Forums

Hoeveel moet Face ID op iPhone X worden vervangen in de Apple Store?

S

SimmZ

originele poster
10 januari 2006
  • 29 mrt 2021
Iemand gaf me een licht gebruikte iPhone X 256 GB omdat hij me vertelde dat Face ID onverwachts niet meer werkte, dus kocht hij gewoon een nieuwe iPhone 12 van zijn provider en gaf me de iPhone X. Nu ik al bijna 20 jaar zelf IT-technicus ben, Ik dacht dat enkele eenvoudige stappen voor probleemoplossing dit probleem zouden oplossen, maar helaas niet. Hij heeft de iPhone X al teruggezet naar de fabrieksinstellingen voordat hij hem aan mij gaf, wat het probleem niet heeft opgelost. Het eerste dat de iPhone X vraagt ​​na de eerste installatie en na elke herstart is 'Face ID kan niet worden geïnitialiseerd op deze iPhone'. Dus ging ik verder met alle bekende stappen, zoals de iPhone X in de herstelmodus zetten en een bare-metal herstel uitvoeren... Ik ontdekte ook dat 99% van de Face ID-problemen wordt veroorzaakt door een dode naderingssensor, wat goedkoop en gemakkelijk is te vervangen, maar het is hier NIET mijn geval omdat mijn nabijheidssensor perfect werkt tijdens het testen, dus als de camera aan de voorkant. Dan heeft deze iPhone X nooit vloeistofschade gehad, ook geen fysieke schade en nooit een servicebeurt gehad. Dus ik heb extra informatie gevonden over hoe de Face ID-technologie werkt en alle betrokken componenten en ik vraag me af of Apple Store kan ik de hele Face ID-module van mijn iPhone X vervangen en hoeveel het mag kosten om dat te doen, ook buiten de garantie? Deze iPhone X 256 Gb is in onberispelijke staat en slechts ongeveer 2,5 jaar oud, maar helaas heeft de vorige eigenaar de verlengde garantie van Apple Care niet genomen, maar ik denk dat het de moeite waard is om hem te bewaren voor mijn tienerkinderen of -vrouw aangezien ik al een iPhone 12 heb mezelf.

Voordat iemand dat antwoordt, weet ik al dat de Apple Store een gratis schatting van de reparatie kan doen, MAAR ik woon in Canada op een locatie die niet wordt gedekt door een Apple Store in de buurt, in feite is de dichtstbijzijnde Apple Store meer dan 1,5 uur ver, dus omdat ik zo ver reed, heb ik geprobeerd de Apple Care-ondersteuningslijn te bellen en ze kunnen helemaal geen ruwe schatting geven. Als deze reparatie $ 200 kost, is het waarschijnlijk de moeite waard, maar als het $ 450 kost, is het zeker niet de reis waard, noch deze prijs... dus daarom ben ik hier vandaag om uw hulp te vragen! reacties:BugeyeSTI

BugeyeSTI

19 aug. 2017


Arizona
  • 29 mrt 2021
SimmZ zei: ik zal de kans grijpen om een ​​klacht in te dienen bij de Apple-klantenservice aangezien een levensduur van 2,5 jaar voor mij niet echt eerlijk klinkt en vooral in Canada waar de wet ons beschermt tegen oneerlijke productlevensduur, misschien kan ik onderhandelen om op de een of andere manier in aanmerking komen voor een inruilprogramma om een ​​nieuwe iPhone 'wat dan ook' te krijgen (een XR of 11 zou prima zijn voor mijn tienerkinderen) tegen een fatsoenlijke prijs. 350 $ betalen voor een inruil van een nieuwe telefoon zou redelijk eerlijk zijn, maar zeker geen 549 $ voor een model van 3 jaar oud... Klik om uit te breiden...
Mijn iPhone X is een geweldige telefoon geweest en gelukkig heb ik er geen problemen mee gehad. Na drie en een half jaar moet de batterij worden vervangen, wat ik graag doe, maar er is altijd een kans dat ze de telefoon tijdens de reparatie beschadigen. Een ding om op te merken, ik las een thread op dit forum waar een lid zijn FaceID had laten werken en Apple zei dat de telefoon moest worden vervangen. Hij verwijderde het scherm en ontdekte een overmatige hoeveelheid stof in de telefoon, vooral op en rond de FaceID-componenten. Na het uitblazen van al het stof met ingeblikte lucht werkte de FaceID weer prima. Ik zeg niet dat dat is wat er mis is met je telefoon, maar als je geen geluk hebt met Apple en een kijkje in de telefoon wilt nemen om te zien of er iets duidelijks aan de hand is, denk ik niet dat je iets te verliezen hebt. Laatst bewerkt: 29 maart , 2021 S

SimmZ

originele poster
10 januari 2006
  • 29 mrt 2021
BugeyeSTI zei: Mijn iPhone X is een geweldige telefoon geweest en gelukkig heb ik er geen problemen mee gehad. Na drie en een half jaar moet de batterij worden vervangen, wat ik graag doe, maar er is altijd een kans dat ze de telefoon tijdens de reparatie beschadigen. Een ding om op te merken, ik las een thread op dit forum waar een lid zijn FaceID had laten werken en Apple zei dat de telefoon moest worden vervangen. Hij verwijderde het scherm en ontdekte een overmatige hoeveelheid stof in de telefoon, vooral op en rond de FaceID-componenten. Na het uitblazen van al het stof met ingeblikte lucht werkte de FaceID weer prima. Ik zeg niet dat dat is wat er mis is met je telefoon, maar als je geen geluk hebt met Apple en een kijkje in de telefoon wilt nemen om te zien of er iets duidelijk mis is, denk ik niet dat je niets te verliezen hebt Klik om uit te breiden...

Heel goed punt. Aangezien ik redelijk goede ervaring heb met het repareren van iPhone 6/6S, neem ik aan dat er niet veel verschil is om de iPhone X uit elkaar te halen. Zeker, dat wat stof dat via het gaas van de oortelefoon in de telefoon komt, problemen kan veroorzaken. Ik zal er zeker naar kijken voordat ik verder ga.

BugeyeSTI

19 aug. 2017
Arizona
  • 29 mrt 2021
SimmZ zei: Heel goed punt. Aangezien ik redelijk goede ervaring heb met het repareren van iPhone 6/6S, neem ik aan dat er niet veel verschil is om de iPhone X uit elkaar te halen. Zeker, dat wat stof dat via het gaas van de oortelefoon in de telefoon komt, problemen kan veroorzaken. Ik zal er zeker naar kijken voordat ik verder ga. Klik om uit te breiden...
Er zijn een aantal uitstekende demontagevideo's op YouTube van REWA Technologies. Ik geloof dat de beeldschermkabels anders zijn geleid dan de 6S, dus misschien wilt u er een bekijken voordat u het scherm verwijdert. Veel succes!

verhevenheid

20 november 2011
  • 2 april 2021
Had een soortgelijke storing op mijn oude XS, ik heb hem uiteindelijk ingeruild voor meer dat ik op de gebruikte markt kan verkopen, raad dat zeker aan. Jammer dat ze het in principe niet repareren en je gewoon een nieuwe telefoon geven voor 550. De sensor moet in de fabriek worden gekoppeld aan Secure Enclave (vergelijkbaar met Touch ID-sensor), dus ik weet niet eens of een derde partij überhaupt kan repareren , hoewel het nieuwe programma van derden dit zou kunnen verhelpen.