Ander

hoe lang duren Apple reparaties over het algemeen?

B

btownguy

tot
originele poster
18 juni 2009
  • 17 aug. 2009
Als er iets misgaat met uw MBP (logicakaart, beeldscherm, enz.) en u bent gedekt door AppleCare, hoe lang duurt reparatie dan gewoonlijk? Hoe lang ben je zonder je computer?

thegoldenmackid

29 december 2006


Dallas, Texas
  • 17 aug. 2009
Een week is wat ik werd geciteerd voor vervanging van het scherm. Maar het hangt er natuurlijk vanaf wat je doet. J

jpma

31 mei 2009
  • 17 aug. 2009
1 week voor te repareren
1 maand om het probleem op te lossen!

nooit meer dan 2 weken weggeweest om een ​​onderdeel te repareren.
maar verwacht niet dat de eerste reparatie het probleem zal oplossen.
Ik ben al 4 keer van scherm veranderd om een ​​probleem op te lossen. B

btownguy

tot
originele poster
18 juni 2009
  • 17 aug. 2009
jpma zei: 1 week voor reparatie
1 maand om het probleem op te lossen!

nooit meer dan 2 weken weggeweest om een ​​onderdeel te repareren.
maar verwacht niet dat de eerste reparatie het probleem zal oplossen.
Ik ben al 4 keer van scherm veranderd om een ​​probleem op te lossen.

Je zit dus een maand zonder computer. Hoe ga je om met die situatie. Heeft u meer dan één Mac zodat u bij uw gegevens kunt? Ik heb toegang tot meerdere Windows-machines, maar slechts één Mac. B

barkomatisch

8 aug. 2008
Manhattan
  • 17 aug. 2009
btownguy zei: Als er iets misgaat met je MBP (logicakaart, display, enz.) en je bent gedekt door AppleCare, hoe lang duurt reparatie dan meestal? Hoe lang ben je zonder je computer?

Toen mijn logic board het begaf, duurde het een week. Ik heb het niet opgestuurd, maar naar de Apple Store gebracht - ze moesten het echter van en naar een centrale reparatiefaciliteit verzenden.

GoCubsGo

19 februari 2005
  • 17 aug. 2009
Het is niet echt een maand. Ze zeggen meestal 5-7 werkdagen. Mijn MP duurde 3 weken om erachter te komen dat ik een nieuwe machine nodig had. Toen was het ongeveer 8 dagen om de nieuwe MP te krijgen. Ik heb andere machines, dus het was ok. J

jpma

31 mei 2009
  • 17 aug. 2009
vergeten te noemen

serviceprovider is ongeveer 25 minuten rijden van mij vandaan.
neem ze meestal mee om te controleren en breng dan mijn laptop mee terug
volgende week belden ze, breng het morgenochtend terug, ze ruilen het onderdeel
laat in de middag of avond ga het ophalen.

meestal is mijn notebook nog in een bruikbare staat dus
Ik laat het nooit bij de dienstverlener achter.


Ik heb het een keer gedaan, de volgende dag ontdekte ik dat mijn gegevens waren geopend.
ook een klacht indienen bij Apple.

tcphoto

tot
23 februari 2005
Madison, Georgia
  • 17 aug. 2009
Ik heb twee keer een moederbord laten vervangen bij het Houston Service Center met een doorlooptijd van drie dagen. Mijn huidige machine werd snel afgezet bij de Lenox Square Apple Store hier in Atlanta voor vervanging van de harde schijf en het duurde 13 dagen. Nadat ik voor de tweede keer slechte klantenservice had ervaren, zwoer ik nooit meer door hun deur te lopen. Ik raad aan om de Apple klantenservice te bellen en een verzenddoos te regelen.

Hrududu

25 juli 2008
Centraal VS
  • 17 aug. 2009
Het langst dat ik heb moeten wachten op een reparatie was ongeveer 2 1/2 week voor een vervanging van het logicboard op mijn eerste MBP. Zolang je een 2e computer in de buurt hebt, is het niet zo erg.

lozanoj83

tot
5 maart 2006
Zuid-Californië
  • 17 aug. 2009
Meestal duurt het voor mij ongeveer 3-4 dagen om reparaties per post naar een Apple-depot te verzenden;
Apple-winkel... ongeveer een week... geven of nemen en AASP hangt allemaal af van de persoon, hoe snel hij onderdelen bestelt en installeert

Ik geef persoonlijk de voorkeur aan post in reparatie boven het Apple-depot. TOT

aristobraat

14 okt 2005
  • 17 aug. 2009
btownguy zei: Als er iets misgaat met je MBP (logicakaart, display, enz.) en je bent gedekt door AppleCare, hoe lang duurt reparatie dan meestal? Hoe lang ben je zonder je computer?
Apple Retail-winkels doen reparaties in first-in, first-worked-on volgorde. Dus hoe snel je je reparatie uitvoert, hangt af van hoeveel andere Macs er in de winkel zijn om gerepareerd te worden en of ze de onderdelen die je nodig hebt op voorraad hebben.

Apple biedt prioriteitsondersteuning in hun winkels in de VS voor mensen die een snellere doorlooptijd nodig hebben:
http://www.apple.com/retail/procare/