zijn.
Gerecycleerde en hergebruikte onderdelen
Er is ook een grote markt voor hergebruikte iPhone-componenten. Sommige reparatiewerkplaatsen nemen de lcd's van kapotte iPhones die zijn gerepareerd en verkopen ze in bulk aan een bedrijf dat ze opknapt en nieuwe digitizercomponenten bevestigt, zodat ze opnieuw kunnen worden hergebruikt.
Het opknapbedrijf verkoopt de schermen vervolgens terug aan de reparatiewerkplaatsen voor gebruik bij toekomstige iPhone-reparaties, maar de voorraad is beperkt. De meeste reparatiewerkplaatsen die ik sprak, vertelden me dat ze deze upcycled originele iPhone-componenten waar mogelijk kopen, maar het aanbod is beperkt.
Volgens ik repareer het 's Kyle Wiens, is de afgelopen twee jaar een groot deel van de reparatiemarkt verschoven van OEM-onderdelen die zijn verkregen via hergebruik naar aftermarket-onderdelen.
'We zijn zo lang mogelijk bij OEM-onderdelen gebleven en we verkopen OEM-onderdelen wanneer we ze kunnen krijgen, maar de kwaliteit van de aftermarket werd zo goed en de prijs was zo veel goedkoper, dat het logischer was', zei hij.
Door Apple geautoriseerde serviceproviders
De enige manier voor een reparatiewerkplaats om toegang te krijgen tot originele Apple componenten voor reparaties is via het Apple Authorized Service Program. Hoewel er in de Verenigde Staten vele duizenden onafhankelijke reparatiewerkplaatsen zijn, zijn er veel minder AASP's -- ongeveer 4.800 wereldwijd.
Winkels die door Apple geautoriseerde serviceproviders willen worden, moeten: voldoen aan de eisen van Apple en Apple keurt niet alle winkels goed die van toepassing zijn. Het gaat om trainingen en examens, die duizenden dollars kunnen kosten, en winkels zijn verplicht om 'te allen tijde aan de normen van Apple te voldoen', waarbij Apple audits en beoordelingen uitvoert om naleving te garanderen.
AASP's in de Bay Area
Er zijn voordelen verbonden aan het zijn van een door Apple geautoriseerde serviceprovider. Klantenvertrouwen bijvoorbeeld. Bij een AASP weten Apple-klanten dat de reparaties die ze krijgen dezelfde reparaties zijn die Apple zou aanbieden, wat voor meer voetgangers kan zorgen. Apple verwijst klanten ook naar zijn AASP's via zijn website voor klantenondersteuning.
AASP's hebben toegang tot onderdelen die rechtstreeks bij Apple kunnen worden besteld voor reparaties met behulp van originele componenten, samen met uitgebreide product-, reparatie-, service- en probleemoplossingsgidsen. Apple biedt ook vergoedingen voor arbeid, onderdelen en reizen voor reparaties aan ontwikkelaars die onder de garanties van Apple vallen, dus er zijn gegarandeerd zaken bij betrokken om een AASP te zijn.
AASP-trainingen
Er zijn wel minpunten. AASP's moeten de reparatierichtlijnen van Apple volgen, die lange checklists met stappen kunnen omvatten, en Apple beperkt de reparaties die zijn serviceproviders intern kunnen uitvoeren. Voor veel reparaties moeten apparaten naar Apple worden opgestuurd, voor een reparatiedoorlooptijd die dagen kan bedragen.
Lange tijd door Apple geautoriseerde serviceprovider Mac-O-Rama vertelde Eeuwig dat het AASP-programma van Apple de moeite waard is omdat het toegang biedt tot Apple onderdelen, trainingsbronnen en Apple's reparatieprocessen. Hoewel de meeste Mac-reparaties in-house kunnen worden gedaan, zegt Mac-O-Rama dat hetzelfde niet geldt voor iPhone-reparaties, wat een uitdaging kan zijn.
We hebben niet de apparatuur of autorisatie om het iPhone-scherm intern te vervangen, dus onze enige optie is om die specifieke reparatie naar het Apple-servicedepot te sturen, wat langer duurt dan de meeste mensen van hun telefoon willen zijn.
Ondanks deze vertragingen werkt Mac-O-Rama liever samen met Apple omdat dit tot minder reparatieproblemen leidt. Het bedrijf zegt dat het veel reparaties heeft zien mislukken vanwege onderdelen van lage kwaliteit of onjuiste installatie.
Klanten komen bijvoorbeeld binnen met een vervangend beeldscherm van een derde partij en de rand is zwaar beschadigd. Als u probeert het scherm te verwijderen en de batterij te vervangen en vervolgens probeert de telefoon weer in elkaar te zetten, zal het scherm barsten door de ongelijke rand. Andere keren beginnen we met het vervangen van de batterij en vinden we een eerder geïnstalleerde batterij die verkeerd is geïnstalleerd, zodat we deze niet eens uit de telefoon kunnen krijgen zonder brandgevaar te veroorzaken. Het is eng als er zoveel ongetrainde 'technici' zijn die met deze apparatuur omgaan.
Voor het grootste deel moeten Apple Authorized Service Providers iPhones terugsturen naar Apple voor reparatie als het beeldscherm erbij betrokken is. Mac-O-Rama kan sommige iPhone-componenten, zoals de camera en de batterij, vervangen, maar andere problemen vereisen een lange doorlooptijd.
De reden hiervoor is een vervangings- en kalibratieproces dat wordt gedaan met iets dat de 'Horizon Machine' wordt genoemd en dat tot vorig jaar alleen beschikbaar was voor Apple-winkels en reparatiemagazijnen.
Apple's Horizon Machine, via Reuters
Vanaf afgelopen zomer begon Apple het verstrekken van enkele AASP's met Horizon Machines, waardoor ze meer reparaties in eigen huis kunnen doen voor snellere doorlooptijden. Apple gaf 200 AASP's toegang tot de Horizon Machine in San Francisco, Londen, Shanghai en Singapore.
Apple gaat door met het uitrollen van Horizon Machines naar zijn servicepartners, maar in sommige landen, zoals Australië, is ons verteld dat er maar heel weinig reparatiewerkplaatsen zijn die zijn voorzien van een van de Horizon Machines. Geen van de door Apple geautoriseerde serviceproviders waarmee we spraken had een van deze machines, dus de beschikbaarheid lijkt nog steeds vrij beperkt te zijn.
Zonder Horizon Machine moeten veel kapotte iPhones naar Apple worden gestuurd voor weergaveproblemen en andere problemen. In veel gevallen doet Apple ook aan vervanging van apparaten in plaats van reparaties, wat de componenten die AASP's zelf kunnen repareren verder beperkt.
Onafhankelijke reparatiewerkplaatsen
De meeste reparatiebedrijven zijn niet aangesloten bij Apple en er zijn talloze redenen waarom reparatiebedrijven ervoor kiezen om niet door Apple te worden gecertificeerd.
Laxmi Agrawal uit Cupertino iPhone-reparatie zei dat hij met Apple had gesproken over het worden van een AASP, maar dat het niet haalbaar was voor zijn bedrijf.
We hebben besloten om niet verder te gaan met de AASP. Apple betaalt niet veel. Ze hebben beperkingen dat u geen schermreparatie in uw winkel kunt doen. Je moet het apparaat ophalen, naar een centrum gaan en wachten tot het is gerepareerd. De omlooptijd is te lang.
Agrawal zei dat Cupertino iPhone Repair veel bezoekers trekt en samenwerkt met grote bedrijven als Facebook en Zynga, dus het gaat goed zonder Apple. 'We kunnen gewoon niet met Apple werken voor die prijs', voegde hij eraan toe.
Afbeelding via Cupertino iPhone-reparatie
iFixer's Mansoor Safi zei dat het programma van Apple niet geschikt is voor kleine bedrijven. 'Alles wordt gedicteerd door Apple', zei hij. 'Prijzen, wat er moet gebeuren, onderdelen. En Apple betaalt zo'n kleine vergoeding.'
Safi legde ook uit dat Apple slechts twee componenten in de iPhone repareert: de batterij en het scherm. Voor al het andere doet Apple totale apparaatvervangingen. Zijn winkel en andere reparatiewerkplaatsen kunnen waterschade, problemen met de luidsprekers, problemen met de oplaadpoort en andere problemen oplossen tegen een lagere prijs dan Apple klanten in rekening brengt voor een volledige vervanging van het apparaat.
Meerdere door Apple geautoriseerde serviceproviders waarmee we hebben gesproken (die allemaal anoniem wilden blijven) bevestigden dat Apple een beperkt bedrag betaalt voor iPhone-reparaties. Bij reparaties per post, bijvoorbeeld, vertelde een winkel ons dat vergoedingen geen administratieve kosten dekken, terwijl een andere ons vertelde dat ze een premie in rekening brengen om de kosten te dekken die Apple niet dekt.
harde reset iphone xr met knoppen
'Als iPhone-reparatie onze enige functie zou zijn, weet ik niet zeker of we zouden kunnen overleven van de vergoeding die we van Apple hebben ontvangen, vooral voor post in reparatie', zei een bron.
Jim van San Jose's Mobiel reparatiecentrum vertelde ons dat hij Apple twee of drie keer heeft benaderd over het Apple Authorized Service Provider-programma en niets heeft gehoord. Hij heeft een open geest over deelname, maar is een beetje lauw over het idee.
We hebben begrepen dat er beperkingen zijn op bepaalde soorten reparaties die we niet zouden mogen uitvoeren en we zouden daar bezwaar tegen hebben. We zijn een van de weinige winkels in de omgeving die goed is in microsolderen en we zouden een behoorlijk grote wortel nodig hebben om dat op te geven.
Microsolderen is een vaardigheid die gevoelige iPhone-problemen kan oplossen die veel precisie vereisen, zoals een storing in de achtergrondverlichting, ' Aanrakingsziekte ' wat resulteert in multi-touch problemen en problemen door waterschade. AASP's kunnen deze problemen niet oplossen en moeten in plaats daarvan apparaten naar Apple sturen voor vervanging.
Afbeelding via Cupertino iPhone-reparatie
Apple zou selectief zijn in de winkels die het kiest voor het Apple Authorized Service Program, vooral in de Bay Area, en hoewel we het niet kunnen bevestigen, zeiden sommige reparatiewerkplaatsen dat Apple in bepaalde gebieden geen nieuwe AASP's accepteert .
Zonder Apple-certificering hebben onafhankelijke reparatiewerkplaatsen geen toegang tot componenten die door Apple zijn vervaardigd en hebben ze dus twee opties: aftermarket-componenten die zijn geproduceerd door externe bedrijven, of opgeknapte onderdelen die zijn overgenomen van kapotte iPhones, zijn vernieuwd en in bulk zijn gekocht.
Apple's filosofie over reparaties
Apple moedigt al haar klanten aan om voor reparaties naar een Apple-winkel of een erkende Apple serviceprovider te gaan, omdat ze gebruik maken van trainingsmateriaal van Apple en door Apple geproduceerde componenten, dus een apparaat dat is gerepareerd met een AASP, is niet te onderscheiden van een originele, onbeschadigde iPhone.
Het algemene standpunt van Apple lijkt te zijn dat reparaties die door onafhankelijke winkels worden uitgevoerd onveilig zijn, en met het aantal reparatiewerkplaatsen die er zijn, lopen iPhone-klanten inderdaad tegen slechte reparaties en echte veiligheidsproblemen aan.
Een iPhone met een los scherm na een reparatie door een onafhankelijke reparatiewerkplaats
Wanneer Apple een apparaat repareert, doorloopt het een minifabriekstestproces met de eerder genoemde Horizon Machine. Alle functies moeten precies worden gekalibreerd om te voldoen aan de specificatie die het had toen het voor het eerst uit de fabriek kwam, en dit is een test die alleen Apple (en bepaalde serviceproviders) kunnen uitvoeren.
Alleen door gebruik te maken van een door Apple geautoriseerde serviceprovider kunnen klanten er zeker van zijn dat een apparaat 100 procent functioneert zoals het bedoeld was toen het de fabriek van Apple verliet.
airpods pro automatisch schakelen tussen apparaten
Volgens Apple zijn er veel problemen die kunnen optreden bij het krijgen van een iPhone-reparatie van een niet door Apple geautoriseerde provider, zoals niet-functionele Touch ID-knoppen, dode hoeken op het scherm, gaten rond de randen van het scherm, geluid van slechte kwaliteit, overmatig batterijverbruik, en meer. Appel ook waarschuwt voor namaakonderdelen op zijn ondersteuningswebsite.
Apple beschouwt AASP's als een belangrijk onderdeel van Apple's reparatie-ecosysteem en biedt reparatiemogelijkheden in gebieden waar geen Apple Stores zijn en in dichtbevolkte stedelijke gebieden waar de vraag groot is en Apple-winkels mogelijk lange wachttijden hebben.
Het kostenverschil
Reparaties van onafhankelijke winkels zijn vaak goedkoper dan de prijzen die Apple rekent, en dat is een van de redenen waarom sommige klanten ervoor kiezen om Apple-reparaties te mijden.
Met aftermarket- of OEM-reparatiecomponenten van hogere kwaliteit die worden gebruikt bij reparaties op nieuwere apparaten, verschillen de prijzen niet altijd veel van wat Apple in rekening brengt, maar op oudere apparaten verslaan onafhankelijke reparatiewerkplaatsen Apple bijna altijd op prijs. Hetzelfde geldt voor reparaties waarbij Apple het hele apparaat zou kunnen vernietigen en klanten zouden moeten betalen voor vervangingskosten die buiten de garantie vallen. Reparatiewinkels kunnen deze problemen soms oplossen zonder de hele iPhone af te schrijven.
Jason Yin van Snelstart Mobiel zei dat hij $ 60 tot $ 90 in rekening brengt voor reparaties van iPhone 6 tot iPhone 8+. Een schermreparatie buiten garantie van Apple voor iPhone 6 tot iPhone 8 kost $ 129 tot $ 169, dus het is begrijpelijk waarom sommige klanten voor meer betaalbare opties kiezen. 'Andere schade' die niet beperkt is tot het scherm, kan bij Apple tussen de $ 299 en $ 399 kosten.
Apple's reparatieprijzen voor verschillende iPhone-modellen
Cupertino iPhone-reparatie rekent $ 129 voor het repareren van een iPhone 7-scherm en $ 149 om een iPhone 8-scherm te repareren, wat niet ver verwijderd is van de prijs van Apple. Op oudere apparaten zijn de besparingen echter veel groter.
Bekende reparatiesite iFixit verkoopt een iPhone 7 LCD-scherm met digitizer en alle tools die nodig zijn om de reparatie voor $ 90 uit te voeren, een goede $ 60 minder dan de vraagprijs van Apple. Je moet de tutorials van iFixit volgen voor dit soort reparaties, dus het is niet voor iedereen, maar het is een goede besparing voor degenen die technisch onderlegd zijn.
iFixit's iPhone 7 reparatieset
Reparatiewerkplaatsen rekenen een reeks verschillende prijzen, en veel tijd, prijs dicteert kwaliteit. Meerdere reparatiewerkplaatsen hebben ons verteld dat een hogere prijs, niet verwonderlijk, zich over het algemeen vertaalt in een onderdeel van betere kwaliteit.
Zijn aftermarket-reparaties veilig?
In een vrije markt zonder regelgeving en zonder verantwoording weet je niet wat je krijgt als je een reparatiewerkplaats van een derde partij binnenloopt, iets waar de gemiddelde persoon die een reparatie zoekt waarschijnlijk niet aan denkt. Toch kunnen aftermarket-reparaties, met wat doorlichting, mogelijk een goede optie zijn voor sommige mensen en in sommige situaties.
ik repareer het 's Kyle Wiens vindt niet dat onafhankelijke reparatiewerkplaatsen moeten worden vermeden ten gunste van AASP's. Hij vergelijkt de onafhankelijke reparatiemarkt met de aftermarket autoreparatiemarkt. Er zijn goede mechanica en slechte mechanica, en de sleutel is om iemand te vinden die je vertrouwt.
ik repareer het , reist bijvoorbeeld naar Azië om componenten van de beste kwaliteit te vinden om te verkopen aan klanten die hun eigen apparaten willen repareren, en heeft een testfaciliteit in dienst om ervoor te zorgen dat de aftermarket-opties van de best mogelijke kwaliteit zijn.
'We voorzien fabrieken van uitgebreide kwaliteitsrichtlijnen', zegt Wiens met ik repareer het dicterende parameters zoals acceptabel aantal dode pixels, noodzakelijke helderheid van het scherm en meer, om zo goed mogelijk overeen te komen met wat Apple biedt.
Bij het zoeken naar een reparatie is er geen gestandaardiseerde nomenclatuur om u te informeren over de kwaliteit van een onderdeel dat een reparatiewerkplaats mogelijk gebruikt, dus Wiens raadt aan om Yelp-recensies te lezen, gesprekken te voeren met winkeleigenaren en bij de eerste keuze voor de duurdere reparatie te gaan winkels. 'Zoek een reparatiewerkplaats die je kunt vertrouwen en die hun werk zal doen', zei Wiens.
Bijna elke reparatiewerkplaats die we spraken zei het ding. Bekijk de Yelp-recensies. Lees wat mensen zeggen. Vragen stellen. Zorg ervoor dat er een garantie is dat de reparatiewerkplaats zich aan zal houden.
Houd er rekening mee dat veel onafhankelijke reparatiewerkplaatsen aftermarket-componenten gebruiken en hoewel de kwaliteit bijna net zo goed kan zijn als een Apple-reparatie, is het geen Apple-reparatie. Aftermarket-reparaties die schade aan een iPhone veroorzaken, kunnen de garantie van het apparaat ongeldig maken, wat ook iets is om op te letten, en er zijn meerdere problemen die kunnen voortvloeien uit onderdelen van lagere kwaliteit of slordig werk, zoals hierboven vermeld.
Het is een goed idee om reparatiewerkplaatsen te vragen waar ze hun onderdelen vandaan halen. De reparatiewerkplaatsen die we spraken, waren enthousiast over hun leveranciers en de componenten die ze gebruiken bij reparaties. Alle reparatiewerkplaatsen benadrukten het belang van een goede relatie met leveranciers, het doorlichten van de benodigdheden, vallen en opstaan om de beste componenten te krijgen, en in sommige gevallen zelfs het hebben van een kwaliteitscontroleteam in het buitenland met leveranciers.
Als u een reparatie van Apple-kwaliteit wilt die gegarandeerd van de beste kwaliteit is, neem dan contact op met Apple of een erkende Apple serviceprovider. Apple rekent een premie, maar soms is het de moeite waard voor gemoedsrust. U kunt bijna topkwaliteit krijgen van aftermarket-onderdelen, maar er is geen partij voor Apple's eigen componenten, zelfs niet bij de beste reparatiewerkplaatsen.
Welke onafhankelijke reparatiewerkplaatsen niet kunnen (of mogen) repareren?
Als uw iPhone of ander Apple-apparaat onder de garantie valt, ofwel de eenjarige fabrieksgarantie of AppleCare+, kunt u het beste een beroep doen op Apple of een door Apple geautoriseerde serviceprovider.
Het is logisch om meer geld uit te geven voor een apparaat dat nieuwer is, en in sommige gevallen, als het om nieuwere apparaten gaat, hebben reparatiewerkplaatsen niet de benodigde aftermarket-componenten om betrouwbare reparaties uit te voeren.
Er zijn bijvoorbeeld geen bedrijven die aftermarket OLED-schermen voor de iPhone X kunnen produceren. De technologie is te nieuw en de productie van OLED is beperkt tot een paar grote bedrijven zoals Samsung. Sommige reparatiewerkplaatsen zijn iPhone X OLED's vervangen door LCD's en de veel slechtere kwaliteit is de goedkopere reparatieprijs niet waard.
Er zijn geen onafhankelijke reparatiebedrijven die om veiligheidsredenen een kapotte Touch ID-knop kunnen repareren, dus dat is een reparatie die via Apple moet gaan. Er is ons ook verteld dat reparatiewerkplaatsen de achterruit van de iPhone 8, iPhone 8 Plus en iPhone X niet kunnen repareren omdat er geen vervangend chassis is.
Het zijn oudere apparaten die het meest geschikt lijken voor reparatie door onafhankelijke reparatiewerkplaatsen. Zelfs voor oudere apparaten rekent Apple behoorlijk veel voor reparaties en vervangingen, en veel van deze reparaties vallen buiten de garantie. Onafhankelijke winkels rekenen minder en kunnen niet-weergaveproblemen oplossen waarvoor Apple vervangingskosten in rekening zou brengen.
Het is niet raadzaam om een iPhone X naar een onafhankelijke reparatiewerkplaats te brengen, maar een iPhone 6s met een niet-functionele luidspreker? Absoluut. Veel klanten gebruiken hun iPhones meerdere jaren zonder ze te vervangen, en ondanks Apple's voorkeur voor AASP's, is er een reële behoefte aan meer betaalbare reparatiemogelijkheden voor oudere iPhones.
Recht op reparatie en de toekomst van de onafhankelijke reparatiemarkt
In de loop van de afgelopen jaren hebben pleitbezorgers van Right to Repair aangedrongen op wetgeving die technologiebedrijven en andere fabrikanten zou verplichten specificaties te verstrekken over apparaatcomponenten, gemakkelijker toegang tot reparatieonderdelen en gedetailleerde instructies over apparaatreparatie, waardoor het speelveld gelijk wordt. voor reparatiewerkplaatsen en het voor klanten gemakkelijker maken om kwaliteitsreparaties te zoeken bij Apple, AASP's of niet-aangesloten reparatiepunten.
Apple en andere technologiebedrijven hebben gelobbyd tegen de Right to Repair-wetgeving, en de algemeen argument is dat door het beperken van reparaties, technologiebedrijven hun intellectuele eigendom beschermen, klanten veilig houden en apparaatbeveiliging handhaven.
Veel onafhankelijke reparatiebedrijven steunen uiteraard de Recht op Reparatie wetgeving.
'Als we onderdelen rechtstreeks van Apple zouden kunnen krijgen, zou ik het doen', zegt Laxmi Agrawal van Cupertino iPhone Repair. 'Ik betaal al een hoge prijs, ik zou graag van Apple willen kopen. Ik zou bij Apple kopen. Ze willen het ons gewoon niet geven.'
Er wordt gevreesd dat Apple op weg is naar een striktere reparatiefilosofie die onafhankelijke reparatiewerkplaatsen volledig zou buitensluiten. Touch ID-reparaties zijn een voorbeeld - zoals hierboven vermeld, vereist een Touch ID-reparatie authenticatie via een gespecialiseerde machine, en sommige reparatiewerkplaatsen maken zich zorgen dat Apple in de toekomst andere reparaties achter slot en grendel houdt.
Gedemonteerde iPhone 8, via iFixit
Mansoor Sufi van iFixer verwees bijvoorbeeld naar een recent probleem dat ervoor zorgde dat beeldschermen van derden niet meer werkten na een iOS-update. Apple heeft het probleem opgelost, maar het is niet de eerste keer dat het is gebeurd.
Apple plaagt ons met deze kleine problemen, zoals een paar weken geleden was er een update waardoor je scherm niet meer zou reageren als het een display van derden had. Apple zal dit blijven doen, en uiteindelijk zal alles onderdelen van Apple moeten zijn.
iphone se jaar dat het uitkwam
Volgens ik repareer het 's Kyle Wiens, zou de markt voor iedereen worden verbeterd met concurrentie en toegang tot OEM- en aftermarket-onderdelen, met reparatiewerkplaatsen die componenten van betere kwaliteit kunnen leveren door toegang tot Apple-onderdeelspecificaties.
Wiens gelooft niet dat er een scenario is waarin reparaties aan Apple-apparaten allemaal worden uitgevoerd met door Apple geproduceerde componenten, zelfs als Apple gedwongen was onderdelen te leveren, simpelweg vanwege de kosten.
'Het vooruitzicht van OEM-onderdelen is een leuk idee, maar praktisch is het niet. 1. Apple verkoopt de onderdelen niet aan mensen. 2. De prijs zou zo astronomisch zijn dat je het niet zou willen betalen. Je moet een aftermarket-optie hebben', zei hij.
De bron die ons de fabrieksvideo stuurde was niet zonder agenda. De persoon in kwestie hoopt dat een kijkje in de fabrieken die iPhone-componenten voor de aftermarket produceren, Apple ertoe zal aanzetten om meer betaalbare onderdelen te leveren met minder prijsverhogingen, zodat consumenten geen reparaties hoeven te zoeken met componenten van lagere kwaliteit, maar dat kan een verheven doel zijn.
Apple maakt niet uit hoeveel het verdient aan reparaties, die in de jaarrekening onder de categorie 'Diensten' vallen, maar analisten schatten reparaties voor alle producten brengen $ 1 miljard tot $ 2 miljard per jaar op, een niet onbelangrijke hap geld.
Conclusie
Als we holistisch naar het iPhone-reparatie-ecosysteem kijken, is er een verschil tussen wat reparatiewerkplaatsen willen en wat Apple aanbiedt. Het is een fascinerend complexe situatie waarin alle betrokken partijen het gevoel hebben dat hun manier de beste is, en het is gemakkelijk te begrijpen waarom.
Apple wil begrijpelijkerwijs geen onafhankelijke reparatiewerkplaatsen die iPhones repareren met minder dan optimale onderdelen en werk dat misschien niet aan de Apple-normen voldoet, maar tegelijkertijd heeft Apple een autorisatieprogramma voor reparaties dat veel reparatiewerkplaatsen te beperkend, te duur, en te verspillend.
De vraag naar goedkopere, meer toegankelijke reparaties heeft geleid tot een bloeiende onafhankelijke reparatiegemeenschap en een enorme markt voor componenten van derden die volledig ongereguleerd is, waardoor uiteindelijk dit vreemde, verwarrende web van reparatie-opties is ontstaan waardoor consumenten moeilijk kunnen navigeren.
Zonder toegang tot originele onderdelen of schema's van Apple-componenten, zullen onafhankelijke reparatiewerkplaatsen reparaties blijven uitvoeren met wat beschikbaar is, en ondanks de waarschuwingen van Apple zullen sommige klanten blijven kiezen voor wat goedkoop is.
De Right to Repair-wetgeving maakt de hele puinhoop interessanter, omdat het reparatie-ecosysteem op grote veranderingen lijkt af te stevenen. Ofwel deze recht op reparatie-wetten worden aangenomen, of de wetgeving zal allemaal verdwijnen, waardoor Apple een duidelijker pad krijgt naar eigen reparaties en de uiteindelijke geleidelijke afschaffing van de onafhankelijke reparatiewerkplaats.
Trefwoorden: AppleCare-gids , iFixit , Geautoriseerde Apple serviceproviders , Recht op reparatie
Populaire Berichten