HomePod-gebruikers klagen over plotselinge storingen, mogelijk gekoppeld aan 14.6- en 15-updates

Origineel HomePod modellen lijken op mysterieuze wijze in toenemende mate te falen, volgens meerdere Eeuwig lezers en klachten op Reddit en Twitter. Veel van de HomePods die plotseling niet meer werkten, draaiden de bètaversie van de ‌HomePod‌ 15-software, maar sommige getroffen gebruikers hadden HomePods met de 14.6-software geïnstalleerd.

Eeuwig lezer Jose zei dat zijn 18 maanden oude ‌HomePod‌ het uitvoeren van de 14.6-update werkte onlangs niet meer, en dat is een veelgehoorde klacht over meerdere Reddit-threads die de afgelopen dagen zijn gemaakt.

In een opmerkelijk geval een Reddit-gebruiker met in totaal 19 HomePods waren er vandaag zeven gestopt met werken. Vier van die HomePods draaiden de ‌HomePod‌ 15 beta, en drie van hen draaiden de 14.6-software.

Ik heb in totaal 19 HomePods in huis. 6 van hen zijn op Beta en de anderen op 14.6. Vanaf vandaag werken er 7 niet meer. 4 op de bèta en 3 op 14.6. Ik gebruik de HomePods normaal en luister af en toe naar muziek, maar niet erg luid, gemiddeld ongeveer 20% volume. Alle die in de bèta zijn aangesloten als standaardluidspreker op de Apple TV. Of er is een enorm probleem met het besturingssysteem of er is iets in de hardware verkeerd gebouwd.

hoe goed is de apple m1-chip?

Die Reddit-thread heeft klachten van verschillende andere ‌HomePod‌ eigenaren die hun HomePods hebben laten sterven, en Eeuwig lezer Andre heeft een lijst met Reddit-klachten samengesteld, allemaal van gebruikers van wie hun HomePods de afgelopen dagen zijn overleden.

• Storing 1, 5 dagen geleden - Reddit-gebruiker UnderstandingNo5785 draaide de ‌HomePod‌ 15 beta en ontdekte dat zijn ‌HomePod‌ was heet aan de bovenkant, wat mogelijk heeft geleid tot een probleem met het logic board. Andere Reddit-gebruikers hebben gespeculeerd over de storingen die worden veroorzaakt door het gebruik van de ‌HomePod‌ als standaardluidspreker voor de Apple TV tijdens het uitvoeren van de & zwnj;HomePod & zwnj; 15 bèta
• Mislukt 2, 2 dagen geleden - Een nieuw geopende ‌HomePod‌ was ingesteld, bijgewerkt naar 14.6 en daarna de verbinding verbroken. Een harde reset zorgde ervoor dat de LED rood werd en de volumelampjes gingen knipperen, maar het werkte niet.
• Mislukt 3, 1 dag geleden - Een van de twee HomePods die als stereopaar waren ingesteld, werkte plotseling niet meer. Beide HomePods draaiden de 14.6-update. Gebroken ‌HomePod‌ start niet op en reageert niet op aanraking.
• Mislukking 3, vandaag - 7 HomePods werken niet meer, vier in bèta, drie op 14.6.
• Mislukking 4, juni - Een eeuwige lezer had in juni zijn ‌HomePod‌ sterven na een software-update. De ‌HomePod‌ brandt niet, werkt niet, en resets doen niets.
• HomePod oververhitting - Een Reddit-gebruiker had een ‌HomePod‌ sterven bij gebruik in stereomodus met de ‌Apple TV‌, en het was heet om aan te raken. Het overleefde en bleef werken, maar de Reddit-gebruiker heeft gemerkt dat de HomePods nog steeds heet worden in stereomodus terwijl 14.6. Deze persoon zegt dat hun twee andere HomePods ook eerder zijn overleden.

Er zijn meerdere andere klachten van getroffen gebruikers in de commentaarsecties van deze threads, wat suggereert dat dit een wijdverbreid probleem kan zijn dat gevolgen heeft voor veel ‌HomePod‌ eigenaren. De meeste getroffen HomePods werden gebruikt in stereo-koppelingsmodus en waren gekoppeld aan een ‌Apple TV‌ met de tvOS 14.6-update, inclusief HomePods met de 14.6 en 15 software-updates.

Omdat veel van de HomePods zijn getroffen bètasoftware geïnstalleerd hebben , is het geen goed idee om de ‌HomePod‌ 15 update als je een ‌HomePod‌ hebt. ‌HomePod‌ software wordt alleen op uitnodiging gedistribueerd, maar sommige sites van derden maken de bèta vaak beschikbaar, en als je een niet-geautoriseerde bèta installeert, kan Apple je niet helpen.

Een Reddit-gebruiker zegt dat een senior Apple-technicus hen adviseerde hun HomePods los te koppelen en ze niet meer te gebruiken tot de volgende software-update.

'Ik zou je vrienden vertellen of ze OS15 bèta op een of beide HomePods hebben geïnstalleerd en problemen hebben om ze los te koppelen en ze niet te gebruiken totdat de volgende software-update uitkomt om schade aan het logic board te voorkomen. Als gevolg van beschadiging van uw HomePod. Als uw HomePod is mislukt omdat het bètaprofiel van de ontwikkelaar is geïnstalleerd, kan Apple in dat geval niet aansprakelijk worden gesteld voor het repareren van de HomePods vanwege niet-gelicentieerde ontwikkelaars die deze software installeren, maar stel voor of uw HomePod inderdaad is mislukt en u een gelicentieerde ontwikkelaar, u wordt dringend verzocht contact op te nemen met het Apple Developer Team voor verdere hulp.'

Er zijn ook veel klachten van gebruikers die de 14.6-update gebruiken, en helaas heeft Apple-ondersteuning niet geholpen voor degenen die een ‌HomePod‌ dat is meer dan een jaar geleden gekocht. Eeuwig lezer Jose die aanvankelijk contact met ons opnam, zei dat Apple-ondersteuning geen hulp kon bieden omdat zijn ‌HomePod‌ buiten de garantie viel, en andere ‌HomePod‌ eigenaren hebben ook dezelfde reactie gehad.

Gezien het grote aantal plotselinge storingen in verband met 14.6, is het mogelijk dat er een hardware- of softwarefout is die het probleem veroorzaakt, en als dat het geval is, kan Apple uiteindelijk meer hulp bieden aan ‌HomePod‌ gebruikers.

Er is geen bekende oplossing voor ‌HomePod‌ gebruikers op dit moment, maar het wordt aanbevolen om bètasoftware te vermijden, en degenen die zich grote zorgen maken over fouten, willen misschien ook voorlopig stoppen met het gebruik van de HomePods in stereomodus totdat er meer informatie beschikbaar is of een nieuwe software-update wordt uitgebracht om eventuele problemen op te lossen mogelijke problemen.

hoe aangepaste fotowidgets toe te voegen

Een Eeuwig lezer zei dat zijn falen werd veroorzaakt door een defecte diode en dat hij de diode kon vervangen en de ‌HomePod‌ werkt weer, maar het is niet duidelijk of dit hetzelfde probleem is dat anderen ervaren, noch is het redelijk voor ‌HomePod‌ eigenaren hun luidsprekers moeten afbreken om op een nieuw onderdeel te solderen.