In macOS Big Sur 11.3 en hoger is het gemakkelijk om up-to-date informatie te vinden over de garantie of AppleCare plan. U kunt controleren of uw apparaat gedekt is en zien welke soorten reparatie en ondersteuning bij uw dekking zijn inbegrepen. U vindt er ook uw overeenkomstnummer, aankoopbewijs en vervaldatum.
Om informatie te krijgen over de garantiestatus van uw Mac en/of het AppleCare+ abonnement, moet u er eerst voor zorgen dat de software van uw Mac is bijgewerkt naar macOS Big Sur 11.3 ( Systeemvoorkeuren -> Software-update ) volg dan deze stappen:
- Klik op de Appel symbool () in de menubalk van uw Mac, in de linkerbovenhoek van het scherm.
- Klik Over deze Mac .
- Selecteer in het venster dat verschijnt de Onderhoud tabblad.
Apple biedt een beperkte garantie van minimaal één jaar op alle hardware en tot 90 dagen technische ondersteuning, dus als er zich binnen deze periode een fabricagefout voordoet, bent u automatisch gedekt. Als je Mac nog steeds onder de beperkte garantie van Apple valt, zie je aan de linkerkant van het venster de resterende tijd voordat deze opraakt.
AppleCare+ voor Mac biedt maximaal twee gevallen van bescherming tegen onopzettelijke schade per 12 maanden, elk met een servicetoeslag van $ 99 voor schermschade of schade aan de externe behuizing, of $ 299 voor andere schade. Klanten met een actief AppleCare+ abonnement hebben ook 24/7 prioriteitstoegang tot Apple's technische ondersteuningsmedewerkers via online chat of telefoon. Als u AppleCare+ hebt gekocht, verschijnt de lengte van uw abonnement aan de linkerkant van het venster.
Voor meer informatie over de dekking van uw Mac klikt u op de Details... knop in het tabblad Service. Dit brengt je naar mijnsupport.apple.com , waar u details kunt zien over de ondersteuning waarvoor u in aanmerking komt, inclusief hardwarereparaties en technische ondersteuning.
Voor chat- en telefonische ondersteuning klikt u op de Krijg ondersteuning... knop in het tabblad Service. Dit brengt je naar mijnsupport.apple.com , waar u kunt zoeken naar onderwerpen voor probleemoplossing of verbinding kunt maken met Apple Support via telefoon, chat of e-mail.
Apple staat nu toe dat AppleCare+ dekking voor Macs voor onbepaalde tijd wordt verlengd in de Verenigde Staten. Na vooraf betaald te hebben voor een AppleCare+ abonnement voor een Mac, blijft de initiële dekkingsperiode drie jaar, maar klanten hebben nu de mogelijkheid om aanvullende dekking aan te schaffen die automatisch jaarlijks wordt verlengd totdat deze wordt opgezegd. De nieuwe dekking moet volgens Apple binnen 30 dagen na de einddatum van de oorspronkelijke dekking worden aangeschaft.
Voorheen was er geen manier om de AppleCare+ dekking voor een Mac uit te breiden nadat de initiële dekkingsperiode van drie jaar was verstreken. Merk op dat de AppleCare+ dekking voor Mac beperkt blijft tot drie jaar buiten de Verenigde Staten.
Populaire Berichten